2026東方航空秋招試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.東方航空的英文簡稱是（）A.CEAB.CSAC.CCAD.MU2.東方航空的主運營基地是（）A.北京首都機場B.上海虹橋機場和浦東機場C.廣州白云機場D.深圳寶安機場3.下列哪種機型不屬于東方航空機隊（）A.A380B.B737C.C919D.ARJ214.東方航空的企業(yè)精神是（）A.創(chuàng)新、高效、卓越、和諧B.嚴謹、科學(xué)、團結(jié)、奉獻C.敢為人先、崇尚科學(xué)、開放包容、忠誠奉獻D.激情超越、嚴謹高效、和諧共進5.東方航空旗下的低成本航空品牌是（）A.中聯(lián)航B.九元航空C.吉祥航空D.春秋航空6.東方航空的服務(wù)理念是（）A.以客為尊傾心服務(wù)B.安全第一服務(wù)至上C.顧客就是上帝D.用心服務(wù)創(chuàng)造價值7.截至2026年，東方航空航線覆蓋到了（）A.亞洲、歐洲、非洲B.亞洲、歐洲、美洲C.亞洲、歐洲、大洋洲D(zhuǎn).以上都有8.東方航空在機上提供的餐食種類一般不包括（）A.西餐B.清真餐C.素食餐D.韓國泡菜餐9.東方航空的常旅客計劃名稱是（）A.知音卡B.白鷺卡C.東方萬里行D.鳳凰知音10.東方航空的標(biāo)志主體是（）A.燕子B.孔雀C.大鵬D.仙鶴多項選擇題（每題2分，共10題）1.東方航空的企業(yè)文化要素包括（）A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.企業(yè)價值觀D.企業(yè)精神2.東方航空機上服務(wù)內(nèi)容有（）A.機上娛樂B.機上購物C.機上餐飲D.機上醫(yī)療服務(wù)3.以下屬于東方航空航線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的有（）A.國內(nèi)航線密集B.國際航線豐富C.連接重要樞紐城市D.航線覆蓋全球所有國家4.東方航空的安全保障措施有（）A.先進的飛機維護體系B.專業(yè)的飛行員培訓(xùn)C.嚴格的安全檢查制度D.實時的飛行監(jiān)控系統(tǒng)5.東方航空為旅客提供的增值服務(wù)有（）A.快速安檢通道B.貴賓休息室C.行李加急服務(wù)D.機上Wi-Fi6.東方航空的合作航空公司包括（）A.達美航空B.法國航空C.荷蘭皇家航空D.澳洲航空7.東方航空在數(shù)字化服務(wù)方面的舉措有（）A.手機APP購票B.自助值機C.電子登機牌D.線上行李查詢8.東方航空注重員工的（）A.專業(yè)技能培訓(xùn)B.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃C.福利待遇提升D.工作生活平衡9.東方航空的社會責(zé)任包括（）A.環(huán)境保護B.公益慈善C.社區(qū)發(fā)展D.員工權(quán)益保障10.東方航空的品牌特色有（）A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)B.安全可靠C.創(chuàng)新科技D.文化融合判斷題（每題2分，共10題）1.東方航空是中國三大國有骨干航空運輸集團之一。（）2.東方航空的航班可以完全不受天氣影響正常起降。（）3.東方航空的常旅客計劃積分可以兌換機票和升艙服務(wù)。（）4.東方航空只運營國內(nèi)航線，不運營國際航線。（）5.東方航空在機上不提供兒童特殊服務(wù)。（）6.東方航空的企業(yè)愿景是成為“員工熱愛、顧客首選、股東滿意、社會信任”的世界一流航空公司。（）7.東方航空的機隊規(guī)模是全球最大的。（）8.東方航空與所有國外航空公司都有合作。（）9.東方航空的服務(wù)質(zhì)量在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。（）10.東方航空的數(shù)字化服務(wù)僅針對國內(nèi)旅客。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述東方航空的企業(yè)使命。2.東方航空在安全保障方面有哪些主要措施？3.東方航空為旅客提供了哪些數(shù)字化服務(wù)？4.東方航空的品牌特色體現(xiàn)在哪些方面？討論題（每題5分，共4題）1.討論東方航空在面對激烈的市場競爭時，應(yīng)如何提升自身的競爭力？2.談?wù)勀銓|方航空企業(yè)文化建設(shè)的看法和建議。3.分析東方航空在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中可能遇到的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。4.探討東方航空如何進一步拓展國際航線市場。答案單項選擇題1.A2.B3.A4.D5.A6.A7.D8.D9.C10.A多項選擇題1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題1.√2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×簡答題1.東方航空企業(yè)使命是“讓人們隨心所往，共享美好世界”，致力于為旅客提供便捷出行，促進文化交流與經(jīng)濟合作。2.主要措施有先進飛機維護體系、專業(yè)飛行員培訓(xùn)、嚴格安全檢查制度和實時飛行監(jiān)控系統(tǒng)，保障飛行全程安全。3.提供手機APP購票、自助值機、電子登機牌、線上行李查詢等數(shù)字化服務(wù)，方便旅客出行。4.體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全可靠、創(chuàng)新科技、文化融合等方面，為旅客提供高品質(zhì)、個性化的航空體驗。討論題1.可從提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)、加強數(shù)字化建設(shè)、降低運營成本等方面提升競爭力，吸引更多旅客。2.企業(yè)文化建設(shè)有積極意義，可強