計劃人：第一PPT.HR溝通話術(shù)大全-1開場白2公司及職位介紹3了解候選人背景4福利待遇及期望薪資5提問和回答環(huán)節(jié)6面試邀請及后續(xù)安排7其他常見問題8溝通技巧與注意事項9跟進與維護關(guān)系10溝通結(jié)束語1第一PPT開場白開場白標(biāo)準(zhǔn)開場尊敬的候選人，您好！感謝您對我們公司的關(guān)注和興趣。我是負責(zé)人力資源的，今天特地與您聯(lián)系，希望能夠與您就職業(yè)機會問題進行更深入的溝通主動聯(lián)系您好，我是公司人力資源部的。我們在平臺看到了您的簡歷，對您的背景很感興趣，想與您進一步溝通職位的相關(guān)機會再次聯(lián)系您好，我是公司的，我們之前通過郵件/電話有過初步接觸，今天想就職位的具體細節(jié)與您進一步交流2第一PPT公司及職位介紹公司及職位介紹公司概況職位核心發(fā)展機會我們公司成立于年，是一家專注于領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，目前在地區(qū)擁有規(guī)模團隊，主營業(yè)務(wù)包括您申請的職位主要職責(zé)包括，需要具備能力，在團隊中承擔(dān)角色該職位將直接參與公司項目，有機會與部門協(xié)作，未來發(fā)展方向包括3第一PPT了解候選人背景了解候選人背景基本信息收集：能否請您簡要介紹一下您的教育背景和工作經(jīng)歷？特別是與崗位相關(guān)的經(jīng)驗01專業(yè)技能確認：注意到您簡歷中提到精通技能，能否分享一個您運用該技能解決實際問題的案例？02職業(yè)動機：了解到您目前就職于公司，是什么原因促使您考慮新的職業(yè)機會？034第一PPT候選人能力與職位要求匹配候選人能力與職位要求匹配優(yōu)勢匹配差距確認潛力評估基于職位要求的能力，您認為自己的哪些經(jīng)驗或特質(zhì)最符合這一要求？對于職位描述中的要求，您目前是否有相關(guān)經(jīng)驗？如果沒有，您計劃如何快速適應(yīng)？雖然您在領(lǐng)域經(jīng)驗有限，但您認為自己的哪些可轉(zhuǎn)移技能能夠幫助您勝任這一角色？5第一PPT公司文化和工作環(huán)境公司文化和工作環(huán)境團隊介紹您將加入的團隊目前有人，團隊結(jié)構(gòu)是，日常工作協(xié)作方式是文化描述我們倡導(dǎo)文化，工作氛圍強調(diào)，典型的工作日通常包括適應(yīng)詢問對于類型的工作環(huán)境和文化，您有什么特別的偏好或顧慮嗎？6第一PPT福利待遇及期望薪資福利待遇及期望薪資01薪酬結(jié)構(gòu)我們的薪資構(gòu)成包括基本工資、績效獎金以及福利，整體水平在行業(yè)中處于位置02福利清單除基本薪資外，我們還提供保險、補貼、假期等福利待遇01期望確認基于您目前的薪資水平和市場行情，您對這一職位的薪資期望范圍是多少？7第一PPT提問和回答環(huán)節(jié)提問和回答環(huán)節(jié)1鼓勵提問：關(guān)于公司或職位，您有什么特別關(guān)心的問題需要我詳細說明的嗎？敏感問題處理：您提到的問題確實很重要，目前的情況是，未來計劃是信息補充：除了剛才討論的內(nèi)容，我還想補充說明方面的信息，這對您做決定可能有幫助238第一PPT表達對候選人的興趣及下一步計劃表達對候選人的興趣及下一步計劃1積極反饋：通過交流，我們認為您在方面特別突出，非常符合我們的人才需求后續(xù)安排：下一步我們將，預(yù)計在時間內(nèi)給您回復(fù)，期間如有任何問題歡迎隨時聯(lián)系備選方案：如果這一職位不完全匹配，我們也在招聘崗位，您是否有興趣了解？239第一PPT面試邀請及后續(xù)安排面試邀請及后續(xù)安排面試邀請我們希望盡快安排您來公司面試，具體的時間和地點安排在稍后通知您注意事項在面試當(dāng)天，請攜帶您的簡歷和身份證明，同時可以準(zhǔn)備一些自己的成功案例或者可以體現(xiàn)您技能水平的材料面試準(zhǔn)備為了使您在面試過程中有更好的表現(xiàn)，建議您提前對公司的基本情況、企業(yè)文化以及應(yīng)聘崗位的職責(zé)和要求有所了解10第一PPT其他常見問題其他常見問題010302工作時間：您是否希望了解我們的工作時間安排以及加班情況？工作地點：我們的辦公地點位于，請問您對此有無疑問或顧慮？培訓(xùn)計劃：對于新員工，我們有一套完善的培訓(xùn)計劃，您是否關(guān)心這方面的內(nèi)容？11第一PPT溝通技巧與注意事項溝通技巧與注意事項1積極傾聽：在與候選人溝通時，要積極傾聽對方的意見和想法，給予對方充分的表達機會準(zhǔn)確表達：在回答問題時，要準(zhǔn)確清晰地表達自己的意思，避免模糊不清或產(chǎn)生歧義的表述保持禮貌：在整個溝通過程中，要保持禮貌和尊重，避免使用過于直接或冒犯性的言辭2312第一PPT跟進與維護關(guān)系跟進與維護關(guān)系在完成溝通后，HR應(yīng)及時對溝通內(nèi)容進行總結(jié)和整理，并根據(jù)情況進行后續(xù)跟進后續(xù)跟進對于未成功錄用的候選人，HR也應(yīng)保持聯(lián)系，向其介紹公司的發(fā)展情況和崗位更新情況保持聯(lián)系對于已錄用的員工，HR應(yīng)持續(xù)關(guān)注其工作和生活情況，幫助其適應(yīng)公司文化和工作環(huán)境維護關(guān)系13第一PPT溝通結(jié)束語溝通結(jié)束語再次感謝您的時