PAGE包車管理制度及流程規(guī)范一、總則（一）目的為了加強公司包車管理，規(guī)范包車行為，確保包車服務(wù)安全、高效、有序進行，滿足公司業(yè)務(wù)及員工出行需求，特制定本管理制度及流程規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司所有包車業(yè)務(wù)，包括但不限于員工通勤包車、業(yè)務(wù)活動包車、貨物運輸包車等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將行車安全放在首位，確保乘車人員生命財產(chǎn)安全。2.合規(guī)運營原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，合法開展包車業(yè)務(wù)。3.高效服務(wù)原則：提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的包車服務(wù)，滿足公司各項工作需求。4.成本控制原則：在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，合理控制包車成本。二、包車申請與審批（一）申請流程1.各部門或員工因工作需要使用包車時，應(yīng)提前填寫《包車申請表》，詳細注明包車事由、時間、地點、人數(shù)、車型要求等信息。2.將填寫完整的申請表提交至本部門負責人審核。部門負責人應(yīng)根據(jù)工作實際情況，對申請的必要性和合理性進行審核，并簽署意見。3.經(jīng)部門負責人審核通過后，申請表流轉(zhuǎn)至行政部門。行政部門負責對申請信息進行匯總、整理，并根據(jù)公司車輛資源情況進行初步調(diào)配。（二）審批權(quán)限1.單次包車費用在[X]元以下的，由行政部門負責人審批。2.單次包車費用在[X]元至[X]元之間的，由分管行政的副總經(jīng)理審批。3.單次包車費用超過[X]元的，由總經(jīng)理審批。（三）特殊情況處理如遇緊急情況需要臨時包車，申請人應(yīng)電話向行政部門說明情況，經(jīng)行政部門負責人同意后，可先安排包車，事后及時補辦申請審批手續(xù)。三、包車供應(yīng)商選擇與管理（一）供應(yīng)商篩選1.行政部門定期收集、整理包車供應(yīng)商信息，建立供應(yīng)商名錄。供應(yīng)商應(yīng)具備合法經(jīng)營資質(zhì)，擁有良好的信譽和服務(wù)質(zhì)量。2.對潛在供應(yīng)商進行實地考察，了解其車輛狀況、駕駛員資質(zhì)、安全管理措施、服務(wù)水平等方面情況?？疾旖Y(jié)束后，形成考察報告，作為選擇供應(yīng)商的參考依據(jù)。（二）合作協(xié)議簽訂1.選定包車供應(yīng)商后，行政部門應(yīng)與其簽訂詳細的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、價格標準、付款方式、安全責任、違約責任等條款。2.合作協(xié)議經(jīng)公司法律顧問審核后，由總經(jīng)理簽字批準。（三）供應(yīng)商評估與考核1.行政部門定期對包車供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進行評估和考核，評估指標包括車輛衛(wèi)生狀況、駕駛員服務(wù)態(tài)度、準點率、安全事故發(fā)生率等。2.根據(jù)評估考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商給予適當獎勵，對不符合要求的供應(yīng)商提出整改意見，情節(jié)嚴重的終止合作協(xié)議。四、包車費用管理（一）費用標準制定1.行政部門根據(jù)市場行情、車型、里程等因素，制定包車費用標準。費用標準應(yīng)明確不同車型、不同行程的包車價格，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。2.包車費用標準應(yīng)定期進行調(diào)整，以適應(yīng)市場變化和公司實際需求。（二）費用結(jié)算1.每次包車結(jié)束后，駕駛員應(yīng)及時將乘車人員簽字確認的乘車明細單提交給行政部門。行政部門根據(jù)乘車明細單和合作協(xié)議，核算包車費用。2.行政部門將核算后的包車費用清單提交至財務(wù)部門審核。財務(wù)部門審核無誤后，按照公司財務(wù)制度進行付款。3.包車費用原則上采用月結(jié)方式，由財務(wù)部門統(tǒng)一支付給包車供應(yīng)商。如遇特殊情況需要現(xiàn)金支付的，應(yīng)嚴格按照公司現(xiàn)金管理制度執(zhí)行。五、包車安全管理（一）駕駛員管理1.包車供應(yīng)商應(yīng)選派具備相應(yīng)準駕車型駕駛證、從業(yè)資格證，且駕駛經(jīng)驗豐富、駕駛技能熟練、無重大交通事故記錄的駕駛員承擔包車任務(wù)。2.行政部門應(yīng)要求駕駛員提供身份證、駕駛證、從業(yè)資格證等相關(guān)證件復(fù)印件，并建立駕駛員檔案。3.定期組織駕駛員進行安全培訓(xùn)和教育，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通安全法規(guī)、駕駛技能、應(yīng)急處置等方面知識。培訓(xùn)結(jié)束后，對駕駛員進行考核，考核合格后方可繼續(xù)從事包車服務(wù)。（二）車輛管理1.包車供應(yīng)商應(yīng)確保投入運營的車輛符合國家安全技術(shù)標準，具備有效的行駛證、道路運輸證等相關(guān)證件。2.車輛應(yīng)定期進行維護保養(yǎng)和安全檢查，確保車輛性能良好，安全設(shè)施齊全有效。每次包車前，駕駛員應(yīng)對車輛進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，嚴禁車輛帶故障運行。3.為車輛配備必要的安全設(shè)備，如滅火器、急救箱、防滑鏈等，并確保其處于良好的備用狀態(tài)。（三）安全制度與應(yīng)急預(yù)案1.包車供應(yīng)商應(yīng)建立健全安全管理制度，明確駕駛員、車輛管理人員及其他相關(guān)人員的安全職責，加強對包車全過程的安全管理。2.制定安全應(yīng)急預(yù)案，針對可能出現(xiàn)的交通事故、惡劣天氣、突發(fā)疾病等情況，制定詳細的應(yīng)急處置措施。定期組織駕駛員和相關(guān)人員進行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。六、乘車管理（一）乘車人員要求1.乘車人員應(yīng)遵守乘車秩序，服從駕駛員和管理人員的指揮。不得在車內(nèi)吸煙、飲食、亂扔垃圾，不得干擾駕駛員正常駕駛。2.乘車人員應(yīng)愛護車內(nèi)設(shè)施設(shè)備，如因故意或重大過失造成損壞的，應(yīng)照價賠償。（二）乘車安全注意事項1.駕駛員應(yīng)在發(fā)車前向乘車人員講解乘車安全注意事項，提醒乘車人員系好安全帶。2.乘車過程中，如遇緊急情況，乘車人員應(yīng)保持冷靜，聽從駕駛員指揮，配合做好應(yīng)急處置工作。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.行政部門負責對包車業(yè)務(wù)進行日常監(jiān)督檢查，定期檢查包車申請審批手續(xù)是否齊全、包車供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量是否符合要求、包車費用結(jié)算是否規(guī)范等情況。2.設(shè)立舉報投訴渠道，接受公司員工對包車業(yè)務(wù)中存在問題的舉報投訴。對舉報投訴事項進行及時調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報人。（二）外部監(jiān)督積極配合交通運輸管理部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時整改存在的問題，確保包車業(yè)務(wù)合