2026年電商平臺交易安全保障協(xié)議甲方（平臺運營方）：[平臺名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[平臺統(tǒng)一社會信用代碼]，以下簡稱“平臺”；乙方（商家）：[商家名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：[商家統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號]，以下簡稱“商家”；丙方（消費者）：[消費者姓名]，身份證號：[消費者身份證號]，以下簡稱“消費者”。鑒于甲乙丙三方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就平臺內(nèi)交易活動的安全保障事宜達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義1.1本協(xié)議所稱“平臺”是指由甲方運營的，為商家和消費者提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息系統(tǒng)。1.2本協(xié)議所稱“商家”是指通過平臺提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者。1.3本協(xié)議所稱“消費者”是指通過平臺購買商品或接受服務(wù)的自然人。1.4本協(xié)議所稱“交易”是指平臺內(nèi)商家與消費者之間達成的購買商品或接受服務(wù)的協(xié)議。1.5本協(xié)議所稱“安全保障措施”是指平臺為維護交易安全所采取的技術(shù)、管理及服務(wù)等手段。第二條平臺安全責(zé)任與義務(wù)2.1甲方應(yīng)建立并維護穩(wěn)定、安全、可靠的交易系統(tǒng)，采取必要的技術(shù)措施保障平臺正常運行，防止因技術(shù)故障導(dǎo)致交易中斷或用戶信息泄露。2.2甲方應(yīng)要求用戶（包括商家和消費者）進行實名認(rèn)證，并妥善保管用戶的實名認(rèn)證信息。2.3甲方應(yīng)要求用戶設(shè)置符合安全標(biāo)準(zhǔn)的密碼，并鼓勵或強制用戶啟用二次驗證機制（如短信驗證碼、動態(tài)口令、生物識別等）。2.4甲方應(yīng)建立用戶行為監(jiān)測系統(tǒng)，對異常登錄、異常交易等行為進行識別和預(yù)警，并及時采取相應(yīng)措施（如限制操作、暫停賬戶等）。2.5甲方應(yīng)采用行業(yè)認(rèn)可的加密技術(shù)保護用戶個人信息和交易數(shù)據(jù)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改或丟失。2.6甲方應(yīng)與合規(guī)的第三方支付機構(gòu)合作，為交易提供安全的支付服務(wù)，并采取措施保障支付信息安全。2.7甲方應(yīng)建立商品信息審核機制，要求商家提供真實、準(zhǔn)確、完整的商品信息，并定期對商品信息進行抽查或全檢，打擊假冒偽劣、虛假宣傳等行為。2.8甲方應(yīng)建立交易風(fēng)險控制體系，運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段識別和防范交易欺詐（如虛假交易、刷單、惡意評價等）。2.9甲方應(yīng)制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，明確事件報告、處置、通報流程，并在發(fā)生安全事件可能影響用戶權(quán)益時，及時通過平臺公告、站內(nèi)信等方式通知用戶，并配合用戶進行調(diào)查和處理。2.10甲方應(yīng)遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及行業(yè)監(jiān)管要求，保障用戶合法權(quán)益。第三條商家安全責(zé)任與義務(wù)3.1乙方應(yīng)在平臺注冊時提供真實、有效的營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證等資質(zhì)文件，并保證其經(jīng)營活動的合法性。3.2乙方應(yīng)保證所售商品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求，不得銷售假冒偽劣、有毒有害、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等非法商品。3.3乙方應(yīng)確保提供的商品描述、價格、庫存等信息真實準(zhǔn)確，不得進行虛假或誤導(dǎo)性宣傳。3.4乙方應(yīng)遵守平臺支付規(guī)則，確保交易資金安全，不得挪用或侵占消費者款項。3.5乙方應(yīng)妥善保管其平臺經(jīng)營賬號及密碼，并對賬號下的所有經(jīng)營活動負(fù)責(zé)。3.6乙方應(yīng)配合平臺進行安全審核、風(fēng)險評估，及時響應(yīng)平臺發(fā)出的安全通知和要求。3.7乙方應(yīng)對其店鋪內(nèi)發(fā)布的商品信息、用戶評價等內(nèi)容的合法性負(fù)責(zé)，并配合平臺處理相關(guān)投訴和糾紛。第四條消費者安全權(quán)利與義務(wù)4.1消費者有權(quán)要求平臺和商家采取必要的安全保障措施，保障其個人信息和財產(chǎn)安全。4.2消費者有權(quán)了解平臺和商家采取的安全保障措施，以及其在交易中的權(quán)利和義務(wù)。4.3消費者有權(quán)監(jiān)督平臺和商家的安全管理工作，并有權(quán)舉報平臺或商家的安全隱患、違規(guī)行為。4.4消費者有義務(wù)提供真實有效的身份信息完成注冊，并妥善保管其賬戶名、密碼等登錄信息。4.5消費者有義務(wù)遵守平臺交易規(guī)則，不得利用平臺從事違法活動，如詐騙、發(fā)布違禁信息等。4.6消費者在發(fā)現(xiàn)可疑交易或安全漏洞時，應(yīng)及時向平臺舉報，并配合平臺進行調(diào)查和處理。4.7消費者因自身原因（如密碼泄露、賬號被盜用等）造成損失的，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條安全事件處理與責(zé)任承擔(dān)5.1發(fā)生安全事件時，甲乙丙任何一方均有義務(wù)立即采取必要的措施防止損失擴大。5.2甲乙丙任何一方因違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致另一方或第三方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3甲乙丙任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知另一方，并采取必要的措施減少損失。5.4平臺在發(fā)現(xiàn)或接到舉報后，應(yīng)立即對涉嫌違規(guī)的交易或行為進行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)的處理措施（如限制功能、暫停賬戶、終止合作等）。5.5商家在發(fā)現(xiàn)其商品或店鋪存在安全風(fēng)險時，應(yīng)立即采取補救措施，并通知平臺。5.6消費者在因平臺或商家的原因遭受損失時，可以向平臺或商家提出索賠要求，平臺或商家應(yīng)根據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。5.7甲乙丙三方在因安全事件產(chǎn)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以提交[約定仲裁委員會名稱]仲裁或向[約定人民法院名稱]提起訴訟。第六條協(xié)議的變更與解除6.1甲乙丙任何一方有權(quán)在本協(xié)議履行期間，單方面對本協(xié)議進行修訂，但修訂內(nèi)容不得違反國家法律法規(guī)的強制性規(guī)定。6.2甲方在修訂本協(xié)議時，應(yīng)至少提前[約定天數(shù)]通過平臺公告、站內(nèi)信等方式通知乙丙雙方，乙丙雙方在收到通知后[約定天數(shù)]內(nèi)未提出異議的，視為同意修訂內(nèi)容。6.3乙方違反本協(xié)議約定，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方面解除與乙方的合作協(xié)議，并采取相應(yīng)的處理措施。6.4丙方違反本協(xié)議約定，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方面暫?；蚪K止丙方的平臺使用權(quán)限。第七條法律適用與爭議解決7.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，甲乙丙三方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[約定仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對三方均有約束力。7.3或選擇：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，甲乙丙三方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向[約定人民法院名稱]提起訴訟。第八條其他8.1本協(xié)議自甲乙丙三方簽字或蓋章之日起生效。8.2本協(xié)議未盡事宜