2026年跨境電商數(shù)據(jù)隱私協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2026年1月1日簽署：甲方（數(shù)據(jù)處理者/數(shù)據(jù)控制者）：公司名稱：[甲方公司全稱]注冊(cè)地址：[甲方公司注冊(cè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]聯(lián)系方式：[甲方公司聯(lián)系方式]乙方（數(shù)據(jù)主體）：姓名/名稱：[乙方姓名或公司名稱]身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/護(hù)照號(hào)：[乙方證件號(hào)碼]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]鑒于甲方在全球范圍內(nèi)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，需要處理乙方的個(gè)人數(shù)據(jù)以提供商品、服務(wù)及履行相關(guān)交易義務(wù)；乙方希望了解并授權(quán)甲方如何處理其個(gè)人數(shù)據(jù)；根據(jù)適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律（包括但不限于歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例GDPR、加州消費(fèi)者隱私法案CCPA及其后續(xù)發(fā)展，以及乙方所在地法律），雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義與解釋除非上下文另有解釋，否則本協(xié)議中使用的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)定義如下：1.1“個(gè)人數(shù)據(jù)”是指任何與已識(shí)別或可識(shí)別的自然人（“數(shù)據(jù)主體”）相關(guān)的信息，無(wú)論該信息是直接或間接識(shí)別的，或通過(guò)與其他信息結(jié)合可以被識(shí)別。1.2“數(shù)據(jù)處理者”是指為數(shù)據(jù)控制者的利益而處理個(gè)人數(shù)據(jù)的自然人或法人，或與其他數(shù)據(jù)處理者合作處理個(gè)人數(shù)據(jù)的組織。1.3“數(shù)據(jù)控制者”是指確定個(gè)人數(shù)據(jù)處理目的和方式的自然人或法人。1.4“跨境傳輸”是指將個(gè)人數(shù)據(jù)從一個(gè)國(guó)家或地區(qū)傳輸?shù)搅硪粋€(gè)國(guó)家或地區(qū)。1.5“同意”是指數(shù)據(jù)主體基于明確、具體、自愿且知情的聲明，或通過(guò)與其他處理個(gè)人數(shù)據(jù)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益或權(quán)利有重大關(guān)系的特定行為，自由給予的、明確的肯定性意愿，以使處理其個(gè)人數(shù)據(jù)成為可能。1.6“隱私影響評(píng)估”是指在進(jìn)行可能導(dǎo)致高風(fēng)險(xiǎn)處理個(gè)人數(shù)據(jù)的操作前，評(píng)估其對(duì)個(gè)人隱私所產(chǎn)生潛在影響的系統(tǒng)化過(guò)程。第二條數(shù)據(jù)收集與使用2.1甲方在提供其跨境電商商品或服務(wù)過(guò)程中，將收集乙方的個(gè)人數(shù)據(jù)，具體數(shù)據(jù)類型可能包括但不限于：姓名、性別、出生日期、國(guó)籍、通訊地址（收貨地址、郵寄地址）、電子郵件地址、電話號(hào)碼、移動(dòng)設(shè)備識(shí)別碼、IP地址、瀏覽器類型、操作系統(tǒng)、使用偏好、查詢歷史、購(gòu)物車內(nèi)容、訂單信息（商品名稱、數(shù)量、價(jià)格、訂單編號(hào)、下單時(shí)間）、支付信息（支付方式、交易參考號(hào)、銀行賬戶或支付平臺(tái)信息）、物流信息（快遞公司、運(yùn)單號(hào)、簽收狀態(tài)）、客戶服務(wù)互動(dòng)記錄、問(wèn)卷調(diào)查回答、參與營(yíng)銷活動(dòng)信息、以及為提供個(gè)性化服務(wù)、改進(jìn)用戶體驗(yàn)、進(jìn)行市場(chǎng)分析、用戶畫(huà)像而收集的其他信息。2.2甲方收集乙方的個(gè)人數(shù)據(jù)目的包括但不限于：2.2.1處理訂單，提供所購(gòu)商品或服務(wù)。2.2.2與乙方溝通，包括訂單確認(rèn)、狀態(tài)更新、物流通知、客戶服務(wù)、發(fā)送營(yíng)銷信息（如乙方同意）。2.2.3完成支付交易處理。2.2.4進(jìn)行商品配送、物流跟蹤。2.2.5分析用戶行為，改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)及網(wǎng)站或應(yīng)用程序的功能和用戶體驗(yàn)。2.2.6進(jìn)行市場(chǎng)研究、客戶細(xì)分和用戶畫(huà)像分析。2.2.7遵守適用的法律法規(guī)要求，如稅務(wù)、海關(guān)申報(bào)等。2.2.8維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，防范欺詐。2.2.9保護(hù)甲方的合法權(quán)益。2.3甲方處理乙方的個(gè)人數(shù)據(jù)所依據(jù)的法律基礎(chǔ)可能包括：為履行雙方合同所必需、獲得乙方同意、為保護(hù)乙方或他人的重大利益、為履行甲方的法定義務(wù)、基于甲方的合法利益進(jìn)行（且該利益不優(yōu)先于乙方的利益或基本權(quán)利和自由）。第三條數(shù)據(jù)主體的權(quán)利3.1乙方作為數(shù)據(jù)主體，依據(jù)適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律，享有以下權(quán)利：3.1.1訪問(wèn)權(quán)：有權(quán)訪問(wèn)甲方持有的其個(gè)人數(shù)據(jù)，并獲取關(guān)于數(shù)據(jù)處理活動(dòng)的相關(guān)信息。3.1.2更正權(quán)：有權(quán)要求甲方更正其不準(zhǔn)確或不完整的個(gè)人數(shù)據(jù)。3.1.3刪除權(quán)（被遺忘權(quán)）：在特定情形下（如數(shù)據(jù)不再需要、乙方撤回同意、數(shù)據(jù)用于非法目的、數(shù)據(jù)誤用等），有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人數(shù)據(jù)。3.1.4限制處理權(quán)：在特定情形下（如乙方對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性有異議、甲方正在核實(shí)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、乙方反對(duì)處理且無(wú)合法理由、處理數(shù)據(jù)侵犯乙方重大利益等），有權(quán)要求甲方限制對(duì)其個(gè)人數(shù)據(jù)的處理。3.1.5數(shù)據(jù)可攜權(quán)：在甲方與乙方存在合同關(guān)系，且處理基于同意或合同履行的情況下，有權(quán)以結(jié)構(gòu)化、常用格式獲取其個(gè)人數(shù)據(jù)，并要求甲方將上述數(shù)據(jù)傳輸給乙方指定的另一數(shù)據(jù)處理者。3.1.6反對(duì)權(quán)：有權(quán)反對(duì)甲方基于合法利益或公共利益進(jìn)行自動(dòng)化決策（包括profiling），并有權(quán)要求獲得人工干預(yù)、解釋或提出異議。3.1.7拒絕自動(dòng)化決策權(quán)：有權(quán)拒絕僅基于自動(dòng)化處理（包括profiling）作出的對(duì)其產(chǎn)生法律效力或類似重大影響的決策。3.1.8跨境數(shù)據(jù)傳輸知情權(quán)與反對(duì)權(quán)：有權(quán)了解其個(gè)人數(shù)據(jù)是否被傳輸至境外，了解接收國(guó)的數(shù)據(jù)保護(hù)水平，以及在特定條件下反對(duì)此類傳輸。3.2乙方行使上述權(quán)利時(shí)，應(yīng)通過(guò)本協(xié)議約定的聯(lián)系方式向甲方提出請(qǐng)求，甲方將在適用的法律規(guī)定的期限內(nèi)響應(yīng)乙方的請(qǐng)求。第四條數(shù)據(jù)安全4.1甲方承諾采取與其處理個(gè)人數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng)的、合理的組織和技術(shù)措施，以保護(hù)乙方的個(gè)人數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、未經(jīng)授權(quán)或非法訪問(wèn)、使用、修改或披露。4.2具體安全措施包括但不限于：4.2.1采用加密技術(shù)（如SSL/TLS）保護(hù)數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全。4.2.2對(duì)存儲(chǔ)的個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行加密和訪問(wèn)控制。4.2.3實(shí)施嚴(yán)格的訪問(wèn)權(quán)限管理，確保只有授權(quán)人員才能訪問(wèn)個(gè)人數(shù)據(jù)。4.2.4定期進(jìn)行安全審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。4.2.5建立數(shù)據(jù)處理操作規(guī)程，規(guī)范內(nèi)部人員行為。4.2.6對(duì)接觸個(gè)人數(shù)據(jù)的員工進(jìn)行數(shù)據(jù)保護(hù)和安全意識(shí)培訓(xùn)。4.2.7建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，處理數(shù)據(jù)安全事件。4.3甲方委托處理個(gè)人數(shù)據(jù)的第三方服務(wù)提供商（如云服務(wù)提供商、支付網(wǎng)關(guān)、物流服務(wù)商、營(yíng)銷服務(wù)商等），應(yīng)確保該等第三方遵守不低于本協(xié)議規(guī)定的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)要求，并可能需要甲方對(duì)其進(jìn)行盡職調(diào)查。甲方對(duì)第三方的處理行為承擔(dān)連帶責(zé)任。第五條跨境數(shù)據(jù)傳輸5.1由于甲方提供跨境電商服務(wù)涉及將乙方的個(gè)人數(shù)據(jù)傳輸至其境外子公司、關(guān)聯(lián)公司、服務(wù)提供商或客戶，甲方在傳輸個(gè)人數(shù)據(jù)至境外時(shí)，將遵守適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律關(guān)于跨境數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊?guī)定。5.2甲方將采取以下一種或多種機(jī)制確?？缇硞鬏?shù)暮戏ㄐ裕?.2.1傳輸至已獲得歐盟委員會(huì)等權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定的提供充分保護(hù)的國(guó)家或地區(qū)。5.2.2對(duì)于傳輸至未獲得充分性認(rèn)定或歐盟法院認(rèn)定存在保護(hù)不足的國(guó)家，甲方將采用經(jīng)歐盟委員會(huì)批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)合同條款（SCCs）作為傳輸機(jī)制，或采用具有約束力的公司規(guī)則（BCRs）。5.2.3在某些情況下，獲得乙方明確、單獨(dú)的書(shū)面同意。5.2.4采取其他法律允許的、具有同等效果的保障措施。5.3甲方確保接收國(guó)提供的數(shù)據(jù)保護(hù)水平不低于本協(xié)議適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律所要求的水平，并確保接收方承擔(dān)與甲方同等的保護(hù)義務(wù)。5.4乙方有權(quán)了解其個(gè)人數(shù)據(jù)被傳輸至何國(guó)，以及接收國(guó)的數(shù)據(jù)保護(hù)情況。如乙方對(duì)跨境傳輸有異議，且無(wú)其他有效救濟(jì)途徑，甲方應(yīng)停止相關(guān)傳輸。第六條數(shù)據(jù)保留期限6.1甲方將僅保留乙方的個(gè)人數(shù)據(jù)，直至實(shí)現(xiàn)處理目的、滿足法律法規(guī)要求、或直至乙方的請(qǐng)求被滿足（如刪除請(qǐng)求）。6.2不同類型的個(gè)人數(shù)據(jù)的保留期限可能有所不同，例如：6.2.1訂單信息、支付信息、物流信息等與合同履行相關(guān)的數(shù)據(jù)，在合同履行完畢后及可能的保修/售后服務(wù)期內(nèi)保留，通常不少于5年，以滿足稅務(wù)、審計(jì)、合規(guī)及爭(zhēng)議解決需要。6.2.2用戶行為數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)等，在乙方撤回同意或達(dá)到法律規(guī)定的刪除條件時(shí)刪除，或根據(jù)自動(dòng)化決策法律要求刪除。6.2.3為履行法律義務(wù)或應(yīng)對(duì)潛在訴訟而需要保留的數(shù)據(jù)，將根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定保留。6.3甲方將在數(shù)據(jù)不再需要時(shí)，采取安全的方式刪除或匿名化處理乙方的個(gè)人數(shù)據(jù)。第七條用戶同意與撤回7.1甲方處理乙方個(gè)人數(shù)據(jù)可能需要獲得乙方的同意，特別是在發(fā)送營(yíng)銷信息、進(jìn)行特定類型的數(shù)據(jù)分析或使用自動(dòng)化決策工具時(shí)。甲方將在收集數(shù)據(jù)前或同時(shí)，以清晰易懂的方式告知乙方處理目的、數(shù)據(jù)類型、法律基礎(chǔ)、乙方權(quán)利等信息，并獲取乙方的同意。7.2乙方的同意應(yīng)以明確的方式提供，例如通過(guò)勾選框（不得默認(rèn)勾選）、書(shū)面聲明或其他表明其意愿的方式。7.3乙方有權(quán)隨時(shí)撤回其同意。乙方撤回同意不影響甲方基于同意之前已進(jìn)行的處理的合法性，但自撤回之日起，甲方將停止基于該同意進(jìn)行的處理活動(dòng)，除非處理是履行合同所必需的或已開(kāi)始執(zhí)行且無(wú)法撤銷。7.4乙方可以通過(guò)本協(xié)議約定的聯(lián)系方式通知甲方撤回同意。第八條數(shù)據(jù)保護(hù)官與聯(lián)絡(luò)方式8.1如甲方根據(jù)適用的法律被要求指定數(shù)據(jù)保護(hù)官（DPO），甲方將指定以下人員作為DPO：數(shù)據(jù)保護(hù)官姓名：[DPO姓名]職位：[DPO職位]聯(lián)系方式：[DPO郵箱或電話]乙方可以通過(guò)上述聯(lián)系方式就數(shù)據(jù)保護(hù)相關(guān)事宜進(jìn)行咨詢或提出請(qǐng)求。8.2乙方在數(shù)據(jù)隱私方面有任何疑問(wèn)、請(qǐng)求或投訴時(shí)，可以通過(guò)以下方式聯(lián)系甲方：聯(lián)系部門：[例如：客戶服務(wù)部或數(shù)據(jù)保護(hù)團(tuán)隊(duì)]聯(lián)系人：[例如：隱私專員]電子郵箱：[甲方隱私相關(guān)郵箱]電話：[甲方服務(wù)熱線或隱私相關(guān)電話]第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)法律）。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院通過(guò)訴訟解決。第十條協(xié)議的變更與終止10.1甲方有權(quán)根據(jù)適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要或?yàn)榱烁玫乇Ｗo(hù)乙方個(gè)人數(shù)據(jù)，修改本協(xié)議。甲方應(yīng)在修改生效前，通過(guò)其官方網(wǎng)站、電子郵件或其他對(duì)乙方可見(jiàn)的方式，提前通知乙方修改內(nèi)容。若修改涉及對(duì)乙方權(quán)利產(chǎn)生重大影響的變更，甲方應(yīng)給予乙方至少三十（30）天的考慮期，并在此期間征求乙方的同意。若乙方在考慮期內(nèi)未表示反對(duì)，視為接受修改；若乙方反對(duì)，則乙方有權(quán)終止本協(xié)議，其個(gè)人數(shù)據(jù)將按照本協(xié)議及適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律規(guī)定處理。10.2本協(xié)議在以下情況下終止：10.2.1雙方約定的服務(wù)期限屆滿，且乙方未續(xù)約。10.2.2乙方請(qǐng)求甲方終止本協(xié)議，且甲方同意。10.2.3甲方根據(jù)本協(xié)議或適用的法律要求終止。10.2.4因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。10.3本協(xié)議終止后，甲方仍需根據(jù)適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律的要求，對(duì)已收集的乙方個(gè)人數(shù)據(jù)承擔(dān)保護(hù)義務(wù)，并根據(jù)法律規(guī)定或本協(xié)議約定（如刪除或返還）處理個(gè)人數(shù)據(jù)。甲方在終止后仍需遵守保密義務(wù)。第十一條其他條款11.1保密義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人數(shù)據(jù)（如適用）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而終止。11.2不轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)乙方事先書(shū)面同意，甲方不得將其在本協(xié)議下承擔(dān)的義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方，也不得將乙方個(gè)人數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方用于與本協(xié)議約定不同的處理目的。11.3完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。11.4可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。1