2026春招：吉祥航空筆試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.吉祥航空的主運(yùn)營(yíng)基地是（）A.上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)B.上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)C.北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)D.廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)2.吉祥航空的企業(yè)標(biāo)志主體是（）A.鳳凰B.孔雀C.仙鶴D.老鷹3.以下哪種服務(wù)不屬于吉祥航空特色服務(wù)（）A.空中商城B.機(jī)上娛樂C.免費(fèi)托運(yùn)50公斤行李D.特色餐食4.吉祥航空的英文名稱是（）A.JuneyaoAirlinesB.HainanAirlinesC.ChinaEasternAirlinesD.AirChina5.吉祥航空成立于（）A.2002年B.2005年C.2008年D.2011年6.吉祥航空機(jī)隊(duì)主要機(jī)型不包括（）A.A320B.B737C.A330D.ARJ217.吉祥航空的常旅客計(jì)劃名稱是（）A.鳳凰知音B.易行常旅客計(jì)劃C.金鵬俱樂部D.星空聯(lián)盟8.吉祥航空服務(wù)熱線是（）A.95530B.95583C.95520D.955779.吉祥航空在機(jī)上提供的餐食一般會(huì)根據(jù)（）調(diào)整。A.季節(jié)B.星期C.天氣D.航班號(hào)10.吉祥航空的航線網(wǎng)絡(luò)主要覆蓋（）A.歐美地區(qū)B.亞太地區(qū)C.非洲地區(qū)D.南美地區(qū)多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.吉祥航空的特色服務(wù)包括（）A.個(gè)性化機(jī)上娛樂B.高端經(jīng)濟(jì)艙服務(wù)C.機(jī)上Wi-FiD.免費(fèi)升艙2.吉祥航空機(jī)隊(duì)中包含的機(jī)型有（）A.A321B.B787C.A350D.ARJ213.吉祥航空的企業(yè)文化理念包括（）A.安全第一B.顧客至上C.追求卓越D.創(chuàng)新發(fā)展4.吉祥航空的常旅客權(quán)益有（）A.積分兌換機(jī)票B.優(yōu)先值機(jī)C.免費(fèi)行李額增加D.優(yōu)先登機(jī)5.吉祥航空的航線布局特點(diǎn)有（）A.以國(guó)內(nèi)為主B.輻射亞太C.連接歐美D.覆蓋非洲6.吉祥航空在服務(wù)方面注重（）A.舒適度B.便捷性C.個(gè)性化D.標(biāo)準(zhǔn)化7.下列關(guān)于吉祥航空行李托運(yùn)規(guī)定正確的有（）A.經(jīng)濟(jì)艙一般可托運(yùn)20公斤B.公務(wù)艙可托運(yùn)額度更高C.隨身攜帶行李有重量和尺寸限制D.逾重行李需額外付費(fèi)8.吉祥航空的服務(wù)特色體現(xiàn)在（）A.優(yōu)質(zhì)的機(jī)上餐食B.貼心的乘務(wù)服務(wù)C.靈活的票務(wù)政策D.先進(jìn)的機(jī)上設(shè)施9.吉祥航空與以下哪些組織或企業(yè)有合作（）A.星空聯(lián)盟B.銀聯(lián)C.酒店集團(tuán)D.租車公司10.吉祥航空在運(yùn)營(yíng)中強(qiáng)調(diào)的要素有（）A.安全運(yùn)營(yíng)B.成本控制C.市場(chǎng)拓展D.品牌建設(shè)判斷題（每題2分，共10題）1.吉祥航空是上海的本土航空公司。（）2.吉祥航空的機(jī)上娛樂節(jié)目是固定不變的。（）3.吉祥航空的常旅客計(jì)劃可以與其他航空公司通用。（）4.吉祥航空的航班全部提供機(jī)上Wi-Fi服務(wù)。（）5.吉祥航空的航線僅覆蓋國(guó)內(nèi)。（）6.乘坐吉祥航空經(jīng)濟(jì)艙不可以享受免費(fèi)餐食。（）7.吉祥航空在安全管理方面有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和流程。（）8.吉祥航空的企業(yè)標(biāo)志顏色只有一種。（）9.吉祥航空的票務(wù)政策不允許改簽。（）10.吉祥航空注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述吉祥航空的企業(yè)標(biāo)志含義。2.吉祥航空常旅客計(jì)劃有什么作用？3.列舉吉祥航空的三項(xiàng)服務(wù)特色。4.吉祥航空在航線布局上有什么特點(diǎn)？討論題（每題5分，共4題）1.討論吉祥航空在提升旅客舒適度方面可以采取哪些措施。2.分析吉祥航空在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。3.談?wù)劶楹娇杖绾瓮ㄟ^企業(yè)文化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。4.探討吉祥航空與其他航空公司合作的意義和可能的合作方式。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.C4.A5.B6.B7.B8.B9.A10.B多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.BCD10.ABCD判斷題1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√簡(jiǎn)答題1.吉祥航空標(biāo)志主體是鳳凰，象征吉祥、如意，體現(xiàn)美好寓意與文化內(nèi)涵，寓意為旅客帶來好運(yùn)。2.常旅客計(jì)劃可積累積分兌換機(jī)票、升艙等，還能享受優(yōu)先值機(jī)、登機(jī)、增加免費(fèi)行李額等權(quán)益，提升出行體驗(yàn)。3.吉祥航空服務(wù)特色有優(yōu)質(zhì)機(jī)上餐食、個(gè)性化機(jī)上娛樂、高端經(jīng)濟(jì)艙差異化服務(wù)。4.航線布局以國(guó)內(nèi)為主，輻射亞太，連接歐美，構(gòu)建了較為廣泛的航線網(wǎng)絡(luò)，滿足不同旅客出行需求。討論題1.可升級(jí)機(jī)上設(shè)施，如座椅、娛樂系統(tǒng)；優(yōu)化餐食種類和品質(zhì)；提供個(gè)性化服務(wù)，如特殊需求提前安排。2.優(yōu)勢(shì)有本土資源、服務(wù)特色等；劣勢(shì)是品