PAGE消防中控值班室制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強公司消防中控值班室的管理，確保消防設(shè)施設(shè)備的正常運行，提高應(yīng)對火災(zāi)等突發(fā)事件的能力，保障公司人員生命財產(chǎn)安全和生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于公司內(nèi)消防中控值班室的所有工作人員以及與消防中控值班相關(guān)的各項工作。（三）引用法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準1.《中華人民共和國消防法》2.《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》3.《消防控制室通用技術(shù)要求》（GB25506）4.其他相關(guān)消防法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準二、值班人員職責(zé)（一）值班人員基本要求1.消防中控值班人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，熟悉消防設(shè)施設(shè)備的工作原理、操作方法和應(yīng)急處置程序。2.具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，嚴格遵守值班紀律，不得擅自離崗、脫崗。3.身體健康，能夠適應(yīng)長時間值班工作，具備良好的心理素質(zhì)和應(yīng)急處理能力。（二）具體職責(zé)1.負責(zé)消防中控室內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備的日常監(jiān)控和操作，確保其處于正常運行狀態(tài)。實時監(jiān)測火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)、消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)、消防電話系統(tǒng)等設(shè)備的運行情況，及時處理各類報警信息。按照規(guī)定的操作程序，對消防設(shè)施設(shè)備進行定期巡檢、測試和維護保養(yǎng)，做好記錄。2.及時接收和處理火災(zāi)報警信號，準確判斷火災(zāi)發(fā)生的位置、火勢大小等情況，并按照應(yīng)急預(yù)案迅速采取相應(yīng)的措施。立即通知相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場進行確認和處置，同時向公司消防安全管理部門報告。啟動相應(yīng)的消防設(shè)施設(shè)備，如消防泵、噴淋泵、防排煙風(fēng)機等，組織人員疏散和滅火救援工作。3.負責(zé)與各部門、各崗位之間的信息溝通和協(xié)調(diào)，確保消防工作的順利開展。及時傳達公司消防安全管理部門的工作指令和要求，反饋消防設(shè)施設(shè)備運行情況和火災(zāi)處置進展。協(xié)調(diào)各部門做好火災(zāi)現(xiàn)場的保護、秩序維護和人員疏散等工作。4.做好值班記錄和交接班工作。認真填寫值班記錄，詳細記錄消防設(shè)施設(shè)備的運行情況、報警信息處理情況、人員出入情況等。嚴格執(zhí)行交接班制度，將值班期間的工作情況、設(shè)備運行狀況、未處理事項等向接班人員交接清楚，雙方簽字確認。三、值班工作流程（一）接班1.接班人員應(yīng)提前15分鐘到達消防中控值班室，做好接班準備工作。2.與交班人員進行面對面交接，認真聽取交班人員介紹值班期間的工作情況、設(shè)備運行狀況、未處理事項等。3.查看值班記錄、設(shè)備運行日志、報警信息記錄等資料，核對設(shè)備運行參數(shù)和狀態(tài)。4.對消防中控室內(nèi)的設(shè)備進行外觀檢查，包括火災(zāi)報警控制器、消防聯(lián)動控制器、消防應(yīng)急廣播主機、消防電話主機等，確認設(shè)備無異常情況。5.雙方在交接班記錄上簽字確認，完成接班手續(xù)。（二）值班期間1.每隔1小時對消防設(shè)施設(shè)備進行巡檢，檢查設(shè)備的運行狀態(tài)、指示燈顯示情況、盤面數(shù)據(jù)等，做好巡檢記錄。2.密切關(guān)注火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的報警信息，接到報警信號后，應(yīng)立即按照以下程序進行處理：查看報警主機顯示的報警部位、報警類型等信息，迅速通知就近的巡邏人員前往現(xiàn)場進行確認。若確認為火災(zāi)，立即啟動消防應(yīng)急預(yù)案，按照規(guī)定的程序操作消防設(shè)施設(shè)備，通知相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場滅火和疏散人員，并向公司消防安全管理部門報告。若為誤報，應(yīng)及時查明原因，排除故障，并做好記錄。3.定期對消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)、消防電話系統(tǒng)進行測試，確保其功能正常。每月至少進行一次消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)的全樓廣播測試，檢查廣播音質(zhì)、音量是否清晰、正常，各區(qū)域能否正常接收廣播信號。每周至少進行一次消防電話系統(tǒng)的通話測試，檢查各消防電話分機與消防電話主機之間的通話是否暢通。4.做好與各部門、各崗位之間的信息溝通和協(xié)調(diào)工作，及時處理各類消防相關(guān)事務(wù)。對于公司內(nèi)部的消防安全檢查、培訓(xùn)演練等活動，要積極配合，提供必要的支持和保障。對外部消防機構(gòu)的檢查、指導(dǎo)等工作，要如實匯報情況，協(xié)助做好相關(guān)工作。（三）交班1.在交班時間前15分鐘，接班人員未到達時，交班人員不得擅自離崗。2.整理值班期間的各類記錄、資料，將設(shè)備運行狀況、未處理事項等向接班人員詳細交接清楚。3.對消防中控室內(nèi)的設(shè)備進行再次檢查，確保設(shè)備正常運行，無異常情況。4.雙方在交接班記錄上簽字確認，完成交班手續(xù)。四、消防設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)備日常維護保養(yǎng)1.制定消防設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，明確維護保養(yǎng)的內(nèi)容、周期、責(zé)任人等。2.消防中控值班人員負責(zé)對消防設(shè)施設(shè)備進行日常巡檢和簡單的維護保養(yǎng)工作，如清潔設(shè)備表面、檢查線路連接、緊固螺絲等。3.按照規(guī)定的周期，由專業(yè)的維修人員對消防設(shè)施設(shè)備進行全面的維護保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備性能完好。每月對火災(zāi)自動報警系統(tǒng)進行功能測試，檢查探測器、手動報警按鈕、模塊等設(shè)備的工作情況，對故障設(shè)備及時進行維修或更換。每季度對消防聯(lián)動控制系統(tǒng)進行聯(lián)動測試，檢查消防泵、噴淋泵、防排煙風(fēng)機等設(shè)備的聯(lián)動控制功能是否正常。每年對消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)、消防電話系統(tǒng)進行全面檢測和維護，確保其音質(zhì)、音量、通話等功能符合要求。4.建立消防設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)檔案，記錄設(shè)備的維護保養(yǎng)情況、維修更換記錄等，以備查閱。（二）設(shè)備故障處理1.當(dāng)消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時，值班人員應(yīng)立即進行檢查，初步判斷故障原因，并采取相應(yīng)的措施。2.對于能夠當(dāng)場修復(fù)的故障，應(yīng)及時進行修復(fù)；對于無法當(dāng)場修復(fù)的故障，應(yīng)立即通知專業(yè)維修人員進行維修，并做好記錄。3.在設(shè)備故障維修期間，應(yīng)采取臨時替代措施，確保消防設(shè)施設(shè)備的基本功能正常，如使用備用設(shè)備、手動操作相關(guān)設(shè)備等。4.維修完成后，應(yīng)對設(shè)備進行測試，確保設(shè)備恢復(fù)正常運行，并填寫故障處理記錄。（三）設(shè)備報廢更新1.消防設(shè)施設(shè)備達到報廢條件時，由使用部門提出報廢申請，經(jīng)公司消防安全管理部門審核后，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準。2.對報廢的消防設(shè)施設(shè)備進行登記造冊，注明設(shè)備名稱、型號、購置時間、報廢原因等信息。3.按照規(guī)定的程序進行報廢處理，如拆除設(shè)備、回收零部件等，防止報廢設(shè)備流入市場造成安全隱患。4.根據(jù)公司的實際情況和消防安全需求，及時更新消防設(shè)施設(shè)備，確保其性能和功能符合最新的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準要求。五、應(yīng)急處置（一）火災(zāi)報警處置程序1.消防中控值班人員接到火災(zāi)報警信號后，應(yīng)立即查看報警主機顯示的報警部位、報警類型等信息。2.迅速通知就近的巡邏人員攜帶對講機、滅火器等設(shè)備趕赴現(xiàn)場進行確認。3.若確認為火災(zāi)，立即按照以下步驟進行處置：啟動消防應(yīng)急預(yù)案，按下火災(zāi)報警控制器上的“聲光警報器”按鈕，發(fā)出聲光報警信號，通知公司內(nèi)所有人員疏散。操作消防聯(lián)動控制器，啟動相應(yīng)的消防設(shè)施設(shè)備，如消防泵、噴淋泵、防排煙風(fēng)機等。通過消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)向全樓人員發(fā)布疏散指令，告知疏散路線和安全集合地點。撥打“119”火警電話報警，向消防部門報告火災(zāi)發(fā)生的地點、火勢大小、燃燒物質(zhì)等情況，并安排專人在路口引導(dǎo)消防車。通知公司消防安全管理部門負責(zé)人及相關(guān)部門負責(zé)人趕赴現(xiàn)場組織滅火和疏散工作。4.在火災(zāi)處置過程中，要密切關(guān)注火災(zāi)發(fā)展情況，及時向現(xiàn)場指揮人員反饋信息，配合做好各項處置工作。（二）其他突發(fā)事件處置程序1.對于其他突發(fā)事件，如地震、漏水、漏電等可能影響消防設(shè)施設(shè)備正常運行或?qū)е氯藛T傷亡的情況，值班人員應(yīng)立即采取相應(yīng)的措施。2.迅速通知相關(guān)人員進行現(xiàn)場查看和處置，同時向公司消防安全管理部門報告。3.根據(jù)事件的性質(zhì)和嚴重程度，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如切斷電源、水源，組織人員疏散，保護消防設(shè)施設(shè)備等。4.配合相關(guān)部門做好事件調(diào)查和處理工作，及時恢復(fù)消防設(shè)施設(shè)備的正常運行。（三）應(yīng)急演練1.制定年度應(yīng)急演練計劃，明確演練的內(nèi)容、時間、地點、參與人員等。2.定期組織消防應(yīng)急演練，包括火災(zāi)撲救、人員疏散、消防設(shè)施設(shè)備操作等項目，提高公司人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。3.演練結(jié)束后，對演練效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，針對存在的問題及時進行改進和完善。4.將應(yīng)急演練情況記錄在案，作為公司消防安全管理工作的重要資料保存。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.根據(jù)公司消防中控值班人員的實際情況和工作需求，制定年度培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、消防設(shè)施設(shè)備知識、應(yīng)急處置技能、職業(yè)道德等方面。3.培訓(xùn)方式采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場實操等多種形式相結(jié)合，確保培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)實施1.按照培訓(xùn)計劃組織開展培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資等得到有效落實。2.內(nèi)部培訓(xùn)由公司消防安全管理部門負責(zé)人或?qū)I(yè)技術(shù)人員擔(dān)任講師，結(jié)合實際工作案例進行講解和分析。3.外部培訓(xùn)邀請消防機構(gòu)的專家或?qū)I(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的講師進行授課，學(xué)習(xí)最新的消防知識和技能。4.現(xiàn)場實操培訓(xùn)在消防中控值班室或模擬火災(zāi)現(xiàn)場進行，讓值班人員親身體驗消防設(shè)施設(shè)備的操作和應(yīng)急處置過程。（三）考核評估1.定期對消防中控值班人員進行考核評估，考核內(nèi)容包括理論知識、實際操作技能、應(yīng)急處置能力等方面。2.考核方式采用筆試、實操考核、案例分析等多種形