PAGE普通微信群規(guī)范管理制度一、總則1.目的為加強公司/組織普通微信群的管理，規(guī)范群內(nèi)信息發(fā)布，維護良好的溝通秩序，提高工作效率，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有普通微信群，包括但不限于部門群、項目群、臨時工作群等。3.基本原則（1）遵守法律法規(guī)：群內(nèi)交流內(nèi)容必須符合國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法、違規(guī)、有害信息。（2）尊重他人：尊重群內(nèi)成員的意見和權(quán)利，不得進行人身攻擊、惡意詆毀、造謠傳謠等行為。（3）注重效率：信息發(fā)布應(yīng)簡潔明了，突出重點，避免無關(guān)內(nèi)容干擾工作。（4）保守機密：涉及公司/組織機密信息的，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得隨意傳播。二、群成員管理1.加入與退出（1）新員工入職后，由所在部門負(fù)責(zé)人或指定人員將其拉入相應(yīng)的工作群。（2）員工離職時，所在部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時將其移出群聊。（3）非公司/組織人員因工作需要加入群聊的，須經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并明確告知群規(guī)。2.成員職責(zé)（1）遵守群規(guī)，積極參與群內(nèi)交流，及時回復(fù)工作相關(guān)信息。（2）維護群內(nèi)良好秩序，對違規(guī)行為及時提醒和制止。（3）積極分享與工作相關(guān)的經(jīng)驗、知識和資源，促進團隊協(xié)作。三、信息發(fā)布規(guī)范1.工作信息發(fā)布（1）重要通知、工作安排、任務(wù)分配等應(yīng)及時發(fā)布，并確保信息準(zhǔn)確、清晰。（2）涉及項目進展、問題反饋、解決方案等內(nèi)容，應(yīng)詳細(xì)、有條理地進行匯報。（3）發(fā)布工作信息時，應(yīng)注明發(fā)布人、發(fā)布時間和相關(guān)背景。2.非工作信息發(fā)布：（1）鼓勵分享與工作相關(guān)的行業(yè)動態(tài)、技術(shù)文章等，但應(yīng)避免過度刷屏。（2）允許適當(dāng)分享輕松、有趣的非工作內(nèi)容，如生活趣事、文化活動等，但不得影響工作氛圍和效率。（3）嚴(yán)禁發(fā)布低俗、暴力、恐怖、迷信等不良信息。3.信息發(fā)布格式（1）文字信息應(yīng)簡潔明了，避免使用生僻字、錯別字和歧義性語言。（例如：“請于明天上午10點前提交項目報告，發(fā)送至指定郵箱[郵箱地址]?！保?）圖片、文件等資料應(yīng)確保清晰、完整，并在發(fā)送時簡要說明內(nèi)容要點。（例如：“附件為本次會議的PPT資料，主要介紹了項目的最新進展和下一步計劃?！保?）如需發(fā)布鏈接，應(yīng)確保鏈接內(nèi)容合法合規(guī)，并提前預(yù)覽確認(rèn)無誤。（例如：“[鏈接名稱]，該鏈接指向一篇關(guān)于行業(yè)趨勢的分析文章，供大家參考?！保┧摹贤ń涣饕?guī)范1.禮貌用語（1）使用文明、禮貌的語言進行交流，避免使用粗俗、生硬的言辭。（2）回復(fù)他人信息時，應(yīng)及時、準(zhǔn)確，不得無故拖延或忽視。2.討論規(guī)則（1）圍繞工作主題進行討論，避免無關(guān)話題的干擾。（2）尊重他人觀點，如有不同意見，應(yīng)理性表達，以理服人,不得強行爭辯。（3）在討論問題時，應(yīng)積極發(fā)表建設(shè)性意見，共同尋求解決方案。3.緊急情況處理：（1）遇到緊急工作事項或突發(fā)事件，應(yīng)立即在群內(nèi)發(fā)布相關(guān)信息，并說明情況和應(yīng)對措施。（2）相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速組織人員進行處理，并及時反饋處理進展和結(jié)果。五、群聊管理1.群主職責(zé)（1）負(fù)責(zé)群聊的日常管理，維護群內(nèi)秩序，確保群規(guī)的執(zhí)行。（2）及時發(fā)布重要信息，協(xié)調(diào)群內(nèi)成員之間的溝通與協(xié)作。（3）對群內(nèi)違規(guī)行為進行制止和糾正，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理。2.管理員設(shè)置與職責(zé)（1）根據(jù)工作需要，可設(shè)置群管理員協(xié)助群主進行管理。（2）群管理員應(yīng)積極配合群主工作，及時處理群內(nèi)問題，反饋成員意見和建議。3.群聊清理（1）定期清理群內(nèi)長期未使用的成員，確保群成員信息的有效性。（2）對發(fā)布大量無關(guān)信息、惡意刷屏的成員進行警告或移出群聊。六、保密規(guī)定1.保密范圍（涉及公司/組織商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等敏感信息的，均屬于保密范圍。）2.保密措施（1）群內(nèi)成員不得隨意傳播保密信息，如需共享，應(yīng)經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并采取加密等安全措施。（2）嚴(yán)禁在群內(nèi)討論涉及公司/組織機密的敏感話題。（3）如發(fā)現(xiàn)保密信息泄露，應(yīng)立即采取措施進行補救，并追究相關(guān)人員責(zé)任。七、違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定（1）發(fā)布違法、違規(guī)、有害信息。（2）進行人身攻擊、惡意詆毀、造謠傳謠等行為。（3）發(fā)布大量無關(guān)信息、惡意刷屏。（4）泄露公司/組織機密信息。（5）違反群聊討論規(guī)則，干擾正常工作秩序。2.處理方式（1）首次違規(guī)，給予警告，提醒其遵守群規(guī)。（2）多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的，視情況給予批評教育、移出群聊等處理。（3）因違規(guī)行為給公司/組織造成損失的，依法追究相關(guān)人員責(zé)任。八、附則1.解釋權(quán)本制