2026年南通崇川區(qū)煙草工業(yè)秋招質(zhì)量管理專員崗位高頻筆試題庫含答案一、單選題（共10題，每題1分）1.在煙草質(zhì)量管理中，以下哪項不屬于ISO9001質(zhì)量管理體系的核心要素？A.文件和記錄控制B.內(nèi)部審核C.持續(xù)改進D.供應商評價2.南通崇川區(qū)煙草工業(yè)產(chǎn)品常見的質(zhì)量檢驗方法不包括以下哪項？A.感官檢驗B.實驗室分析C.有限元分析D.尺寸測量3.煙草產(chǎn)品質(zhì)量檢驗中，"批次抽樣"的主要目的是什么？A.檢驗所有產(chǎn)品B.以最小樣本量評估整批產(chǎn)品質(zhì)量C.僅檢驗不合格產(chǎn)品D.減少檢驗時間4.在煙草生產(chǎn)過程中，以下哪項屬于關(guān)鍵質(zhì)量控制點（CCP）？A.包裝材料采購B.卷煙機參數(shù)調(diào)整C.倉庫溫濕度監(jiān)控D.員工考勤記錄5.南通地區(qū)煙草產(chǎn)品的主要質(zhì)量風險不包括以下哪項？A.煙葉農(nóng)藥殘留超標B.卷煙機故障導致尺寸偏差C.運輸過程中包裝破損D.員工操作不規(guī)范6.煙草行業(yè)質(zhì)量管理的核心目標不包括以下哪項？A.降低生產(chǎn)成本B.提升產(chǎn)品安全性C.增強客戶滿意度D.減少政府監(jiān)管壓力7.在質(zhì)量管理中，"PDCA循環(huán)"指的是什么？A.計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、改進（Act）B.生產(chǎn)（Produce）、設計（Design）、測試（Test）、分析（Analyze）C.計劃（Project）、決策（Decide）、執(zhí)行（Execute）、評估（Evaluate）D.市場（Market）、研發(fā)（Research）、生產(chǎn)（Production）、銷售（Sales）8.南通崇川區(qū)煙草工業(yè)常用的質(zhì)量管理工具不包括以下哪項？A.控制圖B.魚骨圖C.5W1H分析法D.系統(tǒng)動力學模型9.煙草產(chǎn)品質(zhì)量檢驗中，"零缺陷"理念的核心是什么？A.允許一定比例的合格品存在B.不斷接近完美質(zhì)量的目標C.降低檢驗成本D.減少客戶投訴10.在質(zhì)量管理體系中，"糾正措施"與"預防措施"的主要區(qū)別是什么？A.糾正措施針對已發(fā)生問題，預防措施針對潛在問題B.糾正措施更復雜，預防措施更簡單C.糾正措施由管理層執(zhí)行，預防措施由員工執(zhí)行D.糾正措施有固定流程，預防措施無固定流程二、多選題（共10題，每題2分）1.ISO9001質(zhì)量管理體系中，以下哪些是組織必須建立的質(zhì)量管理文件？A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.檢驗標準D.操作記錄2.南通煙草工業(yè)產(chǎn)品常見的質(zhì)量影響因素包括哪些？A.煙葉原料質(zhì)量B.生產(chǎn)設備精度C.環(huán)境溫濕度控制D.員工技能水平3.在質(zhì)量檢驗過程中，以下哪些屬于抽樣檢驗的常見方法？A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.系統(tǒng)抽樣4.煙草質(zhì)量管理中，以下哪些屬于關(guān)鍵質(zhì)量特性（KCC）？A.煙堿含量B.卷煙條重C.包裝外觀D.煙絲均勻度5.南通地區(qū)煙草產(chǎn)品常見的質(zhì)量風險控制措施包括哪些？A.供應商準入管理B.生產(chǎn)過程監(jiān)控C.成品抽檢D.客戶投訴分析6.質(zhì)量管理體系中，以下哪些屬于內(nèi)部審核的常見內(nèi)容？A.文件和記錄的符合性B.過程執(zhí)行的符合性C.質(zhì)量目標的達成情況D.不符合項的糾正措施7.煙草生產(chǎn)過程中，以下哪些屬于質(zhì)量控制點（CCP）的監(jiān)控內(nèi)容？A.煙葉配比B.卷煙機溫度C.煙絲濕度D.包裝封口強度8.質(zhì)量管理的"七種基本工具"包括哪些？A.檢查表B.流程圖C.控制圖D.魚骨圖9.南通煙草工業(yè)常見的質(zhì)量管理改進方法包括哪些？A.六西格瑪B.全面質(zhì)量管理（TQM）C.根本原因分析（RCA）D.價值流圖析10.在質(zhì)量檢驗中，以下哪些屬于不合格品的處理方式？A.返工B.降級使用C.拒收D.溝通報廢三、判斷題（共10題，每題1分）1.ISO9001質(zhì)量管理體系要求組織必須進行外部審核。（正確/錯誤）2.煙草產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗只需要關(guān)注外觀和尺寸，無需進行化學成分分析。（正確/錯誤）3.批次抽樣可以完全代表整批產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)。（正確/錯誤）4.南通煙草工業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準必須符合國家一級標準。（正確/錯誤）5.質(zhì)量管理的目的是消除所有缺陷，而不是接受一定比例的合格品。（正確/錯誤）6.糾正措施和預防措施可以相互替代。（正確/錯誤）7.南通地區(qū)煙草產(chǎn)品的質(zhì)量風險主要來自生產(chǎn)環(huán)節(jié)。（正確/錯誤）8.質(zhì)量管理體系的有效性需要通過第三方認證來證明。（正確/錯誤）9.煙草產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗只需要生產(chǎn)部門參與，無需其他部門協(xié)作。（正確/錯誤）10.控制圖可以用于監(jiān)控生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性。（正確/錯誤）四、簡答題（共5題，每題4分）1.簡述南通崇川區(qū)煙草工業(yè)質(zhì)量管理專員的主要職責。2.解釋ISO9001質(zhì)量管理體系中的"過程方法"及其在煙草行業(yè)的應用。3.簡述煙草產(chǎn)品質(zhì)量檢驗中常見的"八種浪費"及其改進方法。4.如何通過抽樣檢驗確保南通煙草工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量符合標準？5.簡述質(zhì)量管理體系中"內(nèi)部審核"和"外部審核"的區(qū)別。五、案例分析題（共2題，每題10分）1.某南通煙草企業(yè)生產(chǎn)的卷煙產(chǎn)品出現(xiàn)煙堿含量超標問題，導致客戶投訴增加。作為質(zhì)量管理專員，請分析可能的原因并提出改進措施。2.南通某煙草廠引入了六西格瑪管理方法，但實施過程中遇到員工抵觸。請分析可能的原因并提出解決方案。答案與解析一、單選題答案1.D2.C3.B4.B5.D6.A7.A8.D9.B10.A解析：-1.ISO9001的核心要素包括過程方法、領(lǐng)導力、全員參與等，供應商評價屬于供應鏈管理范疇，不屬于核心要素。-2.有限元分析屬于機械工程領(lǐng)域，與煙草質(zhì)量檢驗無關(guān)。-3.批次抽樣通過小樣本評估整批產(chǎn)品，是高效的質(zhì)量控制方法。-4.卷煙機參數(shù)調(diào)整直接影響產(chǎn)品尺寸和質(zhì)量，屬于CCP。-5.員工考勤記錄與產(chǎn)品質(zhì)量無直接關(guān)系。-6.降低生產(chǎn)成本不屬于質(zhì)量管理的核心目標，質(zhì)量管理的核心是提升產(chǎn)品符合性和客戶滿意度。-7.PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的經(jīng)典工具。-8.系統(tǒng)動力學模型屬于高級管理工具，南通煙草工業(yè)較少使用。-9."零缺陷"強調(diào)持續(xù)改進，而非接受合格品。-10.糾正措施針對已發(fā)生問題，預防措施針對潛在問題。二、多選題答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD解析：-1.質(zhì)量管理文件包括手冊、程序文件、標準、記錄等。-2.煙草質(zhì)量受原料、設備、環(huán)境、人員等多因素影響。-3.抽樣方法包括簡單隨機、分層、整群、系統(tǒng)抽樣。-4.煙堿含量、條重、均勻度屬于關(guān)鍵質(zhì)量特性。-5.質(zhì)量風險控制需從采購到銷售全流程管理。-6.內(nèi)部審核覆蓋文件、過程、目標達成等。-7.CCP監(jiān)控涉及原料配比、設備參數(shù)、濕度等。-8.七種基本工具包括檢查表、流程圖、控制圖、魚骨圖等。-9.六西格瑪、TQM、RCA、價值流圖析都是改進方法。-10.不合格品處理方式包括返工、降級、拒收、報廢。三、判斷題答案1.正確2.錯誤3.錯誤（抽樣存在風險）4.錯誤（需符合國家及行業(yè)標準）5.正確6.錯誤7.錯誤（風險來自全流程）8.錯誤（有效性可通過內(nèi)部審核證明）9.錯誤10.正確解析：-1.ISO9001要求定期進行外部審核。-2.煙草產(chǎn)品需進行化學成分分析。-3.抽樣存在抽樣風險，不能完全代表整批。-4.標準需符合國家及行業(yè)要求。-5."零缺陷"是理想目標。-6.糾正措施和預防措施目的不同。-7.風險來自采購、生產(chǎn)、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)。-8.內(nèi)部審核也可證明有效性。-9.質(zhì)量管理需跨部門協(xié)作。-10.控制圖用于監(jiān)控過程穩(wěn)定性。四、簡答題答案1.南通崇川區(qū)煙草工業(yè)質(zhì)量管理專員職責：-負責煙草產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，制定檢驗標準和方法；-監(jiān)控生產(chǎn)過程，識別和糾正質(zhì)量問題；-管理供應商質(zhì)量，確保原料符合標準；-分析客戶投訴，提出改進措施；-維護質(zhì)量管理體系，組織內(nèi)部審核。2.ISO9001的"過程方法"及其應用：-過程方法指將活動和相關(guān)資源作為過程進行管理，強調(diào)過程間的關(guān)聯(lián)和優(yōu)化。-在煙草行業(yè)，從煙葉采購到成品銷售需按流程管理，確保每個環(huán)節(jié)符合質(zhì)量要求。3.煙草質(zhì)量檢驗的"八種浪費"及改進：-浪費類型：過量生產(chǎn)、等待、運輸、過度處理、庫存、移動、缺陷、過度動用。-改進方法：優(yōu)化流程、減少不必要的環(huán)節(jié)、加強培訓、引入自動化設備。4.抽樣檢驗確保質(zhì)量的方法：-根據(jù)標準設定抽樣比例和判定規(guī)則；-隨機抽樣，避免偏見；-定期評估抽樣方法的可靠性；-發(fā)現(xiàn)不合格時追溯源頭并改進。5.內(nèi)部審核與外部審核的區(qū)別：-內(nèi)部審核由組織自行開展，側(cè)重過程符合性；-外部審核由第三方機構(gòu)進行，側(cè)重體系有效性及認證。五、案例分析題答案1.卷煙煙堿含量超標問題分析及改進：-可能原因：-煙葉原料配比錯誤；-生產(chǎn)設備參數(shù)設置不當；-檢驗方法誤差。-改進措施：-