第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE網(wǎng)絡(luò)輿情處置責(zé)任書范文9篇網(wǎng)絡(luò)輿情處置責(zé)任書第1篇承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________為維護網(wǎng)絡(luò)空間秩序，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情處置行為，保障社會公共利益及自身合法權(quán)益，承諾方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及內(nèi)部管理制度，鄭重作出如下承諾：一、承諾事項1.承諾方承諾全面負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測、研判、處置及反饋工作，保證輿情信息在第一時間得到響應(yīng)。2.承諾方將建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測機制，定期對互聯(lián)網(wǎng)平臺、社交媒體、新聞網(wǎng)站等渠道進(jìn)行信息搜集與分析，及時發(fā)覺潛在風(fēng)險點。3.承諾方承諾在輿情處置過程中，嚴(yán)格遵循事實求是、公開透明、依法依規(guī)的原則，避免主觀臆斷或不當(dāng)處置引發(fā)次生輿情。4.承諾方將設(shè)立專門的責(zé)任部門或人員，負(fù)責(zé)輿情處置的具體執(zhí)行，保證責(zé)任到人、流程清晰。5.承諾方承諾對收集到的輿情信息進(jìn)行分類管理，敏感信息需經(jīng)審批后方可發(fā)布或處置，防止信息泄露或濫用。二、實施標(biāo)準(zhǔn)1.承諾方將制定詳細(xì)的輿情處置預(yù)案，明確不同級別輿情的響應(yīng)時間、處置措施及上報流程。2.承諾方承諾在輿情發(fā)生初期，30分鐘內(nèi)完成初步研判，2小時內(nèi)形成初步處置方案。重大輿情需立即啟動應(yīng)急機制。3.承諾方將嚴(yán)格按照法律法規(guī)要求，對涉及自身或他人的不實信息、惡意攻擊等進(jìn)行澄清或舉報，必要時通過法律途徑維權(quán)。4.承諾方承諾每季度對輿情處置工作進(jìn)行全面復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，優(yōu)化處置流程。5.承諾方將建立輿情信息反饋機制，定期向相關(guān)監(jiān)管部門或行業(yè)主管部門報送處置情況，接受指導(dǎo)。三、考核1.承諾方將設(shè)立內(nèi)部小組，負(fù)責(zé)對輿情處置工作的日常檢查與評估。2.承諾方承諾將輿情處置成效納入年度考核體系，__________項指標(biāo)納入年度考核，考核結(jié)果與績效、晉升等掛鉤。3.承諾方將定期組織相關(guān)人員培訓(xùn)，提升輿情監(jiān)測、研判及處置能力，保證團隊成員熟悉工作流程及法律法規(guī)。4.承諾方承諾對違反本責(zé)任書的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，包括但不限于通報批評、降級或解除勞動合同（視承諾方類型而定）。5.承諾方將接受外部第三方機構(gòu)的評估，對輿情處置工作的專業(yè)性、合規(guī)性進(jìn)行，保證持續(xù)改進(jìn)。四、生效變更1.本責(zé)任書自簽訂之日起生效，有效期至__________年__________月__________日止。期滿后可根據(jù)實際情況續(xù)簽或修訂。2.承諾方承諾在法律法規(guī)或內(nèi)部制度發(fā)生變化時，及時調(diào)整輿情處置策略，保證工作始終符合最新要求。3.如遇不可抗力因素（如自然災(zāi)害、系統(tǒng)故障等），承諾方將采取必要措施降低影響，并在事后10日內(nèi)提交情況說明。4.承諾方承諾對本責(zé)任書的內(nèi)容進(jìn)行保密，未經(jīng)授權(quán)不得向第三方泄露。5.本責(zé)任書的任何修改需經(jīng)雙方書面確認(rèn)，否則視為無效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日網(wǎng)絡(luò)輿情處置責(zé)任書第2篇承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾書所指的網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作，涉及的所有相關(guān)活動、流程、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，均依據(jù)本承諾書及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。1.2________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)，包括但不限于輿情監(jiān)測的響應(yīng)時間、信息處理效率等。1.3________指因網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作產(chǎn)生的所有費用，包括但不限于監(jiān)測費用、咨詢費用、應(yīng)急處理費用等。1.4________指網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作涉及的第三方服務(wù)機構(gòu)，包括但不限于輿情監(jiān)測公司、法律顧問、公關(guān)公司等。1.5________指網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作的關(guān)鍵時間節(jié)點，包括但不限于輿情發(fā)覺時間、報告提交時間、處置完成時間等。2.承諾范圍2.1實施主體2.1.1本承諾書由__________（以下簡稱“承諾主體”）負(fù)責(zé)實施，承諾主體包括但不限于其內(nèi)部相關(guān)部門及授權(quán)的第三方服務(wù)機構(gòu)。2.1.2承諾主體承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作的合法性和合規(guī)性。2.1.3承諾主體承諾建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作機制，明確責(zé)任分工，保證工作高效有序進(jìn)行。2.2實施對象2.2.1本承諾書涉及的網(wǎng)絡(luò)輿情處置對象包括但不限于承諾主體自身及關(guān)聯(lián)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)聲譽、品牌形象、產(chǎn)品安全等。2.2.2承諾主體承諾對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行實時監(jiān)測、及時響應(yīng)、有效處置，防止負(fù)面輿情擴散和發(fā)酵。2.2.3承諾主體承諾對網(wǎng)絡(luò)輿情處置過程中的所有信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露給任何第三方。2.3實施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1本承諾書涉及的網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作，應(yīng)遵循“快速響應(yīng)、有效處置、合法合規(guī)、公開透明”的原則。2.3.2承諾主體承諾對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分類分級管理，根據(jù)輿情性質(zhì)、影響范圍等因素采取不同的處置措施。2.3.3承諾主體承諾對網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作進(jìn)行定期評估和總結(jié)，不斷優(yōu)化處置流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高處置效率和效果。3.保障機制3.1資金保障3.1.1承諾主體承諾為本承諾書涉及的網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作提供充足的資金支持，保證各項工作順利開展。3.1.2承諾主體承諾對網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作的資金使用情況進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證資金使用的合理性和有效性。3.1.3承諾主體承諾定期對網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作的資金使用情況進(jìn)行審計和公示，接受社會。3.2人員保障3.2.1承諾主體承諾為本承諾書涉及的網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作配備足夠的專業(yè)人員，保證工作的專業(yè)性和高效性。3.2.2承諾主體承諾對網(wǎng)絡(luò)輿情處置人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。3.2.3承諾主體承諾對網(wǎng)絡(luò)輿情處置人員進(jìn)行嚴(yán)格的績效考核，保證其工作積極性和責(zé)任心。3.3技術(shù)保障3.3.1承諾主體承諾為本承諾書涉及的網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作提供先進(jìn)的技術(shù)支持，保證工作的及時性和準(zhǔn)確性。3.3.2承諾主體承諾對網(wǎng)絡(luò)輿情處置技術(shù)進(jìn)行定期更新和維護，保證技術(shù)的先進(jìn)性和穩(wěn)定性。3.3.3承諾主體承諾與相關(guān)技術(shù)提供商建立長期合作關(guān)系，保證在網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作中獲得持續(xù)的技術(shù)支持。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1承諾主體未按本承諾書規(guī)定的時間節(jié)點完成網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作，但未造成嚴(yán)重的結(jié)果的，屬于輕微違約。4.1.2承諾主體未按本承諾書規(guī)定的方式方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作，但未造成嚴(yán)重的結(jié)果的，屬于輕微違約。4.1.3承諾主體未按本承諾書規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作，但未造成嚴(yán)重的結(jié)果的，屬于輕微違約。4.2重大違約4.2.1承諾主體未按本承諾書規(guī)定的時間節(jié)點完成網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作，造成嚴(yán)重的結(jié)果的，屬于重大違約。4.2.2承諾主體未按本承諾書規(guī)定的方式方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作，造成嚴(yán)重的結(jié)果的，屬于重大違約。4.2.3承諾主體未按本承諾書規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作，造成嚴(yán)重的結(jié)果的，屬于重大違約。4.2.4承諾主體在網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作中存在故意隱瞞、欺騙等行為，造成嚴(yán)重的結(jié)果的，屬于重大違約。5.爭議解決5.1協(xié)商5.1.1承諾主體承諾在履行本承諾書過程中，如發(fā)生爭議或糾紛，首先通過友好協(xié)商的方式解決。5.1.2承諾主體承諾在協(xié)商過程中，本著誠實信用、平等互利的原則，積極尋求雙方都能接受的解決方案。5.1.3承諾主體承諾在協(xié)商過程中，如達(dá)成一致意見，應(yīng)及時簽訂書面協(xié)議，并按照協(xié)議約定履行各自義務(wù)。5.2仲裁5.2.1如協(xié)商不成，承諾主體承諾提交__________仲裁委員會進(jìn)行仲裁。5.2.2承諾主體承諾在仲裁過程中，積極配合仲裁委員會的工作，提供相關(guān)證據(jù)材料，并按照仲裁委員會的裁決履行義務(wù)。5.2.3承諾主體承諾在仲裁過程中，如對仲裁委員會的裁決不服，可依法向人民法院提起訴訟。5.3訴訟5.3.1如仲裁不成，承諾主體承諾依法向人民法院提起訴訟。5.3.2承諾主體承諾在訴訟過程中，積極配合人民法院的工作，提供相關(guān)證據(jù)材料，并按照人民法院的判決履行義務(wù)。5.3.3承諾主體承諾在訴訟過程中，尊重人民法院的權(quán)威，依法行使訴訟權(quán)利，維護自身合法權(quán)益。根據(jù)《___________________法》第__條承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)輿情處置責(zé)任書第3篇合同編號：__________一、總則1.1為有效預(yù)防和妥善處置網(wǎng)絡(luò)輿情事件，維護公司聲譽和形象，保障網(wǎng)絡(luò)空間安全有序，根據(jù)《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________突發(fā)事件應(yīng)對法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，承諾人特此作出如下承諾。1.2承諾人系公司__________部門員工，職務(wù)為__________，證件號碼號碼為__________，在此鄭重承諾對本承諾書所列事項全面負(fù)責(zé)，并嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。1.3本承諾書旨在明確網(wǎng)絡(luò)輿情處置中的職責(zé)分工、響應(yīng)機制、處置流程及考核等內(nèi)容，承諾人承諾將嚴(yán)格遵守本承諾書各項條款，保證網(wǎng)絡(luò)輿情得到及時、有效、妥善的處置。二、職責(zé)與義務(wù)2.1承諾人承諾在履行職責(zé)過程中，將始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，秉持客觀、公正、透明的原則，依法依規(guī)開展網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作。2.2承諾人承諾對公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測機制全面負(fù)責(zé)，保證監(jiān)測系統(tǒng)的正常運行和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確采集，及時發(fā)覺并上報潛在的輿情風(fēng)險。2.3承諾人承諾對公司外部網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行實時監(jiān)控，重點關(guān)注涉及公司形象的正面及負(fù)面信息，對可能引發(fā)輿情事件的苗頭性、傾向性問題做到早發(fā)覺、早報告、早處置。2.4承諾人承諾在輿情處置過程中，將嚴(yán)格按照公司制定的《網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案》執(zhí)行，根據(jù)輿情的性質(zhì)、影響范圍等因素，及時啟動相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)程序。2.5承諾人承諾在輿情處置過程中，將加強與公司內(nèi)部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，保證各項處置措施得到有效落實。2.6承諾人承諾在輿情處置過程中，將依法保護當(dāng)事人合法權(quán)益，尊重事實，不造謠、不信謠、不傳謠，避免引發(fā)新的輿情問題。2.7承諾人承諾在輿情處置過程中，將注重與輿論的良性互動，及時回應(yīng)社會關(guān)切，澄清事實真相，引導(dǎo)輿論走向，維護公司聲譽。三、響應(yīng)機制3.1承諾人承諾對公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)報警信息做到及時響應(yīng)，第一時間核實信息真?zhèn)?，并根?jù)事件的嚴(yán)重程度上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。3.2承諾人承諾對公司外部網(wǎng)絡(luò)輿情信息做到實時關(guān)注，對負(fù)面信息、敏感信息、重大輿情信息等做到第一時間處置，避免事態(tài)擴大。3.3承諾人承諾在輿情處置過程中，將根據(jù)事件的性質(zhì)、影響范圍等因素，及時啟動相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)程序，并按照公司制定的《網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案》執(zhí)行。3.4承諾人承諾在輿情處置過程中，將加強與公司外部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，如遇重大輿情事件，將及時上報相關(guān)部門，并按照部門的指示開展處置工作。四、處置流程4.1承諾人承諾在輿情處置過程中，將遵循以下流程：信息核實、情況研判、制定方案、信息發(fā)布、效果評估、總結(jié)改進(jìn)。4.2承諾人承諾在信息核實階段，將通過多種渠道核實信息的真?zhèn)危ＷC信息的準(zhǔn)確性，避免因信息錯誤引發(fā)新的輿情問題。4.3承諾人承諾在情況研判階段，將對輿情的性質(zhì)、影響范圍、發(fā)展趨勢等進(jìn)行綜合研判，并根據(jù)研判結(jié)果制定相應(yīng)的處置方案。4.4承諾人承諾在制定方案階段，將充分考慮各種因素，制定科學(xué)合理的處置方案，并報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。4.5承諾人承諾在信息發(fā)布階段，將根據(jù)處置方案，及時發(fā)布相關(guān)信息，澄清事實真相，引導(dǎo)輿論走向，避免信息不對稱引發(fā)新的輿情問題。4.6承諾人承諾在效果評估階段，將對輿情處置的效果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為以后的輿情處置工作提供參考。4.7承諾人承諾在總結(jié)改進(jìn)階段，將根據(jù)輿情處置的效果評估結(jié)果，對公司網(wǎng)絡(luò)輿情處置機制進(jìn)行總結(jié)改進(jìn)，提高處置效率。五、考核5.1承諾人承諾接受公司相關(guān)部門的考核，對網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作進(jìn)行定期檢查和評估。5.2承諾人承諾對網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作進(jìn)行記錄，并定期向公司相關(guān)部門匯報工作情況。5.3承諾人承諾對網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作中出現(xiàn)的重大問題及時上報，并積極配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。5.4承諾人承諾對網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作中的違規(guī)行為進(jìn)行抵制，并及時向公司相關(guān)部門報告。六、附則6.1本承諾書自簽訂之日起生效，承諾人將嚴(yán)格遵守本承諾書各項條款，如有違反，將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.2本承諾書一式兩份，承諾人和公司各執(zhí)一份，具有同等法律效力。6.3如對本承諾書內(nèi)容有任何疑問，承諾人可向公司相關(guān)部門咨詢。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)輿情處置責(zé)任書第4篇網(wǎng)絡(luò)輿情處置責(zé)任書框架一、基本原則1.1甲方與乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，堅持正確的輿論導(dǎo)向，保證網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作依法、規(guī)范、高效進(jìn)行。1.2甲方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作的總體策劃與組織，乙方負(fù)責(zé)具體執(zhí)行與落實。1.3雙方應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、研判、處置機制，及時發(fā)覺、報告、處置網(wǎng)絡(luò)輿情事件。1.4甲方與乙方應(yīng)加強溝通協(xié)作，形成工作合力，共同維護網(wǎng)絡(luò)空間秩序。二、具體責(zé)任2.1甲方責(zé)任2.1.1制定網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作預(yù)案，明確處置流程、責(zé)任分工和處置要求。2.1.2建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測體系，實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，及時發(fā)覺潛在的輿情風(fēng)險。2.1.3組織開展網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險評估，對重大、敏感輿情事件進(jìn)行專項研判。2.1.4指導(dǎo)乙方開展網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作，提供必要的支持和保障。2.1.5評估乙方網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作成效，提出改進(jìn)意見。2.2乙方責(zé)任2.2.1嚴(yán)格按照甲方制定的網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作預(yù)案執(zhí)行，保證處置工作有序進(jìn)行。2.2.2負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、整理和分析，及時向甲方報告重要輿情信息。2.2.3制定網(wǎng)絡(luò)輿情處置方案，提出處置建議，并組織實施。2.2.4負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情處置效果的評估和反饋，持續(xù)優(yōu)化處置方案。2.2.5乙方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%，保證網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作及時、有效。三、協(xié)作機制3.1信息共享機制3.1.1甲方與乙方應(yīng)建立信息共享機制，及時通報網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作情況。3.1.2乙方應(yīng)定期向甲方報告網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作進(jìn)展，重大輿情事件應(yīng)第一時間報告。3.1.3甲方應(yīng)向乙方提供必要的網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作信息和資源支持。3.2協(xié)作配合機制3.2.1甲方與乙方應(yīng)加強溝通協(xié)作，共同研究解決網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作中的問題。3.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方開展網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作，提供必要的協(xié)助和支持。3.2.3甲方應(yīng)定期組織乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情處置業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升乙方處置能力。四、考核4.1甲方負(fù)責(zé)對乙方網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為乙方績效評定的依據(jù)。4.2乙方應(yīng)接受甲方的考核，對考核中發(fā)覺的問題及時整改。4.3甲方與乙方應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作獎懲機制，對工作表現(xiàn)突出的單位和個人給予獎勵，對工作不力的單位和個人進(jìn)行問責(zé)。五、保障措施5.1甲方應(yīng)保障乙方網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作所需的經(jīng)費、人員和設(shè)備，保證乙方能夠順利開展工作。5.2乙方應(yīng)配備專職人員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。5.3甲方與乙方應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工，保證在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)、有效處置。六、附則6.1本責(zé)任書自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2本責(zé)任書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。6.3本責(zé)任書未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)輿情處置責(zé)任書第5篇為規(guī)范__________行為，__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實，特制定本承諾書，以明確網(wǎng)絡(luò)輿情處置相關(guān)責(zé)任，保證輿情信息得到及時、準(zhǔn)確、合法、有序的處理。一、行為規(guī)范準(zhǔn)則第一條堅持依法依規(guī)。嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》、《_________突發(fā)事件應(yīng)對法》、《_________信息公開條例》等法律法規(guī)，保證輿情處置工作在法律框架內(nèi)進(jìn)行，維護網(wǎng)絡(luò)空間的清朗和秩序。第二條堅持客觀真實。堅持實事求是的原則，以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，對輿情信息進(jìn)行核實、研判，避免主觀臆斷和情緒化處理，保證輿情處置的真實性和準(zhǔn)確性。第三條堅持公開透明。按照法律法規(guī)和政策規(guī)定，及時、準(zhǔn)確、全面地公開與公眾利益相關(guān)的輿情信息，保障公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和權(quán)，增強輿情處置的公信力和透明度。第四條堅持分級負(fù)責(zé)。根據(jù)輿情的性質(zhì)、影響范圍和緊急程度，實行分級負(fù)責(zé)制，明確不同層級、不同部門在輿情處置中的職責(zé)，保證輿情得到及時、有效的處置。第五條堅持協(xié)同聯(lián)動。加強部門之間的溝通協(xié)調(diào)，建立聯(lián)動機制，形成工作合力，共同應(yīng)對和處置各類輿情事件，保證輿情處置的協(xié)同性和高效性。二、具體承諾事項第六條完善輿情監(jiān)測機制。建立健全輿情監(jiān)測體系，利用多種手段和渠道，對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行實時監(jiān)測、及時發(fā)覺和收集與__________相關(guān)的輿情信息，做到早發(fā)覺、早報告、早處置。第七條建立輿情研判機制。對收集到的輿情信息進(jìn)行及時研判，分析輿情的性質(zhì)、影響范圍和發(fā)展趨勢，評估輿情可能造成的社會影響，為輿情處置提供科學(xué)依據(jù)。第八條制定輿情處置預(yù)案。針對可能發(fā)生的各類輿情事件，制定相應(yīng)的處置預(yù)案，明確處置原則、流程、措施和責(zé)任，保證輿情事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。第九條及時發(fā)布權(quán)威信息。對公眾關(guān)心的輿情事件，及時發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實真相，回應(yīng)社會關(guān)切，避免謠言傳播和輿論失控。第十條嚴(yán)格信息審核制度。對發(fā)布的信息進(jìn)行嚴(yán)格審核，保證信息的真實性、準(zhǔn)確性和合法性，避免因信息發(fā)布不當(dāng)引發(fā)新的輿情問題。三、責(zé)任措施第十一條建立責(zé)任追究制度。對在輿情處置工作中存在失職、瀆職行為的，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，保證責(zé)任落實到位。第十二條加強內(nèi)部。建立健全內(nèi)部機制，對輿情處置工作進(jìn)行定期檢查和評估，及時發(fā)覺和糾正存在的問題，保證輿情處置工作規(guī)范有序。第十三條接受外部。主動接受社會各界的，公開輿情處置的流程和結(jié)果，接受公眾的質(zhì)詢和批評，不斷改進(jìn)輿情處置工作。第十四條加強培訓(xùn)教育。定期對相關(guān)人員進(jìn)行輿情處置方面的培訓(xùn)教育，提高其輿情意識和處置能力，保證輿情處置工作專業(yè)化、規(guī)范化。第十五條完善工作機制。根據(jù)輿情處置工作的實際需要，不斷完善工作機制，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，保證輿情得到及時、有效的處置。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________網(wǎng)絡(luò)輿情處置責(zé)任書第6篇關(guān)于__________項目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.承諾人必須于本承諾生效前七日內(nèi)，組建網(wǎng)絡(luò)輿情處置專項工作組，明確組員職責(zé)及聯(lián)絡(luò)機制。2.承諾人必須制定詳細(xì)輿情監(jiān)測方案，確定監(jiān)測范圍、指標(biāo)及頻次，并報相關(guān)部門審核備案。3.承諾人必須建立輿情風(fēng)險評估機制，對潛在風(fēng)險進(jìn)行分級管理，制定對應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。4.承諾人嚴(yán)禁在輿情處置準(zhǔn)備階段出現(xiàn)信息報送不及時、監(jiān)測手段缺失等問題。二、實施過程1.承諾人必須實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，發(fā)覺負(fù)面信息或重大輿情事件必須在兩小時內(nèi)啟動應(yīng)急響應(yīng)。2.承諾人必須按照預(yù)案要求，迅速開展信息核查、處置及發(fā)布工作，保證信息準(zhǔn)確、權(quán)威、及時。3.承諾人必須加強與媒體、公眾的溝通，采用適當(dāng)方式回應(yīng)關(guān)切，避免信息不對稱引發(fā)次生輿情。4.承諾人嚴(yán)禁在輿情處置過程中遲報、漏報、瞞報重要信息，嚴(yán)禁發(fā)表不當(dāng)言論或采取過激行為。三、后期評估1.承諾人必須在每次輿情事件處置結(jié)束后十日內(nèi)，形成處置報告，分析事件原因、處置成效及改進(jìn)措施。2.承諾人必須定期（每季度一次）對輿情處置工作進(jìn)行總結(jié)評估，優(yōu)化監(jiān)測方案及應(yīng)急預(yù)案。3.承諾人嚴(yán)禁在評估工作中弄虛作假，保證評估結(jié)果客觀、真實、具有指導(dǎo)意義。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：簽訂日期：網(wǎng)絡(luò)輿情處置責(zé)任書第7篇承諾方（以下簡稱“承諾方”）：[單位名稱或個人姓名]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話]接收方（以下簡稱“接收方”）：[單位名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話]鑒于承諾方因業(yè)務(wù)需要，需就網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行監(jiān)測、分析和處置，為保證輿情處置工作的規(guī)范化、高效化，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及雙方約定，承諾方自愿作出如下承諾：第一條承諾事項承諾方承諾，將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行實時監(jiān)測、及時分析、妥善處置，并保證輿情處置工作符合以下要求：1.承諾方將建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測機制，利用專業(yè)技術(shù)和設(shè)備，對互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測，保證輿情信息的及時發(fā)覺。2.承諾方將組建專業(yè)的輿情分析團隊，對監(jiān)測到的輿情信息進(jìn)行科學(xué)分析，準(zhǔn)確判斷輿情性質(zhì)、發(fā)展趨勢和影響范圍。3.承諾方將制定完善的輿情處置預(yù)案，明確輿情處置流程、責(zé)任分工和處置措施，保證輿情處置工作的有序進(jìn)行。4.承諾方將在發(fā)覺重大輿情信息后，第一時間啟動處置預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，防止輿情事態(tài)擴大。5.承諾方將定期對輿情處置工作進(jìn)行總結(jié)評估，分析存在的問題和不足，不斷改進(jìn)和完善輿情處置工作機制。第二條權(quán)利義務(wù)承諾方享有__________項服務(wù)權(quán)益，主要包括：1.獲取接收方提供的專業(yè)輿情監(jiān)測、分析和處置服務(wù)。2.參與接收方組織的輿情處置培訓(xùn)和交流活動，提升自身輿情處置能力。3.對接收方提供的輿情處置服務(wù)進(jìn)行，提出合理化意見和建議。接收方有權(quán)對承諾方的輿情處置工作進(jìn)行和評估，保證輿情處置工作符合約定要求。接收方有權(quán)根據(jù)承諾方的需求和實際情況，調(diào)整輿情處置方案和服務(wù)內(nèi)容。雙方應(yīng)相互配合，共同維護網(wǎng)絡(luò)輿情秩序。第三條違約責(zé)任1.若承諾方未按照約定要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、分析和處置，導(dǎo)致輿情事態(tài)擴大或造成不良影響，承諾方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償接收方因此遭受的損失。2.若接收方未按照約定提供專業(yè)輿情處置服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定要求，接收方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還部分服務(wù)費用或提供補救措施。3.雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本承諾書約定，任何一方違反本承諾書約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方（蓋章/簽名）：簽訂日期：年月日接收方（蓋章）：簽訂日期：年月日網(wǎng)絡(luò)輿情處置責(zé)任書第8篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)范1.1本承諾書由處置方（以下簡稱"處置方"）與權(quán)利方（以下簡稱"權(quán)利方"）共同簽署，旨在明確網(wǎng)絡(luò)輿情處置過程中的責(zé)任劃分及義務(wù)履行。1.2處置方系指根據(jù)協(xié)議約定，負(fù)責(zé)對涉及權(quán)利方相關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)測、研判及干預(yù)的第三方機構(gòu)或內(nèi)部部門。1.3權(quán)利方系指本承諾書涉及的權(quán)益主體，其合法權(quán)益在網(wǎng)絡(luò)輿情中受保護。1.4網(wǎng)絡(luò)輿情指通過互聯(lián)網(wǎng)媒介傳播的，可能對權(quán)利方聲譽、利益或公共形象產(chǎn)生影響的各類信息及觀點。1.5監(jiān)測周期指處置方每日對相關(guān)輿情信息的檢索、篩選及初步分類的作業(yè)時段。1.6干預(yù)措施指處置方為控制或消除負(fù)面輿情影響所采取的發(fā)布聲明、引導(dǎo)討論或技術(shù)屏蔽等手段。2.責(zé)任條款2.1處置方承諾全面履行協(xié)議約定的輿情監(jiān)測職責(zé)，保證監(jiān)測范圍覆蓋權(quán)利方指定的網(wǎng)絡(luò)平臺及關(guān)鍵詞庫。2.2處置方應(yīng)在監(jiān)測周期內(nèi)完成輿情信息的初步篩選，對可能引發(fā)重大影響的輿情事件，需在2小時內(nèi)向權(quán)利方提交《輿情預(yù)警報告》，報告需包含事件概述、潛在風(fēng)險等級及初步建議。2.3對于確認(rèn)存在侵權(quán)的輿情內(nèi)容，處置方應(yīng)立即啟動干預(yù)程序，采取協(xié)議約定的技術(shù)手段或溝通方式要求平臺刪除或限制傳播。2.4干預(yù)措施的執(zhí)行效果需定期評估，處置方應(yīng)每月向權(quán)利方提交《輿情處置報告》，其中需詳細(xì)說明干預(yù)措施的類型、執(zhí)行過程及效果分析。2.5處置方承諾對獲取的輿情信息及權(quán)利方的商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)權(quán)利方書面同意，不得向第三方披露。3.權(quán)利與義務(wù)3.1權(quán)利方有權(quán)對處置方的輿情處置工作提出意見，處置方需在收到意見后5個工作日內(nèi)作出書面答復(fù)。3.2如因處置方未按協(xié)議履行職責(zé)導(dǎo)致權(quán)利方遭受損失，處置方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償上限以協(xié)議約定的__________金額為限。3.3權(quán)利方應(yīng)向處置方提供必要的輿情處置工具或權(quán)限支持，包括但不限于后臺操作權(quán)限、關(guān)鍵詞庫更新等，保證處置工作的有效性。3.4雙方同意以書面形式確認(rèn)重大輿情事件的處置結(jié)果，處置方需在事件結(jié)束后30日內(nèi)提交完整的事后分析報告，報告需包含《輿情處置總結(jié)》《改進(jìn)措施建議》及《權(quán)利方反饋意見》附件。4.特別約定4.1本承諾書所稱的《輿情預(yù)警報告》《輿情處置報告》《輿情處置總結(jié)》等文件格式，應(yīng)符合雙方約定的模板要求，附件需由法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章。4.2如遇不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，處置方需在不可抗力發(fā)生后24小時內(nèi)通知權(quán)利方，雙方應(yīng)根據(jù)實際影響協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容。4.3本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，如需變更條款，須另行簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。4.4協(xié)議終止后，處置方需將所有輿情處置記錄及數(shù)據(jù)備份交付權(quán)利方，并保證數(shù)據(jù)刪除符合國家個人信息保護的相關(guān)規(guī)定。4.5本承諾書未盡事宜，雙方可參照《_________民法典》及相關(guān)法律法規(guī)另行約定。__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)輿情處置責(zé)任書第9篇承諾方：法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]地址：[注冊地址或常住地址]一、背景說明為維護網(wǎng)絡(luò)空間秩序，規(guī)范信息傳播行為，防范輿情風(fēng)險，保障公共利益與社會穩(wěn)定，承諾方深刻認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作的重要性與緊迫性。在當(dāng)前信息化快速發(fā)展的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)信息傳播具有即時性、廣泛性、互動性等特點，任何不當(dāng)言論或處置疏漏都可能引發(fā)連鎖反應(yīng)，對社會聲譽、公共安全及組