PAGE公園充電樁管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強公園充電樁的管理，確保充電樁安全、有序、高效運行，滿足游客及公園內相關服務設施的用電需求，特制定本管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公園內所有充電樁設施的規(guī)劃、建設、使用、維護、管理等相關活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保充電樁設施及使用過程不發(fā)生安全事故，保障人員和財產安全。2.規(guī)范有序原則：嚴格按照相關法律法規(guī)和行業(yè)標準進行管理，使充電樁的各項操作和運行規(guī)范有序。3.服務至上原則：以游客需求為導向，提供便捷、高效的充電服務，提升公園的服務品質。二、規(guī)劃與建設（一）規(guī)劃依據(jù)根據(jù)公園的游客流量、使用需求以及未來發(fā)展規(guī)劃，結合電力供應情況，科學合理地規(guī)劃充電樁的布局和數(shù)量。（二）建設標準1.充電樁的選型應符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，具備良好的性能和可靠性。2.充電樁的安裝應牢固、穩(wěn)定，符合電氣安全要求，確保接地良好。3.充電區(qū)域應設置明顯的標識，包括充電樁編號、充電類型、收費標準等信息，方便用戶識別和使用。（三）建設流程1.項目立項：由公園管理部門提出充電樁建設項目申請，經上級主管部門批準后立項。2.設計與招標：委托專業(yè)設計單位進行充電樁建設項目的設計，按照相關規(guī)定進行招標，選擇具備資質的施工單位進行建設。3.施工與驗收：施工單位按照設計要求進行充電樁的安裝施工，施工過程中應嚴格遵守安全操作規(guī)程。建設完成后，由公園管理部門組織相關部門和專業(yè)人員進行驗收，驗收合格后方可投入使用。三、使用管理（一）使用對象本公園充電樁主要供游客及公園內電動游覽車、電動保潔車等相關服務設施使用。（二）使用流程1.用戶在使用充電樁前，應先了解充電樁的使用方法和收費標準。2.用戶可通過掃描充電樁上的二維碼或使用相關充電設備的APP等方式進行注冊和登錄。3.選擇需要使用的充電樁，確認充電類型和充電金額后，開始充電。4.充電過程中，用戶應隨時關注充電狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常情況應及時停止充電，并向公園管理部門報告。5.充電完成后，用戶應按照系統(tǒng)提示進行操作，結算充電費用后，方可離開充電區(qū)域。（三）收費標準1.充電收費標準應根據(jù)當?shù)仉妰r政策和市場行情制定，并在充電區(qū)域顯著位置進行公示。2.收費方式可采用預付費、后付費等多種形式，方便用戶選擇。（四）使用限制1.嚴禁使用不符合充電要求的車輛或設備連接充電樁進行充電。2.嚴禁在充電區(qū)域內吸煙、使用明火或進行其他可能引發(fā)火災的行為。3.嚴禁私自拆卸、改裝充電樁設備，如有損壞應及時向公園管理部門報告。四、安全管理（一）安全責任1.公園管理部門負責充電樁設施的安全管理工作，明確安全責任人，制定安全管理制度和應急預案。2.充電樁運營維護單位負責充電樁設施的日常維護和安全檢查，確保設施安全運行。3.用戶在使用充電樁過程中應遵守安全規(guī)定，對自身安全負責。（二）安全檢查1.公園管理部門應定期組織對充電樁設施進行安全檢查，檢查內容包括設備運行狀況、線路連接、接地情況、標識標識等。2.充電樁運營維護單位應每天對充電樁設施進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。3.在重大節(jié)日、重要活動等特殊時期，應增加安全檢查的頻次和力度。（三）安全培訓1.公園管理部門應對充電樁使用人員進行安全培訓，培訓內容包括安全操作規(guī)程、應急處理方法等。2.充電樁運營維護單位應定期對工作人員進行安全培訓，提高工作人員的安全意識和業(yè)務水平。（四）應急處置1.公園管理部門應制定充電樁安全應急預案，明確應急處置流程和責任分工。2.一旦發(fā)生安全事故，應立即啟動應急預案，迅速采取措施進行救援和處理，最大限度地減少損失。3.事故處理完畢后，應及時進行調查和總結，分析事故原因，提出改進措施，防止類似事故再次發(fā)生。五、維護管理（一）維護責任充電樁運營維護單位負責充電樁設施的日常維護和保養(yǎng)工作，確保設施正常運行。（二）維護內容1.定期對充電樁設備進行清潔、緊固、潤滑等保養(yǎng)工作。2.檢查充電樁的電氣性能，包括電壓、電流、功率等參數(shù)是否正常。3.檢查充電樁的充電接口是否完好，有無損壞、松動等情況。4.檢查充電樁的通信線路是否暢通，數(shù)據(jù)傳輸是否正常。5.及時更換充電樁設備中的老化、損壞部件。（三）維護計劃1.充電樁運營維護單位應制定詳細的維護計劃，明確維護內容、維護周期和責任人。2.維護計劃應根據(jù)充電樁的使用情況和設備狀況進行合理安排，確保維護工作的及時性和有效性。（四）維護記錄1.充電樁運營維護單位應建立維護記錄檔案，記錄每次維護的時間、內容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.維護記錄應妥善保存，以備查閱和追溯。六、故障處理（一）故障報告1.用戶在使用充電樁過程中如發(fā)現(xiàn)故障，應及時向公園管理部門或充電樁運營維護單位報告。2.公園管理部門或充電樁運營維護單位接到故障報告后，應詳細記錄故障情況，并及時安排維修人員進行處理。（二）故障維修1.充電樁運營維護單位應根據(jù)故障情況，迅速組織維修人員進行維修。維修人員應具備專業(yè)的技術知識和技能，能夠熟練排除各種故障。2.在維修過程中，應采取必要的安全措施，確保維修工作安全進行。3.對于較為復雜的故障，應及時聯(lián)系設備廠家或專業(yè)技術人員進行協(xié)助維修。（三）故障恢復1.故障維修完成后，維修人員應進行測試，確保充電樁設備恢復正常運行。2.維修人員應向公園管理部門或用戶反饋故障處理情況，包括故障原因、維修措施和維修結果等。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.公園管理部門應建立健全充電樁管理監(jiān)督機制，加強對充電樁設施的規(guī)劃、建設、使用、維護等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。2.定期對充電樁運營維護單位的工作進行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。（二）考核辦法1.制定充電樁管理考核辦法，明確考核指標和考核標準。2.對充電樁運營維護單位的工作進行量化考核，考核結果與服務費用支付、合作關系等掛鉤。（三）獎懲措施1.對在充電樁管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個人，給予表彰和獎勵。2.對違反本管理制度規(guī)范的單位和個人，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、