2026年智能訪客管理系統(tǒng)升級合同協(xié)議本合同由以下雙方于______年____月____日在中國______簽訂：甲方（委托方/用戶方）：______法定代表人/授權代表：______地址：______聯(lián)系電話：______乙方（服務提供方/開發(fā)商）：______法定代表人/授權代表：______地址：______聯(lián)系電話：______鑒于甲方擁有并使用由乙方開發(fā)的智能訪客管理系統(tǒng)（以下簡稱“原系統(tǒng)”），并希望乙方對原系統(tǒng)進行升級，以適應未來發(fā)展需求和技術進步，雙方經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義1.1智能訪客管理系統(tǒng)：指由乙方開發(fā)并部署在甲方場所，用于訪客登記、身份識別、權限管理、信息記錄等功能的軟件及硬件系統(tǒng)。1.2升級服務：指乙方為甲方原系統(tǒng)提供的軟件功能增強、硬件設備更換、性能優(yōu)化、安全性提升等技術改造服務。1.3升級范圍：指本合同第二條詳細約定的升級內容。1.4原系統(tǒng)：指甲方在簽訂本合同前已部署并使用的智能訪客管理系統(tǒng)。第二條升級范圍與目標2.1升級內容：2.1.1軟件功能升級：（1）新增AI智能人臉識別模塊，提升識別準確率至不低于98%，支持活體檢測防止照片/視頻冒用。（2）增加訪客預約管理功能，支持在線預約、時段預約及自動審批流程。（3）優(yōu)化現(xiàn)有報表系統(tǒng)，新增訪客流量分析、熱門時段統(tǒng)計、黑名單預警等高級報表功能。（4）提升系統(tǒng)界面用戶體驗，實現(xiàn)界面現(xiàn)代化設計和多語言切換功能。（5）增強系統(tǒng)安全性，采用更高級別的數(shù)據(jù)加密算法，完善操作日志審計功能。2.1.2硬件升級：（1）將所有現(xiàn)有訪客識別設備更換為支持雙光譜人臉識別的攝像頭，并增加infravision紅外補光功能，以適應不同光線環(huán)境。（2）在主要出入口增設人體熱成像測溫設備，實現(xiàn)非接觸式體溫檢測功能。（3）升級門禁控制器，支持更高級別的加密卡和生物識別雙重驗證模式。2.1.3性能優(yōu)化：（1）提升系統(tǒng)服務器處理能力，確保系統(tǒng)在高峰時段（如1000人同時訪問）響應時間不超過3秒。（2）增加數(shù)據(jù)庫存儲容量，并優(yōu)化數(shù)據(jù)庫結構，提升數(shù)據(jù)查詢效率。2.1.4接口升級：（1）提供標準化的API接口，支持與甲方現(xiàn)有OA系統(tǒng)、HR系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)對接。2.2升級目標：（1）使升級后的系統(tǒng)達到行業(yè)領先水平，滿足甲方未來至少三年的業(yè)務發(fā)展需求。（2）顯著提升訪客識別效率和準確性，改善訪客體驗。（3）增強系統(tǒng)的安全防護能力，符合相關數(shù)據(jù)安全法規(guī)要求。（4）實現(xiàn)與其他核心業(yè)務系統(tǒng)的順暢集成。第三條技術規(guī)格與標準3.1升級后的系統(tǒng)應滿足以下技術指標：（1）人臉識別準確率：≥98%@1:1，誤識率（FAR）≤0.1%，反識率（FRR）≥99.9%。（2）系統(tǒng)響應時間：常規(guī)操作≤1秒，高峰并發(fā)處理能力≥1000人/秒。（3）數(shù)據(jù)庫容量：初始不低于500萬條記錄，支持按需擴展。（4）服務器性能：具備良好的擴展性，支持未來業(yè)務增長。（5）兼容性：支持Windows10/11及主流瀏覽器（Chrome,Firefox,Edge的最新版本）。（6）接口標準：采用RESTfulAPI，支持OAuth2.0授權機制。（7）硬件設備環(huán)境要求：符合乙方設備說明書規(guī)定的溫度、濕度、光照等條件。第四條實施計劃與時間表4.1升級方式：采用分區(qū)域、分時段的在線升級方式，盡量減少對甲方正常業(yè)務的影響。4.2實施時間表：（1）準備階段：自本合同生效之日起至______年____月____日，完成需求確認、技術方案設計、升級資源準備。（2）部署階段：______年____月____日至______年____月____日，分批次進行硬件安裝、軟件部署及系統(tǒng)配置。（3）測試階段：______年____月____日至______年____月____日，進行單元測試、集成測試、壓力測試及用戶驗收測試（UAT）。（4）上線階段：______年____月____日，系統(tǒng)正式上線運行。（5）培訓與支持：上線后______日內，為甲方提供系統(tǒng)操作和管理培訓，并提供為期______個月的優(yōu)先技術支持。4.3雙方責任：（1）甲方負責提供升級所需的場地、電源、網(wǎng)絡環(huán)境，并指定專人配合乙方進行設備安裝、系統(tǒng)測試和用戶培訓。（2）乙方負責按照技術方案完成升級工作，確保升級過程安全、可靠，并提供必要的培訓和技術文檔。第五條費用與支付方式5.1升級總費用：本合同約定的升級服務費用為人民幣______元整（大寫：____________）。5.2費用構成：包括軟件升級費人民幣______元，硬件設備費人民幣______元，實施服務費人民幣______元，稅費人民幣______元。5.3支付方式：（1）預付款：本合同簽訂后______日內，甲方向乙方支付合同總費用的30%，即人民幣______元。（2）進度款：系統(tǒng)完成部署并通過初步驗收后______日內，甲方向乙方支付合同總費用的40%，即人民幣______元。（3）驗收款：系統(tǒng)完成全部測試并通過甲方最終驗收后______日內，甲方向乙方支付合同總費用的20%，即人民幣______元。（4）尾款：系統(tǒng)驗收合格后______日內，甲方向乙方支付合同總費用的10%，即人民幣______元作為質保金，質保期滿無質量問題后支付。5.4付款賬戶：乙方賬戶名稱：______開戶銀行：______銀行賬號：______第六條知識產權歸屬6.1升級過程中乙方開發(fā)的軟件代碼及設計文檔歸乙方所有。6.2甲方在原系統(tǒng)上的知識產權不受本次升級服務的影響。6.3升級后的系統(tǒng)所使用的第三方軟件或硬件，其知識產權歸respective第三方所有。乙方確保其擁有合法使用第三方知識產權的權利，并保證甲方在使用升級系統(tǒng)時不會侵犯任何第三方知識產權。6.4雙方同意對在合作過程中獲悉的對方及第三方的商業(yè)秘密和技術信息承擔保密義務，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得對方書面同意。第七條驗收標準與程序7.1驗收標準：以本合同第二條約定的升級范圍、第三條約定的技術規(guī)格以及雙方確認的測試報告為依據(jù)。7.2驗收程序：（1）乙方在系統(tǒng)部署完成后提交驗收申請及完整的測試報告。（2）甲方應在收到驗收申請后______日內組織相關人員對系統(tǒng)進行測試和評估。（3）雙方共同確認測試結果，如無異議，簽署《系統(tǒng)驗收確認書》。（4）如存在異議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本合同第十三條約定處理。7.3驗收期限：甲方自系統(tǒng)正式上線之日起______日內完成驗收。第八條服務與支持8.1技術支持：乙方提供升級后系統(tǒng)的技術支持服務，包括但不限于：（1）提供7x24小時技術支持熱線：______。（2）支持方式：電話、郵件、遠程桌面，必要時提供現(xiàn)場支持。（3）支持響應時間：正常業(yè)務時間內______小時響應，非正常業(yè)務時間緊急情況______小時內響應。8.2維護服務：本合同項下的升級服務不包含正式的維保服務。如甲方需要，可另行與乙方簽訂維保合同，享受乙方提供的標準維保服務。第九條保密條款9.1甲乙雙方應對在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于技術信息、經營信息、客戶信息等）承擔保密義務。9.2保密信息不包括：（1）已公開的信息；（2）從非保密渠道合法獲得的信息；（3）對方書面同意公開或披露的信息。9.3未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用對方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本合同所必需的除外。9.4本保密義務不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后______年。第十條違約責任10.1若甲方未按本合同第五條約定的期限支付款項，每逾期一日，應向乙方支付逾期付款金額千分之______的違約金。逾期超過______日，乙方有權暫停升級服務或解除合同，并要求甲方賠償因此造成的損失。10.2若乙方未能按本合同第四條約定的計劃完成升級服務，每逾期一日，應向甲方支付合同總費用千分之______的違約金。逾期超過______日，甲方有權解除合同，并要求乙方退還已支付款項并賠償因此造成的損失。10.3若升級后的系統(tǒng)存在本合同第二條、第三條約定的功能或性能缺陷，乙方應在收到甲方通知后______日內予以修復。若同一缺陷經合理通知后______次仍未能完全修復，甲方有權要求乙方采取補救措施（如再次升級、部分退款等），或解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。10.4任何一方違反本合同第九條的保密義務，應賠償由此給對方造成的全部損失。第十一條不可抗力11.1若任何一方因不可抗力（指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如戰(zhàn)爭、自然災害、政府行為等）導致無法履行或無法完全履行本合同義務，應及時通知對方，并提供相關證明。11.2因不可抗力影響履約的期限相應順延，遇不可抗力影響消除后，應繼續(xù)履行合同。若不可抗力持續(xù)超過______日，雙方可協(xié)商解除合同。第十二條合同期限與終止12.1本合同有效期自雙方簽字蓋章之日起生效，至升級服務完成并通過甲方最終驗收之日終止。驗收合格后，乙方提供約定的培訓與支持期屆滿，本合同相關權利義務即告終止，但保密條款、知識產權條款、爭議解決條款等持續(xù)有效。12.2發(fā)生以下情況之一，本合同可提前終止：（1）雙方協(xié)商一致同意終止。（2）一方嚴重違約，導致合同目的無法實現(xiàn)，守約方有權根據(jù)本合同約定或法律規(guī)定解除合同。（3）因不可抗力導致合同無法履行。第十三條爭議解決13.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向______（選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管轄權的人民法院提起訴訟。（或：協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交______仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第十四條法律適用14.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十五條其他15.1本合同構成雙方就本合同標的達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解。15.2