PAGE法律服務(wù)援助站制度規(guī)范一、總則（一）目的為了規(guī)范法律服務(wù)援助站的運(yùn)作，保障法律援助工作的順利開展，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)社會公平正義，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本法律服務(wù)援助站全體工作人員及參與法律援助工作的相關(guān)人員。（三）基本原則1.依法援助原則：嚴(yán)格依照國家法律法規(guī)及相關(guān)政策開展法律援助工作。2.公平公正原則：確保法律援助服務(wù)公平對待每一位受援人，不偏袒、不歧視。3.高效便民原則：以快捷、便利的方式為受援人提供優(yōu)質(zhì)的法律援助服務(wù)。4.專業(yè)盡責(zé)原則：工作人員應(yīng)具備專業(yè)的法律知識和技能，認(rèn)真履行職責(zé)。二、援助站人員管理（一）人員配備1.法律援助站應(yīng)配備站長、律師、法律工作者、行政人員等必要崗位人員。2.根據(jù)業(yè)務(wù)量合理確定各崗位人員數(shù)量，確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（二）崗位職責(zé)1.站長職責(zé)全面負(fù)責(zé)法律援助站的日常管理工作。制定工作計劃和目標(biāo)，組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行。協(xié)調(diào)與外部相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)的關(guān)系。審核重要案件的辦理情況。2.律師職責(zé)接待來訪當(dāng)事人，解答法律咨詢。承辦法律援助案件，進(jìn)行調(diào)查取證、撰寫法律文書、參加庭審等。對案件辦理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋并提出建議。3.法律工作者職責(zé)協(xié)助律師開展工作，如進(jìn)行簡單的調(diào)查、整理資料等。負(fù)責(zé)部分法律咨詢和解答工作。配合律師完成法律援助案件的相關(guān)事務(wù)。4.行政人員職責(zé)負(fù)責(zé)法律援助站的文件收發(fā)、檔案管理等行政事務(wù)。協(xié)助安排會議、接待來訪等工作。負(fù)責(zé)辦公用品采購、設(shè)備維護(hù)等后勤保障工作。（三）人員培訓(xùn)1.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，包括法律法規(guī)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等。2.鼓勵工作人員參加外部培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)。3.建立培訓(xùn)檔案，記錄工作人員的培訓(xùn)情況和學(xué)習(xí)成果。（四）考核與獎懲1.制定科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對工作人員的工作業(yè)績、職業(yè)道德等進(jìn)行考核。2.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎勵，對不稱職的人員進(jìn)行批評教育或調(diào)整崗位。三、法律援助案件受理（一）受理范圍1.公民對下列需要代理的事項(xiàng)，因經(jīng)濟(jì)困難沒有委托代理人的，可以向法律援助機(jī)構(gòu)申請法律援助：依法請求國家賠償?shù)?。請求給予社會保險待遇或者最低生活保障待遇的。請求發(fā)給撫恤金、救濟(jì)金的。請求給付贍養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)、扶養(yǎng)費(fèi)的。請求支付勞動報酬的。主張因見義勇為行為產(chǎn)生的民事權(quán)益的。2.刑事訴訟中有下列情形之一的，公民可以向法律援助機(jī)構(gòu)申請法律援助：犯罪嫌疑人在被偵查機(jī)關(guān)第一次訊問后或者采取強(qiáng)制措施之日起，因經(jīng)濟(jì)困難沒有聘請律師的。公訴案件中的被害人及其法定代理人或者近親屬，自案件移送審查起訴之日起，因經(jīng)濟(jì)困難沒有委托訴訟代理人的。自訴案件的自訴人及其法定代理人，自案件被人民法院受理之日起，因經(jīng)濟(jì)困難沒有委托訴訟代理人的。（二）受理程序1.當(dāng)事人申請法律援助時，應(yīng)提交法律援助申請表、身份證或者其他有效的身份證明、經(jīng)濟(jì)困難證明、與所申請法律援助事項(xiàng)有關(guān)的案件材料等。2.法律援助站工作人員對當(dāng)事人提交的申請材料進(jìn)行審查，符合條件的予以受理，并向當(dāng)事人出具受理通知書；不符合條件的，書面告知當(dāng)事人理由。3.對于疑難復(fù)雜案件，法律援助站可組織集體討論，決定是否受理。四、法律援助案件辦理（一）案件指派1.根據(jù)案件類型和律師業(yè)務(wù)專長，將法律援助案件指派給合適的律師承辦。2.對于重大、疑難、復(fù)雜案件，可由法律援助站組織律師團(tuán)隊(duì)辦理。（二）承辦要求1.承辦律師應(yīng)及時與受援人溝通，了解案件情況，制定合理的辦案方案。2.認(rèn)真履行職責(zé)，依法開展調(diào)查取證、閱卷、會見等工作，按時完成法律文書撰寫和庭審等任務(wù)。3.保守受援人的隱私和秘密。（三）案件監(jiān)督1.法律援助站應(yīng)定期對承辦案件的進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。2.建立案件跟蹤檔案，記錄案件辦理的各個環(huán)節(jié)和時間節(jié)點(diǎn)。3.對于承辦律師在辦案過程中出現(xiàn)的問題，及時提出整改意見。（四）案件歸檔1.案件辦理終結(jié)后，承辦律師應(yīng)及時整理案件材料，按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行歸檔。2.歸檔材料應(yīng)包括法律援助申請表、受理通知書、案件承辦材料、法律文書、庭審記錄等。五、法律援助資金管理（一）資金來源1.政府財政撥款。2.社會捐贈。3.其他合法來源。（二）資金使用原則1.?？顚Ｓ迷瓌t：法律援助資金只能用于法律援助工作相關(guān)支出。2.合理節(jié)約原則：在保證法律援助工作質(zhì)量的前提下，合理控制資金使用，節(jié)約開支。（三）資金使用范圍1.支付承辦法律援助案件的律師費(fèi)用。2.支付法律援助站工作人員的辦案補(bǔ)貼。3.購置辦案所需的辦公用品、設(shè)備等。4.開展法律援助宣傳、培訓(xùn)等活動的費(fèi)用。5.其他與法律援助工作直接相關(guān)的費(fèi)用。（四）資金管理與監(jiān)督1.設(shè)立專門的法律援助資金賬戶，實(shí)行獨(dú)立核算。2.建立健全資金管理制度，嚴(yán)格審批程序，確保資金使用合法合規(guī)。3.定期對資金使用情況進(jìn)行審計和公示，接受社會監(jiān)督。六、法律援助站設(shè)施與設(shè)備管理（一）辦公場所管理1.保持法律援助站辦公場所整潔、衛(wèi)生。2.合理安排辦公區(qū)域，確保工作有序開展。3.做好辦公場所的安全保衛(wèi)工作，防止發(fā)生安全事故。（二）設(shè)備管理1.配備必要的辦公設(shè)備，如電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等，并定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。2.建立設(shè)備使用登記制度，明確使用人員的責(zé)任。3.對于損壞或老化的設(shè)備，及時進(jìn)行維修或更新。七、法律援助站檔案管理（一）檔案分類1.案件檔案：包括法律援助案件的申請材料、辦理過程中的各類文件、法律文書等。2.人員檔案：工作人員的個人信息、培訓(xùn)記錄、考核檔案等。3.行政檔案：法律援助站的文件、會議記錄、財務(wù)檔案等。（二）檔案收集與整理1.明確檔案收集責(zé)任人，及時收集各類檔案資料。2.對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理，確保檔案資料完整、有序。（三）檔案保管與查閱1.設(shè)立專門的檔案保管場所，配備必要的保管設(shè)備，確保檔案安全。2.制定檔案查閱制度，嚴(yán)格查閱審批程序，防止檔案資料泄露。八、法律援助站投訴與處理（一）投訴受理1.設(shè)立投訴渠道，如投訴電話、郵箱等，接受當(dāng)事人及社會各界的投訴。2.對投訴事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括投訴人基本信息、投訴內(nèi)容、聯(lián)系方式等。（二）投訴處理1.接到投訴后，及時進(jìn)行調(diào)查核