(2025年)福州市長樂區(qū)網(wǎng)格員招聘筆試練習(xí)題庫(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題1.5分，共30分）1.福州市長樂區(qū)地處福建省東部沿海，是“海上絲綢之路”核心區(qū)重要節(jié)點(diǎn)，其陸地面積約為（）A.658平方公里B.729平方公里C.886平方公里D.963平方公里答案：B（長樂區(qū)陸地面積729平方公里，海域面積3313平方公里）2.根據(jù)《福建省社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理?xiàng)l例》，城市社區(qū)網(wǎng)格一般按（）戶左右劃分，農(nóng)村社區(qū)網(wǎng)格可適當(dāng)擴(kuò)大范圍。A.200B.300C.400D.500答案：C（條例規(guī)定城市社區(qū)網(wǎng)格原則上按300-500戶劃分，重點(diǎn)區(qū)域可細(xì)化至200戶）3.長樂區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人連續(xù)3天未出門，網(wǎng)格員應(yīng)首先（）A.直接破門查看B.聯(lián)系社區(qū)民警、物業(yè)共同核實(shí)C.電話通知其子女D.記錄情況并上報(bào)街道答案：B（需聯(lián)合多方力量核實(shí)，避免擅自行動(dòng)引發(fā)糾紛）4.以下不屬于網(wǎng)格員“八大職責(zé)”的是（）A.矛盾糾紛調(diào)解B.違法犯罪偵查C.政策法規(guī)宣傳D.公共安全巡查答案：B（網(wǎng)格員無偵查權(quán)，職責(zé)限于信息采集、服務(wù)、巡查、宣傳等）5.長樂區(qū)推行“網(wǎng)格+數(shù)字”治理模式，依托“e福州”平臺實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格事件“一鍵上報(bào)”，其響應(yīng)時(shí)限為（）A.1小時(shí)B.2小時(shí)C.4小時(shí)D.8小時(shí)答案：A（根據(jù)《福州市智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》，緊急事件1小時(shí)響應(yīng)）6.某網(wǎng)格內(nèi)商鋪違規(guī)堆放易燃物品，網(wǎng)格員應(yīng)依據(jù)（）督促整改。A.《中華人民共和國消防法》B.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》C.《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》D.《福州市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》答案：A（易燃物品堆放屬消防隱患，適用《消防法》）7.長樂區(qū)是全國著名僑鄉(xiāng)，轄區(qū)內(nèi)歸僑僑眷約（）萬人。A.15B.20C.25D.30答案：C（長樂區(qū)僑胞超40萬人，歸僑僑眷約25萬人）8.網(wǎng)格員在采集流動(dòng)人口信息時(shí)，需重點(diǎn)登記的內(nèi)容不包括（）A.身份證號B.工作單位C.宗教信仰D.居住地址答案：C（宗教信仰非必填信息，需遵循“必要采集”原則）9.社區(qū)開展“垃圾分類”宣傳，網(wǎng)格員應(yīng)重點(diǎn)向居民講解長樂區(qū)實(shí)行的“四分類”標(biāo)準(zhǔn)，即（）A.可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾B.可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、大件垃圾C.可回收物、廚余垃圾、有害垃圾、電子垃圾D.可回收物、有害垃圾、干垃圾、濕垃圾答案：A（福建省統(tǒng)一實(shí)行“四分類”：可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾）10.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生鄰里因空調(diào)外機(jī)噪音糾紛，網(wǎng)格員調(diào)解時(shí)應(yīng)優(yōu)先（）A.引用《民法典》相鄰權(quán)規(guī)定B.要求雙方簽訂書面協(xié)議C.聯(lián)系環(huán)保部門檢測噪音D.組織雙方面對面溝通答案：D（調(diào)解需先緩和矛盾，促成對話）11.長樂區(qū)“數(shù)字福建·濱海新城”是全省數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心區(qū)，網(wǎng)格員在服務(wù)企業(yè)時(shí)需重點(diǎn)關(guān)注（）A.企業(yè)員工子女入學(xué)B.企業(yè)周邊交通擁堵C.企業(yè)安全生產(chǎn)隱患D.企業(yè)涉外政策咨詢答案：C（網(wǎng)格服務(wù)企業(yè)以安全、環(huán)境等基礎(chǔ)保障為主）12.根據(jù)《福州市社區(qū)工作者管理辦法》，網(wǎng)格員年度考核“不合格”的情形不包括（）A.連續(xù)3次未完成巡查任務(wù)B.因過失導(dǎo)致網(wǎng)格事件未及時(shí)上報(bào)C.被居民有效投訴累計(jì)達(dá)5次D.年度培訓(xùn)學(xué)時(shí)未達(dá)40課時(shí)答案：B（過失未上報(bào)屬工作失誤，需視后果判定）13.臺風(fēng)季來臨前，網(wǎng)格員對網(wǎng)格內(nèi)危舊房屋排查時(shí)，需特別關(guān)注（）A.房屋建成年代B.墻體裂縫寬度C.住戶聯(lián)系方式D.周邊樹木倒伏風(fēng)險(xiǎn)答案：D（臺風(fēng)天樹木倒伏易砸中房屋，需重點(diǎn)排查）14.長樂區(qū)某社區(qū)推行“網(wǎng)格議事廳”制度，其主要功能是（）A.審批社區(qū)重大事項(xiàng)B.收集居民意見建議C.考核網(wǎng)格員工作D.組織文藝活動(dòng)答案：B（議事廳是居民參與治理的協(xié)商平臺）15.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)有人散發(fā)非法宗教宣傳品，應(yīng)立即（）A.沒收宣傳品并批評教育B.記錄人員特征并上報(bào)公安C.聯(lián)系宗教事務(wù)部門處理D.在網(wǎng)格群內(nèi)提醒居民警惕答案：B（非法宗教活動(dòng)需由公安介入，網(wǎng)格員負(fù)責(zé)信息上報(bào)）16.長樂區(qū)“河長制”延伸至網(wǎng)格管理，網(wǎng)格員對河道巡查的重點(diǎn)是（）A.水質(zhì)透明度B.河岸垃圾堆放C.魚類種群數(shù)量D.河道水位變化答案：B（網(wǎng)格巡查側(cè)重可見污染，如垃圾、排污口）17.某網(wǎng)格內(nèi)孕婦臨近預(yù)產(chǎn)期，網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)動(dòng)（）提供服務(wù)。A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心B.街道婦聯(lián)C.區(qū)婦幼保健院D.以上都是答案：D（需聯(lián)合醫(yī)療、婦聯(lián)等多部門）18.網(wǎng)格員在錄入人口信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某居民身份證號與系統(tǒng)登記不一致，應(yīng)（）A.以居民提供的為準(zhǔn)直接修改B.要求居民提供身份證原件核對C.記錄差異并上報(bào)社區(qū)核實(shí)D.忽略差異繼續(xù)錄入答案：C（信息修改需經(jīng)核實(shí)，網(wǎng)格員無直接修改權(quán)限）19.長樂區(qū)“平安三率”不包括（）A.群眾安全感率B.掃黑除惡好評率C.執(zhí)法工作滿意度D.矛盾糾紛調(diào)解率答案：D（“平安三率”指安全感率、掃黑除惡好評率、執(zhí)法滿意度）20.網(wǎng)格員參與社區(qū)“反詐宣傳”，最有效的方式是（）A.張貼宣傳海報(bào)B.組織專題講座C.入戶講解典型案例D.在網(wǎng)格群發(fā)鏈接答案：C（入戶面對面講解針對性強(qiáng)，效果最佳）二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分，少選、錯(cuò)選均不得分）1.長樂區(qū)網(wǎng)格員需掌握的本地特色信息包括（）A.歷史文化名村（如琴江滿族村）B.重點(diǎn)企業(yè)（如恒申集團(tuán)、長源紡織）C.宗教活動(dòng)場所分布（如顯應(yīng)宮）D.傳統(tǒng)民俗活動(dòng)（如陳塘港迎神）答案：ABCD（均屬網(wǎng)格治理需了解的本地要素）2.網(wǎng)格員在信息采集中需遵循的原則有（）A.全面覆蓋B.動(dòng)態(tài)更新C.保護(hù)隱私D.只采不動(dòng)答案：ABC（“只采不動(dòng)”非原則，信息需及時(shí)上報(bào)處理）3.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故，網(wǎng)格員應(yīng)采取的措施包括（）A.立即撥打119B.組織疏散周邊居民C.使用滅火器初期撲救D.記錄起火點(diǎn)、火勢等信息答案：ABCD（均屬現(xiàn)場應(yīng)急處置步驟）4.長樂區(qū)推進(jìn)“近鄰黨建”，網(wǎng)格員在其中的職責(zé)有（）A.收集黨員服務(wù)需求B.組織黨員參與志愿活動(dòng)C.核實(shí)黨員組織關(guān)系D.宣傳黨建政策答案：ABD（核實(shí)組織關(guān)系屬黨組織職責(zé)）5.網(wǎng)格員調(diào)解家庭矛盾時(shí)，應(yīng)注意（）A.保持中立立場B.尊重當(dāng)事人隱私C.強(qiáng)制要求達(dá)成協(xié)議D.引導(dǎo)依法解決答案：ABD（調(diào)解需自愿，不可強(qiáng)制）6.以下屬于網(wǎng)格內(nèi)“安全隱患”的有（）A.樓道堆放電動(dòng)車B.商鋪使用過期滅火器C.老人獨(dú)居無安全設(shè)施D.樓頂太陽能熱水器松動(dòng)答案：ABCD（均可能引發(fā)安全事故）7.長樂區(qū)“海上福州”戰(zhàn)略下，沿海網(wǎng)格需重點(diǎn)關(guān)注（）A.漁船安全管理B.海洋生態(tài)保護(hù)C.濱海旅游秩序D.涉海糾紛調(diào)解答案：ABCD（均屬沿海網(wǎng)格治理內(nèi)容）8.網(wǎng)格員使用“社區(qū)治理平臺”時(shí)，需遵守的規(guī)范有（）A.每日登錄更新數(shù)據(jù)B.不得泄露賬號密碼C.僅錄入授權(quán)范圍內(nèi)信息D.定期備份重要數(shù)據(jù)答案：ABC（數(shù)據(jù)備份由平臺系統(tǒng)自動(dòng)完成）9.網(wǎng)格內(nèi)“特殊群體”包括（）A.困境兒童B.失能老人C.刑滿釋放人員D.新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者答案：ABCD（均需重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)的群體）10.長樂區(qū)開展“文明城市”創(chuàng)建，網(wǎng)格員的任務(wù)有（）A.勸阻占道經(jīng)營B.清理小廣告C.宣傳文明養(yǎng)犬D.檢查垃圾分類答案：ABCD（均屬創(chuàng)城網(wǎng)格具體工作）三、判斷題（每題1分，共10分，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.網(wǎng)格員可以以個(gè)人名義在網(wǎng)格群發(fā)布政策信息。（）答案：×（需經(jīng)社區(qū)審核，避免信息誤傳）2.長樂區(qū)“一懂兩愛”社區(qū)工作者指懂社區(qū)治理、愛居民、愛崗位。（）答案：√（“一懂兩愛”即懂社區(qū)治理、愛居民、愛崗位）3.網(wǎng)格巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，網(wǎng)格員應(yīng)自行處理，無需上報(bào)。（）答案：×（超出權(quán)限的問題需及時(shí)上報(bào)）4.流動(dòng)人口居住滿30天需辦理居住證，網(wǎng)格員應(yīng)督促其登記。（）答案：√（根據(jù)《福建省流動(dòng)人口服務(wù)管理?xiàng)l例》）5.網(wǎng)格員可以將采集的居民信息提供給物業(yè)用于收費(fèi)。（）答案：×（需保護(hù)隱私，不得擅自提供）6.臺風(fēng)期間，網(wǎng)格員應(yīng)重點(diǎn)巡查地下車庫、危墻等易澇易塌點(diǎn)。（）答案：√（符合臺風(fēng)天巡查要求）7.社區(qū)召開居民代表大會，網(wǎng)格員必須全程參與并記錄。（）答案：√（網(wǎng)格員需協(xié)助社區(qū)組織居民參與）8.網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)發(fā)生勞資糾紛，網(wǎng)格員應(yīng)直接介入調(diào)解薪資數(shù)額。（）答案：×（勞資糾紛需由勞動(dòng)部門處理，網(wǎng)格員協(xié)助溝通）9.長樂區(qū)“智慧廣電”鄉(xiāng)村工程覆蓋網(wǎng)格，網(wǎng)格員需協(xié)助推廣數(shù)字電視服務(wù)。（）答案：×（屬企業(yè)服務(wù)，網(wǎng)格員不參與商業(yè)推廣）10.網(wǎng)格員年度考核結(jié)果與績效工資掛鉤，連續(xù)兩年不合格可解除聘用。（）答案：√（符合《福州市社區(qū)工作者管理辦法》）四、案例分析題（每題10分，共30分）案例1：長樂區(qū)吳航街道某老舊小區(qū)3號樓202室住戶反映，樓上302室長期漏水導(dǎo)致墻面發(fā)霉，多次溝通未果。網(wǎng)格員小張巡查時(shí)接到投訴，應(yīng)如何處理？參考答案：（1）核實(shí)情況：立即上門查看202室受損情況（拍照取證），聯(lián)系302室住戶了解漏水原因（是否管道老化、裝修不當(dāng)?shù)龋唬?）初步調(diào)解：組織雙方當(dāng)面溝通，明確302室責(zé)任，建議其修復(fù)漏水點(diǎn)并賠償損失；（3）專業(yè)介入：若302室拒絕配合，聯(lián)系社區(qū)物業(yè)或自來水公司檢測管道，出具責(zé)任認(rèn)定；（4）跟蹤反饋：督促302室限期整改，整改后回訪202室確認(rèn)修復(fù)效果；（5）長效管理：向小區(qū)物業(yè)建議排查同戶型管道隱患，避免類似問題發(fā)生。案例2：梅花鎮(zhèn)某沿海網(wǎng)格內(nèi)，有漁民反映近期海域頻繁出現(xiàn)外地漁船越界捕撈，影響本地漁民權(quán)益。網(wǎng)格員小林應(yīng)如何處理？參考答案：（1）信息收集：記錄越界漁船特征（船號、外觀）、出現(xiàn)時(shí)間及漁民訴求；（2）上報(bào)聯(lián)動(dòng)：立即向社區(qū)、鎮(zhèn)海洋漁業(yè)部門及海警中隊(duì)報(bào)告，提供詳細(xì)線索；（3）協(xié)助調(diào)查：配合海警核實(shí)漁船身份，確認(rèn)是否存在違規(guī)捕撈行為；（4）安撫漁民：解釋執(zhí)法流程，提醒避免沖突，通過合法途徑維權(quán)；（5）宣傳教育：在漁民聚集場所宣傳《中華人民共和國漁業(yè)法》，強(qiáng)調(diào)依法護(hù)漁。案例3：文武砂街道某網(wǎng)格內(nèi)，獨(dú)居老人王奶奶（82歲，有高血壓史）近日未按時(shí)取快遞，電話無人接聽。網(wǎng)格員小李應(yīng)如何處置？參考答案：（1）緊急核實(shí)：聯(lián)系王奶奶子女（若有聯(lián)系方式），確認(rèn)其是否外出；（2）聯(lián)合上門：聯(lián)系社區(qū)民警、物業(yè)一同前往，通過貓眼觀察屋內(nèi)情況，敲門無回應(yīng)則聯(lián)系開鎖師傅（需民警在場）；（3）現(xiàn)場救助：若發(fā)現(xiàn)老人身體不適，立即撥打120，同時(shí)通知子女；若老人平安，了解未接電話原因（如手機(jī)故障）；（4）后續(xù)跟進(jìn)：為老人安裝一鍵呼叫設(shè)備，協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者每日電話問候；（5）完善檔案：更新王奶奶健康檔案，標(biāo)注為“重點(diǎn)關(guān)懷對象”，提高巡查頻率。五、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述長樂區(qū)網(wǎng)格員“每日三必做”的具體內(nèi)容。答案：（1）必巡查：按規(guī)定路線巡查網(wǎng)格，重點(diǎn)查看安全、衛(wèi)生、設(shè)施等情況；（2）必聯(lián)系：通過電話、網(wǎng)格群等方式聯(lián)系5-10戶重點(diǎn)居民（如獨(dú)居老人、困難家庭）；（3）必上報(bào)：整理當(dāng)日巡查發(fā)現(xiàn)的問題，通過“e福州”平臺或紙質(zhì)臺賬上報(bào)社區(qū)，緊急事件即時(shí)上報(bào)。2.列舉網(wǎng)格員在疫情防控中的5項(xiàng)具體職責(zé)。答案：（1）排查重點(diǎn)地區(qū)返長人員，登記行程并上報(bào)；（2）宣傳防疫政策（如疫苗接種、核酸檢測）；（3）監(jiān)督居家隔離人員落實(shí)管控措施；（4）協(xié)助社區(qū)開展全員核酸檢測（引導(dǎo)排隊(duì)、信息登記）；（5）為隔離居民代購生活物資，保障基本需求。3.簡述長樂區(qū)“網(wǎng)格+N”聯(lián)動(dòng)機(jī)制的含義及常見聯(lián)動(dòng)部門。答案：含義：以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，聯(lián)合多部門、多主體協(xié)同解決復(fù)雜問題的治理模式。常見聯(lián)動(dòng)部門：公安（治安）、消防（安全）、民政（救助）、城管（市容）、市場監(jiān)管（商戶管理）、衛(wèi)生（健康）、司法（調(diào)解）等。4.網(wǎng)格員在采集企業(yè)信息時(shí)，需重點(diǎn)登記哪些內(nèi)容？