重慶市南川區(qū)(2025年)社區(qū)網(wǎng)格員招錄考試練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2025年重慶市南川區(qū)政府工作報(bào)告提出，全年將重點(diǎn)推進(jìn)“三帶四城”建設(shè)，其中“三帶”不包括以下哪項(xiàng)？A.金佛山生態(tài)文旅融合發(fā)展帶B.渝湘復(fù)線高速產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展帶C.烏江畫廊生態(tài)保護(hù)發(fā)展帶D.渝南大道城市品質(zhì)提升帶答案：C（解析：南川區(qū)“三帶四城”中的“三帶”為金佛山生態(tài)文旅融合發(fā)展帶、渝湘復(fù)線高速產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展帶、渝南大道城市品質(zhì)提升帶；“烏江畫廊”為重慶市彭水、武隆等區(qū)縣重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域，非南川“三帶”內(nèi)容。）2.根據(jù)《重慶市社區(qū)治理?xiàng)l例》，社區(qū)網(wǎng)格員在信息采集時(shí)，對(duì)居民個(gè)人信息的處理應(yīng)遵循的核心原則是？A.全面收集、集中存儲(chǔ)B.最小必要、安全可控C.實(shí)時(shí)更新、共享開放D.分類管理、定期銷毀答案：B（解析：《重慶市社區(qū)治理?xiàng)l例》第三十一條規(guī)定，社區(qū)工作者在采集、使用居民個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，采取必要措施保障信息安全，不得泄露或者非法向他人提供。）3.南川區(qū)某老舊小區(qū)因化糞池堵塞，導(dǎo)致污水外溢至公共道路，部分居民情緒激動(dòng)，要求立即解決。作為網(wǎng)格員，首先應(yīng)采取的措施是？A.聯(lián)系市政部門申請(qǐng)應(yīng)急維修B.安撫居民情緒并現(xiàn)場(chǎng)查看情況C.在業(yè)主群發(fā)布情況說明D.協(xié)調(diào)物業(yè)公司墊付維修費(fèi)用答案：B（解析：網(wǎng)格員處理突發(fā)問題時(shí)，需遵循“先穩(wěn)后辦”原則，優(yōu)先安撫居民情緒，避免矛盾升級(jí)；同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，為后續(xù)協(xié)調(diào)提供依據(jù)。）4.依據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)發(fā)生高空拋物致?lián)p事件，若無法查明具體侵權(quán)人，可能承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任的主體是？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.該棟樓全體業(yè)主C.該棟樓可能加害的建筑物使用人D.社區(qū)居民委員會(huì)答案：C（解析：《民法典》第一千二百五十四條規(guī)定，經(jīng)調(diào)查難以確定具體侵權(quán)人的，除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外，由可能加害的建筑物使用人給予補(bǔ)償。）5.南川區(qū)2025年“民生十件實(shí)事”中提出，將在城區(qū)新增3個(gè)“15分鐘便民生活圈”，其核心目標(biāo)是？A.提升社區(qū)商業(yè)密度B.滿足居民日?；旧钚枨驝.促進(jìn)社區(qū)就業(yè)D.優(yōu)化社區(qū)空間布局答案：B（解析：“15分鐘便民生活圈”以社區(qū)為單元，聚焦居民日常高頻需求，涵蓋餐飲、零售、維修、養(yǎng)老等服務(wù)，核心是解決“最后一公里”生活便利問題。）6.社區(qū)網(wǎng)格員在開展“防詐騙”宣傳時(shí)，針對(duì)老年群體，最有效的宣傳方式是？A.發(fā)放圖文手冊(cè)B.組織線上直播講座C.入戶講解典型案例D.在社區(qū)公告欄張貼海報(bào)答案：C（解析：老年群體對(duì)線上渠道接受度較低，入戶面對(duì)面講解結(jié)合真實(shí)案例，更易建立信任，提升宣傳效果。）7.某社區(qū)擬召開居民議事會(huì)討論小區(qū)停車位劃分方案，根據(jù)《重慶市社區(qū)協(xié)商工作規(guī)則》，參會(huì)人員應(yīng)至少包括？A.社區(qū)“兩委”成員、業(yè)主代表、物業(yè)公司代表B.社區(qū)民警、志愿者、業(yè)委會(huì)主任C.街道包片干部、人大代表、居民小組長(zhǎng)D.網(wǎng)格內(nèi)黨員、低保戶、流動(dòng)人口代表答案：A（解析：《重慶市社區(qū)協(xié)商工作規(guī)則》規(guī)定，涉及居民切身利益的公共事務(wù)協(xié)商，應(yīng)包含社區(qū)“兩委”、利益相關(guān)方（業(yè)主、物業(yè)）、居民代表等主體。）8.南川區(qū)某社區(qū)有較多留守老人，網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)部分老人因行動(dòng)不便，長(zhǎng)期未參與社區(qū)活動(dòng)。此時(shí)網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先？A.聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供上門健康檢查B.組織志愿者定期上門陪伴C.建立留守老人動(dòng)態(tài)檔案D.向街道申請(qǐng)專項(xiàng)服務(wù)資金答案：C（解析：精準(zhǔn)服務(wù)的前提是底數(shù)清晰，網(wǎng)格員需先通過信息采集建立動(dòng)態(tài)檔案，掌握老人的健康狀況、需求偏好等，再針對(duì)性制定服務(wù)計(jì)劃。）9.依據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)的性質(zhì)是？A.基層政權(quán)的派出機(jī)構(gòu)B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)公共事務(wù)管理機(jī)構(gòu)D.政府委托的服務(wù)執(zhí)行機(jī)構(gòu)答案：B（解析：《城市居民委員會(huì)組織法》第二條明確規(guī)定，居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。）10.社區(qū)內(nèi)某商鋪因裝修噪音問題與樓上住戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，網(wǎng)格員介入調(diào)解時(shí)，正確的流程是？①了解雙方訴求②提出解決方案③現(xiàn)場(chǎng)勘查核實(shí)④跟進(jìn)執(zhí)行情況A.①→③→②→④B.③→①→②→④C.①→②→③→④D.③→②→①→④答案：A（解析：調(diào)解流程應(yīng)為：先傾聽雙方陳述（了解訴求）→現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況（如噪音時(shí)間、分貝）→協(xié)商提出雙方可接受的方案（如調(diào)整裝修時(shí)段）→后續(xù)跟進(jìn)是否落實(shí)。）11.2025年南川區(qū)啟動(dòng)“智慧社區(qū)”建設(shè)試點(diǎn)，核心技術(shù)支撐不包括？A.5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋B.人工智能視頻監(jiān)控C.區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)存證D.傳統(tǒng)人工臺(tái)賬管理答案：D（解析：“智慧社區(qū)”強(qiáng)調(diào)數(shù)字化、智能化管理，傳統(tǒng)人工臺(tái)賬與“智慧”目標(biāo)相悖。）12.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某居民違規(guī)飼養(yǎng)大型犬且未牽繩，根據(jù)《重慶市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》，應(yīng)首先？A.直接聯(lián)系城管部門執(zhí)法B.勸告居民牽繩并宣傳法規(guī)C.拍攝取證后上報(bào)街道D.組織其他居民聯(lián)名投訴答案：B（解析：網(wǎng)格員作為社區(qū)一線工作者，應(yīng)首先履行宣傳、勸告職責(zé)，引導(dǎo)居民自行糾正；若無效再聯(lián)系相關(guān)部門。）13.社區(qū)開展“垃圾分類”評(píng)比活動(dòng)，需制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。以下最合理的指標(biāo)是？A.垃圾桶外觀清潔度、居民參與活動(dòng)次數(shù)B.可回收物重量、廚余垃圾純度、違規(guī)投放次數(shù)C.垃圾分類知識(shí)測(cè)試平均分、志愿者人數(shù)D.社區(qū)宣傳欄更新頻率、物業(yè)巡查記錄答案：B（解析：垃圾分類的核心是投放準(zhǔn)確性和資源化利用，因此可回收物重量（反映分類積極性）、廚余垃圾純度（反映分類準(zhǔn)確性）、違規(guī)次數(shù)（反映問題點(diǎn)）是最直接的指標(biāo)。）14.某社區(qū)擬組織“端午節(jié)包粽子”活動(dòng)，目標(biāo)是增進(jìn)鄰里互動(dòng)。網(wǎng)格員在策劃時(shí)，最應(yīng)關(guān)注的是？A.活動(dòng)場(chǎng)地的大小B.參與居民的年齡結(jié)構(gòu)C.粽子食材的采購(gòu)成本D.活動(dòng)中的互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)答案：D（解析：活動(dòng)目標(biāo)是“增進(jìn)鄰里互動(dòng)”，因此互動(dòng)環(huán)節(jié)（如分組合作、趣味比賽）的設(shè)計(jì)比場(chǎng)地、成本等更關(guān)鍵。）15.依據(jù)《重慶市社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)網(wǎng)格員的年度考核結(jié)果不包括？A.優(yōu)秀B.合格C.基本合格D.待崗答案：D（解析：《重慶市社區(qū)工作者管理辦法》第二十一條規(guī)定，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次，無“待崗”類別。）16.南川區(qū)某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，流動(dòng)人口占比達(dá)40%。網(wǎng)格員在開展流動(dòng)人口服務(wù)時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)關(guān)注？A.督促辦理居住證B.收集流動(dòng)兒童入學(xué)需求C.統(tǒng)計(jì)流動(dòng)人口數(shù)量D.排查出租屋安全隱患答案：D（解析：城鄉(xiāng)結(jié)合部流動(dòng)人口聚集區(qū)常存在出租屋消防、治安隱患，網(wǎng)格員需優(yōu)先保障居民安全，故排查安全隱患是重點(diǎn)。）17.社區(qū)內(nèi)某獨(dú)居老人突發(fā)疾病，網(wǎng)格員接到求助電話后，正確的處置流程是？①聯(lián)系120急救②通知老人家屬③現(xiàn)場(chǎng)初步查看老人狀態(tài)④陪同就醫(yī)A.③→①→②→④B.①→③→②→④C.②→①→③→④D.③→②→①→④答案：A（解析：首先需確認(rèn)老人當(dāng)前狀態(tài)（是否意識(shí)清醒、有無外傷），再撥打120；同時(shí)聯(lián)系家屬告知情況；最后盡可能陪同就醫(yī)，協(xié)助處理后續(xù)事宜。）18.社區(qū)“居民議事廳”收到居民建議：“小區(qū)健身器材老化，存在安全隱患?！本W(wǎng)格員應(yīng)首先？A.實(shí)地檢查健身器材狀況B.向街道申請(qǐng)維修資金C.在業(yè)主群征求維修意見D.聯(lián)系廠家報(bào)價(jià)答案：A（解析：處理居民建議需先核實(shí)情況，確認(rèn)器材老化程度、具體損壞部件等，為后續(xù)協(xié)調(diào)提供依據(jù)。）19.依據(jù)《重慶市生活垃圾管理?xiàng)l例》，居民將廢舊電池投入“有害垃圾”桶，該行為符合哪類分類標(biāo)準(zhǔn)？A.可回收物B.有害垃圾C.廚余垃圾D.其他垃圾答案：B（解析：廢舊電池（含汞、鎘等有毒物質(zhì)）屬于有害垃圾。）20.南川區(qū)2025年提出“金佛山中藥材產(chǎn)業(yè)提質(zhì)計(jì)劃”，社區(qū)網(wǎng)格員在宣傳該計(jì)劃時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)向哪類居民普及？A.城鎮(zhèn)退休職工B.農(nóng)村種植戶C.社區(qū)商鋪經(jīng)營(yíng)者D.在校學(xué)生答案：B（解析：中藥材產(chǎn)業(yè)提質(zhì)計(jì)劃主要涉及種植技術(shù)推廣、產(chǎn)銷對(duì)接等，農(nóng)村種植戶是直接受益群體，需重點(diǎn)宣傳。）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.南川區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括？A.采集社情民意B.協(xié)助社區(qū)治理C.參與應(yīng)急處置D.審批居民低保申請(qǐng)答案：ABC（解析：網(wǎng)格員負(fù)責(zé)信息采集、政策宣傳、矛盾調(diào)解、應(yīng)急協(xié)助等，低保審批屬于街道或民政部門職責(zé)。）2.社區(qū)開展“反家庭暴力”宣傳，可采用的有效方式有？A.組織觀看反家暴主題電影B.在社區(qū)公告欄張貼《反家庭暴力法》節(jié)選C.邀請(qǐng)律師開展專題講座D.入戶發(fā)放“家暴求助聯(lián)系卡”答案：ABCD（解析：多樣化宣傳方式結(jié)合，覆蓋不同群體需求。）3.依據(jù)《重慶市社區(qū)治理?xiàng)l例》，社區(qū)應(yīng)當(dāng)建立的協(xié)商機(jī)制包括？A.居民議事會(huì)B.業(yè)主委員會(huì)C.物業(yè)聯(lián)席會(huì)D.社區(qū)聽證會(huì)答案：ACD（解析：《條例》規(guī)定社區(qū)應(yīng)建立居民議事會(huì)、物業(yè)聯(lián)席會(huì)、聽證會(huì)等協(xié)商機(jī)制；業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主自治組織，非社區(qū)協(xié)商機(jī)制必設(shè)。）4.網(wǎng)格員在信息采集中發(fā)現(xiàn)某出租屋存在“群租”現(xiàn)象（人均居住面積低于5平方米），應(yīng)采取的措施有？A.立即要求租客搬離B.向房東宣傳群租違規(guī)性C.記錄具體人數(shù)和房屋面積D.上報(bào)街道或住建部門答案：BCD（解析：網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，需宣傳引導(dǎo)并上報(bào)職能部門處理，不能直接要求搬離。）5.南川區(qū)某社區(qū)擬創(chuàng)建“綠色社區(qū)”，可重點(diǎn)推進(jìn)的工作有？A.實(shí)施雨污分流改造B.推廣太陽能路燈C.組織垃圾分類知識(shí)競(jìng)賽D.拆除社區(qū)內(nèi)所有商業(yè)廣告答案：ABC（解析：“綠色社區(qū)”注重生態(tài)環(huán)保，雨污分流、太陽能應(yīng)用、垃圾分類均符合要求；拆除商業(yè)廣告與“綠色”無直接關(guān)聯(lián)。）6.社區(qū)內(nèi)發(fā)生疫情突發(fā)情況（如某居民確診），網(wǎng)格員需配合完成的工作包括？A.協(xié)助劃定臨時(shí)管控區(qū)域B.統(tǒng)計(jì)密接人員信息C.為隔離居民代購(gòu)生活物資D.公布確診者個(gè)人隱私信息答案：ABC（解析：網(wǎng)格員需配合管控、信息統(tǒng)計(jì)、生活保障，但不得泄露個(gè)人隱私。）7.依據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)常見的相鄰權(quán)糾紛包括？A.樓上住戶漏水導(dǎo)致樓下墻面受損B.業(yè)主在公共樓道堆放雜物C.小區(qū)商鋪夜間噪音擾民D.業(yè)委會(huì)未公開公共收益明細(xì)答案：ABC（解析：相鄰權(quán)糾紛涉及排水、通行、通風(fēng)、采光等，D項(xiàng)屬于業(yè)主知情權(quán)糾紛，非相鄰權(quán)。）8.網(wǎng)格員在日常巡查中需重點(diǎn)關(guān)注的安全隱患有？A.樓道內(nèi)私拉電線充電B.商鋪使用過期食品原料C.外墻瓷磚脫落風(fēng)險(xiǎn)D.居民家養(yǎng)犬只未接種疫苗答案：ACD（解析：B項(xiàng)屬于市場(chǎng)監(jiān)管部門職責(zé)，網(wǎng)格員需發(fā)現(xiàn)后上報(bào)，非日常巡查重點(diǎn)關(guān)注范圍。）9.南川區(qū)“金佛山福村”鄉(xiāng)村振興示范項(xiàng)目中，社區(qū)網(wǎng)格員可參與的工作有？A.收集村民對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的建議B.協(xié)助推廣本地特色農(nóng)產(chǎn)品C.組織村民參加技能培訓(xùn)D.審批村民宅基地申請(qǐng)答案：ABC（解析：宅基地審批屬于自然資源部門職責(zé)，網(wǎng)格員無審批權(quán)。）10.社區(qū)文化活動(dòng)的策劃原則包括？A.貼近居民需求B.突出地域特色C.強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益D.鼓勵(lì)居民參與答案：ABD（解析：社區(qū)文化活動(dòng)以服務(wù)居民為核心，應(yīng)注重公益性，非經(jīng)濟(jì)效益。）三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1南川區(qū)某老舊社區(qū)（建成于2000年，居民1200戶，60歲以上老人占比35%）存在以下問題：①小區(qū)道路破損嚴(yán)重，雨天積水；②部分樓道照明缺失，夜間存在安全隱患；③老年活動(dòng)室因資金不足，僅能提供麻將桌，活動(dòng)形式單一；④部分居民將電動(dòng)車推進(jìn)樓道充電，多次提醒仍不改正。問題：作為該社區(qū)網(wǎng)格員，你將如何協(xié)調(diào)解決上述問題？請(qǐng)列出具體措施。答案要點(diǎn)：1.針對(duì)道路破損和積水：實(shí)地勘察破損區(qū)域，測(cè)量面積、深度，拍攝照片留存；聯(lián)系社區(qū)“兩委”，聯(lián)合業(yè)主代表向街道申請(qǐng)“老舊小區(qū)改造”項(xiàng)目資金；同步在業(yè)主群公示問題及推進(jìn)進(jìn)度，爭(zhēng)取居民理解。2.針對(duì)樓道照明缺失：統(tǒng)計(jì)缺失照明的樓道數(shù)量及具體位置，區(qū)分是燈泡損壞還是線路問題；協(xié)調(diào)物業(yè)公司先行更換燈泡（公共區(qū)域照明屬物業(yè)維護(hù)范圍）；若線路老化需大修，納入小區(qū)改造計(jì)劃或申請(qǐng)維修基金。3.針對(duì)老年活動(dòng)室功能單一：走訪老年居民，收集興趣需求（如書法、合唱、健康講座等）；聯(lián)系社區(qū)文化站、志愿者團(tuán)隊(duì)，引入外部資源（如退休教師教書法、醫(yī)生講養(yǎng)生）；發(fā)起“舊物置換”活動(dòng)，收集居民閑置書籍、樂器充實(shí)活動(dòng)室；爭(zhēng)取街道“社區(qū)文化專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”，購(gòu)置基礎(chǔ)設(shè)備（如音響、書法用具）。4.針對(duì)樓道充電問題：聯(lián)合物業(yè)在小區(qū)空地增設(shè)集中充電棚（安裝智能充電樁，充滿自斷電）；入戶宣傳《消防法》及電動(dòng)車室內(nèi)充電的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)放《安全告知書》；對(duì)屢教不改的居民，聯(lián)系消防部門上門警示，必要時(shí)聯(lián)合執(zhí)法。案例22025年3月，南川區(qū)某社區(qū)接到居民反映：“小區(qū)后門通往菜市場(chǎng)的道路（屬市政道路）長(zhǎng)期被流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致行人通行困難，且垃圾堆積，影響環(huán)境?！本W(wǎng)格員小張實(shí)地查看后，發(fā)現(xiàn)攤販主要為周邊農(nóng)村來的菜農(nóng)（約15戶），因菜市場(chǎng)攤位費(fèi)高選擇占道經(jīng)營(yíng)。問題：如果你是網(wǎng)格員小張，將如何處理此事？請(qǐng)說明處理思路及具體步驟。答案要點(diǎn)：處理思路：兼顧民生需求與城市管理，通過“疏堵結(jié)合”解決問題。具體步驟：1.核實(shí)情況：記錄攤販經(jīng)營(yíng)時(shí)間（如早晨5-8點(diǎn)）、主要售賣品類（蔬菜、雞蛋等）、垃圾堆積重點(diǎn)區(qū)域；與菜農(nóng)溝通，了解占道原因（如菜市場(chǎng)攤位費(fèi)每月800元，超出其承受能力）；向居民調(diào)研，確認(rèn)擁堵時(shí)段（如早高峰7-8點(diǎn)）及主要訴求（通行順暢、環(huán)境整潔）。2.協(xié)調(diào)相關(guān)部門：聯(lián)系街道城管科，建議在非高峰時(shí)段（如5-7點(diǎn)）劃定臨時(shí)便民疏導(dǎo)點(diǎn)（遠(yuǎn)離小區(qū)后門主通道），允許菜農(nóng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)；對(duì)接菜市場(chǎng)管理方，協(xié)商降低早市攤位費(fèi)（如按小時(shí)收費(fèi)，每小時(shí)5元），吸引菜農(nóng)入場(chǎng)；協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)部門增加該路段早間清掃頻次（7點(diǎn)前完成垃圾清運(yùn)）。3.引導(dǎo)與監(jiān)