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文檔簡介
因特網(wǎng)采用的基礎(chǔ)協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX科技有限公司
甲方地址:中國北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層
甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人:張三
甲方聯(lián)系方式/p>
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司
乙方地址:中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX科技園XX號(hào)樓
乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人:李四
乙方聯(lián)系方式/p>
協(xié)議簡介:
鑒于甲方為推進(jìn)其業(yè)務(wù)發(fā)展及數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求,擬通過因特網(wǎng)采用基礎(chǔ)協(xié)議規(guī)范與乙方合作,利用乙方的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)及基礎(chǔ)設(shè)施資源,實(shí)現(xiàn)雙方在信息技術(shù)領(lǐng)域的互利共贏;
鑒于乙方具備提供高質(zhì)量因特網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)的技術(shù)能力、專業(yè)團(tuán)隊(duì)及完善的服務(wù)體系,能夠滿足甲方在網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)傳輸、系統(tǒng)維護(hù)等方面的服務(wù)需求;
為明確雙方權(quán)利與義務(wù),保障合作順利進(jìn)行,經(jīng)雙方友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī),特訂立本基礎(chǔ)協(xié)議書,以資共同遵守。
本協(xié)議范本旨在為甲方與乙方在因特網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域的合作提供法律框架,涵蓋當(dāng)事人基本信息、合作背景、服務(wù)范圍、權(quán)利義務(wù)、價(jià)格條款、履行期限、違約責(zé)任、爭議解決等核心內(nèi)容,確保雙方合作過程中的法律風(fēng)險(xiǎn)可控、權(quán)益保障充分。甲方作為買方/出租方/委托方,通過本協(xié)議獲得乙方的因特網(wǎng)服務(wù)支持,乙方則依約提供相應(yīng)服務(wù),雙方基于平等、自愿、公平的原則建立合作關(guān)系,所有條款均需嚴(yán)格依照本協(xié)議約定執(zhí)行,任何一方均不得擅自變更或解除協(xié)議內(nèi)容,否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。本協(xié)議的簽訂及履行將直接影響雙方后續(xù)的業(yè)務(wù)往來及合同效力,任何爭議均需以本協(xié)議為依據(jù)進(jìn)行解決,雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議各項(xiàng)規(guī)定,確保合作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供因特網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)的相關(guān)事宜,確保乙方按照約定向甲方提供穩(wěn)定、安全、高效的因特網(wǎng)接入、數(shù)據(jù)傳輸及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等服務(wù)。協(xié)議范圍包括但不限于:因特網(wǎng)帶寬資源的租賃或使用、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)與管理、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)支持、以及相關(guān)技術(shù)咨詢與支持。具體內(nèi)容涉及服務(wù)類型、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、費(fèi)用結(jié)算、違約責(zé)任及爭議解決方式等,旨在通過規(guī)范化合作,保障甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,促進(jìn)雙方在信息技術(shù)領(lǐng)域的深度合作與發(fā)展。
第二條定義
1.因特網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù):指乙方為甲方提供的包括但不限于因特網(wǎng)接入服務(wù)、數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)。
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):指乙方承諾提供的服務(wù)的質(zhì)量要求,包括網(wǎng)絡(luò)可用性、數(shù)據(jù)傳輸速率、故障響應(yīng)時(shí)間等。
3.服務(wù)期限:指本協(xié)議約定的乙方提供服務(wù)的起止時(shí)間。
4.費(fèi)用結(jié)算:指雙方按照本協(xié)議約定進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用的支付與結(jié)算。
5.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù):指乙方為甲方提供的安全措施,包括防火墻配置、入侵檢測(cè)、病毒防護(hù)等。
6.數(shù)據(jù)傳輸:指通過因特網(wǎng)進(jìn)行的數(shù)據(jù)交換與傳輸活動(dòng)。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
1.甲方的權(quán)力和義務(wù):
(1)甲方的權(quán)力:甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供因特網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù),并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整服務(wù)范圍或升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),但需提前書面通知乙方,并協(xié)商調(diào)整相關(guān)費(fèi)用。
(2)甲方的義務(wù):甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)信息和設(shè)備支持,配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)配置和故障排查。甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)。甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與乙方的溝通協(xié)調(diào),及時(shí)反饋服務(wù)問題和需求變更。
2.乙方的權(quán)力和義務(wù):
(1)乙方的權(quán)力:乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)信息和設(shè)備支持,以便完成服務(wù)provision。乙方有權(quán)對(duì)甲方使用服務(wù)的狀況進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為時(shí)有權(quán)要求甲方整改。
(2)乙方的義務(wù):乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定,持續(xù)提供穩(wěn)定、安全的因特網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù),確保網(wǎng)絡(luò)可用性不低于約定標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)建立完善的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)體系,定期進(jìn)行系統(tǒng)檢測(cè)和升級(jí),及時(shí)響應(yīng)并解決網(wǎng)絡(luò)故障。乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù),確保甲方能夠正常使用因特網(wǎng)服務(wù)。乙方應(yīng)采取必要的安全措施,保障甲方數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?,防止?shù)據(jù)泄露或被篡改。乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),不得泄露甲方的商業(yè)秘密或用戶信息。乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與甲方的溝通協(xié)調(diào),及時(shí)反饋服務(wù)進(jìn)展和潛在風(fēng)險(xiǎn)。在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)中斷或其他服務(wù)問題時(shí),乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并積極采取措施恢復(fù)服務(wù),同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方應(yīng)提供的服務(wù)必須符合國家網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn),并配合相關(guān)部門的監(jiān)管要求。乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告,包括服務(wù)運(yùn)行狀況、安全事件處理情況等,以便甲方進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。在甲方需求變更或服務(wù)范圍調(diào)整時(shí),乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整服務(wù)配置,并確保服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性不受影響。乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行快速處理,并盡可能減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。乙方應(yīng)提供培訓(xùn)服務(wù),幫助甲方人員了解和掌握因特網(wǎng)服務(wù)的使用方法及管理技巧。乙方應(yīng)保證其提供的設(shè)備和服務(wù)符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)終身責(zé)任。在協(xié)議履行過程中,乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接和集成測(cè)試,確保服務(wù)能夠順利接入甲方現(xiàn)有系統(tǒng)。乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)體系,提供7*24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù),及時(shí)響應(yīng)甲方的服務(wù)需求。乙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)評(píng)估和改進(jìn),不斷提升服務(wù)質(zhì)量,滿足甲方不斷變化的需求。乙方應(yīng)遵守行業(yè)規(guī)范和商業(yè)道德,不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭或損害甲方利益的行為。乙方應(yīng)建立完善的文檔管理體系,記錄服務(wù)配置、變更歷史、故障處理等信息,以便甲方進(jìn)行查閱和審計(jì)。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行第三方審計(jì),并提供必要的支持和協(xié)助。乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全漏洞掃描和滲透測(cè)試,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制,確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。乙方應(yīng)遵守國際聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)規(guī)定,確保因特網(wǎng)服務(wù)的合法合規(guī)性。乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能、數(shù)據(jù)傳輸?shù)冗M(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)問題。乙方應(yīng)提供服務(wù)的詳細(xì)說明文檔,包括功能介紹、使用方法、技術(shù)參數(shù)等,以便甲方了解和掌握服務(wù)內(nèi)容。乙方應(yīng)建立客戶滿意度機(jī)制,定期收集甲方對(duì)服務(wù)的意見和建議,并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)遵守環(huán)境保護(hù)法律法規(guī),確保服務(wù)提供過程中的環(huán)境友好性。乙方應(yīng)建立社會(huì)責(zé)任體系,積極參與公益事業(yè),樹立良好的企業(yè)形象。乙方應(yīng)遵守國際貿(mào)易規(guī)則,確保服務(wù)提供過程中的公平競爭和商業(yè)道德。乙方應(yīng)建立知識(shí)管理體系,積累服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技能,提升服務(wù)創(chuàng)新能力。乙方應(yīng)遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī),尊重和保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系,識(shí)別、評(píng)估和控制服務(wù)提供過程中的各種風(fēng)險(xiǎn)。乙方應(yīng)遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī),確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。乙方應(yīng)建立服務(wù)升級(jí)機(jī)制,定期推出新的服務(wù)功能和技術(shù),滿足甲方不斷變化的需求。乙方應(yīng)遵守行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)競爭力。乙方應(yīng)建立合作伙伴關(guān)系,與相關(guān)企業(yè)合作,共同拓展服務(wù)市場。乙方應(yīng)遵守國際標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)符合國際質(zhì)量要求。乙方應(yīng)建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)效率和質(zhì)量。乙方應(yīng)遵守法律法規(guī),確保服務(wù)提供過程中的合法合規(guī)性。乙方應(yīng)建立品牌管理體系,提升品牌形象和客戶信任度。乙方應(yīng)遵守商業(yè)道德,不得進(jìn)行欺詐或誤導(dǎo)行為。乙方應(yīng)建立誠信體系,維護(hù)良好的市場秩序和商業(yè)信譽(yù)。乙方應(yīng)遵守社會(huì)責(zé)任,積極參與社會(huì)公益事業(yè)。乙方應(yīng)建立可持續(xù)發(fā)展體系,推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。乙方應(yīng)遵守國際貿(mào)易規(guī)則,確保服務(wù)提供過程中的公平競爭和商業(yè)道德。乙方應(yīng)建立知識(shí)管理體系,積累服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技能,提升服務(wù)創(chuàng)新能力。乙方應(yīng)遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī),尊重和保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系,識(shí)別、評(píng)估和控制服務(wù)提供過程中的各種風(fēng)險(xiǎn)。乙方應(yīng)遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī),確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。乙方應(yīng)建立服務(wù)升級(jí)機(jī)制,定期推出新的服務(wù)功能和技術(shù),滿足甲方不斷變化的需求。乙方應(yīng)遵守行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)競爭力。乙方應(yīng)建立合作伙伴關(guān)系,與相關(guān)企業(yè)合作,共同拓展服務(wù)市場。乙方應(yīng)遵守國際標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)符合國際質(zhì)量要求。乙方應(yīng)建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)效率和質(zhì)量。乙方應(yīng)遵守法律法規(guī),確保服務(wù)提供過程中的合法合規(guī)性。乙方應(yīng)建立品牌管理體系,提升品牌形象和客戶信任度。乙方應(yīng)遵守商業(yè)道德,不得進(jìn)行欺詐或誤導(dǎo)行為。乙方應(yīng)建立誠信體系,維護(hù)良好的市場秩序和商業(yè)信譽(yù)。乙方應(yīng)遵守社會(huì)責(zé)任,積極參與社會(huì)公益事業(yè)。乙方應(yīng)建立可持續(xù)發(fā)展體系,推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。乙方應(yīng)遵守國際貿(mào)易規(guī)則,確保服務(wù)提供過程中的公平競爭和商業(yè)道德。乙方應(yīng)建立知識(shí)管理體系,積累服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技能,提升服務(wù)創(chuàng)新能力。乙方應(yīng)遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī),尊重和保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系,識(shí)別、評(píng)估和控制服務(wù)提供過程中的各種風(fēng)險(xiǎn)。乙方應(yīng)遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī),確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。乙方應(yīng)建立服務(wù)升級(jí)機(jī)制,定期推出新的服務(wù)功能和技術(shù),滿足甲方不斷變化的需求。乙方應(yīng)遵守行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)競爭力。乙方應(yīng)建立合作伙伴關(guān)系,與相關(guān)企業(yè)合作,共同拓展服務(wù)市場。乙方應(yīng)遵守國際標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)符合國際質(zhì)量要求。乙方應(yīng)建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)效率和質(zhì)量。乙方應(yīng)遵守法律法規(guī),確保服務(wù)提供過程中的合法合規(guī)性。乙方應(yīng)建立品牌管理體系,提升品牌形象和客戶信任度。乙方應(yīng)遵守商業(yè)道德,不得進(jìn)行欺詐或誤導(dǎo)行為。乙方應(yīng)建立誠信體系,維護(hù)良好的市場秩序和商業(yè)信譽(yù)。乙方應(yīng)遵守社會(huì)責(zé)任,積極參與社會(huì)公益事業(yè)。乙方應(yīng)建立可持續(xù)發(fā)展體系,推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。乙方應(yīng)遵守國際貿(mào)易規(guī)則,確保服務(wù)提供過程中的公平競爭和商業(yè)道德。
第四條價(jià)格與支付條件
1.價(jià)格條款:乙方提供本協(xié)議約定的因特網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)的價(jià)格根據(jù)服務(wù)類型、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等因素確定,具體價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)詳見本協(xié)議附件一《服務(wù)價(jià)格表》。該價(jià)格已包含乙方提供服務(wù)的全部費(fèi)用,除法律變化或政策調(diào)整導(dǎo)致稅費(fèi)變動(dòng)外,不再包含其他額外費(fèi)用。
2.支付方式:甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在收到乙方開具的合規(guī)發(fā)票后三十日內(nèi),將對(duì)應(yīng)金額的款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。
3.支付時(shí)間:首期服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在本協(xié)議生效之日起十五日內(nèi)支付;后續(xù)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后的十日內(nèi)支付。甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按逾期金額的千分之零點(diǎn)五向乙方支付違約金,逾期超過三十日,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。
4.費(fèi)用調(diào)整:如遇國家政策調(diào)整導(dǎo)致稅費(fèi)變化的,乙方應(yīng)將稅額變動(dòng)部分及時(shí)書面通知甲方,雙方應(yīng)相應(yīng)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用,但調(diào)整幅度不得高于國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
第五條履行期限
1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為三(3)年,自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。
2.續(xù)約條款:協(xié)議期滿前三個(gè)月,如甲乙雙方均未書面提出終止協(xié)議,本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期一年。續(xù)約條件及價(jià)格按屆時(shí)雙方協(xié)商確定。
3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn):
(1)服務(wù)啟動(dòng)期:乙方應(yīng)在收到甲方首期服務(wù)費(fèi)用及必要技術(shù)資料后十個(gè)工作日內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)配置,并正式向甲方交付服務(wù)。
(2)變更響應(yīng)期:對(duì)于甲方提出的合理服務(wù)變更需求,乙方應(yīng)在收到需求書后五個(gè)工作日內(nèi)給予書面答復(fù),并在十個(gè)工作日內(nèi)完成變更實(shí)施。
(3)故障修復(fù)期:對(duì)于乙方責(zé)任范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)故障,乙方應(yīng)在故障發(fā)生后的第一時(shí)間通知甲方,并力爭在二(2)小時(shí)內(nèi)提供臨時(shí)解決方案,四(4)小時(shí)內(nèi)完成永久性修復(fù)。
4.提前終止:任何一方可提前三個(gè)月書面通知對(duì)方終止本協(xié)議,但甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還,乙方已投入的資源成本由甲方按協(xié)議價(jià)格的百分之五十承擔(dān)。
第六條違約責(zé)任
1.乙方違約責(zé)任:
(1)服務(wù)質(zhì)量違約:若因乙方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)可用性低于約定標(biāo)準(zhǔn)的百分之九十,或數(shù)據(jù)傳輸速率低于約定值的百分之八十,每發(fā)生一次,乙方應(yīng)向甲方支付當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用百分之二十的違約金。連續(xù)發(fā)生三次以上,甲方有權(quán)解除協(xié)議,并要求乙方退還本年度已支付服務(wù)費(fèi)的百分之五十作為賠償。
(2)安全責(zé)任違約:若因乙方安全措施缺陷導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露或遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,包括但不限于甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的百分之二百、客戶索賠費(fèi)用以及監(jiān)管罰款,且甲方有權(quán)要求乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額百分之三十的違約金。
(3)服務(wù)中斷違約:非甲方原因?qū)е碌姆?wù)中斷,每延遲恢復(fù)一小時(shí),乙方應(yīng)按當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的千分之五支付違約金,累計(jì)超過八(8)小時(shí),甲方有權(quán)解除協(xié)議。
2.甲方違約責(zé)任:
(1)付款違約:甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的,除支付逾期違約金外,乙方有權(quán)暫停服務(wù),暫停期間不計(jì)服務(wù)費(fèi)用,但甲方仍需支付該期間的服務(wù)費(fèi)用。逾期超過六十日,乙方有權(quán)解除協(xié)議,并要求甲方支付本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的百分之三十作為賠償。
(2)使用違約:若甲方利用乙方服務(wù)從事違法活動(dòng)或超出約定范圍使用,乙方有權(quán)立即停止服務(wù),已支付費(fèi)用不予退還,并追究甲方的法律責(zé)任,包括但不限于經(jīng)濟(jì)賠償和刑事責(zé)任。
3.協(xié)議解除后果:任何一方單方面解除協(xié)議的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于本年度服務(wù)費(fèi)用總額百分之二十的違約金,并承擔(dān)因解除協(xié)議產(chǎn)生的直接損失。乙方應(yīng)在收到解除通知后十日內(nèi)完成服務(wù)退出工作,并確保甲方數(shù)據(jù)的完整遷移。
4.賠償上限:除本協(xié)議另有約定外,任何一方的賠償責(zé)任不超過本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用總額的百分之五十。若違約行為導(dǎo)致甲方遭受特別重大損失,雙方應(yīng)另行協(xié)商賠償事宜。
5.減損義務(wù):發(fā)生違約行為時(shí),非違約方應(yīng)采取合理措施減少損失,否則不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)違約風(fēng)險(xiǎn)時(shí)立即通知甲方,雙方應(yīng)協(xié)商制定補(bǔ)救方案,但因延誤補(bǔ)救導(dǎo)致的損失由責(zé)任方承擔(dān)。
6.違約金與實(shí)際損失的關(guān)系:違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的,守約方有權(quán)要求違約方補(bǔ)足差額。但違約金與賠償總額不得超過實(shí)際損失的兩倍。
7.不可抗力免責(zé):因不可抗力導(dǎo)致違約的,違約方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在事件發(fā)生后五日內(nèi)書面通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件,雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整履行期限或解除協(xié)議。
第七條不可抗力
1.定義:不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、干旱等)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為(如法律修訂、政策調(diào)整、禁令等)、流行病疫情以及網(wǎng)絡(luò)攻擊等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的突發(fā)事件。
2.責(zé)任免除:若因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議約定的全部或部分義務(wù),該方不應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后七個(gè)工作日內(nèi)通知另一方,并提供相關(guān)證明文件,如政府公告、新聞報(bào)道、權(quán)威機(jī)構(gòu)報(bào)告等。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。
3.協(xié)商補(bǔ)救:在不可抗力影響消除后,受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議,并采取措施減少損失。若不可抗力持續(xù)超過三十日,雙方應(yīng)重新評(píng)估協(xié)議履行可行性,協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款或解除協(xié)議。解除協(xié)議的,已履行部分的費(fèi)用按實(shí)際提供的服務(wù)比例結(jié)算,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。
4.不可免除的責(zé)任:因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)損失,若非雙方共同責(zé)任或一方重大過失造成的,責(zé)任方可部分或全部免除責(zé)任。但若不可抗力是通過一方的不當(dāng)行為加劇的,該方仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第八條爭議解決
1.爭議類型:本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議,包括但不限于協(xié)議解釋、權(quán)利義務(wù)履行、違約責(zé)任等,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著平等、誠信的原則,由雙方授權(quán)代表就爭議事項(xiàng)進(jìn)行溝通,爭取達(dá)成書面和解協(xié)議。
2.協(xié)商機(jī)制:若協(xié)商未能在收到爭議通知后三十日內(nèi)解決,雙方應(yīng)指定聯(lián)絡(luò)人繼續(xù)協(xié)商,或采取書面形式提出解決方案。協(xié)商期間,雙方應(yīng)暫停爭議事項(xiàng)的執(zhí)行,但緊急情況除外。
3.調(diào)解程序:協(xié)商不成的,雙方可共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后,應(yīng)簽署書面文件,經(jīng)雙方確認(rèn)后具有約束力。調(diào)解不成或調(diào)解協(xié)議未達(dá)成的,視為協(xié)商失敗,雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決。
4.仲裁選擇:本協(xié)議雙方一致同意,凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,應(yīng)提交北京國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)(CIETAC),按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為北京市,仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力,除非仲裁規(guī)則另有規(guī)定。
5.訴訟選擇:若雙方未選擇仲裁,任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中,雙方應(yīng)提供真實(shí)、完整的證據(jù)材料,并遵守法院的審判程序。訴訟期間,不影響本協(xié)議其他條款的繼續(xù)履行,但法院另有規(guī)定的除外。
6.爭議解決原則:爭議解決應(yīng)遵循公平、合理、高效的原則,注重保護(hù)守約方的合法權(quán)益。雙方應(yīng)盡量選擇非訴訟方式解決爭議,減少時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)損耗。爭議解決結(jié)果不影響雙方未來合作的可能性,但違約方的失信行為將影響其市場聲譽(yù)和商業(yè)信譽(yù)。
第九條其他條款
1.通知方式:本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式作出,并通過專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真等方式送達(dá)至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)至少提前十日書面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的,發(fā)出時(shí)視為送達(dá);以專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的,簽收日或寄出后第五日視為送達(dá)。
2.協(xié)議變更:對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。協(xié)議變更不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性
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