高級營銷師證書考試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場定位的實(shí)質(zhì)是（）A.取得目標(biāo)市場的競爭優(yōu)勢B.塑造企業(yè)形象C.樹立產(chǎn)品形象D.以上都不是2.以下哪種促銷方式的受眾面最廣（）A.人員推銷B.廣告C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系3.顧客讓渡價(jià)值是指（）A.顧客總價(jià)值與顧客總成本之差B.顧客總價(jià)值與顧客總成本之和C.顧客總價(jià)值D.顧客總成本4.產(chǎn)品組合的寬度是指（）A.產(chǎn)品線的數(shù)量B.每條產(chǎn)品線的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)量C.產(chǎn)品組合中產(chǎn)品的總數(shù)D.以上都不對5.在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)將多個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，并針對每個(gè)目標(biāo)市場分別制定營銷組合方案，這種目標(biāo)市場策略是（）A.無差異性營銷策略B.差異性營銷策略C.集中性營銷策略D.以上都不是6.企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用（）法。A.尾數(shù)定價(jià)B.招徠定價(jià)C.聲望定價(jià)D.反向定價(jià)7.渠道長度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)域過程中所經(jīng)過的（）的數(shù)量。A.渠道類型B.中間商層次C.渠道成員D.渠道環(huán)節(jié)8.企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實(shí)行產(chǎn)銷一體化，這屬于（）A.前向一體化B.后向一體化C.水平一體化D.以上都不是9.市場營銷觀念的中心是（）A.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B.發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們C.制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D.制造大量產(chǎn)品并推銷出去10.企業(yè)為將對手?jǐn)D出或嚇退意欲進(jìn)入該市場的潛在對手，價(jià)格降至其成本以下，待對手退出市場后再提價(jià)，這種定價(jià)方法是（）A.撇脂定價(jià)B.滲透定價(jià)C.掠奪性定價(jià)D.滿意定價(jià)答案：1.A2.B3.A4.A5.B6.C7.B8.A9.B10.C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場營銷宏觀環(huán)境包括（）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.自然環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.政治法律環(huán)境2.產(chǎn)品整體概念包含的層次有（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品3.心理定價(jià)策略主要有（）A.尾數(shù)定價(jià)B.整數(shù)定價(jià)C.聲望定價(jià)D.招徠定價(jià)E.習(xí)慣定價(jià)4.常見的促銷方式有（）A.人員推銷B.廣告C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系E.直接營銷5.選擇目標(biāo)市場的策略主要有（）A.無差異性營銷策略B.差異性營銷策略C.集中性營銷策略D.分散性營銷策略E.綜合性營銷策略6.影響企業(yè)定價(jià)的主要因素有（）A.定價(jià)目標(biāo)B.產(chǎn)品成本C.市場需求D.競爭者的產(chǎn)品和價(jià)格E.政府的政策法規(guī)7.分銷渠道的類型有（）A.直接渠道B.間接渠道C.長渠道D.短渠道E.寬渠道和窄渠道8.企業(yè)的促銷組合是由（）等幾種促銷方式組合而成的。A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系E.直復(fù)營銷9.市場細(xì)分的有效條件是（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可行動(dòng)性10.品牌資產(chǎn)的構(gòu)成有（）A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌忠誠度D.品牌聯(lián)想E.其他資產(chǎn)答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABC6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.市場營銷就是推銷和廣告。（）2.市場定位就是企業(yè)在市場上找到一個(gè)合適的位置。（）3.產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品從投入市場到被市場淘汰所經(jīng)歷的全部時(shí)間。（）4.撇脂定價(jià)策略適用于需求價(jià)格彈性較大的商品。（）5.人員推銷是一種最直接、最有效的推銷方式。（）6.企業(yè)可以通過控制分銷渠道來控制市場。（）7.市場細(xì)分的目的是為了選擇目標(biāo)市場。（）8.品牌就是商標(biāo)。（）9.公共關(guān)系的目的是為了樹立企業(yè)的良好形象。（）10.市場營銷觀念是以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.√6.√7.√8.×9.√10.√四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述市場定位的步驟。答：先進(jìn)行市場分析，研究目標(biāo)市場需求和競爭狀況；再評估企業(yè)自身優(yōu)勢與劣勢；接著選擇定位策略，如避強(qiáng)、迎頭或重新定位；最后傳播和鞏固定位，通過營銷活動(dòng)讓消費(fèi)者認(rèn)知。2.新產(chǎn)品定價(jià)的策略有哪些？答：主要有三種。撇脂定價(jià)，初期定高價(jià)，快速獲利；滲透定價(jià)，低價(jià)吸引顧客，擴(kuò)大市場份額；滿意定價(jià)，價(jià)格適中，兼顧生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費(fèi)者利益。3.簡述促銷組合的含義及影響因素。答：含義是企業(yè)將人員推銷、廣告、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等促銷方式有目的綜合運(yùn)用。影響因素有產(chǎn)品類型與市場特點(diǎn)、促銷目標(biāo)、產(chǎn)品生命周期階段、“推動(dòng)”或“拉引”策略等。4.市場細(xì)分的作用有哪些？答：有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)，把資源集中于目標(biāo)市場；能更好滿足消費(fèi)者需求，增強(qiáng)競爭力；利于制定精準(zhǔn)營銷策略；還可適應(yīng)市場變化，快速調(diào)整營銷組合。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論企業(yè)如何利用社交媒體進(jìn)行營銷。答：可創(chuàng)建品牌官方賬號，發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引粉絲。與用戶互動(dòng)，及時(shí)回復(fù)評論和私信。利用社交媒體廣告定向投放。舉辦線上活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)、問答等增加用戶參與度與品牌曝光。還能與網(wǎng)紅合作推廣產(chǎn)品。2.分析品牌對企業(yè)的重要性。答：品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)。能提升企業(yè)知名度與美譽(yù)度，讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任和忠誠度。有品牌的產(chǎn)品可獲得更高溢價(jià)，增加利潤。還能幫助企業(yè)開拓市場，降低營銷成本，在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。3.談?wù)動(dòng)绊懴M(fèi)者購買行為的因素。答：包括文化因素，如價(jià)值觀念影響購買傾向；社會(huì)因素，像參照群體、家庭等影響；個(gè)人因素，如年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況；心理因素，