醫(yī)院外科醫(yī)生手術(shù)成功率和病患滿意度績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分手術(shù)成功率單臺手術(shù)成功率40%95%根據(jù)手術(shù)記錄，實際成功率達到或超過目標(biāo)值為滿分，每低1%扣減2分，最低得分為0分。復(fù)雜手術(shù)成功率90%針對標(biāo)記為‘復(fù)雜’的手術(shù)，實際成功率達到或超過目標(biāo)值為滿分，每低1%扣減3分，最低得分為0分。年度總手術(shù)成功率92%年度所有手術(shù)的平均成功率，達到或超過目標(biāo)值為滿分，每低1%扣減1.5分，最低得分為0分。術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率5%根據(jù)術(shù)后記錄，并發(fā)癥發(fā)生率低于或等于目標(biāo)值為滿分，每高1%扣減2分，最低得分為0分。重大手術(shù)失誤次數(shù)0次年度內(nèi)重大手術(shù)失誤次數(shù)，為0次時得滿分，出現(xiàn)1次扣減5分，出現(xiàn)2次及以上扣減10分，最低得分為0分。病患滿意度病患評分30%4.5分根據(jù)出院時病患滿意度調(diào)查問卷評分，達到或超過目標(biāo)值為滿分，每低0.1分扣減1分，最低得分為0分。病患投訴次數(shù)0次年度內(nèi)病患投訴次數(shù)，為0次時得滿分，出現(xiàn)1次扣減3分，出現(xiàn)2次扣減6分，出現(xiàn)3次及以上扣減10分，最低得分為0分。病患反饋回復(fù)率100%所有病患反饋均在24小時內(nèi)回復(fù)，達到或超過目標(biāo)值為滿分，回復(fù)率每低5%扣減1分，最低得分為0分。術(shù)后隨訪滿意度90%術(shù)后隨訪調(diào)查問卷中，滿意度達到或超過目標(biāo)值為滿分，每低1%扣減1分，最低得分為0分。病患推薦率85%根據(jù)病患推薦調(diào)查問卷，推薦率達到或超過目標(biāo)值為滿分，每低1%扣減0.5分，最低得分為0分。醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療差錯發(fā)生率20%1%根據(jù)醫(yī)療記錄，醫(yī)療差錯發(fā)生率低于或等于目標(biāo)值為滿分，每高0.5%扣減2分，最低得分為0分?；颊甙踩录蟾鏀?shù)量0次年度內(nèi)患者安全事件報告數(shù)量，為0次時得滿分，出現(xiàn)1次扣減3分，出現(xiàn)2次扣減6分，出現(xiàn)3次及以上扣減10分，最低得分為0分。規(guī)范操作執(zhí)行率98%根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量控制檢查，規(guī)范操作執(zhí)行率達到或超過目標(biāo)值為滿分，每低1%扣減1分，最低得分為0分。用藥合理性95%根據(jù)用藥記錄審查，用藥合理性達到或超過目標(biāo)值為滿分，每低1%扣減1分，最低得分為0分。手術(shù)前談話規(guī)范率100%所有手術(shù)前均進行規(guī)范談話并記錄，達到或超過目標(biāo)值為滿分，每低1%扣減2分，最低得分為0分。專業(yè)發(fā)展與協(xié)作繼續(xù)教育完成率10%100%年度內(nèi)完成所有要求的繼續(xù)教育課程，達到或超過目標(biāo)值為滿分，每低5%扣減1分，最低得分為0分?？蒲姓撐陌l(fā)表數(shù)量1篇年度內(nèi)在核心期刊發(fā)表科研論文，達到或超過目標(biāo)值為滿分，未發(fā)表不得分，發(fā)表1篇得50分，發(fā)表2篇得滿分?？剖覅f(xié)作評價4.5分根據(jù)科室內(nèi)部協(xié)作評價問卷評分，達到或超過目標(biāo)值為滿分，每低0.1分扣減1分，最低得分為0分。帶教新醫(yī)生效果優(yōu)秀根據(jù)帶教新醫(yī)生的評估結(jié)果，達到‘優(yōu)秀’等級時得滿分，‘良好’得80分，‘合格’得60分，‘不合格’不得分。多學(xué)科會診參與度20次年度內(nèi)參與多學(xué)科會診次數(shù)，達到或超過目標(biāo)值為滿分，每低1次扣減0.5分，最低得分為0分。本考核表旨在評估醫(yī)院外科醫(yī)生在手術(shù)成功率、病患滿意度、醫(yī)療質(zhì)量與安全以及專業(yè)發(fā)展與協(xié)作四個維度的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各指標(biāo)的實際完成情況，對照評分標(biāo)準(zhǔn)進行評分。權(quán)重分配如下：手術(shù)成功率40%，病患滿意度30%，醫(yī)療質(zhì)量與安全20%，專業(yè)發(fā)展與協(xié)作10%。最終得分為各維度得分乘以權(quán)重后加總。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考