PAGE加油站監(jiān)控系統(tǒng)管理制度規(guī)范要求一、總則（一）目的為加強(qiáng)加油站監(jiān)控系統(tǒng)的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，充分發(fā)揮其在安全防范、運(yùn)營管理等方面的作用，保障加油站的人員、財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所屬各加油站監(jiān)控系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、使用、維護(hù)、管理等相關(guān)活動(dòng)。（三）基本原則1.合法性原則：監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)、使用和管理必須符合國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。2.規(guī)范性原則：嚴(yán)格按照規(guī)范的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。3.保密性原則：對(duì)監(jiān)控視頻等資料嚴(yán)格保密，防止信息泄露。4.實(shí)用性原則：監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)滿足加油站安全管理、運(yùn)營監(jiān)督等實(shí)際工作需要。二、監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)與規(guī)劃（一）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.監(jiān)控設(shè)備的選型應(yīng)根據(jù)加油站的實(shí)際布局、規(guī)模和安全防范需求，確保設(shè)備的性能、質(zhì)量和穩(wěn)定性。2.監(jiān)控?cái)z像頭的安裝位置應(yīng)覆蓋加油站的出入口、加油區(qū)、油罐區(qū)、便利店、辦公區(qū)域等重點(diǎn)部位，保證無監(jiān)控死角。3.監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具備高清畫質(zhì)、夜視功能、存儲(chǔ)功能等，存儲(chǔ)時(shí)長應(yīng)滿足相關(guān)法律法規(guī)要求。（二）規(guī)劃要求1.結(jié)合加油站的發(fā)展規(guī)劃，合理規(guī)劃監(jiān)控系統(tǒng)的布局和擴(kuò)展能力，預(yù)留一定的升級(jí)空間。2.制定監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)預(yù)算，明確各項(xiàng)費(fèi)用支出，確保資金合理使用。3.建設(shè)過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量，同時(shí)做好施工記錄。三、使用人員管理（一）人員培訓(xùn)1.對(duì)涉及監(jiān)控系統(tǒng)使用的人員，包括加油站員工、管理人員等進(jìn)行專門培訓(xùn)，使其熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的操作方法和注意事項(xiàng)。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括監(jiān)控設(shè)備的基本原理、操作界面使用、視頻查看與回放、數(shù)據(jù)備份等。3.定期組織培訓(xùn)考核，確保使用人員能夠熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能。（二）操作規(guī)范1.使用人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自更改系統(tǒng)設(shè)置。2.在日常工作中，應(yīng)定期查看監(jiān)控視頻，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并做好記錄。3.嚴(yán)禁非授權(quán)人員操作監(jiān)控系統(tǒng)，如需他人協(xié)助操作，必須經(jīng)過上級(jí)主管批準(zhǔn)，并在其監(jiān)督下進(jìn)行。（三）權(quán)限管理1.根據(jù)工作需要，為不同人員設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)控系統(tǒng)操作權(quán)限，權(quán)限設(shè)置應(yīng)遵循最小化原則。2.操作人員的權(quán)限變更應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，并報(bào)上級(jí)主管備案。3.定期檢查權(quán)限設(shè)置情況，確保權(quán)限管理的合理性和安全性。四、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)管理（一）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)1.監(jiān)控視頻數(shù)據(jù)應(yīng)按照規(guī)定的存儲(chǔ)格式和時(shí)長進(jìn)行存儲(chǔ)，存儲(chǔ)介質(zhì)應(yīng)具備可靠性和安全性。2.定期對(duì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)異地存放，防止數(shù)據(jù)丟失。3.建立數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理制度，明確數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的位置、方式、周期等要求。（二）數(shù)據(jù)查看與使用1.因工作需要查看監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的，應(yīng)填寫數(shù)據(jù)查看申請(qǐng)表，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由專人負(fù)責(zé)提供查看服務(wù)。2.查看數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得私自復(fù)制、傳播監(jiān)控視頻資料。3.監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)僅用于安全防范、事故調(diào)查、運(yùn)營管理等合法用途，嚴(yán)禁用于其他非法目的。（三）數(shù)據(jù)清理1.按照規(guī)定的存儲(chǔ)期限，對(duì)過期的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行清理，清理過程應(yīng)做好記錄。2.在清理數(shù)據(jù)前，應(yīng)對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止誤刪。3.建立數(shù)據(jù)清理審核機(jī)制，確保數(shù)據(jù)清理工作的合規(guī)性。五、監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)與保養(yǎng)（一）日常巡檢1.制定監(jiān)控系統(tǒng)日常巡檢計(jì)劃，明確巡檢內(nèi)容、周期和責(zé)任人。2.巡檢人員應(yīng)檢查監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、圖像質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)連接等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障和異常情況。3.做好巡檢記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括問題描述、處理情況等。（二）定期維護(hù)1.定期對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面維護(hù)，包括設(shè)備清潔、鏡頭擦拭、軟件升級(jí)等。2.對(duì)監(jiān)控設(shè)備的硬件進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，及時(shí)更換老化或損壞的部件。3.定期對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性和可靠性。（三）故障維修1.監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，使用人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管，并詳細(xì)描述故障現(xiàn)象。2.維修人員接到故障報(bào)告后，應(yīng)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.對(duì)故障原因進(jìn)行分析和總結(jié)，采取相應(yīng)的預(yù)防措施，防止類似故障再次發(fā)生。六、安全與保密管理（一）安全管理1.加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)的安全防護(hù)，設(shè)置防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全設(shè)備，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。2.對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等進(jìn)行定期安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全漏洞。3.制定監(jiān)控系統(tǒng)安全應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生安全事件時(shí)能夠迅速采取措施，降低損失。（二）保密管理1.嚴(yán)格遵守國家保密法律法規(guī)，對(duì)監(jiān)控視頻等資料進(jìn)行保密。2.限制監(jiān)控系統(tǒng)的訪問范圍，對(duì)涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息的視頻資料進(jìn)行特殊管理。3.與監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)的工作人員應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司安全管理部門定期對(duì)加油站監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況、管理制度執(zhí)行情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括監(jiān)控設(shè)備的安裝與使用、數(shù)據(jù)管理、維護(hù)保養(yǎng)、安全保密等方面。3.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求加油站限期整改。（二）考核評(píng)價(jià)1.建立監(jiān)控系統(tǒng)管理考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)加油站監(jiān)控系統(tǒng)管理工作進(jìn)行量化考核。2.考核指標(biāo)包括監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行率、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)完整性、故障處理及時(shí)率、安全保密執(zhí)行情況等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的加油站和個(gè)人進(jìn)行