PAGE煤礦工人洗衣房制度規(guī)范一、總則1.目的為了規(guī)范煤礦工人洗衣房的管理，確保洗衣房的正常運(yùn)行，為煤礦工人提供優(yōu)質(zhì)、高效、衛(wèi)生的洗衣服務(wù)，特制定本制度規(guī)范。2.適用范圍本制度適用于本煤礦企業(yè)內(nèi)所有洗衣房的管理與運(yùn)行，包括洗衣房工作人員、使用洗衣房服務(wù)的煤礦工人。3.基本原則洗衣房管理應(yīng)遵循安全第一、服務(wù)至上、規(guī)范操作、節(jié)約資源的原則，確保洗衣房工作的順利開展，滿足煤礦工人的實(shí)際需求。二、洗衣房人員管理1.人員配備根據(jù)洗衣房的工作任務(wù)和規(guī)模，合理配備管理人員、洗滌工人、消毒人員等崗位人員。管理人員應(yīng)具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)和協(xié)調(diào)能力，負(fù)責(zé)洗衣房的日常管理、工作安排、質(zhì)量監(jiān)督等工作。洗滌工人應(yīng)熟練掌握洗滌設(shè)備的操作技能，按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衣物洗滌工作。消毒人員應(yīng)熟悉消毒知識(shí)和方法，負(fù)責(zé)對(duì)洗滌后的衣物進(jìn)行消毒處理，確保衣物衛(wèi)生安全。2.崗位職責(zé)管理人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)洗衣房的整體規(guī)劃和布局，合理安排工作區(qū)域，確保洗衣流程順暢。制定洗衣房的工作計(jì)劃、工作制度和操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)洗衣房設(shè)備的管理和維護(hù)，定期檢查設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)安排維修和保養(yǎng)。組織洗衣房工作人員的培訓(xùn)和考核，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。協(xié)調(diào)洗衣房與其他部門的工作關(guān)系，及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的問題和投訴。負(fù)責(zé)洗衣房的物資管理，合理采購洗滌用品、消毒用品等物資，控制成本。洗滌工人崗位職責(zé)嚴(yán)格按照洗滌操作規(guī)程進(jìn)行衣物洗滌工作，確保洗滌質(zhì)量。負(fù)責(zé)洗滌設(shè)備的日常操作和維護(hù)，定期清理設(shè)備，保證設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)不同類型的衣物進(jìn)行分類洗滌，避免交叉污染。及時(shí)將洗滌好的衣物整理、晾曬，并按照規(guī)定進(jìn)行折疊或懸掛。協(xié)助消毒人員進(jìn)行衣物消毒工作，確保消毒效果。消毒人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)洗滌后的衣物進(jìn)行全面消毒處理，嚴(yán)格按照消毒標(biāo)準(zhǔn)和方法操作。定期對(duì)消毒設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消毒設(shè)備正常運(yùn)行。做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、消毒方法、消毒衣物數(shù)量等信息。監(jiān)督洗滌過程中的衛(wèi)生情況，防止衣物在洗滌過程中受到二次污染。3.人員培訓(xùn)定期組織洗衣房工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括洗滌技術(shù)、消毒知識(shí)、設(shè)備操作、安全知識(shí)等。邀請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行授課，提高工作人員的專業(yè)水平和操作技能。鼓勵(lì)工作人員參加相關(guān)技能競賽和考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。4.人員考核建立健全人員考核制度，對(duì)洗衣房工作人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行定期考核。考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、遵守規(guī)章制度等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱職的人員進(jìn)行批評(píng)教育、調(diào)整崗位或辭退處理。三、洗衣房設(shè)備管理1.設(shè)備采購根據(jù)洗衣房的實(shí)際需求和工作規(guī)模，合理采購洗滌設(shè)備、消毒設(shè)備、烘干設(shè)備等。在設(shè)備采購過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選型和采購，確保設(shè)備的質(zhì)量和性能符合要求。采購設(shè)備時(shí)，應(yīng)選擇具有良好信譽(yù)和售后服務(wù)的供應(yīng)商，簽訂詳細(xì)的采購合同，明確設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、售后服務(wù)等條款。2.設(shè)備安裝與調(diào)試設(shè)備到貨后，應(yīng)及時(shí)組織專業(yè)人員進(jìn)行安裝和調(diào)試，確保設(shè)備安裝牢固、運(yùn)行正常。安裝調(diào)試過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備安裝說明書和操作規(guī)程進(jìn)行操作，對(duì)設(shè)備的各項(xiàng)性能指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)收。設(shè)備安裝調(diào)試完成后，應(yīng)填寫設(shè)備安裝調(diào)試記錄，由安裝調(diào)試人員和使用部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。3.設(shè)備操作與維護(hù)制定設(shè)備操作規(guī)程，明確設(shè)備的操作步驟、操作要點(diǎn)、注意事項(xiàng)等內(nèi)容，并張貼在設(shè)備操作現(xiàn)場。洗衣房工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自更改操作流程和參數(shù)。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、緊固、檢查等工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄，詳細(xì)記錄設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、維修更換的零部件等信息。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知設(shè)備維修人員進(jìn)行維修，并填寫設(shè)備維修記錄，記錄故障現(xiàn)象、維修時(shí)間、維修人員、維修更換的零部件等信息。4.設(shè)備報(bào)廢對(duì)已損壞且無法修復(fù)或已達(dá)到使用年限的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行報(bào)廢處理。設(shè)備報(bào)廢前，應(yīng)填寫設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表，經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行報(bào)廢處理。設(shè)備報(bào)廢處理應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，如拍賣、拆解、回收等，確保資產(chǎn)的合理處置。四、洗衣房物資管理1.物資采購根據(jù)洗衣房的工作需求和庫存情況，制定物資采購計(jì)劃，明確采購物資的種類、數(shù)量、規(guī)格等信息。在物資采購過程中，應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商，簽訂采購合同，確保物資的質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)性。對(duì)采購的物資進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，檢查物資的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量等是否符合要求，對(duì)不合格的物資應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商處理。2.物資儲(chǔ)存設(shè)立專門的物資儲(chǔ)存?zhèn)}庫，對(duì)洗滌用品、消毒用品、洗滌劑、柔順劑等物資進(jìn)行分類存放。物資儲(chǔ)存?zhèn)}庫應(yīng)保持干燥、通風(fēng)、整潔，防止物資受潮、變質(zhì)、損壞。建立物資庫存管理制度，定期對(duì)物資進(jìn)行盤點(diǎn)，確保物資賬實(shí)相符。對(duì)易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物資，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)存放和管理，確保儲(chǔ)存安全。3.物資發(fā)放制定物資發(fā)放制度，明確物資發(fā)放的流程和標(biāo)準(zhǔn)。洗衣房工作人員應(yīng)根據(jù)工作需要，填寫物資領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后，到物資倉庫領(lǐng)取物資。物資倉庫管理人員應(yīng)按照審批后的領(lǐng)用申請(qǐng)表發(fā)放物資，并做好發(fā)放記錄，記錄物資名稱、數(shù)量、領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用人員等信息。定期對(duì)物資發(fā)放情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，合理控制物資庫存，避免浪費(fèi)和積壓。五、洗衣服務(wù)流程規(guī)范1.衣物收取在煤礦工人工作區(qū)域設(shè)置衣物收取點(diǎn)，定期收取煤礦工人送洗的衣物。收取衣物時(shí)，應(yīng)與煤礦工人進(jìn)行交接，核對(duì)衣物數(shù)量、種類等信息，并做好記錄。對(duì)收取的衣物進(jìn)行初步檢查，發(fā)現(xiàn)有破損、污漬嚴(yán)重等問題的衣物，應(yīng)及時(shí)與煤礦工人溝通，說明情況并協(xié)商處理。2.衣物分類將收取的衣物按照材質(zhì)、顏色、臟污程度等進(jìn)行分類，便于后續(xù)的洗滌工作。對(duì)不同類型的衣物應(yīng)分別放置在不同的容器或區(qū)域內(nèi)，避免交叉污染。3.洗滌操作根據(jù)衣物的材質(zhì)和臟污程度，選擇合適的洗滌程序和洗滌劑進(jìn)行洗滌。洗滌過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照洗滌設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行操作，控制洗滌時(shí)間、溫度、水位等參數(shù)，確保洗滌質(zhì)量。對(duì)一些特殊材質(zhì)或有特殊要求的衣物，應(yīng)采取特殊的洗滌方法或處理措施，如絲綢衣物應(yīng)采用輕柔洗滌程序，羽絨服應(yīng)先進(jìn)行局部去污處理等。4.消毒處理洗滌后的衣物應(yīng)及時(shí)進(jìn)行消毒處理，消毒方法可采用高溫消毒、化學(xué)消毒等方式。采用高溫消毒時(shí)，應(yīng)確保消毒溫度和時(shí)間符合要求，一般情況下，高溫消毒溫度應(yīng)達(dá)到[具體溫度]，消毒時(shí)間應(yīng)不少于[具體時(shí)間]。采用化學(xué)消毒時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的消毒濃度和消毒時(shí)間進(jìn)行操作，消毒后應(yīng)使用清水沖洗干凈，去除殘留的消毒劑。消毒過程中，應(yīng)做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、消毒方法、消毒衣物數(shù)量等信息。5.衣物烘干消毒后的衣物應(yīng)及時(shí)進(jìn)行烘干處理，烘干溫度和時(shí)間應(yīng)根據(jù)衣物材質(zhì)和含水量進(jìn)行調(diào)整。烘干過程中，應(yīng)定期翻動(dòng)衣物，確保烘干均勻，避免出現(xiàn)局部烘干不足或過度烘干的情況。烘干后的衣物應(yīng)達(dá)到規(guī)定的干燥程度，含水量應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。6.衣物整理與折疊將烘干后的衣物進(jìn)行整理，去除褶皺，使其平整美觀。根據(jù)衣物的類型和煤礦工人的需求，對(duì)衣物進(jìn)行折疊或懸掛，便于煤礦工人領(lǐng)取和穿著。對(duì)整理好的衣物進(jìn)行再次檢查，確保衣物無破損、污漬等問題，質(zhì)量符合要求。7.衣物發(fā)放在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)，將整理好的衣物發(fā)放給煤礦工人。發(fā)放衣物時(shí)，應(yīng)與煤礦工人進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)衣物數(shù)量、種類等信息無誤后，由煤礦工人簽字領(lǐng)取。對(duì)未及時(shí)領(lǐng)取的衣物，應(yīng)妥善保管，并做好記錄，通知煤礦工人盡快領(lǐng)取。六、洗衣房衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生保持洗衣房工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔，地面、墻壁、天花板等應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒。洗衣房內(nèi)的設(shè)備、工具、容器等應(yīng)擺放整齊，無雜物堆積，定期進(jìn)行清洗和消毒。及時(shí)清理洗衣房內(nèi)的垃圾和廢棄物，保持通風(fēng)良好，防止異味和細(xì)菌滋生。2.衣物衛(wèi)生對(duì)收取的衣物進(jìn)行嚴(yán)格檢查，防止帶有傳染病菌或有害物質(zhì)的衣物進(jìn)入洗衣房。在洗滌過程中，應(yīng)采取有效的措施防止衣物交叉污染，如不同類型衣物分開洗滌、定期更換洗滌用水等。消毒后的衣物應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的環(huán)境中，防止再次受到污染。3.人員衛(wèi)生洗衣房工作人員應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，穿戴工作服、工作帽、口罩等，勤洗手、勤消毒。工作人員在操作前應(yīng)洗手消毒，避免將細(xì)菌和病毒帶入衣物。定期組織工作人員進(jìn)行健康檢查，確保工作人員身體健康，無傳染病等不適宜從事洗衣房工作的疾病。七、洗衣房安全管理1.安全制度建立健全洗衣房安全管理制度，明確安全責(zé)任和安全操作規(guī)程。定期組織洗衣房工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高工作人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。制定安全檢查制度，定期對(duì)洗衣房的設(shè)備、電器、消防設(shè)施等進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.設(shè)備安全洗滌設(shè)備、消毒設(shè)備、烘干設(shè)備等應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，避免因設(shè)備故障引發(fā)安全事故。設(shè)備操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自更改設(shè)備參數(shù)或違規(guī)操作。對(duì)設(shè)備的電氣線路、插頭、插座等進(jìn)行定期檢查，防止漏電等安全事故發(fā)生。3.消防安全在洗衣房內(nèi)配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、滅火器具等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施完好有效。洗衣房工作人員應(yīng)熟悉消防設(shè)施的使用方法，掌握基本的滅火技能和逃生知識(shí)。嚴(yán)禁在洗衣房內(nèi)吸煙和使用明火，嚴(yán)禁私拉亂接電線，防止火災(zāi)事故發(fā)生。4.應(yīng)急處理制定洗衣房應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。定期組織應(yīng)急演練，提高工作人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同配合能力。發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急措施進(jìn)行處置，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。八、洗衣房成本控制1.成本核算建立洗衣房成本核算制度，對(duì)洗衣房的各項(xiàng)成本進(jìn)行詳細(xì)核算，包括洗滌用品成本、設(shè)備維護(hù)成本、人員工資成本、水電費(fèi)成本等。定期對(duì)成本核算結(jié)果進(jìn)行分析，找出成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)和存在的問題，為成本控制提供依據(jù)。2.成本控制措施合理采購洗滌用品、消毒用品等物資，選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商，降低物資采購成本。加強(qiáng)設(shè)備管理和維護(hù)，提高設(shè)備的使用壽命和運(yùn)行效率，降低設(shè)備維修成本和能源消耗成本。優(yōu)化人員配置，合理安排工作任務(wù)，提高工作效率，降低人員工資成本。加強(qiáng)洗衣房的日常管理，嚴(yán)格控