律師案件處理速度與準(zhǔn)確度績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分案件處理效率案件平均處理周期35%30個(gè)工作日根據(jù)案件類型和復(fù)雜程度設(shè)定基準(zhǔn)周期，每提前完成基準(zhǔn)周期的5%加1分，延遲超過(guò)基準(zhǔn)周期10%減1分，最高加3分，最低減3分，超出部分不累計(jì)。案件按時(shí)完成率90%按月統(tǒng)計(jì)所有指定期限內(nèi)完成的案件比例，每高1%加0.5分，低1%減0.5分，最高加15分，最低減15分。緊急案件響應(yīng)速度2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)統(tǒng)計(jì)緊急案件的平均響應(yīng)時(shí)間，每提前完成目標(biāo)時(shí)間1小時(shí)加1分，延遲超過(guò)目標(biāo)時(shí)間2小時(shí)減1分，最高加5分，最低減5分。案件處理量每月平均10個(gè)按月統(tǒng)計(jì)案件處理數(shù)量，每高于目標(biāo)數(shù)量1個(gè)加0.5分，低于目標(biāo)數(shù)量1個(gè)減0.5分，最高加10分，最低減10分。多案件并行處理能力同時(shí)處理3個(gè)以上案件每月統(tǒng)計(jì)同時(shí)處理的案件數(shù)量，每高于目標(biāo)數(shù)量1個(gè)加1分，低于目標(biāo)數(shù)量1個(gè)減1分，最高加5分，最低減5分。法律文書質(zhì)量法律文書錯(cuò)漏率30%低于1%根據(jù)內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏次數(shù)，每發(fā)現(xiàn)1次錯(cuò)漏減1分，最高減10分。客戶對(duì)文書滿意度95%以上通過(guò)客戶回訪統(tǒng)計(jì)滿意度，每高于目標(biāo)1%加0.5分，低于目標(biāo)1%減0.5分，最高加15分，最低減15分。法律文書提交及時(shí)性符合合同約定時(shí)間提交按月統(tǒng)計(jì)文書提交是否在合同約定時(shí)間內(nèi)，每延遲1天減1分，最高減10分。文書合規(guī)性100%符合法律規(guī)范根據(jù)內(nèi)部合規(guī)檢查，每發(fā)現(xiàn)1次不合規(guī)減1分，最高減10分。文書原創(chuàng)性無(wú)抄襲或套用模板現(xiàn)象根據(jù)內(nèi)部抽查，每發(fā)現(xiàn)1次抄襲或套用模板減1分，最高減5分。客戶滿意度與維護(hù)客戶回訪滿意度20%90分以上通過(guò)客戶回訪問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)平均分，每高于目標(biāo)1分加0.2分，低于目標(biāo)1分減0.2分，最高加10分，最低減10分?？蛻衾m(xù)約率80%統(tǒng)計(jì)客戶續(xù)約比例，每高于目標(biāo)1%加0.5分，低于目標(biāo)1%減0.5分，最高加10分，最低減10分?？蛻敉对V處理零重大投訴每發(fā)生1次重大投訴減5分，無(wú)投訴加5分?？蛻敉扑]率每月平均2個(gè)新客戶推薦按月統(tǒng)計(jì)客戶推薦數(shù)量，每高于目標(biāo)數(shù)量1個(gè)加1分，低于目標(biāo)數(shù)量1個(gè)減1分，最高加5分，最低減5分?？蛻魷贤l率每周至少1次主動(dòng)溝通按月統(tǒng)計(jì)主動(dòng)溝通次數(shù)，每高于目標(biāo)次數(shù)1次加0.5分，低于目標(biāo)次數(shù)1次減0.5分，最高加5分，最低減5分。專業(yè)能力與合規(guī)法律法規(guī)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)15%每月至少20小時(shí)按月統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)，每高于目標(biāo)時(shí)長(zhǎng)1小時(shí)加0.5分，低于目標(biāo)時(shí)長(zhǎng)1小時(shí)減0.5分，最高加7.5分，最低減7.5分。專業(yè)資格考試通過(guò)率100%統(tǒng)計(jì)所有適用資格考試通過(guò)情況，每未通過(guò)1門減3分，最高減15分。工作合規(guī)性零違規(guī)行為每發(fā)生1次違規(guī)行為減5分，無(wú)違規(guī)行為加5分。案件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估準(zhǔn)確率95%以上根據(jù)內(nèi)部評(píng)估記錄，每低于目標(biāo)1%減1分，最高減10分。同行交流參與度每月至少1次按月統(tǒng)計(jì)參與同行交流活動(dòng)次數(shù)，每高于目標(biāo)次數(shù)1次加1分，低于目標(biāo)次數(shù)1次減1分，最高加5分，最低減5分。本考核表用于評(píng)估律師在案件處理速度與準(zhǔn)確度方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配如下：案件處理效率35%，法律文書質(zhì)量30%，客戶滿意度與維護(hù)20%，專業(yè)能力與合規(guī)15%。最終得分=Σ（指標(biāo)得分×權(quán)重）。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者