PAGE北京市市政巡查制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強北京市市政設(shè)施的管理與維護(hù)，確保市政設(shè)施安全、正常運行，保障城市功能的有效發(fā)揮，特制定本巡查制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于北京市行政區(qū)域內(nèi)的城市道路、橋梁、排水、照明、燃?xì)狻⒐岬仁姓O(shè)施的巡查管理工作。（三）基本原則1.依法巡查原則：嚴(yán)格依據(jù)國家和北京市相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行巡查工作。2.全面覆蓋原則：對市政設(shè)施進(jìn)行全方位、全時段的巡查，確保無死角。3.及時高效原則：發(fā)現(xiàn)問題及時報告、及時處理，提高巡查工作效率。4.責(zé)任明確原則：明確巡查人員、管理人員的職責(zé)，確保巡查工作有序開展。二、巡查職責(zé)與分工（一）巡查人員職責(zé)1.按照規(guī)定的巡查路線和時間，對市政設(shè)施進(jìn)行實地巡查。2.認(rèn)真觀察市政設(shè)施的運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、故障、安全隱患等問題，并做好記錄。3.對發(fā)現(xiàn)的問題及時報告給上級主管部門或相關(guān)責(zé)任單位，并跟蹤處理結(jié)果。4.協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行市政設(shè)施的維護(hù)、維修和應(yīng)急處置工作。（二）巡查管理人員職責(zé)1.制定巡查計劃和方案，合理安排巡查人員和巡查路線。2.組織巡查人員培訓(xùn)，提高巡查人員的業(yè)務(wù)水平和責(zé)任意識。3.對巡查人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保巡查工作質(zhì)量。4.匯總、分析巡查信息，及時向上級匯報市政設(shè)施的運行情況和存在的問題，并提出處理建議。5.協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位，解決巡查工作中遇到的困難和問題。（三）分工協(xié)作1.城市道路巡查由道路管理部門負(fù)責(zé)，巡查人員應(yīng)重點檢查道路路面、路基、人行道、路緣石等設(shè)施的完好情況，及時發(fā)現(xiàn)路面病害、坑洼、積水等問題。2.橋梁巡查由橋梁管理部門負(fù)責(zé)，巡查人員要檢查橋梁結(jié)構(gòu)、橋面鋪裝、伸縮縫、欄桿等設(shè)施的運行狀況，關(guān)注橋梁的安全性和穩(wěn)定性。3.排水巡查由排水管理部門負(fù)責(zé)，巡查人員需查看排水管道、檢查井、雨水口等設(shè)施是否暢通，有無堵塞、滲漏等問題。4.照明顯現(xiàn)由照明管理部門負(fù)責(zé)，巡查人員要檢查路燈、景觀燈等照明設(shè)施的亮燈情況，及時發(fā)現(xiàn)燈具損壞、線路故障等問題。5.燃?xì)?、供熱巡查分別由燃?xì)狻⒐峁芾聿块T負(fù)責(zé)，巡查人員要檢查燃?xì)夤艿?、供熱管道、閥門、計量裝置等設(shè)施是否正常運行，有無泄漏、損壞等安全隱患。三、巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）城市道路巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.路面狀況路面應(yīng)平整、堅實，無明顯裂縫、坑洼、擁包、松散等病害。路面平整度偏差應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.路基狀況路基應(yīng)穩(wěn)定，無沉陷、變形等現(xiàn)象。3.人行道狀況人行道板應(yīng)完好，無缺失、松動、破損等情況。盲道應(yīng)連續(xù)、暢通，無障礙物。4.路緣石狀況路緣石應(yīng)順直、無缺損，與路面銜接良好。（二）橋梁巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.結(jié)構(gòu)狀況橋梁結(jié)構(gòu)應(yīng)無明顯裂縫、變形、傾斜等異常情況。橋墩、橋臺應(yīng)穩(wěn)固，基礎(chǔ)無沖刷、掏空等現(xiàn)象。2.橋面鋪裝狀況橋面鋪裝應(yīng)平整，無坑洼、裂縫、松散等病害。伸縮縫應(yīng)完好，伸縮性能正常。3.欄桿狀況欄桿應(yīng)牢固、無損壞，高度和間距符合設(shè)計要求。4.附屬設(shè)施狀況橋梁的排水設(shè)施應(yīng)暢通，無堵塞、滲漏現(xiàn)象。照明設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施等附屬設(shè)施應(yīng)正常運行。（三）排水巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.排水管道狀況排水管道應(yīng)暢通，無堵塞現(xiàn)象。管道接口應(yīng)嚴(yán)密，無滲漏情況。2.檢查井狀況檢查井應(yīng)無破損，井蓋應(yīng)完好、無缺失，與井口銜接緊密。井內(nèi)雜物應(yīng)及時清理，保持井底清潔。3.雨水口狀況雨水口應(yīng)暢通，箅子應(yīng)無損壞、無堵塞。雨水口周圍地面應(yīng)無積水。（四）照明顯現(xiàn)巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.路燈狀況路燈應(yīng)正常亮燈，燈具無損壞、無缺失。燈桿應(yīng)直立，無傾斜、變形等情況。2.景觀燈狀況景觀燈應(yīng)按規(guī)定時間和要求亮燈，燈光效果良好。燈具及線路應(yīng)無故障，無漏電現(xiàn)象。（五）燃?xì)?、供熱巡查?nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.燃?xì)庋膊槿細(xì)夤艿缿?yīng)無泄漏，閥門應(yīng)開關(guān)靈活，無損壞。燃?xì)庥嬃垦b置應(yīng)準(zhǔn)確，運行正常。燃?xì)庥脩粼O(shè)施應(yīng)無安全隱患，通風(fēng)良好。2.供熱巡查供熱管道應(yīng)無泄漏，保溫層應(yīng)完好。供熱閥門應(yīng)正常開啟和關(guān)閉，無故障。供熱站設(shè)備應(yīng)運行正常，壓力、溫度等參數(shù)符合要求。四、巡查計劃與安排（一）巡查周期1.城市道路、橋梁、排水、照明設(shè)施的巡查周期為每周不少于[X]次。2.燃?xì)庠O(shè)施的巡查周期為每天不少于[X]次。3.供熱設(shè)施在供熱期間的巡查周期為每天不少于[X]次。（二）巡查時間巡查時間應(yīng)根據(jù)市政設(shè)施的運行特點和實際情況合理安排，一般應(yīng)包括白天和夜間。夜間巡查重點檢查照明設(shè)施的亮燈情況、燃?xì)夤艿赖男孤┣闆r等。（三）巡查路線制定巡查管理人員應(yīng)根據(jù)市政設(shè)施的分布情況，科學(xué)合理地制定巡查路線，確保每條路線覆蓋所有巡查區(qū)域，且巡查路線應(yīng)相對固定，便于巡查人員記憶和操作。五、巡查記錄與報告（一）巡查記錄巡查人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡查記錄，記錄內(nèi)容包括巡查時間、巡查路線、發(fā)現(xiàn)的問題及位置、問題描述、處理情況等。巡查記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整、準(zhǔn)確無誤。（二）巡查報告1.巡查人員發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)及時向上級主管部門或相關(guān)責(zé)任單位報告。報告方式可采用口頭報告、書面報告或通過巡查管理系統(tǒng)上報。2.巡查管理人員應(yīng)定期對巡查信息進(jìn)行匯總、分析，形成巡查報告，向上級匯報市政設(shè)施的運行情況、存在的問題及處理建議。巡查報告應(yīng)每月至少提交[X]次。六、問題處理與跟蹤（一）問題處理流程1.巡查人員發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)立即報告給上級主管部門或相關(guān)責(zé)任單位。2.上級主管部門或相關(guān)責(zé)任單位接到報告后，應(yīng)及時安排人員進(jìn)行現(xiàn)場核實，并根據(jù)問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，制定相應(yīng)的處理措施。3.對于一般性問題，應(yīng)及時組織維修人員進(jìn)行修復(fù)；對于重大問題或安全隱患，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取臨時防護(hù)措施，并迅速組織專業(yè)人員進(jìn)行處理。4.問題處理完成后，應(yīng)進(jìn)行驗收，確保處理結(jié)果符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。（二）問題跟蹤1.上級主管部門或相關(guān)責(zé)任單位應(yīng)建立問題跟蹤臺賬，對問題的處理過程和結(jié)果進(jìn)行跟蹤記錄。2.巡查人員應(yīng)對已報告問題的處理情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。如發(fā)現(xiàn)處理結(jié)果不符合要求或問題仍未解決,應(yīng)及時向上級報告,督促責(zé)任單位重新處理。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.建立內(nèi)部監(jiān)督機制，巡查管理人員定期對巡查人員的工作進(jìn)行檢查，核實巡查記錄的真實性和完整性，檢查問題處理的及時性和有效性。2.接受社會監(jiān)督，設(shè)立舉報電話和郵箱，鼓勵市民對市政設(shè)施存在的問題進(jìn)行舉報。對市民舉報的問題，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報人。（二）考核辦法1.制定巡查人員考核標(biāo)準(zhǔn)，從巡查工作的完成情況、問題發(fā)現(xiàn)率、問題處理及時率、巡查記錄質(zhì)量等方面進(jìn)行考核。2.考核結(jié)果與巡查人員的績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的巡查人員給予獎勵；對未履行職責(zé)、工作不力的巡查人員進(jìn)行批評教育、扣減績效獎金等處理，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。八、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)：組織巡查人員學(xué)習(xí)國家和北京市有關(guān)市政設(shè)施管理的法律法規(guī)，增強法律意識。2.業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)：培訓(xùn)市政設(shè)施的結(jié)構(gòu)、性能、巡查方法、問題判斷及處理等業(yè)務(wù)知識，提高巡查人員的專業(yè)水平。3.安全知識培訓(xùn)：開展安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等安全知識培訓(xùn)，確保巡查人員在工作中的人身安全。（二）培訓(xùn)