廣告公司項(xiàng)目策劃及執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分項(xiàng)目策略與創(chuàng)新策略方案創(chuàng)新性35%提出至少2個(gè)具有突破性的創(chuàng)意策略根據(jù)策略的新穎性、獨(dú)特性及市場(chǎng)適用性進(jìn)行評(píng)分，滿分10分，創(chuàng)新性突出得滿分，一般得6-8分，基礎(chǔ)得3-5分策略執(zhí)行偏差率項(xiàng)目執(zhí)行偏離核心策略的比例不超過(guò)10%根據(jù)實(shí)際執(zhí)行與策略的偏離程度進(jìn)行評(píng)分，偏離率0%得滿分10分，每增加5%扣2分，最高扣至6分客戶需求滿足度策略方案100%滿足客戶核心需求根據(jù)客戶反饋及內(nèi)部評(píng)估，完全滿足得滿分10分，部分滿足得6-8分，基本滿足得3-5分策略可行性評(píng)估確保策略方案在預(yù)算內(nèi)100%可行根據(jù)策略的實(shí)際落地情況及成本控制進(jìn)行評(píng)分，完全可行得滿分10分，有缺陷得6-8分，不可行得3-5分團(tuán)隊(duì)協(xié)作貢獻(xiàn)度在跨部門(mén)協(xié)作中貢獻(xiàn)率不低于80%根據(jù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作記錄及同事評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)分，貢獻(xiàn)率100%得滿分10分，80%-99%得8分，60%-79%得6分，低于60%得4分項(xiàng)目執(zhí)行與落地項(xiàng)目按時(shí)交付率30%項(xiàng)目100%按時(shí)交付根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際交付時(shí)間與計(jì)劃時(shí)間的偏差進(jìn)行評(píng)分，完全按時(shí)得滿分10分，延遲1-3天扣2分，延遲4-7天扣4分，延遲超過(guò)7天扣6分執(zhí)行成本控制項(xiàng)目總成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)不超過(guò)5%根據(jù)實(shí)際成本與預(yù)算的偏差進(jìn)行評(píng)分，控制在5%以內(nèi)得滿分10分，偏差5%-10%扣2分，偏差10%-15%扣4分，偏差超過(guò)15%扣6分執(zhí)行質(zhì)量穩(wěn)定性執(zhí)行過(guò)程中重大質(zhì)量事故發(fā)生率為0根據(jù)執(zhí)行過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)控記錄進(jìn)行評(píng)分，無(wú)重大事故得滿分10分，有一般事故得6-8分，有重大事故得3-5分團(tuán)隊(duì)溝通效率項(xiàng)目執(zhí)行期間關(guān)鍵溝通100%及時(shí)響應(yīng)根據(jù)溝通記錄及同事評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)分，100%及時(shí)響應(yīng)得滿分10分，95%-99%得8分，90%-94%得6分，低于90%得4分執(zhí)行方案落地效果執(zhí)行方案完成率達(dá)95%以上根據(jù)執(zhí)行方案的實(shí)際完成率進(jìn)行評(píng)分，95%以上得滿分10分，90%-94%得8分，85%-89%得6分，低于85%得4分客戶關(guān)系管理客戶滿意度評(píng)分20%客戶滿意度評(píng)分不低于85分（滿分100分）根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評(píng)分，85分以上得滿分10分，80-84分得8分，75-79分得6分，低于75分得4分客戶需求響應(yīng)速度客戶需求響應(yīng)時(shí)間平均不超過(guò)4小時(shí)根據(jù)客戶需求響應(yīng)記錄進(jìn)行評(píng)分，平均4小時(shí)以內(nèi)得滿分10分，6小時(shí)以內(nèi)得8分，8小時(shí)以內(nèi)得6分，超過(guò)8小時(shí)得4分客戶問(wèn)題解決率客戶提出的問(wèn)題100%得到有效解決根據(jù)客戶問(wèn)題解決記錄及效果進(jìn)行評(píng)分，100%解決得滿分10分，95%-99%解決得8分，90%-94%解決得6分，低于90%解決得4分客戶反饋收集頻率每月主動(dòng)收集客戶反饋不少于2次根據(jù)客戶反饋收集記錄進(jìn)行評(píng)分，每月2次以上得滿分10分，每月1次得8分，每月0次得6分客戶續(xù)約/增購(gòu)率客戶續(xù)約或增購(gòu)率達(dá)到60%以上根據(jù)客戶續(xù)約或增購(gòu)數(shù)據(jù)及增長(zhǎng)率進(jìn)行評(píng)分，60%以上得滿分10分，50%-59%得8分，40%-49%得6分，低于40%得4分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)任務(wù)分擔(dān)均衡性15%團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配均勻度不低于85%根據(jù)團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配記錄及成員反饋進(jìn)行評(píng)分，85%以上得滿分10分，80%-84%得8分，75%-79%得6分，低于75%得4分團(tuán)隊(duì)沖突解決能力團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突100%在24小時(shí)內(nèi)得到解決根據(jù)團(tuán)隊(duì)沖突記錄及解決效果進(jìn)行評(píng)分，100%解決得滿分10分，95%-99%解決得8分，90%-94%解決得6分，低于90%解決得4分團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)參與度團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)參與率不低于90%根據(jù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)記錄及參與效果進(jìn)行評(píng)分，90%以上得滿分10分，85%-89%得8分，80%-84%得6分，低于80%得4分個(gè)人技能提升年度內(nèi)完成至少2次專(zhuān)業(yè)技能提升培訓(xùn)根據(jù)個(gè)人培訓(xùn)記錄及技能提升效果進(jìn)行評(píng)分，完成2次以上得滿分10分，完成1次得8分，完成0次得6分團(tuán)隊(duì)知識(shí)分享貢獻(xiàn)度年度內(nèi)至少分享3次團(tuán)隊(duì)知識(shí)根據(jù)團(tuán)隊(duì)知識(shí)分享記錄及效果進(jìn)行評(píng)分，分享3次以上得滿分10分，分享2次得8分，分享1次得6分，未分享得4分本考核表用于評(píng)估廣告公司項(xiàng)目策劃及執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效表現(xiàn)，請(qǐng)根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際工作表現(xiàn)填寫(xiě)各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，并參照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分?？己私Y(jié)果將作為團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效評(píng)估的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管