2026年線上知識付費平臺協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2026年簽署：平臺方（以下簡稱“平臺”）：[平臺全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[平臺統(tǒng)一社會信用代碼]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注冊地址：[平臺注冊地址]，聯(lián)系電話：[平臺聯(lián)系電話]，電子郵箱：[平臺電子郵箱]。用戶（以下簡稱“用戶”）：[用戶姓名/用戶名稱]，身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[用戶證件號碼]，聯(lián)系地址：[用戶聯(lián)系地址]，聯(lián)系電話：[用戶聯(lián)系電話]，電子郵箱：[用戶電子郵箱]。鑒于：1.平臺擁有提供線上知識付費服務的權利和能力，該服務包括但不限于提供在線課程、講座、研討會等知識內容供用戶瀏覽、學習、購買；2.用戶希望訪問和使用平臺提供的線上知識付費服務；3.雙方依據(jù)相關法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就用戶使用平臺服務事宜，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“平臺”指提供本協(xié)議約定的線上知識付費服務的[平臺全稱]及其關聯(lián)公司。1.2“用戶”指注冊并使用平臺服務的個人或單位。1.3“知識內容”指由平臺、內容提供者或其他用戶在平臺上發(fā)布的，可供用戶學習或獲取知識的各種形式的信息資料，包括但不限于視頻課程、音頻課程、圖文資料、直播講座、互動問答、電子書籍、考試測驗等。1.4“內容提供者”指在平臺上提供知識內容的個人或單位。1.5“服務費”指用戶為獲取平臺提供的特定知識內容或服務而支付的費用。1.6“訂閱費”指用戶根據(jù)訂閱計劃支付的費用，以獲取在訂閱期內訪問平臺部分或全部知識內容或服務的權限。1.7“知識產(chǎn)權”指一切專利權、商標權、著作權（包括鄰接權）、商業(yè)秘密、專有技術、以及其他知識產(chǎn)權或類似權利。1.8“隱私政策”指平臺為保護用戶個人信息而制定的政策，具體內容以平臺在服務期間公布的最新版本為準。1.9“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、流行病疫情、網(wǎng)絡攻擊、系統(tǒng)故障等。第二條用戶注冊與賬戶管理2.1用戶訪問和使用平臺部分或全部服務前，需按照平臺要求完成注冊，并接受平臺展示的《用戶服務協(xié)議》和《隱私政策》。2.2用戶應確保提供的注冊信息真實、準確、完整，并隨時更新。用戶對所提供信息的真實性、合法性和完整性負責。2.3用戶有義務妥善保管賬戶名及密碼，并對使用該賬戶名及密碼所進行的一切活動負全部責任。用戶若發(fā)現(xiàn)賬戶被盜用或存在安全風險，應立即通知平臺。2.4用戶同意平臺根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求及用戶自身情況，有權對用戶的注冊信息進行審核，并有權在認為必要時暫停或終止用戶的賬戶。2.5用戶注銷賬戶前，應結清所有應付服務費用。用戶注銷賬戶后，其賬戶內部分將根據(jù)平臺規(guī)定進行處理，用戶亦無法再訪問平臺服務及已購買內容的后續(xù)更新（如有）。第三條平臺服務與知識內容3.1平臺向用戶提供如下服務（包括但不限于）：3.1.1提供知識內容的瀏覽、搜索、篩選功能；3.1.2提供知識內容的購買、租賃或訂閱服務；3.1.3提供知識內容的學習進度跟蹤、下載（如允許）、筆記記錄功能；3.1.4提供社區(qū)交流、問答互動功能（如設有）；3.1.5提供證書頒發(fā)、成就徽章等激勵功能（如設有）；3.1.6提供客戶服務支持。3.2平臺上的知識內容由平臺、內容提供者或其他用戶提供。3.3平臺明示或暗示推薦或擔保任何知識內容的準確性、合法性、安全性、有效性或質量。用戶自行判斷知識內容的可靠性，并自行承擔使用知識內容的風險。3.4用戶購買或訂閱知識內容，視為其已充分閱讀并理解該知識內容的版權說明及使用限制。用戶同意遵守相關版權法律法規(guī)及平臺規(guī)定，不得超出授權范圍使用知識內容。3.5平臺對知識內容的更新、修改、刪除等擁有管理權，并根據(jù)需要更新服務。平臺保留在不影響用戶已付費內容訪問權的前提下，修改或終止部分或全部服務的權利，并在合理期限內通知用戶。3.6內容提供者對其提供的知識內容擁有知識產(chǎn)權。平臺僅為內容提供者提供信息發(fā)布和傳播渠道，不視為對內容知識產(chǎn)權的轉讓或許可。平臺基于用戶的使用行為，可能對知識內容進行推薦或聚合，并可能在不侵犯內容提供者權利的前提下，對用戶生成內容進行使用。第四條費用、支付與結算4.1平臺提供多種服務模式，用戶可根據(jù)需要選擇：4.1.1單個知識內容購買：用戶支付一次性費用以獲取特定知識內容的訪問權。4.1.2訂閱服務：用戶支付訂閱費，以在訂閱期內獲取平臺指定范圍內的知識內容或服務。4.1.3混合模式：結合購買和訂閱的服務。4.2平臺公布所有知識內容和服務費用的具體標準。費用可能包含稅費。4.3用戶應按照平臺規(guī)定的支付方式及時足額支付服務費用。平臺支持的方式包括但不限于銀行轉賬、在線支付（如支付寶、微信支付、信用卡等）。4.4用戶同意其提供的支付信息真實有效，并授權平臺在用戶支付服務費用時，從其提供的賬戶中扣款。4.5用戶在購買或訂閱前，應仔細確認訂單信息及費用。如因用戶原因導致的訂單錯誤，平臺將根據(jù)實際情況處理。4.6平臺為用戶提供購買記錄查詢服務。用戶有權按照平臺規(guī)定的退款政策申請退款。退款請求應向平臺客服提出，并提供相關證明。平臺將在收到退款請求后，根據(jù)政策審核并處理。4.7如平臺邀請內容提供者入駐，平臺與內容提供者之間的合作模式、費用結算、稅務承擔等，依據(jù)雙方另行簽訂的協(xié)議執(zhí)行。第五條知識產(chǎn)權5.1平臺所有權利、所有權及知識產(chǎn)權，包括但不限于平臺軟件、界面設計、版式、商標、服務標識、域名、內容、數(shù)據(jù)等，均屬于平臺或其許可人所有。用戶不得復制、修改、傳播、分發(fā)、出售或利用平臺任何部分或其內容進行任何形式商業(yè)活動，除非獲得平臺事先書面許可。5.2用戶在平臺上發(fā)布或提交的任何內容（包括但不限于評論、問答、筆記、作品等，下稱“用戶生成內容”），其知識產(chǎn)權歸用戶所有。用戶授予平臺在全球范圍內免費、永久、不可撤銷、可轉讓的使用、復制、修改、發(fā)布、展示、表演、分發(fā)、許可、轉讓等權利，用于平臺提供服務、推廣平臺、及進行任何形式的商業(yè)活動，但用戶仍保留對其用戶生成內容的復制權。5.3用戶保證其擁有或有權使用其提交的任何內容，且其提交的內容不侵犯任何第三方的合法權益。如因用戶生成內容引發(fā)任何第三方主張權利或索賠，用戶應負責解決并承擔全部責任，并賠償平臺因此遭受的損失。5.4內容提供者對其提供的知識內容享有知識產(chǎn)權。用戶應尊重內容提供者的知識產(chǎn)權，僅按照平臺規(guī)定及內容授權范圍使用知識內容。第六條用戶行為規(guī)范與平臺規(guī)則6.1用戶同意遵守所有適用法律法規(guī)，并承諾其使用平臺服務的行為符合法律法規(guī)及社會公德。6.2用戶同意遵守平臺發(fā)布的各項規(guī)章制度和社區(qū)規(guī)范（如有），包括但不限于言論規(guī)范、內容發(fā)布規(guī)范、反作弊規(guī)則等。6.3用戶同意不得利用平臺服務從事任何非法活動，包括但不限于：6.3.1侵犯他人知識產(chǎn)權或其他合法權益；6.3.2傳播虛假信息、垃圾郵件、病毒、木馬等；6.3.3破壞平臺系統(tǒng)或網(wǎng)絡環(huán)境；6.3.4從事任何形式的欺詐、騷擾、威脅或歧視活動；6.3.5轉讓、出租、出借用戶名或利用平臺服務進行商業(yè)活動。6.4用戶應了解，平臺對違反本協(xié)議或平臺規(guī)則的行為有權采取相應措施，包括但不限于：刪除用戶生成內容、限制用戶功能、暫停用戶服務、終止用戶賬戶，并保留追究用戶法律責任的權利。第七條數(shù)據(jù)隱私與保護7.1平臺在收集、使用、存儲和傳輸用戶信息時，將遵守適用的數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)（包括但不限于《個人信息保護法》）及本協(xié)議約定。7.2平臺收集的用戶信息包括但不限于：注冊信息、聯(lián)系方式、支付信息、設備信息、賬戶活動記錄、使用偏好、地理位置信息（如使用相關功能時）、用戶生成內容等。7.3平臺收集用戶信息的目的包括：提供和改進平臺服務、處理用戶請求、進行用戶分析、個性化推薦、溝通聯(lián)絡、履行法律法規(guī)義務、以及處理爭議等。7.4平臺承諾采取commerciallyreasonable（商業(yè)上合理的）技術和管理措施保護用戶信息的安全，防止未經(jīng)授權的訪問、使用、披露、丟失、修改或破壞。7.5未經(jīng)用戶明確同意（除非法律法規(guī)另有規(guī)定），平臺不會將用戶信息轉讓、出售或共享給任何第三方，但可能向以下主體披露用戶信息：7.5.1依法履行職責的政府部門或執(zhí)法機構；7.5.2提供支付處理、技術支持、市場營銷等服務的第三方服務商（平臺已采取必要措施確保第三方僅用于特定目的并保護用戶信息）；7.5.3合并或收購平臺的收購方（但需確保對用戶信息保護承諾持續(xù)有效）；7.5.4用戶授權的第三方。7.6用戶同意平臺為實現(xiàn)服務目的，可能與內容提供者共享為提供服務所必需的最少用戶信息。內容提供者應遵守平臺的數(shù)據(jù)保護要求。7.7用戶有權訪問、更正、刪除其個人信息，或撤回其同意平臺處理其個人信息的授權（除非因法律法規(guī)要求或合同約定不能撤回）。用戶可通過平臺提供的途徑行使相關權利。第八條用戶權利與義務8.1用戶享有以下權利：8.1.1按照本協(xié)議約定，訪問和利用平臺提供的服務；8.1.2獲得符合約定標準的知識內容和服務的權利；8.1.3對其個人信息享有知情權、訪問權、更正權、刪除權、撤回同意權等；8.1.4對平臺違反本協(xié)議行為提出批評、建議，或依法向有關部門投訴、舉報；8.1.5法律法規(guī)及平臺規(guī)則賦予的其他權利。8.2用戶應履行以下義務：8.2.1遵守本協(xié)議及平臺規(guī)則，合法使用平臺服務；8.2.2如需，按平臺要求提供真實、準確、完整的身份信息或其他資料；8.2.3按時足額支付服務費用；8.2.4保護好自己的賬戶和密碼，并對賬戶下的所有活動負責；8.2.5不得利用平臺服務進行任何違法或違規(guī)活動；8.2.6配合平臺進行用戶身份驗證、安全審查、爭議處理等；8.2.7法律法規(guī)及平臺規(guī)則規(guī)定的其他義務。第九條免責聲明與責任限制9.1平臺不對因不可抗力導致的服務中斷或用戶損失承擔責任。9.2平臺不對因用戶過錯（包括但不限于使用非法軟件、違反平臺規(guī)則、提供虛假信息等）導致的服務問題或用戶損失承擔責任。9.3平臺不對任何第三方提供的服務或產(chǎn)品承擔責任。9.4平臺不對用戶因使用平臺服務而導致的任何直接、間接、偶然、特殊、后果性或懲罰性損害承擔責任，即使已被告知可能發(fā)生此類損害。9.5在法律允許的最大范圍內，平臺對其在本協(xié)議下承擔的任何責任設定上限。該等限制不適用于因平臺故意或重大過失造成的損失，或因違反法律法規(guī)強制性規(guī)定造成的損失。平臺承擔的賠償責任以其收取的服務費用為限（針對單個用戶、單個服務周期或單個事件）。第十條協(xié)議的變更、解除與終止10.1平臺有權根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要、法律法規(guī)變化或監(jiān)管要求，修改本協(xié)議。平臺將通過在顯著位置發(fā)布通知或其他合理方式告知用戶修改內容。如用戶不接受修改后的協(xié)議，應停止使用平臺服務；如用戶繼續(xù)使用平臺服務，則視為其接受修改后的協(xié)議。10.2用戶有下列情形之一的，平臺有權立即解除本協(xié)議，并采取相應措施（包括但不限于刪除用戶數(shù)據(jù)、終止賬戶）：10.2.1違反本協(xié)議任何條款，且經(jīng)平臺書面通知后拒不改正的；10.2.2提供虛假信息或冒用他人身份注冊、使用平臺的；10.2.3利用平臺服務從事違法犯罪活動的；10.2.4對平臺或其他用戶造成重大損害的。10.3用戶有下列情形之一的，平臺有權解除本協(xié)議：10.3.1未能按時支付服務費用的；10.3.2注冊信息不真實或無法完成身份驗證的。10.4本協(xié)議在以下任一情形下終止：10.4.1本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；10.4.2雙方協(xié)商一致同意終止的；10.4.3因不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的；10.4.4依據(jù)本協(xié)議約定解除的。10.5協(xié)議終止后，平臺對用戶已付費但尚未提供的服務，將在合理期限內繼續(xù)提供或按約定處理。用戶數(shù)據(jù)的處理方式，按照本協(xié)議第七條及平臺隱私政策執(zhí)行。雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的權利義務關系，在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效，直至履行完畢或法律另有規(guī)定。第十一條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向[平臺所在地有管轄權的人民法院]提起訴訟。本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。第十二條通知與本協(xié)議有關的任何通知或通訊，應按照本協(xié)議首頁所示地址、電子郵箱或平臺提供的其他聯(lián)系方式送達。以郵寄方式送達的，掛號信發(fā)出三日后視為送達；以電子郵箱方式送達的，發(fā)出時視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前通知對方。第十三條其他13.1本協(xié)議構成雙方關于本協(xié)議主題的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、諒解和承諾。13.2本協(xié)議任何部分如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他部分的效力。雙方應協(xié)商替換為內