有贊服務(wù)商訓(xùn)練營第5期敬亭2015.3.17如何定位運(yùn)營的公眾賬號？粉絲應(yīng)該怎么加？粉絲活動該如何做？我的商品怎么賣出去？如何定位運(yùn)營的公眾賬號敬亭說：“想干嘛，干誰，怎么干”敬亭‘s定位思維需求人群展示切糕位大綱：需求：對切糕，對新疆元素的好奇感人群：有嘗試欲，喜歡吃，對新疆,切糕有淺層認(rèn)識展示：能滿足需求人群的好奇點的方式與內(nèi)容服務(wù)商應(yīng)用環(huán)節(jié)：各小組選出一個正在服務(wù)的商戶，

使用這個定位理論重新整理運(yùn)營大綱。粉絲該怎么加？敬亭說：“以量爭先，以質(zhì)取勝”魚塘法：無差別廣告投放，獲取大流量進(jìn)行粉絲聚集。優(yōu)點：新增粉絲量瞬間暴增幾何倍，可帶來一定實時轉(zhuǎn)化。缺點：粉絲精準(zhǔn)度不高，后期會有大量掉粉，投放成本較高。應(yīng)用方式：微信商戶紅包。魚鉤法：精準(zhǔn)分析粉絲受眾，策劃小型投放活動。優(yōu)點：粉絲精準(zhǔn)度高，掉粉率低，實時轉(zhuǎn)化與后續(xù)轉(zhuǎn)化較好。缺點：粉絲增量相對較少，對于品牌有一定價格打擊。應(yīng)用方式：試用裝投放。魚網(wǎng)法：研究觸點及需求，從客流中篩選持續(xù)加粉。不好意思，離開藝福堂的時候忘記截圖了。。。。。

囧~優(yōu)點：粉絲精準(zhǔn)度較高，投放成本不高，品牌印象加深效果好。缺點：受入口流量限制，策劃執(zhí)行方案要求較高。應(yīng)用方式：包裹、產(chǎn)品基于關(guān)注的活動廣告投放。服務(wù)商應(yīng)用環(huán)節(jié)：一個茶館，在景區(qū)最好地段，路過人流量日均1萬人，入店量日均2000人（旅游團(tuán)，休息與購物），他們的粉絲應(yīng)該怎么吸引？粉絲活動該如何做？敬亭說：“把用戶當(dāng)人看，用戶也會把你當(dāng)人看”互動矩陣積分抽獎會員促銷個人號福利生活升互動率最佳的產(chǎn)品積分簽到購物活動兌換低門檻，高回報，差異化積分活動一些建議：1.固定時間投放2.投入總量把控3.收放實時調(diào)節(jié)4.不要虛假活動養(yǎng)忠實客戶最有效的模式60%的會員有過2次以及2次以上的購物。低于2%的跑路率8%的會員是通過會員介紹成為會員會員是你轉(zhuǎn)化最高的群體，沒有之一參與、饑餓、區(qū)別、社群會員營銷八字決：個人號福利：親粉，流量，變現(xiàn)自明星微信人物—小星星我的商品怎么賣出去？敬亭說：“流量+場景”大流量下的產(chǎn)品成交曝光+廣告位+低單價產(chǎn)品=直接轉(zhuǎn)化怎么做到的呢？PPT太長了。大家聽我口述吧~場景化下的產(chǎn)品成交場景描述+廣告位+精準(zhǔn)投放+自有流量=產(chǎn)品直接轉(zhuǎn)化投放內(nèi)容:解秋燥竟然如此簡單噶？終于不怕“燥”了！投放群體：黃河某省市份，比如北京，天津，東三，山西等當(dāng)天閱讀：5000+下單轉(zhuǎn)化率：3.69%推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)化比例：40%

CRM數(shù)據(jù)：地域分布日常轉(zhuǎn)化過程中的催付細(xì)節(jié)催付效果統(tǒng)計小妙招1.在已催付的訂