昆明公交聯(lián)勤協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

**名稱**：昆明市公共交通集團(tuán)有限公司（以下簡稱“甲方”）

**地址**：云南省昆明市盤龍區(qū)人民東路245號

**法定代表人/負(fù)責(zé)人**：張明（職務(wù)：董事長）

**聯(lián)系方式**辦公電話）手機(jī)）

甲方系經(jīng)中華人民共和國政府批準(zhǔn)設(shè)立的國有企業(yè)，主要負(fù)責(zé)昆明市公共交通的運(yùn)營與管理?；诶ッ魇泄步煌òl(fā)展的需求，甲方為提升公交運(yùn)營效率、優(yōu)化資源配置、保障乘客安全，擬與具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的乙方合作，共同開展公交聯(lián)勤服務(wù)。甲方通過公開招標(biāo)或協(xié)商方式選定乙方作為合作方，雙方基于平等自愿、誠實(shí)信用的原則，依據(jù)本協(xié)議約定，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同維護(hù)昆明市公共交通的秩序與安全。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

**名稱**：昆明市公共交通聯(lián)勤服務(wù)有限公司（以下簡稱“乙方”）

**地址**：云南省昆明市五華區(qū)青年路88號

**法定代表人/負(fù)責(zé)人**：李強(qiáng)（職務(wù)：總經(jīng)理）

**聯(lián)系方式**辦公電話）手機(jī)）

乙方系依法注冊成立的民營服務(wù)企業(yè)，專注于公共交通領(lǐng)域的輔助服務(wù)，包括但不限于安全巡查、秩序維護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)、設(shè)備巡檢等。乙方擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊、先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施以及豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備為甲方提供高質(zhì)量聯(lián)勤服務(wù)的能力。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，乙方同意按照本協(xié)議約定，向甲方提供公交聯(lián)勤服務(wù)，協(xié)助甲方提升運(yùn)營管理水平，保障公交線路的安全穩(wěn)定。乙方的服務(wù)將嚴(yán)格遵循國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求，并接受甲方的監(jiān)督與考核。

**協(xié)議簡介**

昆明市作為云南省省會，公共交通承載著龐大的市民出行需求。近年來，隨著城市規(guī)模的擴(kuò)大和人口密度的增加，公交系統(tǒng)面臨運(yùn)營壓力增大、安全風(fēng)險提升等挑戰(zhàn)。為優(yōu)化公交運(yùn)營管理，提升服務(wù)效能，甲方經(jīng)研究決定，引入專業(yè)化聯(lián)勤服務(wù)，通過與社會力量合作，補(bǔ)充現(xiàn)有管理資源的不足，實(shí)現(xiàn)共建共治共享的運(yùn)營模式。乙方憑借在公共交通服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，響應(yīng)甲方需求，雙方基于長期合作、互利共贏的原則，簽訂本協(xié)議，明確合作背景及前提條件：

1.**合作背景**：甲方作為昆明市公共交通的主管單位，承擔(dān)著保障市民出行、維護(hù)公共安全的主體責(zé)任。乙方作為具備相應(yīng)資質(zhì)的服務(wù)商，通過市場化競爭獲得本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)訂單，雙方合作旨在通過專業(yè)化分工，提升公交運(yùn)營的整體效能。

2.**合作前提**：本協(xié)議的簽訂基于雙方對昆明市公共交通聯(lián)勤服務(wù)市場的共同認(rèn)知，以及乙方的服務(wù)能力與甲方的管理需求相匹配的前提。甲方將按照協(xié)議約定提供必要的工作條件及資源支持，乙方將按照協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)，雙方共同致力于打造安全、高效、規(guī)范的公交運(yùn)營環(huán)境。

3.**合作范圍**：乙方提供的聯(lián)勤服務(wù)包括但不限于線路巡查、突發(fā)事件處置、乘客秩序維護(hù)、設(shè)備設(shè)施巡檢等，具體服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)將在本協(xié)議的附件中詳細(xì)列明。甲方將根據(jù)運(yùn)營實(shí)際需求，對乙方服務(wù)進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，雙方通過協(xié)商機(jī)制優(yōu)化服務(wù)方案。

4.**合作目標(biāo)**：通過本協(xié)議的履行，甲方期望實(shí)現(xiàn)公交運(yùn)營風(fēng)險的降低、服務(wù)效率的提升，并最終提升市民滿意度；乙方則通過合規(guī)服務(wù)獲取合理收益，并積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)合作奠定基礎(chǔ)。雙方均承諾以契約精神履行本協(xié)議，確保合作目標(biāo)的達(dá)成。

本協(xié)議的簽訂，既是雙方市場行為的合法體現(xiàn)，也是昆明市公共交通現(xiàn)代化發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。雙方將以本協(xié)議為依據(jù)，嚴(yán)格遵守約定，共同推動昆明市公共交通事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在昆明市公共交通聯(lián)勤服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，通過規(guī)范化、制度化的合作機(jī)制，提升昆明市公共交通系統(tǒng)的運(yùn)營效率、安全水平和服務(wù)質(zhì)量。具體內(nèi)容涵蓋以下幾個方面：

1.甲方委托乙方在指定的公交線路、場站區(qū)域或服務(wù)點(diǎn)，提供包括但不限于安全巡查、秩序維護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)、乘客引導(dǎo)、設(shè)備巡檢、信息上報等聯(lián)勤服務(wù)，以輔助甲方實(shí)現(xiàn)公共交通的精細(xì)化管理和常態(tài)化監(jiān)督。

2.乙方根據(jù)甲方的要求和本協(xié)議的約定，組建專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊，配備必要的裝備設(shè)施，按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，開展聯(lián)勤服務(wù)活動，確保服務(wù)內(nèi)容符合甲方運(yùn)營管理的實(shí)際需求。

3.雙方圍繞服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、考核與改進(jìn)建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，通過定期會議、報告制度等方式，對服務(wù)過程中的問題進(jìn)行反饋與處理，確保聯(lián)勤服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化。

4.本協(xié)議的范圍限定于昆明市行政區(qū)域內(nèi)的公交運(yùn)營相關(guān)領(lǐng)域，具體服務(wù)區(qū)域、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等以本協(xié)議附件或雙方補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)，任何超出本協(xié)議約定范圍的行為需另行協(xié)商一致。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

1.**“聯(lián)勤服務(wù)”**：指乙方根據(jù)甲方要求，在公交運(yùn)營區(qū)域內(nèi)提供的輔助性服務(wù)，包括但不限于安全巡查、秩序維護(hù)、應(yīng)急處置、設(shè)備巡檢、乘客服務(wù)引導(dǎo)等。

2.**“服務(wù)區(qū)域”**：指本協(xié)議附件中明確約定的乙方提供聯(lián)勤服務(wù)的具體地理范圍，包括線路、站點(diǎn)或其他指定區(qū)域。

3.**“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”**：指本協(xié)議附件或雙方另行簽訂的文件中規(guī)定的聯(lián)勤服務(wù)的質(zhì)量要求，包括響應(yīng)時間、工作規(guī)范、考核指標(biāo)等。

4.**“服務(wù)質(zhì)量考核”**：指甲方依據(jù)本協(xié)議約定，對乙方提供的聯(lián)勤服務(wù)進(jìn)行評價與監(jiān)督的機(jī)制，包括定期檢查、績效評估等方式。

5.**“不可抗力”**：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等導(dǎo)致服務(wù)無法正常履行的情形。

6.**“協(xié)議期限”**：指本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起至約定終止日期的期間，如需延長，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

上述定義是雙方理解與履行本協(xié)議的基礎(chǔ)，任何一方不得對本協(xié)議中的關(guān)鍵術(shù)語作出與約定不符的解讀。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）**權(quán)力**：

a.甲方有權(quán)根據(jù)昆明市公共交通運(yùn)營管理的實(shí)際需求，制定聯(lián)勤服務(wù)計劃，并要求乙方按照計劃提供相應(yīng)服務(wù)。

b.甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，包括但不限于現(xiàn)場巡查、視頻監(jiān)控、服務(wù)報告審核等方式，乙方應(yīng)予以配合。

c.甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果，對乙方實(shí)施獎懲措施，包括但不限于表揚(yáng)、通報批評、調(diào)整服務(wù)范圍或解除協(xié)議等。

d.甲方有權(quán)要求乙方提供聯(lián)勤服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)，以確保服務(wù)人員熟悉工作流程、安全規(guī)范及應(yīng)急處理要求。

（2）**義務(wù)**：

a.甲方應(yīng)向乙方提供必要的聯(lián)勤服務(wù)信息，包括服務(wù)區(qū)域、服務(wù)對象、工作要求等，并確保信息的真實(shí)性與準(zhǔn)確性。

b.甲方應(yīng)在服務(wù)區(qū)域提供必要的支持，包括但不限于標(biāo)識指引、場地保障、必要的溝通協(xié)調(diào)等，以保障乙方服務(wù)的順利開展。

c.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時支付乙方提供的聯(lián)勤服務(wù)費(fèi)用，如有異議應(yīng)及時提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

d.甲方應(yīng)建立合理的溝通機(jī)制，定期與乙方就服務(wù)問題進(jìn)行交流，共同推動服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）**權(quán)力**：

a.乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，要求甲方提供聯(lián)勤服務(wù)所需的必要信息和資源支持，包括服務(wù)區(qū)域劃分、工作流程說明、應(yīng)急事件處置指引等。

b.乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或危及自身安全的指令，并應(yīng)及時向甲方報告相關(guān)情況。

c.乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)報酬，并要求甲方按時足額支付費(fèi)用。

d.乙方有權(quán)要求甲方對服務(wù)過程中的合理需求給予配合，如需調(diào)整服務(wù)方案或增加資源投入，應(yīng)通過協(xié)商達(dá)成一致。

（2）**義務(wù)**：

a.**服務(wù)團(tuán)隊管理**：乙方應(yīng)組建符合甲方要求的聯(lián)勤服務(wù)團(tuán)隊，服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，包括但不限于健康證明、專業(yè)技能培訓(xùn)合格證等，并保持團(tuán)隊穩(wěn)定性和專業(yè)性。乙方應(yīng)自行承擔(dān)服務(wù)人員的薪酬、保險、培訓(xùn)等全部費(fèi)用。

b.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行**：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作，包括巡查頻次、響應(yīng)時間、處置流程等，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求。乙方應(yīng)配備必要的裝備設(shè)施，如通訊設(shè)備、防護(hù)用品、記錄工具等，并確保其正常運(yùn)行。

c.**應(yīng)急響應(yīng)義務(wù)**：乙方應(yīng)建立完善的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件（如乘客糾紛、設(shè)備故障、治安事件等）應(yīng)立即采取適當(dāng)措施，并及時向甲方報告處理情況。在必要時，乙方有權(quán)請求甲方協(xié)助處置。

d.**信息報告義務(wù)**：乙方應(yīng)按照甲方要求，定期提交服務(wù)報告，包括服務(wù)情況、問題發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)建議等，并配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核。如發(fā)現(xiàn)重大安全隱患或服務(wù)缺陷，應(yīng)立即上報甲方。

e.**保密義務(wù)**：乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得泄露或用于本協(xié)議以外的目的。

f.**責(zé)任承擔(dān)**：乙方應(yīng)對其服務(wù)人員的違規(guī)行為、失職行為或因服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致的事故承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償由此給甲方造成的損失。乙方應(yīng)購買相應(yīng)的責(zé)任保險，并將保險單復(fù)印件提交甲方備案。

g.**合規(guī)運(yùn)營**：乙方應(yīng)確保其服務(wù)活動符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《城市公共交通管理?xiàng)l例》等，并接受甲方的合規(guī)性審查。

第四條價格與支付條件

1.**價格條款**：乙方提供本協(xié)議約定的聯(lián)勤服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)雙方協(xié)商結(jié)果及服務(wù)內(nèi)容的復(fù)雜性、工作量等因素確定。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議附件一《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》為準(zhǔn)，該明細(xì)表列明了不同服務(wù)項(xiàng)目（如線路巡查、站務(wù)維護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)等）的單位價格或總價款。如服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變更，雙方應(yīng)另行協(xié)商調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.**支付方式**：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在每月結(jié)束后10個工作日內(nèi)，向甲方提交經(jīng)蓋章確認(rèn)的服務(wù)發(fā)票及《服務(wù)費(fèi)用結(jié)算申請表》，甲方審核無誤后，于次月10個工作日內(nèi)將當(dāng)期應(yīng)付款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。

3.**支付時間**：首期服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在協(xié)議生效后15個工作日內(nèi)支付；后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按月支付，具體支付節(jié)點(diǎn)為每月10日前的上月服務(wù)費(fèi)用結(jié)算周期結(jié)束后。如甲方因故延遲支付，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項(xiàng)的萬分之五向乙方支付違約金，但累計違約金不超過當(dāng)期應(yīng)付未付款項(xiàng)的10%。甲方逾期支付超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方支付已提供服務(wù)的全部費(fèi)用及相應(yīng)違約金。

4.**稅費(fèi)承擔(dān)**：乙方應(yīng)自行承擔(dān)提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)所需繳納的各類稅費(fèi)，并在發(fā)票中列明。甲方在支付服務(wù)費(fèi)用時，無需代扣代繳任何稅費(fèi)。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自202X年X月X日至202X年X月X日。協(xié)議期滿前三個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期三年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.**服務(wù)期限**：乙方應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)，按照本協(xié)議約定的服務(wù)區(qū)域、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提供聯(lián)勤服務(wù)。如需調(diào)整服務(wù)期限或范圍，雙方應(yīng)通過書面形式協(xié)商變更。

3.**關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)**：

a.**協(xié)議啟動**：協(xié)議生效后10個工作日內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)完成服務(wù)區(qū)域交接、服務(wù)人員培訓(xùn)及首次服務(wù)部署。

b.**中期評估**：每半年，雙方應(yīng)召開聯(lián)勤服務(wù)中期評估會議，總結(jié)服務(wù)情況，討論存在問題及改進(jìn)措施。

c.**年度考核**：每年12月31日前，甲方完成對乙方上一年度服務(wù)質(zhì)量的全面考核，并出具考核報告?？己私Y(jié)果作為次年服務(wù)費(fèi)用調(diào)整及續(xù)約的重要依據(jù)。

d.**應(yīng)急響應(yīng)**：乙方應(yīng)在接到甲方應(yīng)急響應(yīng)指令后，立即啟動預(yù)案，并在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處置完畢，具體響應(yīng)時間以本協(xié)議附件二《應(yīng)急響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**

a.**支付延遲責(zé)任**：如甲方未按本協(xié)議第四條約定支付服務(wù)費(fèi)用，除支付逾期違約金外，乙方有權(quán)要求甲方限期支付，并保留解除協(xié)議的權(quán)利。逾期超過30日，乙方解除協(xié)議的，甲方應(yīng)支付協(xié)議期內(nèi)全部服務(wù)費(fèi)用及相當(dāng)于當(dāng)期費(fèi)用20%的違約金。

b.**信息支持不力責(zé)任**：若因甲方未及時提供必要的服務(wù)信息或資源支持，導(dǎo)致乙方服務(wù)受阻或產(chǎn)生損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于服務(wù)效果降級、第三方索賠等，乙方有權(quán)要求賠償。

c.**非法干預(yù)責(zé)任**：如甲方工作人員以暴力、威脅或其他非法手段干預(yù)乙方正常服務(wù)，造成乙方人員傷亡或財產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.**乙方違約責(zé)任**

a.**服務(wù)質(zhì)量違約責(zé)任**：乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定或附件標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并可根據(jù)問題嚴(yán)重程度，扣除部分服務(wù)費(fèi)用。若同一服務(wù)項(xiàng)目連續(xù)三次考核不合格，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并支付相當(dāng)于當(dāng)期費(fèi)用30%的違約金。

b.**應(yīng)急響應(yīng)違約責(zé)任**：乙方未按本協(xié)議第四條約定或附件二《應(yīng)急響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)》及時響應(yīng)應(yīng)急指令，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大或產(chǎn)生嚴(yán)重后果，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償直接損失，賠償金額不超過該次事件相關(guān)費(fèi)用的三倍。

c.**人員管理違約責(zé)任**：乙方服務(wù)人員存在違法違紀(jì)行為（如盜竊、騷擾乘客、泄露甲方信息等），乙方應(yīng)立即停止該人員服務(wù)，并承擔(dān)全部法律責(zé)任及賠償費(fèi)用。若因此給甲方造成聲譽(yù)損失，乙方應(yīng)賠償甲方相當(dāng)于當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用50%的損失。

d.**保密義務(wù)違約責(zé)任**：乙方及其工作人員違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或運(yùn)營數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方全部損失，違約金不低于該保密信息價值的三倍。

3.**不可抗力免責(zé)**：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。

4.**爭議解決優(yōu)先適用**：任何一方違約導(dǎo)致爭議，應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，雙方應(yīng)提交本協(xié)議約定的爭議解決機(jī)構(gòu)處理。違約方在爭議解決期間，應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議中非違約部分義務(wù)。

第七條不可抗力

1.**定義**：本協(xié)議所稱“不可抗力”是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整、行政命令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或可能導(dǎo)致協(xié)議履行受到阻礙或無法履行。

2.**舉證責(zé)任**：主張發(fā)生不可抗力的一方，應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起15日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录南嚓P(guān)證明材料，包括但不限于政府公告、新聞報道、事故報告、第三方證明等。若未能及時提供證明，對方有權(quán)要求其限期補(bǔ)充，否則視為不可抗力不成立。

3.**責(zé)任免除**：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，相應(yīng)免除或部分免除違約責(zé)任。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行協(xié)議、調(diào)整履行方式或解除協(xié)議。

4.**通知義務(wù)**：發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取必要措施防止或減少損失。若雙方在不可抗力事件發(fā)生后30日內(nèi)未能就后續(xù)處理達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)根據(jù)不可抗力影響，單方面決定暫停履行或解除協(xié)議，但應(yīng)書面通知對方并說明理由。

5.**不可抗力持續(xù)**：若不可抗力狀態(tài)持續(xù)超過60日，雙方均有權(quán)協(xié)商解除協(xié)議。解除協(xié)議時，雙方應(yīng)就已完成的服務(wù)進(jìn)行結(jié)算，已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)量比例結(jié)算，未發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用不予退還。雙方均無權(quán)要求對方承擔(dān)損失。

6.**不可轉(zhuǎn)嫁**：不可抗力事件所造成的損失，由雙方自行承擔(dān)，任何一方不得將因不可抗力所受損失轉(zhuǎn)嫁給對方。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商解決**：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在昆明市內(nèi)進(jìn)行，由雙方授權(quán)代表進(jìn)行，并應(yīng)盡最大努力在30日內(nèi)達(dá)成一致解決方案。協(xié)商過程中，任何一方均不得采取單方面不利行動或破壞協(xié)商基礎(chǔ)。

2.**調(diào)解程序**：若協(xié)商未能在30日內(nèi)解決爭議，雙方同意將爭議提交昆明市交通運(yùn)輸委員會指定的行業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)在中立、公正的原則下，雙方進(jìn)行調(diào)解，并促成達(dá)成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力，與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.**仲裁程序**：若調(diào)解未能達(dá)成協(xié)議或雙方直接選擇仲裁，爭議應(yīng)提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為昆明市，仲裁語言為中文。雙方應(yīng)各自選定一名仲裁員，并共同選定或委托仲裁委員會主席指定仲裁長。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。

4.**訴訟程序**：除上述仲裁或調(diào)解約定外，任何一方均有權(quán)在協(xié)商、調(diào)解或仲裁程序開始前或過程中，向昆明市中級人民法院提起訴訟。訴訟期間，雙方應(yīng)暫停執(zhí)行可能導(dǎo)致爭議擴(kuò)大的行為，并應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中非爭議部分的內(nèi)容。

5.**法律適用**：爭議解決過程中，所有程序均適用中華人民共和國法律。雙方在爭議解決前簽署的任何書面文件、口頭承諾或行為，均應(yīng)作為本協(xié)議不可分割的一部分，并受中國法律約束。仲裁裁決的承認(rèn)與執(zhí)行，依照中華人民共和國《仲裁法》及相關(guān)法律規(guī)定辦理。

6.**爭議優(yōu)先性**：在本協(xié)議有效期內(nèi)，任何爭議解決方式均不得損害對方在本協(xié)議項(xiàng)下的既得權(quán)利。無論爭議如何解決，勝訴方均有權(quán)要求敗訴方承擔(dān)因爭議解決所產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)等。雙方應(yīng)通過爭議解決方式，優(yōu)先尋求能夠維持合作關(guān)系、最小化損失的解決方案。

第九條其他條款

1.**通知方式**：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前15日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，需在發(fā)送后24小時內(nèi)確認(rèn)送達(dá)，方可視為有效送達(dá)。

2.**協(xié)議變更**：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何口頭承諾或非書面形式的變更均無效。補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、生效不得違反本協(xié)議的任何強(qiáng)制性條款。

3.**保密義務(wù)**：除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，雙方應(yīng)對通過簽署或履行本協(xié)議所獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)等保持嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、許可或轉(zhuǎn)讓。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效。

4.**獨(dú)立合同關(guān)系**：本協(xié)議是雙方關(guān)于聯(lián)勤服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方此前就此事項(xiàng)達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。本協(xié)議各條款相互獨(dú)立，任一條款的無效不影響其他條款的效力。

5.**可分割性**：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款，以代替原無效條款。

6.**完整披露原則**：在簽訂本協(xié)議時，雙方均應(yīng)向?qū)Ψ匠浞?、真?shí)地