PAGE社區(qū)老年人檔案管理制度一、總則（一）目的為了加強社區(qū)老年人檔案管理，規(guī)范檔案收集、整理、保管、利用等工作流程，保障老年人合法權(quán)益，提高社區(qū)為老年人服務(wù)的質(zhì)量和效率，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有老年人檔案的管理工作。（三）基本原則1.真實性原則：檔案內(nèi)容必須真實反映老年人的實際情況，確保信息準確可靠。2.完整性原則：全面收集老年人的各類信息，保證檔案資料的完整性。3.保密性原則：嚴格保護老年人的個人隱私，防止檔案信息泄露。4.便利性原則：檔案管理應(yīng)便于查詢、使用，提高服務(wù)效率。二、檔案內(nèi)容（一）基本信息1.個人基本情況：包括姓名、性別、出生日期、民族、籍貫、文化程度、婚姻狀況、職業(yè)等。2.家庭情況：家庭成員信息，如配偶、子女、孫子女等的姓名、聯(lián)系方式、職業(yè)等。（二）健康狀況1.既往病史：記錄老年人曾經(jīng)患過的疾病、手術(shù)史等。2.慢性病情況：如高血壓、糖尿病、心臟病等慢性病的診斷、治療情況。3.近期體檢報告：包括身體各項指標檢查結(jié)果。（三）生活狀況1.居住情況：居住地址、住房類型等。2.經(jīng)濟狀況：收入來源、經(jīng)濟保障情況等。3.生活自理能力：評估老年人日常生活自理程度，如飲食、穿衣、洗漱、如廁等方面的能力。（四）興趣愛好記錄老年人的興趣愛好，如書法、繪畫、音樂、舞蹈、下棋等，以便社區(qū)組織相關(guān)活動。（五）服務(wù)需求1.養(yǎng)老服務(wù)需求：如日間照料、居家養(yǎng)老服務(wù)、康復(fù)護理等需求。2.精神文化需求：對文化娛樂、心理咨詢等方面的需求。（六）特殊情況記錄如老年人的特殊困難、特殊事件等情況的記錄。三、檔案收集（一）收集渠道1.社區(qū)工作人員主動收集：通過定期走訪、電話溝通等方式，向老年人及其家屬收集檔案信息。2.老年人及家屬主動提供：鼓勵老年人及家屬主動向社區(qū)提供相關(guān)檔案資料。3.醫(yī)療機構(gòu)等相關(guān)單位提供：與社區(qū)內(nèi)的醫(yī)療機構(gòu)、派出所等單位建立信息共享機制，獲取老年人的健康、戶籍等相關(guān)信息。（二）收集要求1.收集的檔案資料應(yīng)真實、完整、準確，不得遺漏重要信息。2.對于提供的資料，應(yīng)要求提供者簽字確認，并注明日期。3.及時更新檔案信息，確保檔案的時效性。四、檔案整理（一）分類按照檔案內(nèi)容的不同類別，將老年人檔案分為基本信息類、健康狀況類、生活狀況類、興趣愛好類、服務(wù)需求類、特殊情況記錄類等。（二）編號為每一份老年人檔案編制唯一的編號，以便于管理和查詢。編號可采用年份+流水號的形式，如2023001表示2023年第1份檔案。（三）裝訂將各類檔案資料按照一定順序進行整理、裝訂，確保資料整齊、牢固。（四）電子檔案建立同時建立老年人檔案的電子版本，將紙質(zhì)檔案內(nèi)容錄入電子系統(tǒng)，方便查詢和管理。電子檔案應(yīng)進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。五、檔案保管（一）保管場所設(shè)立專門的檔案保管室，確保保管場所安全、干燥、通風(fēng)，具備防火、防潮、防蟲、防盜等條件。（二）保管方式1.紙質(zhì)檔案：按照檔案類別、編號順序進行存放，便于查找。2.電子檔案：存儲在專用的服務(wù)器或存儲設(shè)備上，并進行定期備份。（三）保管期限1.老年人檔案應(yīng)長期保管，直至老年人去世后[X]年。2.對于一些時效性較強的資料，如近期體檢報告等，可根據(jù)實際情況確定保管期限，但不得少于[X]年。（四）檔案清查定期對檔案進行清查，核對檔案數(shù)量、內(nèi)容等是否準確無誤，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。六、檔案利用（一）服務(wù)提供依據(jù)社區(qū)工作人員在為老年人提供服務(wù)時，應(yīng)查閱檔案信息，了解老年人的基本情況、健康狀況、服務(wù)需求等，以便提供個性化、精準化的服務(wù)。（二）查閱權(quán)限1.社區(qū)內(nèi)部工作人員因工作需要，經(jīng)相關(guān)負責(zé)人批準后，可以查閱老年人檔案。2.涉及老年人隱私的信息，未經(jīng)老年人本人或其家屬同意，不得隨意泄露。（三）查閱登記建立檔案查閱登記制度，詳細記錄查閱時間、查閱人姓名、查閱內(nèi)容等信息。（四）檔案借閱1.因特殊情況需要借閱檔案的，應(yīng)填寫借閱申請表，經(jīng)批準后辦理借閱手續(xù)。2.借閱期限不得超過[X]個工作日，借閱人應(yīng)按時歸還檔案，不得轉(zhuǎn)借他人。3.借閱期間應(yīng)妥善保管檔案，不得擅自涂改、損壞、丟失檔案。七、檔案安全與保密（一）安全措施1.加強檔案保管場所的安全防范，安裝必要的安全設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備、防盜門窗等。2.定期對檔案保管設(shè)備進行檢查、維護，確保設(shè)備正常運行。（二）保密制度1.嚴格遵守國家有關(guān)保密法律法規(guī)，對老年人檔案信息予以保密。2.與檔案管理人員簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)。3.對涉及老年人隱私的信息，在使用和傳遞過程中應(yīng)采取加密措施，并嚴格控制知悉范圍。八、檔案信息化管理（一）系統(tǒng)建設(shè)建立社區(qū)老年人檔案管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)檔案的電子化管理、查詢、統(tǒng)計分析等功能。（二）數(shù)據(jù)錄入與維護1.安排專人負責(zé)檔案信息的錄入工作，確保錄入數(shù)據(jù)準確無誤。2.定期對系統(tǒng)中的檔案信息進行更新維護，保證數(shù)據(jù)的時效性。（三）數(shù)據(jù)分析利用利用檔案管理信息系統(tǒng)，對老年人的基本情況、健康狀況、服務(wù)需求等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為社區(qū)制定老年人服務(wù)政策、開展服務(wù)活動提供數(shù)據(jù)支持。九、檔案管理人員職責(zé)（一）檔案收集與整理負責(zé)按照規(guī)定收集老年人檔案資料，并進行分類、編號、裝訂等整理工作。（二）檔案保管妥善保管老年人檔案，確保檔案安全，做好檔案保管場所的日常管理工作。（三）檔案利用服務(wù)為社區(qū)工作人員提供檔案查閱、借閱等服務(wù)，協(xié)助做好檔案信息的利用工作。（四）檔案信息化管理負責(zé)檔案管理信息系統(tǒng)的操作、維護，保證系統(tǒng)正常運行，做好數(shù)據(jù)錄入、更新等工作。（五）檔案清查與統(tǒng)計定期對檔案進行清查、統(tǒng)計分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并向上級匯報。十、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.建立檔案管理監(jiān)督機制，定期對檔案管理工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.接受社區(qū)居民和相關(guān)部門的監(jiān)督，對提出的意見和建議及時進行處理。（二）考核辦法制定檔案管理工作考核辦法，對檔案管理人員的工作進行量化考核，考核結(jié)果與績效掛