2026年食堂智能化管理合同甲方（委托方）：[甲方全稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)方）：[乙方全稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方希望利用智能化技術(shù)提升其食堂的管理效率和服務(wù)水平，乙方擁有提供相應(yīng)智能化管理服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方食堂智能化管理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)甲方食堂的實際情況和需求，提供以下智能化管理服務(wù)：1.1.1提供智能點餐系統(tǒng)，包括但不限于PC端管理后臺、移動端用戶端應(yīng)用程序，實現(xiàn)線上菜單展示、菜品預(yù)訂、在線支付功能。1.1.2提供智能支付終端設(shè)備，支持現(xiàn)金、銀行卡、微信、支付寶等多種支付方式，并確保支付數(shù)據(jù)安全穩(wěn)定。1.1.3提供智能取餐柜系統(tǒng)，用戶可通過身份識別或取餐碼完成菜品取餐，實現(xiàn)單人單次取餐，減少排隊等待時間。1.1.4提供智能后廚管理系統(tǒng)，對接前廳訂單，實現(xiàn)智能派單、制作進(jìn)度跟蹤，優(yōu)化后廚工作流程。1.1.5提供智能儲物柜系統(tǒng)（如需），方便用戶存放個人物品，支持自助租用和歸還。1.1.6提供智能環(huán)境監(jiān)測設(shè)備，實時監(jiān)測食堂內(nèi)溫濕度、空氣質(zhì)量等關(guān)鍵指標(biāo)，確保用餐環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。1.1.7提供智能排隊叫號系統(tǒng)，優(yōu)化排隊秩序，提升用戶就餐體驗。1.1.8提供智能化管理平臺，集成了上述系統(tǒng)功能，為甲方提供數(shù)據(jù)分析和運營管理支持。1.2乙方負(fù)責(zé)所有提供設(shè)備的安裝、調(diào)試、初始設(shè)置，并確保設(shè)備在服務(wù)期內(nèi)正常運行。1.3乙方負(fù)責(zé)提供智能化管理平臺，并保證平臺功能的穩(wěn)定性、安全性及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。1.4乙方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，包括系統(tǒng)操作培訓(xùn)、后臺管理培訓(xùn)等，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練使用系統(tǒng)。1.5乙方提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)，包括日常巡檢、定期保養(yǎng)、故障維修等，確保設(shè)備持續(xù)有效運行。1.6乙方提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，定期（如每月）向甲方提供食堂運營數(shù)據(jù)分析報告，內(nèi)容包括但不限于銷售額統(tǒng)計、菜品受歡迎程度分析、用戶消費習(xí)慣分析等，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出優(yōu)化建議。第二條服務(wù)期限與時間安排2.1本合同服務(wù)期限為自[具體日期]起至[具體日期]止，為期一年。2.2乙方應(yīng)保證提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，對于非工作時間的緊急故障，應(yīng)在接到通知后[具體時間，如4小時]內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排解決。2.3乙方應(yīng)在每個工作日的[具體時間段]進(jìn)行日常巡檢和維護(hù)工作。第三條費用與支付方式3.1本合同項下的服務(wù)費用總計為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。3.2該費用包含但不限于智能點餐系統(tǒng)、智能支付終端、智能取餐柜、智能后廚管理系統(tǒng)、智能儲物柜、智能環(huán)境監(jiān)測設(shè)備、智能排隊叫號系統(tǒng)、智能化管理平臺的使用權(quán)（在合同有效期內(nèi)）、安裝調(diào)試費、首次培訓(xùn)費、第一年內(nèi)的日常維護(hù)費、系統(tǒng)升級費（在合同約定范圍內(nèi)）。3.3甲方應(yīng)按以下方式支付服務(wù)費用：3.3.1合同簽訂后[具體天數(shù)，如7]日內(nèi)，支付總費用的[具體百分比，如30]%，即人民幣[具體金額]元（作為預(yù)付款）。3.3.2設(shè)備安裝調(diào)試完成，甲方驗收合格后[具體天數(shù)，如7]日內(nèi)，支付總費用的[具體百分比，如40]%，即人民幣[具體金額]元。3.3.3服務(wù)期滿前[具體天數(shù)，如30]日內(nèi)，支付剩余的[具體百分比，如30]%，即人民幣[具體金額]元。3.3.4支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[乙方開戶行名稱]賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號]3.4如遇系統(tǒng)升級或增加超出原定服務(wù)范圍的服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定費用，并簽訂補充協(xié)議。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方的權(quán)利：a)有權(quán)要求乙方按照合同約定提供合格的服務(wù)和設(shè)備；b)有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價；c)有權(quán)要求乙方及時響應(yīng)和解決系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的問題；d)有權(quán)獲得乙方提供的定期數(shù)據(jù)分析報告和優(yōu)化建議。4.1.2甲方的義務(wù)：a)應(yīng)按照合同約定提供必要的場地、電源、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施，并確保其符合設(shè)備安裝和系統(tǒng)運行的要求；b)應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行設(shè)備的安裝、調(diào)試、系統(tǒng)測試和培訓(xùn)工作；c)應(yīng)按照合同約定按時足額支付服務(wù)費用；d)應(yīng)妥善管理用戶信息，并對其真實性負(fù)責(zé)；e)應(yīng)遵守智能化管理平臺的使用規(guī)定，不得進(jìn)行任何破壞系統(tǒng)運行或侵犯他人權(quán)益的行為。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方的權(quán)利：a)有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用；b)有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)條件和支持；c)對于甲方提供的非保密信息，乙方有權(quán)在提供服務(wù)所需范圍內(nèi)使用。4.2.2乙方的義務(wù)：a)應(yīng)按照合同約定提供合格的智能化設(shè)備和管理系統(tǒng)，并確保其功能、性能滿足約定要求；b)應(yīng)保證智能化管理平臺的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)安全，定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級；c)應(yīng)提供及時有效的技術(shù)支持服務(wù)，解決甲方在使用過程中遇到的問題；d)應(yīng)對在服務(wù)過程中獲悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意不得泄露；e)應(yīng)按照合同約定提供技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方相關(guān)人員能夠掌握系統(tǒng)操作和管理方法。第五條驗收標(biāo)準(zhǔn)與流程5.1乙方完成設(shè)備安裝和系統(tǒng)部署后，應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗收。5.2甲方應(yīng)在收到驗收通知后[具體天數(shù)，如10]日內(nèi)組織驗收。驗收標(biāo)準(zhǔn)以本合同第一條所述服務(wù)范圍及雙方確認(rèn)的技術(shù)文檔為準(zhǔn)。5.3驗收合格的，甲方應(yīng)簽署驗收確認(rèn)書；驗收不合格的，甲方應(yīng)向乙方提出書面整改意見，并說明理由。乙方應(yīng)在收到整改意見后[具體天數(shù)，如5]日內(nèi)完成整改，并再次通知甲方驗收。若因乙方原因?qū)е逻B續(xù)兩次驗收不合格，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于減少服務(wù)費用或解除合同。5.4驗收確認(rèn)書簽署之日視為甲方驗收合格。第六條保密條款6.1甲乙雙方在簽訂本合同及履行合同過程中，應(yīng)對彼此披露的、未公開的技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。6.2未經(jīng)信息披露方書面同意，任何一方不得將披露的商業(yè)秘密用于本合同約定之外的用途，或泄露給任何第三方。6.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[具體年限，如三年]。第七條知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1乙方提供的智能化設(shè)備及其相關(guān)技術(shù)方案、軟件平臺（包括但不限于智能化管理平臺的源代碼、目標(biāo)代碼、文檔等）的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.2甲方在合同有效期內(nèi)，獲得在約定范圍內(nèi)的系統(tǒng)使用權(quán)，非經(jīng)乙方書面同意，甲方不得對乙方提供的設(shè)備、軟件進(jìn)行復(fù)制、修改、反向工程、出租、出借或進(jìn)行其他任何形式的轉(zhuǎn)讓或許可。7.3甲方自行開發(fā)的、與乙方提供的系統(tǒng)集成的部分，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但應(yīng)確保不影響乙方系統(tǒng)的正常運行，并遵守本合同關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和保密的相關(guān)約定。第八條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1乙方承諾將采取符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實踐的技術(shù)和管理措施，保障甲方食堂智能化管理系統(tǒng)中存儲、傳輸和處理的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或被非法訪問。8.2乙方應(yīng)遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及甲方關(guān)于數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的具體要求，確保用戶個人信息得到合法、合規(guī)處理。8.3乙方僅在為履行本合同之目的，或經(jīng)甲方書面授權(quán)的情況下，才能收集、使用、存儲、加工甲方食堂用戶數(shù)據(jù)，并應(yīng)依法取得必要的用戶同意（如適用）。8.4乙方應(yīng)確保存儲甲方及用戶數(shù)據(jù)的服務(wù)器安全可靠，并按甲方要求或法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。8.5發(fā)生或可能發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時，乙方應(yīng)立即通知甲方，并協(xié)同采取應(yīng)急處置措施，盡最大努力減少損失。第九條違約責(zé)任9.1若乙方未能按合同約定提供合格的服務(wù)或設(shè)備，或系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障影響甲方正常使用，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并根據(jù)情況向甲方支付違約金，違約金金額為[具體標(biāo)準(zhǔn)，如每月服務(wù)費的一定比例]乘以違約天數(shù)。違約金總額不超過合同總價款的[具體百分比，如20]%。若違約行為導(dǎo)致甲方重大損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償實際損失。9.2若甲方未能按合同約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付全部應(yīng)付費用及違約金。9.3任何一方違反本合同項下的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元，若因此給對方造成實際損失的，違約方還應(yīng)賠償實際損失。9.4任何一方違反本合同其他約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，如5]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。10.3因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部不能履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少損失。第十一條爭議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體法院名稱，如甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十二條合同終止與后續(xù)12.1本合同在以下情況下終止：a)服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽；b)雙方協(xié)商一致同意終止；c)一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)解除合同；d)出現(xiàn)不可抗力，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。12.2合同終止后，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)，如10]日內(nèi)完成以下工作：a)停止提供合同項下的服務(wù)；b)按甲方要求或約定，將設(shè)備、系統(tǒng)及相關(guān)資料進(jìn)行移交或返還。設(shè)備歸屬按合同約定處理（如合同未約定，通常歸甲方所有）；c)對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份處理，并按甲方要求銷毀或返還存儲介質(zhì)，確保用戶數(shù)據(jù)隱私。12.3即使合同終止，雙方在本合同項下關(guān)于保密、知識產(chǎn)