2025年高職市場營銷（市場營銷教育心理學(xué)案例分析）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共30分）答題要求：本卷共6題，每題5分。每題只有一個(gè)選項(xiàng)符合題意，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.某企業(yè)推出一款新產(chǎn)品，市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)客戶群體主要關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格和功能。該企業(yè)在制定營銷策略時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮（）A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.促銷策略2.消費(fèi)者在購買決策過程中，往往會(huì)受到多種因素的影響。其中，個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況、職業(yè)、生活方式等因素屬于（）A.文化因素B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素D.心理因素3.市場細(xì)分是企業(yè)制定營銷策略的重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于市場細(xì)分的說法，正確的是（）A.市場細(xì)分是將整個(gè)市場劃分為不同的產(chǎn)品類別B.市場細(xì)分的依據(jù)是消費(fèi)者需求的差異性C.市場細(xì)分的目的是為了滿足所有消費(fèi)者的需求D.市場細(xì)分對企業(yè)制定營銷策略沒有實(shí)際意義4.品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)。以下關(guān)于品牌的說法，錯(cuò)誤的是（）A.品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或設(shè)計(jì)B.品牌的價(jià)值主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量上C.品牌可以幫助企業(yè)樹立良好的形象D.品牌可以提高消費(fèi)者的忠誠度5.促銷是企業(yè)促進(jìn)銷售的重要手段。以下屬于促銷方式的是（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.以上都是6.市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動(dòng)的重要外部條件。以下關(guān)于市場營銷環(huán)境的說法，正確的是（）A.市場營銷環(huán)境是不可控的B.企業(yè)只能被動(dòng)適應(yīng)市場營銷環(huán)境C.市場營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動(dòng)沒有影響D.企業(yè)可以通過各種方式改變市場營銷環(huán)境第II卷（非選擇題，共70分）二、多項(xiàng)選擇題（共20分）答題要求：本卷共4題，每題5分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)符合題意，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均不得分。1.以下屬于市場營銷宏觀環(huán)境因素的有（）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.自然環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.政治法律環(huán)境2.消費(fèi)者購買行為的類型包括（）A.復(fù)雜購買行為B.減少失調(diào)感的購買行為C.習(xí)慣性購買行為D.尋求多樣化的購買行為E.沖動(dòng)型購買行為3.市場定位的方法有（）A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.初次定位E.特色定位4.以下屬于營業(yè)推廣方式的有（）A.優(yōu)惠券B.抽獎(jiǎng)C.贈(zèng)品D.展銷會(huì)E.廣告三、判斷題（共10分）答題要求：本卷共5題，每題2分。判斷下列說法是否正確，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。1.市場營銷就是推銷產(chǎn)品。（）2.市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是固定不變的。（）3.品牌形象是品牌在消費(fèi)者心中的印象。（）4.促銷的目的是為了增加產(chǎn)品的銷量。（）5.市場營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動(dòng)的影響是相同的。（）四、案例分析題（共20分）材料：某公司生產(chǎn)的一款智能手表，具有多種功能，如健康監(jiān)測、運(yùn)動(dòng)記錄、消息提醒等。該公司在市場推廣初期，采用了線上線下相結(jié)合的營銷方式，通過社交媒體、電商平臺(tái)等渠道進(jìn)行宣傳，并在各大城市舉辦了產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)。然而，市場反饋并不理想，產(chǎn)品銷量較低。經(jīng)過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對該產(chǎn)品的功能不太了解，且認(rèn)為價(jià)格較高。問題1：請分析該公司在營銷過程中存在的問題。（10分）問題2：針對上述問題，提出改進(jìn)建議。（10分）五、論述題（共20分）材料：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷成為企業(yè)營銷的重要方式。網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳播范圍廣、速度快、成本低等優(yōu)勢，但也面臨著一些挑戰(zhàn)，如網(wǎng)絡(luò)安全、消費(fèi)者信任等問題。問題：請論述網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，并提出企業(yè)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)的策略。答案：一、選擇題1.B2.C3.B4.B5.D6.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCD3.ABCD4.ABCD三、判斷題1.×2.×3.√4.√5.×四、案例分析題問題1：該公司在營銷過程中存在的問題包括：對產(chǎn)品功能宣傳不足，導(dǎo)致消費(fèi)者對產(chǎn)品功能不太了解；產(chǎn)品價(jià)格定位較高，超出了部分消費(fèi)者的承受能力。問題2：改進(jìn)建議如下：加強(qiáng)產(chǎn)品功能宣傳，通過多種渠道詳細(xì)介紹產(chǎn)品的健康監(jiān)測、運(yùn)動(dòng)記錄、消息提醒等功能，提高消費(fèi)者對產(chǎn)品功能的認(rèn)知度；根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，合理調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，或者推出不同價(jià)格檔次的產(chǎn)品，以滿足不同消費(fèi)者的需求。五、論述題網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢：傳播范圍廣，能突破地域限制，覆蓋全球市場；速度快，信息能迅速傳遞給大量受眾；成本低，相比傳統(tǒng)營銷方式，可節(jié)省大量營銷費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的挑戰(zhàn)：網(wǎng)絡(luò)安全問題，如信息