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文檔簡介
電子商務(wù)平臺運(yùn)營人員平臺運(yùn)營與推廣能力考核表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度銷售額達(dá)成率40%100%實(shí)際銷售額與目標(biāo)銷售額的比值,按百分比計算,每低5%扣2分,最高扣至維度得分為0客單價200元實(shí)際客單價與目標(biāo)客單價的比值,每高10元加1分,最高加至維度得分為20分復(fù)購率30%實(shí)際復(fù)購率與目標(biāo)復(fù)購率的比值,每高5%加1分,最高加至維度得分為15分新客獲取數(shù)量500人實(shí)際新客數(shù)量與目標(biāo)新客數(shù)量的比值,每多100人加1分,最高加至維度得分為20分退貨率5%實(shí)際退貨率與目標(biāo)退貨率的差值,每低1%加1分,最高加至維度得分為10分用戶增長與活躍度平臺注冊用戶數(shù)增長25%1000人實(shí)際新增注冊用戶數(shù)與目標(biāo)新增注冊用戶數(shù)的比值,每多200人加1分,最高加至維度得分為15分月活躍用戶數(shù)(MAU)5000人實(shí)際月活躍用戶數(shù)與目標(biāo)月活躍用戶數(shù)的比值,每多1000人加1分,最高加至維度得分為15分用戶互動率20%實(shí)際用戶互動率與目標(biāo)用戶互動率的比值,每高2%加1分,最高加至維度得分為10分用戶留存率40%實(shí)際用戶留存率與目標(biāo)用戶留存率的比值,每高3%加1分,最高加至維度得分為15分用戶反饋滿意度4.5分實(shí)際用戶反饋滿意度評分與目標(biāo)評分的差值,每高0.1分加1分,最高加至維度得分為10分內(nèi)容營銷與推廣效果社交媒體內(nèi)容互動量20%5000次實(shí)際社交媒體內(nèi)容互動量與目標(biāo)互動量的比值,每多1000次加1分,最高加至維度得分為15分內(nèi)容點(diǎn)擊率5%實(shí)際內(nèi)容點(diǎn)擊率與目標(biāo)點(diǎn)擊率的比值,每高0.5%加1分,最高加至維度得分為10分付費(fèi)推廣ROI3實(shí)際付費(fèi)推廣ROI與目標(biāo)ROI的比值,每高0.2加1分,最高加至維度得分為10分KOL合作效果100萬曝光實(shí)際KOL合作曝光量與目標(biāo)曝光量的比值,每多20萬曝光加1分,最高加至維度得分為15分活動策劃與執(zhí)行質(zhì)量5場實(shí)際成功策劃執(zhí)行的活動數(shù)量與目標(biāo)活動數(shù)量的比值,每多1場加2分,最高加至維度得分為10分平臺運(yùn)營效率與合規(guī)性訂單處理及時率15%95%實(shí)際訂單處理及時率與目標(biāo)及時率的比值,每低1%扣1分,最低扣至維度得分為0分庫存周轉(zhuǎn)率4次實(shí)際庫存周轉(zhuǎn)率與目標(biāo)周轉(zhuǎn)率的比值,每高0.5次加1分,最高加至維度得分為10分平臺規(guī)則符合度100%實(shí)際平臺規(guī)則符合度與目標(biāo)符合度的比值,每低1%扣1分,最低扣至維度得分為0分客戶投訴處理滿意度90%實(shí)際客戶投訴處理滿意度與目標(biāo)滿意度的比值,每低5%扣1分,最低扣至維度得分為0分?jǐn)?shù)據(jù)分析報告質(zhì)量季度報告實(shí)際數(shù)據(jù)分析報告提交的及時性與質(zhì)量,每按時提交高質(zhì)量報告加2分,最高加至維度得分為10分本考核表旨在全面評估電子商務(wù)平臺運(yùn)營人員在平臺運(yùn)營與推廣方面的能力與表現(xiàn)。請根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際完成情況,對照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分??己私Y(jié)果將作為績效評估的重要依據(jù)。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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