中級(jí)保安考試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)主要依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和（）開(kāi)展。A.國(guó)務(wù)院的有關(guān)規(guī)定B.客戶的授權(quán)C.行業(yè)規(guī)范D.公安部的規(guī)定2.根據(jù)保安守護(hù)中是否使用武器裝備，可將保安守護(hù)分為武裝守護(hù)和（）。A.一般守護(hù)B.出入口守衛(wèi)C.區(qū)域守護(hù)D.目標(biāo)守護(hù)3.保安公司為客戶單位提供保安服務(wù)是通過(guò)（）形式實(shí)現(xiàn)的。A.公安機(jī)關(guān)指派B.客戶單位指令C.簽訂服務(wù)合同D.保安公司決定4.在巡邏勤務(wù)中，以下不屬于異常情況的是（）。A.在午夜巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一人影閃過(guò)B.在某街區(qū)巡邏時(shí)聞到一股煤氣味C.在某廣場(chǎng)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)大量不明人群聚集D.在某商場(chǎng)巡邏時(shí)見(jiàn)到收銀員與顧客發(fā)生輕微爭(zhēng)吵5.保安員在流動(dòng)崗位工作的方式是（）。A.在崗位區(qū)域巡邏B.進(jìn)行目標(biāo)部位守護(hù)C.進(jìn)行技術(shù)防范D.進(jìn)行治安檢查6.下列不屬于保安員職責(zé)任務(wù)的是（）。A.查驗(yàn)出入人員的證件B.開(kāi)展安全檢查C.扣押贓款贓物D.維護(hù)秩序7.保安服務(wù)標(biāo)志式樣是由（）規(guī)定的。A.自行招用保安員的單位B.保安服務(wù)公司C.全國(guó)保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)D.國(guó)務(wù)院公安部門(mén)8.保安員張某和李某在某商場(chǎng)巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)兩名小青年尋釁滋事，引來(lái)不少群眾圍觀，保安員首先應(yīng)當(dāng)（）。A.立即制止并報(bào)警B.扭送公安機(jī)關(guān)C.對(duì)兩人進(jìn)行勸解D.制服兩人，進(jìn)行前期的訊問(wèn)9.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，下列不屬于保安員義務(wù)的是（）。A.遵守紀(jì)律B.履行勞動(dòng)合同C.保守秘密D.開(kāi)展安全檢查10.保安服務(wù)質(zhì)量的檢查，主要通過(guò)（）等途徑進(jìn)行。A.查看、詢(xún)問(wèn)、了解B.詢(xún)問(wèn)、巡視、觀察C.查看、巡視、詢(xún)問(wèn)D.查看、記錄、詢(xún)問(wèn)答案：1.B2.A3.C4.D5.A6.C7.D8.A9.D10.C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。A.門(mén)衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.押運(yùn)服務(wù)D.技術(shù)防范服務(wù)E.隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)2.保安員制止違法犯罪行為的方式主要有（）。A.勸說(shuō)B.隔離C.堵截D.正當(dāng)防衛(wèi)E.緊急避險(xiǎn)3.保安守護(hù)任務(wù)的特點(diǎn)有（）。A.目標(biāo)固定B.被動(dòng)性強(qiáng)C.崗位獨(dú)立D.人員較少E.活動(dòng)范圍小4.保安巡邏的工作內(nèi)容包括（）。A.維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)的秩序B.發(fā)現(xiàn)各種可疑情況C.協(xié)助處置緊急情況D.宣傳安全防范知識(shí)E.制止違法犯罪行為5.以下屬于保安員職責(zé)任務(wù)的有（）。A.查驗(yàn)出入人員的證件B.登記出入車(chē)輛和物品C.開(kāi)展守護(hù)、巡邏工作D.設(shè)置臨時(shí)隔離區(qū)E.制止違法犯罪行為6.保安員在守護(hù)服務(wù)中可能遇到的犯罪行為有（）。A.盜竊B.搶劫C.殺人D.詐騙E.破壞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)7.保安服務(wù)公司可以為（）提供保安服務(wù)。A.機(jī)關(guān)團(tuán)體B.企業(yè)單位C.事業(yè)單位D.居民小區(qū)E.公民個(gè)人8.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)樹(shù)立（）的理念。A.安全第一B.客戶至上C.服務(wù)社會(huì)D.自我保護(hù)E.見(jiàn)義勇為9.保安服務(wù)管理的基本原則有（）。A.合法原則B.規(guī)范原則C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則D.服務(wù)社會(huì)原則E.科學(xué)管理原則10.在保安服務(wù)中，為履行保安職責(zé)，保安員可以采取的措施有（）。A.查驗(yàn)出入人員證件B.登記出入車(chē)輛和物品C.扣押可疑人員的證件D.限制他人自由E.進(jìn)行安全檢查答案：1.ABCDE2.ABCD3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABC9.ABCDE10.ABE三、判斷題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)是指為滿足公民、法人和其他組織的安全需求，依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，由依法設(shè)立的企業(yè)、組織提供的專(zhuān)業(yè)化安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的行為。（）2.保安員在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，聽(tīng)從指揮，服從安排。（）3.保安守護(hù)是指保安員對(duì)特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)的服務(wù)形式。（）4.保安巡邏的目的是為了發(fā)現(xiàn)和排除各種安全隱患，預(yù)防違法犯罪行為的發(fā)生。（）5.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，遇到違法犯罪分子可以自行進(jìn)行處罰。（）6.保安服務(wù)公司可以自行決定服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（）7.保安員在工作中要保守客戶單位的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。（）8.保安服務(wù)標(biāo)志是保安員身份的證明，只能由保安員本人使用。（）9.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員，可以立即進(jìn)行盤(pán)查。（）10.保安服務(wù)質(zhì)量的高低直接關(guān)系到客戶單位的安全和利益。（）答案：1.√2.√3.√4.√5.×6.×7.√8.√9.√10.√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述保安服務(wù)的特點(diǎn)。答：保安服務(wù)具有有償性，是通過(guò)合同獲取報(bào)酬；防范性，以預(yù)防安全問(wèn)題為主；服務(wù)性，圍繞客戶需求開(kāi)展；契約性，依據(jù)合同履行職責(zé)；風(fēng)險(xiǎn)性，工作中面臨一定危險(xiǎn)。2.保安巡邏的主要方法有哪些？答：主要有往返巡邏，在路線上來(lái)回巡查；交叉巡邏，不同路線交叉進(jìn)行；循環(huán)巡邏，按環(huán)形路線巡查；點(diǎn)線巡邏，固定點(diǎn)和路線結(jié)合。可根據(jù)區(qū)域情況靈活運(yùn)用。3.保安員在守護(hù)工作中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？答：要堅(jiān)守崗位，不得擅離職守；嚴(yán)格執(zhí)行制度，認(rèn)真查驗(yàn)、登記；提高警惕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常；文明執(zhí)勤，處理問(wèn)題講究方式；遇到緊急情況及時(shí)報(bào)告并采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。4.保安服務(wù)公司應(yīng)如何提高服務(wù)質(zhì)量？答：加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)；完善管理制度，規(guī)范服務(wù)流程；建立監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題；加強(qiáng)與客戶溝通，了解需求和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論保安在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答：保安面對(duì)突發(fā)事件，首先要保持冷靜，快速判斷情況。及時(shí)報(bào)警并向主管匯報(bào)，同時(shí)采取有效措施控制局面，如疏散人群、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。根據(jù)事件類(lèi)型，如火災(zāi)就組織滅火和疏散，治安事件則制止違法犯罪行為。事后做好協(xié)助調(diào)查和總結(jié)。2.分析保安服務(wù)在社會(huì)治安綜合治理中的作用。答：保安服務(wù)能彌補(bǔ)警力不足，在社區(qū)、單位等加強(qiáng)防范，減少違法犯罪發(fā)生。協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)秩序，提供線索和信息。還能增強(qiáng)公眾安全感，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，是社會(huì)治安綜合治理的重要輔助力量。3.探討如何提升保安人員的職業(yè)素養(yǎng)。答：一方面要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，如安保知識(shí)、應(yīng)急處理等。另一方面注重職業(yè)道德教育，培養(yǎng)責(zé)任心