PAGE嚴格規(guī)范加油站管理制度一、總則（一）目的為加強加油站的規(guī)范化管理，確保加油站運營安全、高效、有序，保障員工、顧客及周邊環(huán)境的安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司旗下所有加油站的運營管理，包括加油站的設(shè)施設(shè)備、人員、油品銷售、安全管理、環(huán)境保護等方面。（三）基本原則1.安全第一原則始終將安全放在首位，確保加油站的運營符合安全要求，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.依法合規(guī)原則嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，依法經(jīng)營，規(guī)范操作。3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則以顧客為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的油品銷售及相關(guān)服務(wù)。4.科學(xué)管理原則運用科學(xué)的管理方法和手段，提高加油站的運營效率和管理水平。二、加油站設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備建設(shè)與采購1.加油站的設(shè)施設(shè)備建設(shè)應(yīng)符合國家規(guī)劃和相關(guān)標準要求，確保選址合理、布局科學(xué)。2.采購的設(shè)施設(shè)備必須具有合格證書和質(zhì)量保證文件，符合國家安全、環(huán)保等標準。3.設(shè)施設(shè)備的選型應(yīng)根據(jù)加油站的規(guī)模、業(yè)務(wù)需求等因素綜合考慮，確保其性能可靠、操作簡便。（二）設(shè)施設(shè)備維護與保養(yǎng)1.建立完善的設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)制度，明確維護保養(yǎng)責(zé)任人和周期。2.定期對加油機、儲油罐、輸油管道、電氣設(shè)備等進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。3.對設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)情況進行詳細記錄，包括維護時間、內(nèi)容、更換零部件等信息。（三）設(shè)施設(shè)備更新與改造1.根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限、技術(shù)狀況和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，及時進行更新與改造。2.設(shè)施設(shè)備更新與改造應(yīng)制定詳細的方案，經(jīng)公司相關(guān)部門審核批準后實施。3.新設(shè)備投入使用前，應(yīng)進行調(diào)試、驗收，確保其性能符合要求。三、人員管理（一）人員招聘與培訓(xùn)1.按照崗位需求和任職條件，公開招聘加油站員工，確保人員素質(zhì)符合崗位要求。2.對新員工進行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全知識、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范等方面，經(jīng)考核合格后方可上崗。3.定期組織員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（二）人員崗位職責(zé)1.明確加油站各崗位的職責(zé)和工作流程，確保員工各司其職，協(xié)同工作。2.加油站經(jīng)理負責(zé)全面管理工作，包括安全管理、油品銷售、人員管理、財務(wù)管理等方面。3.加油員負責(zé)為顧客提供加油服務(wù)，確保加油操作規(guī)范、安全。4.收銀員負責(zé)油品銷售的收款工作，確保收款準確、及時。5.其他崗位人員按照各自職責(zé)做好相關(guān)工作。（三）人員考核與獎懲1.建立員工考核制度，對員工的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、安全意識等方面進行定期考核。2.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，包括獎金、榮譽證書等；對違反制度、工作失誤的員工進行批評教育、警告、罰款等處罰，情節(jié)嚴重的予以辭退。四、油品銷售管理（一）油品采購與驗收1.與具有資質(zhì)的油品供應(yīng)商簽訂采購合同，確保油品質(zhì)量符合國家標準。2.油品到貨后，嚴格按照驗收標準進行驗收，包括油品的質(zhì)量、數(shù)量、包裝等方面。3.對驗收合格的油品及時辦理入庫手續(xù)，對不合格油品要及時與供應(yīng)商協(xié)商處理。（二）油品儲存與保管1.儲油罐應(yīng)符合安全標準，定期進行檢查和維護，確保罐體無泄漏、無腐蝕。2.油品儲存應(yīng)分類存放，并有明顯的標識，防止油品混淆。3.嚴格控制油品儲存溫度和液位，避免超溫、超壓等情況發(fā)生。（三）油品銷售與計量1.加油員應(yīng)按照操作規(guī)程為顧客提供準確、快捷的加油服務(wù)，確保加油計量準確。2.定期對加油機進行計量校驗，確保計量誤差符合國家標準。3.嚴格執(zhí)行油品價格政策，明碼標價，不得擅自調(diào)價或變相提價。五、安全管理（一）安全制度與責(zé)任1.建立健全加油站安全管理制度，明確安全管理責(zé)任人和各崗位的安全職責(zé)。2.加油站經(jīng)理是安全管理第一責(zé)任人，對加油站的安全工作全面負責(zé)。3.與員工簽訂安全責(zé)任書，將安全責(zé)任落實到每一個人。（二）安全教育與培訓(xùn)1.定期組織員工參加安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置等方面。2.新員工入職必須進行三級安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。3.每年至少組織一次全員安全演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。（三）安全檢查與隱患排查1.建立安全檢查制度，定期對加油站進行安全檢查，包括日常檢查、專項檢查、季節(jié)性檢查等。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時進行整改，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。3.對重大安全隱患要立即停止相關(guān)作業(yè)，采取有效的防范措施，并及時向上級報告。（四）安全設(shè)施與設(shè)備管理1.配備必要的安全設(shè)施和設(shè)備，如消防器材、防雷防靜電設(shè)施、緊急切斷裝置等。2.定期對安全設(shè)施和設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其完好有效。3.安全設(shè)施和設(shè)備不得隨意拆除、挪用或停用，如需變更必須經(jīng)公司相關(guān)部門批準。六、環(huán)境保護管理（一）環(huán)保制度與措施1.建立加油站環(huán)境保護管理制度，明確環(huán)保責(zé)任人和環(huán)保措施。2.采取有效的污染防治措施，減少油品儲存、銷售過程中的廢氣、廢水、廢渣排放。3.對加油站產(chǎn)生的廢油、廢渣等危險廢物要按照相關(guān)規(guī)定進行妥善處理，不得隨意丟棄或排放。（二）環(huán)保設(shè)施與設(shè)備管理1.配備必要的環(huán)保設(shè)施和設(shè)備，如油氣回收裝置、污水處理設(shè)施等。2.定期對環(huán)保設(shè)施和設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。3.環(huán)保設(shè)施和設(shè)備不得擅自停運或拆除，如需維修、改造必須經(jīng)公司相關(guān)部門批準，并報當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門備案。（三）環(huán)境監(jiān)測與報告1.定期委托有資質(zhì)的環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)對加油站的環(huán)境質(zhì)量進行監(jiān)測，包括大氣、水質(zhì)、土壤等方面。2.對監(jiān)測結(jié)果進行分析和評估，如發(fā)現(xiàn)環(huán)境問題要及時采取措施進行整改，并向上級報告。3.按照當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門的要求，定期報送環(huán)境監(jiān)測報告和相關(guān)環(huán)境管理資料。七、財務(wù)管理（一）財務(wù)制度與流程1.建立健全加油站財務(wù)管理制度，明確財務(wù)審批流程和財務(wù)人員職責(zé)。2.財務(wù)人員應(yīng)嚴格按照財務(wù)制度和會計法規(guī)進行賬務(wù)處理，確保財務(wù)數(shù)據(jù)真實、準確、完整。3.加強財務(wù)管理，嚴格控制費用支出，降低運營成本。（二）油品銷售與收款管理1.準確記錄油品銷售數(shù)量和金額，及時與供應(yīng)商結(jié)算貨款。2.加強收款管理，確保收款安全、準確，防止現(xiàn)金流失和舞弊行為。3.定期對銷售數(shù)據(jù)和收款情況進行核對和分析，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（三）財務(wù)審計與監(jiān)督1.定期對加油站的財務(wù)狀況進行審計，確保財務(wù)制度的執(zhí)行情況和財務(wù)數(shù)據(jù)的真實性。2.加強內(nèi)部監(jiān)督，對財務(wù)收支、資金使用等情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時糾正。3.配合外部審計機構(gòu)的審計工作，提供相關(guān)資料和信息。八、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定與修訂1.制定完善的加油站應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、爆炸、泄漏、自然災(zāi)害等方面的應(yīng)急處置預(yù)案。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)加油站的實際情況和法律法規(guī)、行業(yè)標準的變化及時進行修訂。3.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。（二）應(yīng)急物資儲備與管理1.配備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、消防沙、應(yīng)急照明設(shè)備、防護用品等。2.對應(yīng)急物資進行定期檢查、維護和保養(yǎng)，確保其完好有效。3.建立應(yīng)急物資臺賬，記錄應(yīng)急物資的種類、數(shù)量、存放位置、維護情況等信息。（三）應(yīng)急演練與培訓(xùn)1.定期組織應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急處置能力。2.應(yīng)急演練應(yīng)包括火災(zāi)撲