汽車銷售顧問與激勵經(jīng)理績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率月度銷售目標完成率40%100%按實際完成率占目標比例計分，例如：完成率100%得滿分，每低1%扣0.5分，最低不得低于60%。重點車型銷售占比60%按重點車型銷售額占總銷售額比例計分，比例每低5%扣1分，最低不得低于40%。平均客單價10萬元按實際客單價與目標值差距計分，每低于目標值1萬元扣1分，最低不得低于7萬元?？蛻魪?fù)購率15%按復(fù)購客戶數(shù)占總客戶數(shù)比例計分，比例每低1%扣0.5分，最低不得低于10%。新客戶開發(fā)數(shù)量30個按實際開發(fā)新客戶數(shù)量與目標值差距計分，每少1個扣0.5分，最低不得低于20個。團隊管理與激勵效果團隊銷售目標達成率30%95%按團隊實際完成率占目標比例計分，例如：完成率95%得滿分，每低1%扣0.5分，最低不得低于85%。團隊激勵方案有效性90分由上級根據(jù)團隊激勵方案對銷售提升的實際效果打分，90-100為滿分，每低1分扣0.5分，最低不得低于80分。團隊培訓(xùn)覆蓋率100%按團隊成員參與培訓(xùn)比例計分，每低1%扣1分，最低不得低于95%。員工滿意度調(diào)查得分4.5分根據(jù)員工匿名滿意度調(diào)查結(jié)果計分，滿分5分，每低0.1分扣1分，最低不得低于4.0分。團隊流失率控制低于10%按月度團隊流失率計分，每高于目標值1%扣2分，最低不得高于15%?？蛻魸M意度與維護客戶滿意度調(diào)查得分20%4.8分根據(jù)客戶匿名滿意度調(diào)查結(jié)果計分，滿分5分，每低0.1分扣1分，最低不得低于4.3分。客戶投訴處理及時率95%按客戶投訴在規(guī)定時間內(nèi)（24小時）解決的比例計分，比例每低1%扣0.5分，最低不得低于90%?？蛻艋卦L滿意度85%按客戶回訪時滿意度評分（滿分100分）計分，比例每低1%扣0.5分，最低不得低于80%。客戶轉(zhuǎn)介紹數(shù)量20個按客戶主動轉(zhuǎn)介紹新客戶數(shù)量計分，每少1個扣0.5分，最低不得低于15個。售后服務(wù)跟進率100%按售后問題跟進解決的比例計分，每低1%扣1分，最低不得低于98%。市場推廣與品牌建設(shè)參與市場推廣活動數(shù)量10%10場按實際參與市場推廣活動場次與目標值差距計分，每少1場扣0.5分，最低不得低于7場。社交媒體內(nèi)容發(fā)布質(zhì)量90分由上級根據(jù)社交媒體內(nèi)容（如圖文、視頻）的發(fā)布頻率、互動率、轉(zhuǎn)化率等綜合打分，90-100為滿分，每低1分扣0.5分，最低不得低于80分。品牌活動參與度80%按團隊參與品牌活動（如試駕會、車展）的積極性計分，比例每低5%扣1分，最低不得低于70%。媒體曝光量5次按月度品牌相關(guān)媒體報道次數(shù)計分，每少1次扣0.5分，最低不得低于3次。競品信息收集及時性100%按競品動態(tài)、價格調(diào)整等信息的收集與反饋速度計分，每延遲1天扣0.5分，最低不得低于98%。本考核表用于評估汽車銷售顧問與激勵經(jīng)理的績效表現(xiàn)，共分為四個維度：銷售業(yè)績達成率、團隊管理與激勵效果、客戶滿意度與維護、市場推廣與品牌建設(shè)。每個維度包含5個具體指標，權(quán)重分別為40%、30%、20%、10%，請根據(jù)實際表現(xiàn)進行評分。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：