2025年銀行個人存款業(yè)務(wù)測試題附答案一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.以下哪種個人存款業(yè)務(wù)是按約定存期一次存入本金，到期一次支取本息的儲蓄存款？（）A.活期儲蓄存款B.整存整取定期儲蓄存款C.零存整取定期儲蓄存款D.存本取息定期儲蓄存款答案：B。整存整取是指開戶時約定存期，一次性存入，到期時一次性支取本息的一種定期儲蓄。活期儲蓄隨時可存??；零存整取是每月固定金額存入；存本取息是一次存入本金，分次支取利息。2.個人活期存款的結(jié)息日是（）。A.每月20日B.每季度末月20日C.每年6月30日D.每年12月31日答案：B。個人活期存款按季度結(jié)息，每季度末月的20日為結(jié)息日，21日為付息日。3.客戶辦理整存整取定期存款提前支取時，利息按（）計算。A.存入日掛牌公告的活期存款利率B.支取日掛牌公告的活期存款利率C.存入日掛牌公告的同檔次定期存款利率D.支取日掛牌公告的同檔次定期存款利率答案：B。整存整取定期存款提前支取，利息按支取日掛牌公告的活期存款利率計算。4.零存整取定期儲蓄存款的起存金額是（）。A.5元B.10元C.50元D.100元答案：A。零存整取定期儲蓄存款起存金額為5元。5.某客戶2025年1月1日存入10000元一年期整存整取定期存款，年利率為2.25%，到期后客戶可得利息（）元。A.225B.200C.180D.150答案：A。利息=本金×年利率×存期，即10000×2.25%×1=225元。6.存本取息定期儲蓄存款的取息周期不包括（）。A.一個月B.三個月C.半年D.一年答案：D。存本取息定期儲蓄存款取息周期一般有一個月、三個月、半年等，不包括一年。7.客戶在銀行辦理個人存款業(yè)務(wù)時，銀行應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.存款自愿B.取款自由C.存款有息D.信息共享答案：D。銀行辦理個人存款業(yè)務(wù)應(yīng)遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則，而不是信息共享。8.教育儲蓄的對象（儲戶）為在校小學(xué)（）（含）以上學(xué)生。A.三年級B.四年級C.五年級D.六年級答案：B。教育儲蓄的對象為在校小學(xué)四年級（含）以上學(xué)生。9.某客戶2025年3月1日存入5000元活期存款，6月20日結(jié)息時，活期存款年利率為0.3%，則該客戶可得利息（）元。（假設(shè)每月按30天計算）A.3.75B.4C.4.25D.4.5答案：A。從3月1日到6月20日共110天，利息=本金×年利率×存期（天數(shù)/360），即5000×0.3%×（110/360）≈3.75元。10.個人通知存款的最低起存金額為（）。A.1萬元B.2萬元C.5萬元D.10萬元答案：C。個人通知存款最低起存金額為5萬元。11.以下關(guān)于定期存款自動轉(zhuǎn)存的說法，正確的是（）。A.自動轉(zhuǎn)存時，本金為原存款本金B(yǎng).自動轉(zhuǎn)存時，利率按轉(zhuǎn)存日掛牌公告的同檔次定期存款利率執(zhí)行C.自動轉(zhuǎn)存次數(shù)沒有限制D.以上說法都正確答案：D。定期存款自動轉(zhuǎn)存時，本金為原存款本金和利息之和；利率按轉(zhuǎn)存日掛牌公告的同檔次定期存款利率執(zhí)行；自動轉(zhuǎn)存次數(shù)通常沒有限制。12.客戶辦理個人存款掛失業(yè)務(wù)，以下說法錯誤的是（）。A.正式掛失需本人辦理，不得代辦B.口頭掛失有效期為5天C.掛失后，客戶可在掛失有效期內(nèi)辦理補卡或取款等業(yè)務(wù)D.密碼掛失可與憑證掛失同時辦理答案：A。正式掛失可以由本人辦理，也可委托他人代辦，但掛失后續(xù)的解掛、補卡等業(yè)務(wù)需本人辦理。13.某客戶2025年5月1日存入一筆3個月的整存整取定期存款，年利率為1.8%，本金為8000元，到期后可得本息和為（）元。A.8036B.8072C.8108D.8144答案：B。3個月存期換算成年為3/12=0.25年，利息=8000×1.8%×0.25=36元，本息和=8000+36=8036元。14.零存整取定期儲蓄存款如果中途漏存，應(yīng)在（）補齊。A.次月B.本季度內(nèi)C.半年內(nèi)D.一年內(nèi)答案：A。零存整取定期儲蓄存款中途漏存，應(yīng)在次月補齊。15.客戶在銀行開立個人存款賬戶時，銀行應(yīng)進(jìn)行客戶身份識別，以下不屬于有效身份證件的是（）。A.居民身份證B.臨時居民身份證C.駕駛證D.軍人身份證件答案：C。駕駛證不屬于銀行辦理個人存款賬戶時認(rèn)可的有效身份證件，常見有效身份證件有居民身份證、臨時居民身份證、軍人身份證件等。16.個人存款賬戶實名制從（）開始施行。A.2000年4月1日B.2001年4月1日C.2002年4月1日D.2003年4月1日答案：A。個人存款賬戶實名制從2000年4月1日開始施行。17.以下關(guān)于個人大額存單的說法，錯誤的是（）。A.個人大額存單起點金額不低于20萬元B.個人大額存單利率一般高于同期限定期存款C.個人大額存單不可轉(zhuǎn)讓D.個人大額存單可以提前支取答案：C。個人大額存單可以在二級市場進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。18.客戶辦理定期存款部分提前支取時，剩余部分存款（）。A.按原存款開戶日掛牌公告的同檔次定期存款利率計息B.按支取日掛牌公告的活期存款利率計息C.按轉(zhuǎn)存日掛牌公告的同檔次定期存款利率計息D.按新開戶日掛牌公告的同檔次定期存款利率計息答案：A。定期存款部分提前支取，剩余部分存款按原存款開戶日掛牌公告的同檔次定期存款利率計息。19.教育儲蓄的存期不包括（）。A.一年B.三年C.五年D.六年答案：C。教育儲蓄存期分為一年、三年和六年。20.某客戶2025年2月1日存入3000元個人通知存款（一天通知），2月3日支取，支取日一天通知存款年利率為0.55%，則該客戶可得利息（）元。（假設(shè)每月按30天計算）A.0.275B.0.55C.0.825D.1.1答案：A。存了2天，利息=3000×0.55%×（2/360）≈0.275元。21.銀行在為客戶辦理個人存款業(yè)務(wù)時，對于超過（）元的大額現(xiàn)金存取，應(yīng)進(jìn)行登記。A.5萬B.10萬C.15萬D.20萬答案：A。銀行對于超過5萬元的大額現(xiàn)金存取應(yīng)進(jìn)行登記。22.以下哪種存款業(yè)務(wù)可以約定轉(zhuǎn)存（）。A.活期儲蓄存款B.整存整取定期儲蓄存款C.零存整取定期儲蓄存款D.存本取息定期儲蓄存款答案：B。整存整取定期儲蓄存款可以約定轉(zhuǎn)存。23.客戶在辦理個人存款業(yè)務(wù)時，銀行應(yīng)妥善保存客戶身份資料和交易記錄，保存期限自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當(dāng)年或者一次性交易記賬當(dāng)年計起至少（）年。A.3B.5C.7D.10答案：B。銀行應(yīng)妥善保存客戶身份資料和交易記錄，保存期限自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當(dāng)年或者一次性交易記賬當(dāng)年計起至少5年。24.某客戶2025年7月1日存入15000元二年期整存整取定期存款，年利率為2.75%，到期后可得利息（）元。A.825B.900C.975D.1050答案：A。利息=15000×2.75%×2=825元。25.零存整取定期儲蓄存款到期支取時，如果客戶未按約定存期存滿，利息按（）計算。A.存入日掛牌公告的活期存款利率B.支取日掛牌公告的活期存款利率C.存入日掛牌公告的同檔次零存整取定期存款利率打六折D.支取日掛牌公告的同檔次零存整取定期存款利率打六折答案：B。零存整取未按約定存期存滿，利息按支取日掛牌公告的活期存款利率計算。26.個人存款賬戶的密碼重置（）辦理。A.必須本人B.可以委托他人C.可由直系親屬D.可由銀行工作人員代答案：A。個人存款賬戶的密碼重置必須本人辦理。27.以下關(guān)于個人存款賬戶的說法，正確的是（）。A.個人儲蓄賬戶可以辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算B.個人結(jié)算賬戶可以辦理現(xiàn)金存取C.個人儲蓄賬戶和個人結(jié)算賬戶功能完全相同D.個人儲蓄賬戶只能辦理現(xiàn)金存入，不能辦理現(xiàn)金支取答案：B。個人結(jié)算賬戶可以辦理現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬結(jié)算等業(yè)務(wù)；個人儲蓄賬戶主要用于現(xiàn)金存取，不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算。28.客戶辦理個人存款證明業(yè)務(wù)時，銀行收取的手續(xù)費一般為每份（）元。A.10B.20C.30D.50答案：B。銀行辦理個人存款證明業(yè)務(wù)，手續(xù)費一般為每份20元。29.某客戶2025年4月1日存入6000元存本取息定期存款，存期一年，年利率為2%，取息周期為一個月，則每月可取利息（）元。A.10B.20C.30D.40答案：A。一年利息=6000×2%=120元，每月取息=120÷12=10元。30.銀行對個人存款賬戶進(jìn)行凍結(jié)時，凍結(jié)期限最長不得超過（）。A.三個月B.六個月C.九個月D.一年答案：B。銀行對個人存款賬戶凍結(jié)期限最長不得超過六個月。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.以下屬于個人存款業(yè)務(wù)的有（）。A.活期儲蓄存款B.整存整取定期儲蓄存款C.零存整取定期儲蓄存款D.個人大額存單答案：ABCD?；钇趦π?、整存整取、零存整取、個人大額存單都屬于個人存款業(yè)務(wù)。2.辦理個人存款業(yè)務(wù)時，銀行應(yīng)遵循的原則有（）。A.存款自愿B.取款自由C.存款有息D.為存款人保密答案：ABCD。銀行辦理個人存款業(yè)務(wù)遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”原則。3.個人通知存款的特點有（）。A.起存金額高B.利率高于活期存款C.支取靈活D.可分為一天通知和七天通知答案：ABCD。個人通知存款起存金額5萬元，利率高于活期，支取需提前通知銀行，分為一天通知和七天通知，支取較靈活。4.教育儲蓄的優(yōu)點有（）。A.免征利息稅B.利率優(yōu)惠C.可分次存入D.適合為子女教育積累資金答案：ABCD。教育儲蓄免征利息稅，利率有優(yōu)惠，可分次存入，適合為子女教育積累資金。5.客戶辦理個人存款掛失業(yè)務(wù)時，以下說法正確的有（）。A.口頭掛失可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式辦理B.正式掛失需提供有效身份證件C.掛失后可在異地辦理解掛業(yè)務(wù)D.密碼掛失和解掛可同時辦理答案：AB?？陬^掛失可通過多種方式辦理；正式掛失需提供有效身份證件。一般掛失后解掛業(yè)務(wù)需在原掛失網(wǎng)點辦理；密碼掛失和解掛不能同時辦理。6.個人大額存單的優(yōu)勢包括（）。A.利率較高B.可轉(zhuǎn)讓C.可提前支取D.風(fēng)險低答案：ABCD。個人大額存單利率一般高于同期限定期存款，可轉(zhuǎn)讓、提前支取，風(fēng)險較低。7.以下關(guān)于定期存款的說法，正確的有（）。A.定期存款存期越長，利率越高B.定期存款可提前支取，但會損失部分利息C.定期存款到期后自動轉(zhuǎn)存，轉(zhuǎn)存期限與原存期相同D.定期存款可以部分提前支取答案：ABCD。一般定期存款存期越長利率越高；提前支取按活期利率計息會損失部分利息；到期自動轉(zhuǎn)存期限與原存期相同；可以部分提前支取。8.銀行在為客戶辦理個人存款業(yè)務(wù)時，應(yīng)進(jìn)行客戶身份識別，識別的要點包括（）。A.核對客戶身份證件的真實性B.了解客戶的職業(yè)和收入情況C.登記客戶身份基本信息D.留存客戶身份證件復(fù)印件或影印件答案：ACD。銀行進(jìn)行客戶身份識別要點包括核對身份證件真實性、登記客戶身份基本信息、留存身份證件復(fù)印件或影印件，了解職業(yè)和收入情況不是身份識別的要點。9.個人存款賬戶按用途可分為（）。A.個人儲蓄賬戶B.個人結(jié)算賬戶C.個人外匯賬戶D.個人保證金賬戶答案：AB。個人存款賬戶按用途分為個人儲蓄賬戶和個人結(jié)算賬戶。10.以下情況中，銀行可以對個人存款賬戶進(jìn)行凍結(jié)的有（）。A.司法機關(guān)要求B.稅務(wù)機關(guān)要求C.海關(guān)要求D.銀行自身風(fēng)險管理需要答案：ABC。司法機關(guān)、稅務(wù)機關(guān)、海關(guān)等有權(quán)機關(guān)要求時，銀行可對個人存款賬戶進(jìn)行凍結(jié)，銀行自身一般不能因風(fēng)險管理需要隨意凍結(jié)賬戶。三、判斷題（每題1分，共10分）1.個人活期存款可以隨時支取，沒有任何限制。（）答案：錯誤。雖然個人活期存款可以隨時支取，但對于大額現(xiàn)金支取等可能有一定的規(guī)定和限制。2.整存整取定期存款到期后，如果客戶未辦理支取或轉(zhuǎn)存手續(xù)，銀行將按活期存款利率計息。（）答案：正確。到期未支取或轉(zhuǎn)存，后續(xù)按活期利率計息。3.零存整取定期儲蓄存款每月必須固定存入相同金額。（）答案：正確。零存整取要求每月固定金額存入。4.個人大額存單可以質(zhì)押。（）答案：正確。個人大額存單可以用于質(zhì)押貸款等。5.客戶辦理個人存款掛失業(yè)務(wù)后，原存款憑證或密碼立即失效。（）答案：正確。掛失后原憑證或密碼失效，保障資金安全。6.教育儲蓄存款本金合計最高限額為2萬元。（）答案：正確。教育儲蓄本金合計最高限額為2萬元。7.個人通知存款支取時，必須提前一天或七天通知銀行。（）答案：正確。一天通知存款提前一天通知，七天通知存款提前七天通知。8.銀行在為客戶辦理個人存款業(yè)務(wù)時，應(yīng)嚴(yán)格遵守反洗錢相關(guān)規(guī)定。（）答案：正確。銀行辦理業(yè)務(wù)需遵守反洗錢規(guī)定。9.個人存款賬戶實名制要求客戶在開戶時必須使用真實姓名和有效身份證件。（）答案：正確。個人存款賬戶實名制就是要求使用真實身份開戶。10.定期存款部分提前支取后，剩余部分存款的存期從提前支取日重新計算。（）答案：錯誤。剩余部分存款仍按原存期和原開戶日利率計息。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述個人存款業(yè)務(wù)的主要種類及其特點。答：個人存款業(yè)務(wù)主要種類及特點如下：-活期儲蓄存款：隨時可存取，流動性強，利率較低，起存金額低，適合日常資金存放和隨時支取需求。-整存整取定期儲蓄存款：約定存期，一次性存入本金，到期一次性支取本息，利率隨存期延長而提高，存期有多種選擇，適合有閑置資金且短期內(nèi)不需要使用的客戶。-零存整取定期儲蓄存款：每月固定金額存入，到期一次性支取本息，起存金額低，可幫助客戶養(yǎng)成儲蓄習(xí)慣，適合收入穩(wěn)定但金額不高的客戶。-存本取息定期儲蓄存款：一次性存入本金，按約定周期分次支取利息，到期支取本金，適合有較大資金且希望定期獲得利息收入的客戶。-個人通知存款：起存金額高，分為一天通知和七天通知，支取需提前通知銀行，利率高于活期存款，支取較靈活，適合有短期閑置資金且不確定支取時間的客戶。-個人大額存單：起存金額20萬元以上，利率較高，可轉(zhuǎn)讓、提前支取、質(zhì)押，風(fēng)險低，適合有大額閑置資金的客戶。-教育儲蓄：針對在校小學(xué)四年級（含）以上學(xué)生，可分次存入，免征利息稅，利率有優(yōu)惠，適合為子女教育積累資金。2.說明客戶辦理個人存款掛失業(yè)務(wù)的流程和注意事項。答：辦理流程：-口頭掛失：客戶可通過電話、網(wǎng)絡(luò)、到銀行網(wǎng)點等方式辦理口頭掛失，口頭掛失需提供賬戶相關(guān)信息如賬號、姓名等，口頭掛失有效期一般為5天。-正式掛失：客戶需持有效身份證件到銀行網(wǎng)點辦理正式掛失，填寫掛失申請書，銀行受理后進(jìn)行登記。掛失后，銀行會對賬戶進(jìn)行止付。-解掛與補卡（折）：在掛失有效期內(nèi)，客戶本人持有效身份證件到原掛失網(wǎng)點辦理解掛業(yè)務(wù)，若憑證丟