項(xiàng)目啟動(dòng)文件2003年8月25日以信息化為手段，全面提升企業(yè)管理素質(zhì)此報(bào)告。某著名企業(yè)公司的書(shū)面，其它任何機(jī)構(gòu)。浙江緊水灘水力發(fā)電廠項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議議程活動(dòng)時(shí)間演講人領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員某著名企業(yè)的項(xiàng)目方法論與成員介紹中間休息項(xiàng)目范圍、成果、方法以及項(xiàng)目計(jì)劃介紹信息化理念培訓(xùn)演講演講休息演講演講8:30-9:009:00-9:509:50-10:0010:00-10:4010:40-11:30某著名企業(yè)IT咨詢(xún)總經(jīng)理某著名企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人某著名企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議議程活動(dòng)時(shí)間演講人領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員某著名企業(yè)的項(xiàng)目方法論與成員介紹中間休息項(xiàng)目范圍、成果、方法以及項(xiàng)目計(jì)劃介紹信息化理念培訓(xùn)演講演講休息演講演講8:30-9:009:00-9:509:50-10:0010:00-10:4010:40-11:30某著名企業(yè)IT咨詢(xún)總經(jīng)理某著名企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人某著名企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議議程活動(dòng)時(shí)間演講人領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員某著名企業(yè)的項(xiàng)目方法論與成員介紹中間休息項(xiàng)目范圍、成果、方法以及項(xiàng)目計(jì)劃介紹信息化理念培訓(xùn)演講演講休息演講演講8:30-9:009:00-9:509:50-10:0010:00-10:4010:40-11:30某著名企業(yè)IT咨詢(xún)總經(jīng)理某著名企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人某著名企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議議程活動(dòng)時(shí)間演講人領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員某著名企業(yè)的項(xiàng)目方法論與成員介紹中間休息項(xiàng)目范圍、成果、方法以及項(xiàng)目計(jì)劃介紹信息化理念培訓(xùn)演講演講休息演講演講8:30-9:009:00-9:509:50-10:0010:00-10:4010:40-11:30某著名企業(yè)IT咨詢(xún)總經(jīng)理某著名企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人某著名企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人緊水灘水力發(fā)電廠概況緊水灘水力發(fā)電廠處于浙南，某省市為生產(chǎn)基地的方圓幾十公里地域，專(zhuān)門(mén)從事發(fā)電及相關(guān)行業(yè)的大型水利發(fā)電企業(yè)，現(xiàn)有員工約600人，目前正某省市電力公司劃歸華東電力集團(tuán)緊水灘水力發(fā)電廠主要由緊水灘電站、石塘電站和其它的多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)組成緊水灘水力發(fā)電廠投產(chǎn)發(fā)電以來(lái)，為穩(wěn)定浙江某著名企業(yè)，發(fā)揮防洪效益，促進(jìn)浙南經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了很大作用

緊水灘水力發(fā)電廠企業(yè)戰(zhàn)略資料來(lái)源：緊水灘水力發(fā)電廠訪談以可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略為中心以創(chuàng)建國(guó)際一流水電廠為目標(biāo)主業(yè)與多經(jīng)協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)造企業(yè)效益最大化本項(xiàng)目的背景隨著電力改革進(jìn)程的推進(jìn)，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存機(jī)會(huì)：自主經(jīng)營(yíng)權(quán)的加大挑戰(zhàn)：參與到某省市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)適應(yīng)這一變化的企業(yè)戰(zhàn)略的明晰以及現(xiàn)代企業(yè)制度與管理模式的建立企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與管理提升所必需要依據(jù)的信息化工具10年管理咨詢(xún)的最佳實(shí)踐沉積100多家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的成功咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)緊水灘水力發(fā)電廠某著名企業(yè)以信息化手段，幫助浙江緊水灘水力發(fā)電廠全面提升管理素質(zhì)項(xiàng)目總體方法概述明確、清晰的項(xiàng)目范圍及最終成果界定明確的解決思路某著名企業(yè)龐大的商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)某著名企業(yè)顧問(wèn)的業(yè)務(wù)最佳經(jīng)驗(yàn)?zāi)持髽I(yè)顧問(wèn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度嚴(yán)格的項(xiàng)目質(zhì)量控制程序與工具科學(xué)的項(xiàng)目工作計(jì)劃正式的項(xiàng)目組織與高效的合作方式二八原則基于事實(shí)的客觀分析具有先進(jìn)性的、貼近客戶(hù)的、有效的咨詢(xún)方案本項(xiàng)目目的及范圍項(xiàng)目目的：借助信息化手段，有效提升管理水平，協(xié)調(diào)主營(yíng)業(yè)務(wù)與多經(jīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，保證業(yè)務(wù)目標(biāo)與戰(zhàn)略愿景的順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目范圍具體內(nèi)容制定有效支持企業(yè)戰(zhàn)略、流程優(yōu)化以及制度實(shí)現(xiàn)的IT規(guī)劃方案在最佳策略的基礎(chǔ)上，全面優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，并制定相應(yīng)的業(yè)績(jī)管理體系全面分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，明晰企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)最佳策略方案外部分析分析業(yè)務(wù)分析核心競(jìng)爭(zhēng)力識(shí)別流程全面診斷與評(píng)估核心目標(biāo)流程確認(rèn)核心目標(biāo)流程優(yōu)化部門(mén)與崗位分析關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)明確職位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)績(jī)效管理體系構(gòu)建薪酬體系構(gòu)建項(xiàng)目成果《緊水灘水力發(fā)電廠戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》《緊水灘水力發(fā)電廠現(xiàn)狀分析及診斷報(bào)告》《緊水灘水力發(fā)電廠業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案》《緊水灘水力發(fā)電廠崗位說(shuō)明書(shū)》《緊水灘水力發(fā)電廠績(jī)效管理手冊(cè)》《緊水灘水力發(fā)電廠薪酬體系方案》核心業(yè)務(wù)IT需求明確IT現(xiàn)狀評(píng)估IT差距分析IT藍(lán)圖構(gòu)建IT實(shí)施方案規(guī)劃《緊水灘水力發(fā)電廠IT規(guī)劃報(bào)告》項(xiàng)目子目標(biāo)-如何設(shè)計(jì)企業(yè)最佳發(fā)展策略，實(shí)現(xiàn)從“計(jì)劃任務(wù)型某省市場(chǎng)導(dǎo)向型”轉(zhuǎn)變，指明IT實(shí)施方向分議題主要輸入企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與戰(zhàn)略環(huán)境如何？企業(yè)的戰(zhàn)略?xún)?nèi)容與目標(biāo)？業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與管理現(xiàn)狀如何？主要問(wèn)題與根源？企業(yè)所依賴(lài)的關(guān)鍵資源是什么？如何定義？企業(yè)面臨的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)威脅有哪些？如何利用這些要素來(lái)明確企業(yè)發(fā)展方向？企業(yè)訪談與調(diào)研數(shù)據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析模型高層共識(shí)國(guó)內(nèi)國(guó)際最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐分析模型隨著電力改革進(jìn)程的加速以及企業(yè)發(fā)展的需要，緊水灘水力發(fā)電廠應(yīng)如何建立相適應(yīng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確發(fā)展目標(biāo)？企業(yè)的戰(zhàn)略的落實(shí)、資源的高效配置所依賴(lài)的組織、制度與IT工具？戰(zhàn)略遠(yuǎn)景與目標(biāo)闡述？戰(zhàn)略目標(biāo)明確的前提下，如何規(guī)劃主營(yíng)業(yè)務(wù)與多經(jīng)業(yè)務(wù)目標(biāo)？最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐的關(guān)鍵成功要素是什么？如何管理？有效支持企業(yè)戰(zhàn)略的組織發(fā)展策略？有效支持企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源發(fā)展策略？有效支持企業(yè)戰(zhàn)略的IT發(fā)展策略？相應(yīng)的制度建設(shè)重點(diǎn)與工具設(shè)計(jì)？組織數(shù)據(jù)人力資源數(shù)據(jù)信息化數(shù)據(jù)例如在確認(rèn)緊水灘水力發(fā)電廠的業(yè)務(wù)組和策略時(shí)，我們將通過(guò)某省市場(chǎng)吸引力以及業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力兩方面的深入分析來(lái)進(jìn)行確認(rèn)示意發(fā)展或穩(wěn)固成功緊水灘水力發(fā)電廠的業(yè)務(wù)組合策略業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力改進(jìn)業(yè)務(wù)的前景撤資/清理建立能力或撤資市場(chǎng)吸引力高低低A市場(chǎng)份額產(chǎn)品范圍相對(duì)成本地位市場(chǎng)規(guī)模利潤(rùn)水平競(jìng)爭(zhēng)程度行業(yè)增長(zhǎng)和成熟度投資要求行業(yè)進(jìn)入壁壘商業(yè)房地產(chǎn)？C服務(wù)業(yè)？D與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化程度相關(guān)資源和技能管理能力ABCDB高工業(yè)？商貿(mào)？發(fā)電廠運(yùn)行管理建安？項(xiàng)目子目標(biāo)-如何優(yōu)化企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程，保證業(yè)務(wù)的高效運(yùn)作，為將來(lái)的IT系統(tǒng)實(shí)施奠定基礎(chǔ)分議題主要輸入企業(yè)的現(xiàn)有流程如何梳理，如何建模？企業(yè)的目標(biāo)核心業(yè)務(wù)流程如何確認(rèn)？業(yè)務(wù)流程繁雜眾多，層次不一，如何界定？企業(yè)流程最終是保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，如何與企業(yè)戰(zhàn)略密切統(tǒng)一起來(lái)？企業(yè)流程如何表述？企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)程序與管理程序企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與部門(mén)職能流程模型流程數(shù)據(jù)高層共識(shí)問(wèn)題調(diào)研評(píng)估矩陣業(yè)務(wù)流程作為組織任務(wù)實(shí)現(xiàn)的必要載體，如何能夠作為企業(yè)管理的核心要素被識(shí)別、被優(yōu)化？如何有效的支撐企業(yè)管理素質(zhì)的提高？企業(yè)的目標(biāo)核心業(yè)務(wù)流程如何優(yōu)化？流程現(xiàn)狀如何？問(wèn)題與根源是什么？那些流程是最需要優(yōu)化與調(diào)整的？可能性有多大？識(shí)別出的關(guān)鍵目標(biāo)流程如何優(yōu)化？相應(yīng)的部門(mén)職能與崗位如何調(diào)整？相應(yīng)的IT工具有哪些？如何實(shí)現(xiàn)？?jī)?yōu)化后的流程如何固化下來(lái)？如何被持續(xù)優(yōu)化？流程數(shù)據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與部門(mén)職能IT工具流程優(yōu)化工具例如在關(guān)鍵目標(biāo)流程的確認(rèn)上，將通過(guò)對(duì)流程重組的效果（改進(jìn)潛力）及可行性的分析來(lái)確定最關(guān)鍵的幾個(gè)流程作為突破，做深做細(xì)，取得效益計(jì)劃管理、資源調(diào)配業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估預(yù)算管理客戶(hù)管理可行性可操作性時(shí)間范圍效果（改進(jìn)潛力）經(jīng)濟(jì)效益增加客戶(hù)滿(mǎn)意度增加對(duì)業(yè)務(wù)策略的支持度業(yè)務(wù)與管理瓶頸的消除度生產(chǎn)管理設(shè)備管理招聘管理小小大大示意項(xiàng)目子目標(biāo)-如何設(shè)計(jì)科學(xué)業(yè)績(jī)管理體系，使得企業(yè)運(yùn)作能夠成為PDSA閉環(huán)分議題主要輸入企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)如何能夠得到分解與落實(shí)？組織壓力如何能夠?qū)訉觽鬟f？企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)如何能夠被有效監(jiān)控？企業(yè)戰(zhàn)略管理的程序？企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)如何與年度目標(biāo)結(jié)合起來(lái)？企業(yè)管理制度調(diào)研數(shù)據(jù)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐流程與制度評(píng)價(jià)模型指標(biāo)庫(kù)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)行為的持續(xù)優(yōu)化調(diào)整，其前提就是要設(shè)計(jì)出科學(xué)的業(yè)績(jī)管理體系，使得企業(yè)運(yùn)作能夠成為PDSA閉環(huán)個(gè)人業(yè)績(jī)考核如何與薪酬體系、個(gè)人職業(yè)生涯科學(xué)掛鉤？保證業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的流程與制度？衡量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵指標(biāo)？關(guān)鍵指標(biāo)如何被定義？相關(guān)信息如何被獲?。科髽I(yè)職位序列如何定義？崗位如何說(shuō)明？個(gè)人業(yè)績(jī)?nèi)绾伪辉u(píng)估？業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果如何被應(yīng)用？組織數(shù)據(jù)人力資源數(shù)據(jù)業(yè)績(jī)管理模型薪酬管理模型職業(yè)規(guī)劃模型例如，通過(guò)依據(jù)新的組織結(jié)構(gòu)，建立公司各層面的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)，以業(yè)績(jī)管理代替“人管人”的情況，并利用信息系統(tǒng)保證數(shù)據(jù)的有效收集與分析第一層KPI原則公司每一層面均有一套自己的KPI被考核將下層的KPI匯總即為上一層領(lǐng)導(dǎo)層的KPI，所以上一層領(lǐng)導(dǎo)可以完全通過(guò)對(duì)下一層KPI的管控來(lái)實(shí)現(xiàn)管理通過(guò)透明的KPI管控，容問(wèn)題根源所在部門(mén)1部門(mén)2部門(mén)3XYZ集團(tuán)AAABBBCCCxx的還債任務(wù)完成率xx的自由現(xiàn)金流xx的投資資本回報(bào)率xx收入費(fèi)用業(yè)務(wù)1a業(yè)務(wù)1b業(yè)務(wù)1cXYZ集團(tuán)的還債任務(wù)完成率XYZ集團(tuán)的自由現(xiàn)金流XYZ集團(tuán)的投資資本回報(bào)率第二層KPI第三層KPI第四層KPIAAA的還債任務(wù)完成率AAA的自由現(xiàn)金流AAA的投資資本回報(bào)率示意項(xiàng)目子目標(biāo)-如何明確IT實(shí)施目標(biāo)與路徑，有效回避風(fēng)險(xiǎn)，獲得最佳投入產(chǎn)出效果分議題主要輸入IT方案與目標(biāo)的制定？企業(yè)現(xiàn)狀能否充分支持IT實(shí)施目標(biāo)？IT目標(biāo)如何與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來(lái)？IT工具如何有效支持業(yè)務(wù)目標(biāo)？企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)分析IT系統(tǒng)技術(shù)資料調(diào)研訪談IT目標(biāo)評(píng)估模型IT作為提升企業(yè)管理水平的必要工具，其作用的發(fā)揮必須要與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)內(nèi)容密切結(jié)合，而且需要組織、制度、人員以及流程上的配合，同時(shí)對(duì)IT的實(shí)施如何管理也是成功的關(guān)鍵之一IT目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體內(nèi)容以及相配合的條件？IT應(yīng)用現(xiàn)狀的評(píng)估？目標(biāo)與現(xiàn)狀的差異？重點(diǎn)關(guān)注的方向？IT的應(yīng)用藍(lán)圖？應(yīng)用層面、技術(shù)層面以及基礎(chǔ)層面設(shè)計(jì)？軟件選型？組織與流程調(diào)整？人員與制度安排？行動(dòng)步驟，時(shí)間安排？風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估？IT系統(tǒng)技術(shù)資料IT廠商資料企業(yè)組織、流程、人員數(shù)據(jù)最佳業(yè)界實(shí)踐選型模型企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)需求分析IT戰(zhàn)略信息系統(tǒng)架構(gòu)企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)企業(yè)應(yīng)用集成基礎(chǔ)軟件架構(gòu)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全管理整體實(shí)施計(jì)劃信息技術(shù)管理明晰的IT戰(zhàn)略信息化藍(lán)圖實(shí)施規(guī)劃IT管理規(guī)范IT現(xiàn)狀分析IT規(guī)劃行動(dòng)路線(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點(diǎn)，分布實(shí)施項(xiàng)目工作計(jì)劃252627282930319/89/15八月九月9/1階段一項(xiàng)目啟動(dòng)擬定訪談?dòng)?jì)劃收集緊水灘相關(guān)資料及其他信息訪談緊水灘中高層管理人員以及業(yè)務(wù)公司人員管理問(wèn)卷調(diào)研對(duì)管理診斷所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題初步達(dá)成共識(shí)對(duì)緊水灘外部環(huán)境信息以及行業(yè)信息調(diào)研訪談行業(yè)專(zhuān)家收集最佳業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)提出戰(zhàn)略構(gòu)想與業(yè)務(wù)規(guī)劃的初步方案戰(zhàn)略報(bào)告的進(jìn)一步完善第一階段成果匯報(bào)9/22注：每一提交本工作計(jì)劃項(xiàng)目工作計(jì)劃10/69/15九月十月9/29階段二業(yè)務(wù)流程建模業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀調(diào)研形成初步結(jié)論目標(biāo)流程清單確認(rèn)與各部門(mén)討論完成流程優(yōu)化第一稿與各部門(mén)討論確認(rèn)完成流程優(yōu)化第二稿高層領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)確認(rèn)職位體系制作崗位說(shuō)明書(shū)崗位評(píng)估討論高層領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)KPI討論績(jī)效管理手冊(cè)制作薪酬體系制作高層領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)第二階段成果匯報(bào)9/2210/1310/20注：流程與人力資源相關(guān)培訓(xùn)根據(jù)情況進(jìn)行安排，具體在計(jì)劃中體現(xiàn)項(xiàng)目工作計(jì)劃10/6九月十月9/29階段三IT現(xiàn)狀問(wèn)卷調(diào)研業(yè)務(wù)需求明確IT戰(zhàn)略明確形成初步結(jié)論IT應(yīng)用藍(lán)圖構(gòu)建IT技術(shù)框架構(gòu)建IT應(yīng)用框架構(gòu)建IT基礎(chǔ)框架構(gòu)建IT組織設(shè)計(jì)IT實(shí)施方案設(shè)計(jì)IT軟件選型討論IT實(shí)施第一階段詳細(xì)設(shè)計(jì)討論高層確認(rèn)第三階段成果匯報(bào)10/1310/2010/2711/6十一月注：IT相關(guān)培訓(xùn)根據(jù)情況進(jìn)行安排，具體在計(jì)劃中體現(xiàn)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵高效合作主要決策者全力支持項(xiàng)目目標(biāo)，培養(yǎng)共識(shí)與最高決策層進(jìn)行開(kāi)放、直接且持續(xù)的溝通廣大員工的積極參與、理解與合作過(guò)程咨詢(xún)，傳授某著名企業(yè)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技能開(kāi)放的氣氛,隨時(shí)討論,解決與項(xiàng)目相關(guān)議題遵守建議的時(shí)間計(jì)劃和時(shí)間限制明確的項(xiàng)目組織、項(xiàng)目目標(biāo)、計(jì)劃安排和方法提供充分的事實(shí)數(shù)據(jù)、資料以及其他調(diào)研資源項(xiàng)目組的工作方式特征原因非正式、互動(dòng)式的工作方式

聯(lián)合的項(xiàng)目工作小組

公開(kāi)地獲得所有可以得到的信息

高層管理積極地參與、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的工作

廣泛的技能轉(zhuǎn)讓重點(diǎn)更明確集思廣益，及時(shí)提供反饋更有效率

取雙方之長(zhǎng)將管理技能轉(zhuǎn)交給客戶(hù)項(xiàng)目小組成員

避免收效甚微的重復(fù)性的工作

強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的重要性決策和實(shí)施進(jìn)程加快確保項(xiàng)目方向，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，最佳效果通過(guò)對(duì)管理層提供正式的培訓(xùn)，提升理念通過(guò)對(duì)公司員工提供正是培訓(xùn)，加深理解協(xié)助實(shí)施幫助項(xiàng)目小組成員掌握重要的新技能，加快他們?cè)诠緝?nèi)的發(fā)展項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議議程活動(dòng)時(shí)間演講人領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員某著名企業(yè)的項(xiàng)目方法論與成員介紹中間休息項(xiàng)目范圍、成果、方法以及項(xiàng)目計(jì)劃介紹信息化理念培訓(xùn)演講演講休息演講演講8:30-9:009:00-9:509:50-10:0010:00-10:4010:40-11:30某著名企業(yè)IT咨詢(xún)總經(jīng)理某著名企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人某著名企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信息化管理與計(jì)算機(jī)的關(guān)系

信息化管理離不開(kāi)計(jì)算機(jī)

以業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)為中心的管理系統(tǒng)，不是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

要計(jì)算機(jī)做“手工管理做不到的事”

做“從來(lái)沒(méi)這么干過(guò)”的事，必然是管理模式的重大變革

管理體系與信息技術(shù)體系的配合默契，企業(yè)信息化才能成功運(yùn)用信息技術(shù)的管理系統(tǒng)

管理的信息化單項(xiàng)業(yè)務(wù)的信息化=信息孤島電算會(huì)計(jì)合同管理設(shè)備管理人事工資檔案管理庫(kù)存管理提高部門(mén)效率≠提高企業(yè)整體效益

多路徑查詢(xún)（以采購(gòu)定單為例）

物料號(hào)、定單號(hào)、采購(gòu)員號(hào)、交貨日期、供應(yīng)商……信息集成——管理信息化的必要特點(diǎn)

來(lái)源唯一

任何數(shù)據(jù)，只由一個(gè)部門(mén)，一位員工負(fù)責(zé)輸入減少重復(fù)勞動(dòng)、提高效率、避免差錯(cuò)、責(zé)任明確

實(shí)時(shí)共享

統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一處理規(guī)則授權(quán)人員、共享信息環(huán)境變化、實(shí)時(shí)響應(yīng)；決策一致、減少矛盾

信息必須規(guī)范

信息處理的流程必須規(guī)范

信息的采集、處理和報(bào)告由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理信息集成的條件

更新觀念、改革管理足夠的信息量

范圍—業(yè)務(wù)鏈及相關(guān)系統(tǒng)

時(shí)間—?dú)v史、當(dāng)前、未來(lái)系統(tǒng)建議計(jì)劃手工追加計(jì)劃認(rèn)證供應(yīng)商供應(yīng)商文檔預(yù)算/權(quán)限審查請(qǐng)購(gòu)單采購(gòu)單生成合并處理打印采購(gòu)合同跟蹤采購(gòu)單接受采購(gòu)單檢驗(yàn)/免檢退貨處理付款處理供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)審批？其它采購(gòu)單？常規(guī)采購(gòu)規(guī)范化的處理流程——采購(gòu)作業(yè)舉例始終補(bǔ)充？質(zhì)量？定單/質(zhì)量/價(jià)格質(zhì)量/交貨期/價(jià)格控制點(diǎn)計(jì)劃階段執(zhí)行階段財(cái)務(wù)及評(píng)價(jià)員工素質(zhì)

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略機(jī)制環(huán)境低成本價(jià)格高性能質(zhì)量交貨期短服務(wù)到家客戶(hù)滿(mǎn)意利潤(rùn)管理信息集成的環(huán)境信息系統(tǒng)對(duì)利潤(rùn)增長(zhǎng)因素的影響利潤(rùn)質(zhì)量(Q)服務(wù)(S)成本(C)生產(chǎn)(T)X

快速應(yīng)變性(F)品牌（B）=

項(xiàng)目成功的主要推動(dòng)者觀念更新、深化改革統(tǒng)一指揮，逐步遞進(jìn)資源支持貫徹應(yīng)用到基層各級(jí)一把手工程信息共享快速響應(yīng)正確決策企業(yè)生存與發(fā)展信息集成MRP：

產(chǎn)-供-銷(xiāo)部門(mén)物料信息的集成。

既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫(kù)存。MRPII：

物料信息同資金信息的集成。

“財(cái)務(wù)帳”與“實(shí)物帳”同步生成。ERP：

客戶(hù)、供應(yīng)商、制造商信息的集成。

優(yōu)化供需鏈——協(xié)同合作競(jìng)爭(zhēng)。信息系統(tǒng)集成范圍與解決的問(wèn)題（物料需求計(jì)劃）（制造資源計(jì)劃）（企業(yè)資源計(jì)劃）有了信息化系統(tǒng)，好比有輛好車(chē)；有了經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工，好比有了好司機(jī)。但是如果不改變不合理的業(yè)務(wù)流程，就好比沒(méi)有良好的道路；當(dāng)然還需要科學(xué)的交通規(guī)則以及正確的行駛方向

銷(xiāo)售處計(jì)劃處生產(chǎn)處廠級(jí)年計(jì)劃班組計(jì)劃車(chē)間月計(jì)劃傳統(tǒng)手工管理ERP系統(tǒng)管理銷(xiāo)售處銷(xiāo)售/運(yùn)作計(jì)劃（SOP）生產(chǎn)計(jì)劃處MPS/MRP管理流程信息化應(yīng)用——計(jì)劃流程舉例采購(gòu)訂單下達(dá)跟蹤檢驗(yàn)入庫(kù)、發(fā)料接收訂單制造檢驗(yàn)發(fā)貨需方供方電子商務(wù)、EDI制造檢驗(yàn)生產(chǎn)線(xiàn)（使用點(diǎn)）供需合作伙伴（業(yè)務(wù)流程重組）傳統(tǒng)模式SCM系統(tǒng)管理管理流程信息化應(yīng)用——采購(gòu)流程舉例信息化實(shí)施的預(yù)期效益

快速響應(yīng)、信息全面、實(shí)時(shí)決策、桌面監(jiān)控、科學(xué)調(diào)度管理規(guī)范、信息溝通、高效低差錯(cuò)

按需生產(chǎn)/采購(gòu)、降低庫(kù)存、提高資金 優(yōu)先級(jí)計(jì)劃、合理利用資源、提高生產(chǎn)力 設(shè)備最優(yōu)管理、多種檢修模式、保證生產(chǎn)效率 供需平衡、計(jì)劃可行、履約率提高財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成，實(shí)時(shí)監(jiān)控經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，高效成本控制 共享的知識(shí)平臺(tái)，科學(xué)的業(yè)績(jī)管理體系，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力

管理信息化，實(shí)時(shí)地提供極其豐富的信息，

但是，如何建立和運(yùn)用這些信息，取決于使用信息系統(tǒng)的管理人員以及配套的制度流程；

效益的產(chǎn)出=人的勞動(dòng)+制度的保證+流程的配合，不是系統(tǒng)自動(dòng)生成的。信息化藍(lán)圖業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)業(yè)務(wù)后臺(tái)系統(tǒng)業(yè)務(wù)前臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目管理PM知識(shí)管理KM決策支持ESS供應(yīng)鏈管理SCM生產(chǎn)管理ERP設(shè)備管理EAM客戶(hù)管理CRM競(jìng)價(jià)管理PM人力管理HR財(cái)務(wù)管理FM辦公管理OA合作伙伴客戶(hù)供應(yīng)商員工企業(yè)信息門(mén)戶(hù)EIP與電子商務(wù)平臺(tái)EC信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)

適應(yīng)各種行業(yè)和企業(yè)的需求，配置、裁剪模塊

開(kāi)放性，不同軟件公司產(chǎn)品的混合選用

人工智能基礎(chǔ)上的決策支持

中小企業(yè)應(yīng)用面擴(kuò)大

各種計(jì)算機(jī)最新技術(shù)的應(yīng)用

協(xié)同商務(wù)，徹底改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式

企業(yè)成功實(shí)施信息化的先決條件是什么？

成功實(shí)施信息化的要素

企業(yè)有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的機(jī)制，有長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

產(chǎn)品有生命力，有穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境

有改革開(kāi)拓、不斷進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子

管理基礎(chǔ)工作扎實(shí)

各級(jí)一把手理解ERP，有一致的明確目標(biāo)

先天不足

實(shí)施過(guò)程中必須注意的要素

項(xiàng)目組織人選得當(dāng)，實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo)/得力的項(xiàng)目經(jīng)理

重視培訓(xùn)教育，重視提高全員素質(zhì)

管理體系/信息技術(shù)體系配合默契

重視數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整

選擇適用的軟件及長(zhǎng)期合作的軟件商

正確的項(xiàng)目管理實(shí)施方法和實(shí)施指導(dǎo)/服務(wù)支持

嚴(yán)格的工作紀(jì)律，制定了嚴(yán)明的工作準(zhǔn)則與規(guī)程

深化改革，重視管理模式調(diào)整與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

激勵(lì)機(jī)制健全，注意建設(shè)復(fù)合型人才成功實(shí)施信息化的要素

后天失調(diào)項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容

分析存在的問(wèn)題，找出原因與解決方案。為什么要做？

確定項(xiàng)目的范圍與目標(biāo)。做到什么程度？

項(xiàng)目組織。人力資源、職責(zé)。誰(shuí)來(lái)做？

工作分解：工作內(nèi)容、層次、順序。做什么？如何做？

項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度控制。何時(shí)做？

工作質(zhì)量跟蹤、控制、評(píng)價(jià)。做得如何？

控制項(xiàng)目預(yù)算。花多少？

工作成果、文檔。做了什么？

審批通過(guò)。

做的結(jié)果滿(mǎn)意否？

下一步工作？還要做什么？前期工作

領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)MRPII/ERP

原理培訓(xùn)軟件產(chǎn)品培