2025年大學(xué)管理學(xué)（管理心理學(xué)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.管理心理學(xué)研究的核心內(nèi)容是（）A.個(gè)體心理B.群體心理C.組織心理D.領(lǐng)導(dǎo)心理答案：C2.最早對(duì)群體行為進(jìn)行研究的是（）A.霍桑實(shí)驗(yàn)B.萊維特的研究C.勒溫的研究D.阿希的研究答案：C3.被稱為“科學(xué)管理之父”的是（）A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.梅奧答案：A4.以下不屬于古典管理理論特點(diǎn)的是（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對(duì)象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用答案：B5.提出“社會(huì)人”假設(shè)的是（）A.泰勒B.法約爾C.梅奧D.馬斯洛答案：C6.馬斯洛的需要層次理論中，最高層次的需要是（）A.生理需要B.安全需要C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.社交需要答案：C7.赫茨伯格的雙因素理論中，激勵(lì)因素主要與（）有關(guān)。A.工作環(huán)境B.工作條件C.工作內(nèi)容D.人際關(guān)系答案：C8.以下屬于過(guò)程型激勵(lì)理論的是（）A.期望理論B.公平理論C.強(qiáng)化理論D.歸因理論答案：AB9.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，隨著下屬成熟度的提高，領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)（）A.由高工作低關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榈凸ぷ鞲哧P(guān)系B.由低工作高關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楦吖ぷ鞲哧P(guān)系C.由高工作高關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榈凸ぷ鞯完P(guān)系D.由低工作低關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楦吖ぷ鞯完P(guān)系答案：C10.以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論的是（）A.勒溫的三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論B.利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式理論C.管理方格理論D.菲德勒權(quán)變理論答案：D11.組織文化的核心是（）A.組織價(jià)值觀B.組織精神C.組織形象D.組織制度答案：A12.組織文化的功能不包括（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.娛樂(lè)功能答案：D13.團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素不包括（）A.目標(biāo)B.人員C.權(quán)限D(zhuǎn).利益答案：D14.以下屬于團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的是（）A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段答案：ABCD15.溝通的基本要素不包括（）A.信息發(fā)送者B.信息接收者C.信息內(nèi)容D.信息載體答案：D16.以下屬于正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式的是（）A.鏈?zhǔn)紹.輪式C.Y式D.全通道式答案：ABCD17.沖突的類型不包括（）A.目標(biāo)沖突B.認(rèn)知沖突C.情感沖突D.利益沖突答案：D18.解決沖突的方法不包括（）A.協(xié)商B.仲裁C.拖延D.遷就答案：C19.以下屬于組織變革的動(dòng)力因素的是（）A.技術(shù)進(jìn)步B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)C.員工需求D.'以上都是答案：D20.組織變革的阻力不包括（）A.個(gè)人阻力B.群體阻力C.組織阻力D.社會(huì)阻力答案：D第II卷（非選擇題共60分）（一）簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答問(wèn)題，條理清晰，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔。1.簡(jiǎn)述管理心理學(xué)的研究方法。答案：管理心理學(xué)的研究方法有觀察法，在自然和人為環(huán)境下觀察被試行為；調(diào)查法，通過(guò)問(wèn)卷、訪談收集資料；實(shí)驗(yàn)法，控制變量揭示因果關(guān)系；測(cè)驗(yàn)法，用標(biāo)準(zhǔn)化量表測(cè)量心理特質(zhì)；個(gè)案法，對(duì)個(gè)體或群體深入研究；經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2.簡(jiǎn)述群體凝聚力的影響因素。答案：群體凝聚力的影響因素有群體成員的共同性，如目標(biāo)、利益等一致增強(qiáng)凝聚力；群體規(guī)模，適當(dāng)規(guī)模利于凝聚力提升；群體領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響凝聚力；外部壓力，適當(dāng)壓力可增強(qiáng)凝聚力；群體內(nèi)部的獎(jiǎng)勵(lì)方式，合作獎(jiǎng)勵(lì)增強(qiáng)凝聚力；群體成員的個(gè)性特征，性格互補(bǔ)等利于凝聚力。（二）論述題（20分）答題要求：論述全面，觀點(diǎn)明確，論據(jù)充分，邏輯清晰。論述期望理論的主要內(nèi)容及其在管理中的應(yīng)用。答案：期望理論由弗魯姆提出，認(rèn)為激勵(lì)水平取決于效價(jià)、期望值和工具性。效價(jià)指?jìng)€(gè)體對(duì)所獲報(bào)酬的偏好程度；期望值是個(gè)體對(duì)努力達(dá)成目標(biāo)可能性的估計(jì)；工具性指?jìng)€(gè)體認(rèn)為達(dá)成目標(biāo)與獲得報(bào)酬的關(guān)聯(lián)度。在管理中，管理者應(yīng)了解員工期望，設(shè)定合理目標(biāo)，使員工認(rèn)為努力能實(shí)現(xiàn)；明確績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系，讓員工相信達(dá)成目標(biāo)能獲獎(jiǎng)勵(lì)；根據(jù)員工需求提供有吸引力的報(bào)酬，提高效價(jià)。（三）案例分析題（20分）答題要求：認(rèn)真閱讀案例，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，分析問(wèn)題，提出合理建議。某公司銷售部門(mén)業(yè)績(jī)一直不佳，員工積極性不高。部門(mén)經(jīng)理經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工對(duì)公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度不滿，認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)與業(yè)績(jī)不掛鉤，且獎(jiǎng)勵(lì)方式單一。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏溝通與協(xié)作，存在各自為政的現(xiàn)象。1.請(qǐng)分析該部門(mén)存在的問(wèn)題。答案：?jiǎn)栴}有獎(jiǎng)勵(lì)制度不合理，獎(jiǎng)勵(lì)與業(yè)績(jī)脫節(jié)且方式單一，無(wú)法有效激勵(lì)員工；團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作差，各自為政，影響工作效率和業(yè)績(jī)。2.針對(duì)這些問(wèn)題，提出你的改進(jìn)建議。答案：改進(jìn)建議為完善獎(jiǎng)勵(lì)制度，使獎(jiǎng)勵(lì)與業(yè)績(jī)緊密掛鉤，豐富獎(jiǎng)勵(lì)方式，如物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織溝通培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)成員了解與信任，明確分工協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率。（四）材料分析題（20分）答題要求：閱讀材料，分析問(wèn)題，結(jié)合理論知識(shí)進(jìn)行闡述。材料：某企業(yè)為了提高生產(chǎn)效率，決定進(jìn)行組織變革。變革方案包括引入新的生產(chǎn)技術(shù)、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、重新設(shè)計(jì)工作流程等。在變革過(guò)程中，員工們表現(xiàn)出了不同的態(tài)度。一些員工積極支持變革，認(rèn)為新的技術(shù)和流程能夠提高工作效率，改善工作環(huán)境；而另一些員工則對(duì)變革持反對(duì)態(tài)度，擔(dān)心自己無(wú)法適應(yīng)新的工作要求，甚至可能會(huì)失去工作。1.請(qǐng)分析該企業(yè)組織變革中員工產(chǎn)生不同態(tài)度的原因。答案：積極支持變革的員工看到新生產(chǎn)技術(shù)和流程能提高效率、改善環(huán)境，符合自身利益和發(fā)展期望。反對(duì)的員工擔(dān)心無(wú)法適應(yīng)新要求，對(duì)自身能力不自信，變革帶來(lái)的不確定性讓他們感到不安，害怕失去工作，是對(duì)自身利益受損的擔(dān)憂。2.針對(duì)員工的不同態(tài)度，企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案：對(duì)于積極員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)分享經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮帶頭作用；對(duì)于反對(duì)員工，加強(qiáng)溝通，了解擔(dān)憂，提供培訓(xùn)和支持，幫助適應(yīng)變革，制定合理過(guò)渡方案，保障員工權(quán)益，減少不安。（五）方案設(shè)計(jì)題（20分）答題要求：根據(jù)給定的情境，設(shè)計(jì)合理的管理方案。某高校計(jì)劃成立一個(gè)新的科研團(tuán)隊(duì)，旨在開(kāi)展前沿科學(xué)研究。請(qǐng)你為該團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)一套管理方案，包括團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制等方面。答案：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：聚焦前沿科學(xué)領(lǐng)域，在特