酒店餐飲配送合同協(xié)議本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（委托方/采購(gòu)方）：[酒店全稱]，地址：[酒店詳細(xì)地址]，法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。乙方（服務(wù)提供方/配送方）：[餐飲配送公司全稱]，地址：[公司詳細(xì)地址]，法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。鑒于甲方需要在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)地點(diǎn)”）及/或甲方指定區(qū)域內(nèi)的餐飲產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)產(chǎn)品”）進(jìn)行配送服務(wù)，乙方具備相應(yīng)的餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和配送服務(wù)能力，愿意為甲方提供此類服務(wù)。雙方本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方同意根據(jù)甲方需求，在服務(wù)地點(diǎn)（或甲方指定區(qū)域）提供以下餐飲配送服務(wù)：1.1客房即食即送服務(wù)，包括但不限于早餐、午/晚餐、下午茶、特色菜品、咖啡、茶點(diǎn)等，具體品類和規(guī)格由雙方另行確認(rèn)或根據(jù)甲方需求提供。1.2大型活動(dòng)/宴會(huì)期間的餐飲配送服務(wù)，包括自助餐、桌餐、茶歇、酒水飲料等，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容根據(jù)甲方活動(dòng)方案確定。1.3會(huì)議期間的專業(yè)茶歇服務(wù)，包括咖啡、茶水、點(diǎn)心、簡(jiǎn)餐等，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容根據(jù)甲方會(huì)議需求確定。1.4甲方指定區(qū)域或門店的外送服務(wù)，服務(wù)范圍和內(nèi)容由雙方另行約定。1.5其他雙方約定的特殊餐飲配送服務(wù)。乙方應(yīng)按照甲方提出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（可另附清單作為本合同附件）提供服務(wù)，確保配送服務(wù)的時(shí)效性、菜品質(zhì)量和配送人員的服務(wù)規(guī)范性。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：2.1時(shí)效性：客房送餐應(yīng)在訂單接收后XX分鐘內(nèi)送達(dá)；活動(dòng)/會(huì)議配送按甲方要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成；外送服務(wù)按約定時(shí)間送達(dá)。2.2菜品質(zhì)量：菜品應(yīng)保持適當(dāng)?shù)臏囟龋崾潮?、冷食保冷），外觀整潔，口味符合甲方標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)家/行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)變質(zhì)、異味等問(wèn)題。2.3包裝標(biāo)準(zhǔn)：配送使用的容器、保溫/保冷設(shè)備、餐具、封口膜、標(biāo)簽等應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，確保菜品在配送過(guò)程中不受污染。2.4服務(wù)態(tài)度：配送人員應(yīng)著裝整潔統(tǒng)一，佩戴工牌，使用禮貌用語(yǔ)，態(tài)度熱情，主動(dòng)服務(wù)。2.5配送范圍：明確配送服務(wù)的具體地理區(qū)域，如僅限酒店內(nèi)部或延伸至周邊指定地點(diǎn)。服務(wù)周期為_(kāi)_____年______月______日起至______年______月______日止。如需延長(zhǎng)服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二條訂單與交付2.1甲方下達(dá)訂單的方式：(1)通過(guò)指定電話號(hào)碼[電話號(hào)碼]下達(dá)訂單，訂單信息包括：送達(dá)房間號(hào)/地點(diǎn)、所需菜品、數(shù)量、特殊要求等。(2)通過(guò)甲方提供的在線訂餐系統(tǒng)[系統(tǒng)網(wǎng)址]下達(dá)訂單。(3)對(duì)于大型活動(dòng)/宴會(huì)/會(huì)議，甲方提供詳細(xì)的活動(dòng)方案及菜單清單，經(jīng)乙方確認(rèn)后執(zhí)行。(4)其他雙方約定的訂單下達(dá)方式。2.2乙方取單：如需乙方主動(dòng)取單，甲方應(yīng)在每日[具體時(shí)間]前將次日的訂單計(jì)劃或清單發(fā)送至乙方指定郵箱[郵箱地址]或電話通知乙方。2.3訂單確認(rèn)：甲方下達(dá)訂單后，乙方應(yīng)在[具體時(shí)限，如15分鐘內(nèi)]與甲方確認(rèn)訂單內(nèi)容，如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)溝通。2.4交付地點(diǎn)：根據(jù)訂單內(nèi)容，送達(dá)地點(diǎn)為甲方客房、宴會(huì)廳、會(huì)議室或其他指定地點(diǎn)。外送服務(wù)按甲方指定地址送達(dá)。2.5交付時(shí)間：根據(jù)服務(wù)類型和訂單要求，約定具體的交付時(shí)間段或要求，如客房送餐在午/晚餐時(shí)段內(nèi)的具體分鐘數(shù)內(nèi)送達(dá)。2.6特殊要求處理：甲方如有特殊菜品、口味、份量或配送時(shí)間要求，應(yīng)在下單時(shí)明確告知乙方，乙方應(yīng)盡力滿足并在確認(rèn)后履行。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)費(fèi)用按以下方式計(jì)算：(1)每月固定服務(wù)費(fèi)人民幣[金額]元，用于覆蓋基礎(chǔ)服務(wù)準(zhǔn)備、人員、管理等成本。(2)客房即食即送服務(wù)按單次配送收費(fèi)人民幣[金額]元/單（含配送費(fèi)），或按菜品成本加服務(wù)費(fèi)方式結(jié)算。(3)大型活動(dòng)/宴會(huì)餐飲配送按活動(dòng)方案確認(rèn)的總費(fèi)用結(jié)算。(4)會(huì)議茶歇按會(huì)議人數(shù)及菜單標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件。(5)外送服務(wù)按訂單金額或數(shù)量收費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件。(6)每月/每活動(dòng)/每次配送，乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)費(fèi)用清單，列明各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)。3.2價(jià)格調(diào)整機(jī)制：本合同有效期內(nèi)，如遇政府指導(dǎo)價(jià)調(diào)整、原材料成本（如肉類、糧油、調(diào)料等）漲幅超過(guò)[百分比]%時(shí)，雙方可在合同期滿前一個(gè)月協(xié)商調(diào)整服務(wù)價(jià)格。如雙方無(wú)法就調(diào)整價(jià)格達(dá)成一致，可參考[具體調(diào)整依據(jù)，如政府公布的物價(jià)指數(shù)]進(jìn)行調(diào)整。3.3支付方式：甲方應(yīng)在每月[具體日期，如10日]前向乙方支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方收款賬戶信息如下：開(kāi)戶行：[銀行名稱及支行]賬戶名稱：[乙方公司全稱]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]3.4發(fā)票開(kāi)具：乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后[具體時(shí)限，如10個(gè)工作日]內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的增值稅[普通/專用]發(fā)票。3.5稅費(fèi)承擔(dān)：本合同項(xiàng)下的所有服務(wù)費(fèi)用均包含乙方應(yīng)繳納的稅費(fèi)，乙方負(fù)責(zé)開(kāi)具含稅發(fā)票，相關(guān)稅費(fèi)由乙方承擔(dān)。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1按照合同約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.2根據(jù)自身需求下達(dá)訂單，提供清晰、準(zhǔn)確的服務(wù)信息。4.1.3對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)對(duì)菜品質(zhì)量、配送時(shí)效、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià)（可進(jìn)行抽樣檢查或定期評(píng)估），并有權(quán)提出改進(jìn)意見(jiàn)。4.1.4提供必要的配合，如指定清晰有序的接貨區(qū)域、提供必要的電源支持等。4.1.5如發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)存在嚴(yán)重問(wèn)題（如食品安全問(wèn)題、重大服務(wù)失誤等），有權(quán)立即停止服務(wù)并書(shū)面通知乙方，同時(shí)保留向乙方索賠的權(quán)利。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1按照合同約定及甲方要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供合格、及時(shí)的餐飲配送服務(wù)。4.2.2保證所有配送人員穿著統(tǒng)一、整潔的工作服和工牌，行為規(guī)范，態(tài)度熱情禮貌，符合甲方場(chǎng)所的服務(wù)形象要求。4.2.3嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方關(guān)于食品安全、衛(wèi)生的相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)產(chǎn)品符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4.2.4妥善包裝、保溫/保冷所有配送菜品，確保在送達(dá)時(shí)菜品溫度、外觀、口味符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.2.5按時(shí)、按約定方式將配送人員送達(dá)指定地點(diǎn)，并完成菜品交接。對(duì)于客房送餐，需與甲方指定人員（如客房服務(wù)員）完成簽收確認(rèn)。4.2.6按時(shí)提交服務(wù)費(fèi)用賬單，并按規(guī)定向甲方開(kāi)具發(fā)票。4.2.7對(duì)于在配送過(guò)程中因乙方原因造成的甲方物品（如餐具、布草等）損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。4.2.8積極配合甲方的合理監(jiān)督和檢查，對(duì)于甲方提出的合理化建議應(yīng)予以采納。第五條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合本合同第一條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括時(shí)效性、菜品質(zhì)量、包裝標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度等。5.2驗(yàn)收程序：5.2.1簽收確認(rèn)：菜品送達(dá)后，甲方指定人員應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行簽收，核對(duì)送達(dá)時(shí)間，并在配送單據(jù)上簽字確認(rèn)。如為客房送餐，由客房服務(wù)員簽收；如為宴會(huì)/會(huì)議，由現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)人員簽收；如為客戶外送，可由客戶或其授權(quán)人在配送單上簽字確認(rèn)。5.2.2質(zhì)量檢查：簽收人員在簽收時(shí)應(yīng)對(duì)菜品進(jìn)行初步檢查，包括外觀是否整潔、溫度是否適宜（熱食熱、冷食冷）、容器是否完好等。如發(fā)現(xiàn)明顯質(zhì)量問(wèn)題，簽收人員應(yīng)在簽收單上注明，并立即通知乙方配送人員。5.2.3問(wèn)題反饋：對(duì)于簽收時(shí)或簽收后短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)的菜品質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在[具體時(shí)限，如15分鐘內(nèi)]通過(guò)電話[電話號(hào)碼]或短信[短信號(hào)碼]通知乙方，并說(shuō)明具體問(wèn)題（如菜品涼了、有異味、缺少菜品等）。乙方應(yīng)在接到通知后[具體時(shí)限，如30分鐘內(nèi)]到場(chǎng)核實(shí)處理。5.2.4最終確認(rèn)：對(duì)于外觀無(wú)顯著問(wèn)題的菜品，簽收人員完成簽收即視為對(duì)該批次配送的初步確認(rèn)。如后續(xù)發(fā)現(xiàn)因乙方配送菜品本身質(zhì)量問(wèn)題（非甲方儲(chǔ)存或使用不當(dāng)造成）導(dǎo)致的客戶投訴或額外成本，經(jīng)核實(shí)后由乙方承擔(dān)責(zé)任。第六條保密條款雙方同意，對(duì)于在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密，包括但不限于甲方客戶信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、價(jià)格體系、內(nèi)部管理流程，以及乙方供應(yīng)商信息、成本結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)策略等，均負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用該等商業(yè)秘密。本保密義務(wù)不因合同的終止而失效。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約：7.1.1甲方未按合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，如萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金，逾期超過(guò)[天數(shù)，如30天]的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方一次性付清所有應(yīng)付費(fèi)用及違約金。7.1.2甲方違反本合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2乙方違約：7.2.1乙方未能按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（特別是時(shí)效性、菜品質(zhì)量）提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方或其客戶投訴，或造成甲方聲譽(yù)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于向甲方支付違約金人民幣[金額]元/次，并采取措施立即糾正。7.2.2因乙方配送菜品存在食品安全問(wèn)題，導(dǎo)致甲方或其客戶發(fā)生食物中毒、健康受損等嚴(yán)重后果的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、精神損害賠償?shù)?，并承?dān)由此產(chǎn)生的所有法律責(zé)任。甲方還有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同總金額[百分比，如20%]的違約金。7.2.3乙方配送人員服務(wù)態(tài)度惡劣、行為不當(dāng)，嚴(yán)重違反甲方場(chǎng)所管理規(guī)定，給甲方造成不良影響的，乙方應(yīng)立即更換人員，并向甲方支付違約金人民幣[金額]元/次，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果。7.2.4乙方未能按時(shí)提交賬單或開(kāi)具發(fā)票，影響甲方正常經(jīng)營(yíng)的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[金額]元。7.2.5乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密給乙方造成損失的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。7.3賠償上限：除本合同另有約定外，任何一方在本合同項(xiàng)下的累計(jì)賠償總額不應(yīng)超過(guò)本合同總價(jià)款的[百分比，如100%]。第八條不可抗力8.1本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、禁運(yùn)等）、疫情及政府防控措施等。8.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本合同義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體時(shí)限，如24小時(shí)]內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，并應(yīng)盡快采取有效措施減少損失。8.3如不可抗力影響持續(xù)超過(guò)[天數(shù)，如30天]，雙方可協(xié)商解除合同。第九條爭(zhēng)議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同期限與終止10.1本合同有效期為_(kāi)_____年______月______日起至______年______月______日止。10.2合同期滿前[具體天數(shù)，如一個(gè)月]，如雙方均未書(shū)面提出異議，本合同自動(dòng)續(xù)展[續(xù)展年限，如一年]。續(xù)展次數(shù)不限或約定次數(shù)。10.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式提前終止本合同。10.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方立即終止本合同：(1)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[具體天數(shù)，如15天]仍未糾正的。(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算、解散程序的。(3)因不可抗力導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。10.5合同終止后，雙方應(yīng)在[具體天數(shù)，如10天]內(nèi)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。乙方應(yīng)將甲方尚未消費(fèi)的、符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的備餐（如有可能）妥善處理或移交甲方指定人員，費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)或按合同約定處理。乙方應(yīng)停止所有配送服務(wù)，并配合甲方完成相關(guān)交接工作。第十一條其他條款11.1通知：雙方就本合同相關(guān)事宜進(jìn)行的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。以專人遞送方式發(fā)出的通知，投遞當(dāng)日視為送達(dá)；以掛號(hào)信方式發(fā)出的通知，寄出后[具體天數(shù)，如5天]視為送達(dá)；以傳真或電子郵件方式發(fā)出的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如7天]書(shū)面通知對(duì)方。11.2完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解和承諾。11.3可分割性：本合同任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)就無(wú)效或不可執(zhí)行的條款協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的有效條款。11.4法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.5附件：本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律