考公務(wù)員面試考試試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種溝通方式在公務(wù)員工作中最常用？A.郵件溝通B.面對(duì)面溝通C.短信溝通D.電話溝通答案：B2.遇到群眾情緒激動(dòng)來(lái)反映問(wèn)題，首先應(yīng)該？A.直接讓其離開B.耐心傾聽C.馬上承諾解決D.不予理會(huì)答案：B3.公務(wù)員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，首要遵循的原則是？A.個(gè)人利益B.團(tuán)隊(duì)利益C.集體利益D.國(guó)家和人民利益答案：D4.對(duì)于緊急且重要的工作，應(yīng)該？A.拖延處理B.按部就班處理C.優(yōu)先緊急處理D.交給他人處理答案：C5.組織會(huì)議時(shí)，不需要提前準(zhǔn)備的是？A.會(huì)議資料B.餐飲安排C.會(huì)議場(chǎng)地D.會(huì)議流程答案：B6.與上級(jí)意見不一致時(shí)，恰當(dāng)做法是？A.當(dāng)面頂撞B.私下抱怨C.委婉表達(dá)，尊重上級(jí)D.堅(jiān)持己見答案：C7.公務(wù)員的職業(yè)道德核心是？A.敬業(yè)B.奉獻(xiàn)C.為人民服務(wù)D.廉潔答案：C8.處理突發(fā)公共事件，關(guān)鍵是？A.及時(shí)報(bào)告B.快速反應(yīng)C.事后總結(jié)D.追究責(zé)任答案：B9.下列哪種不屬于公務(wù)員應(yīng)具備的能力？A.寫作能力B.投機(jī)取巧能力C.溝通協(xié)調(diào)能力D.應(yīng)急處理能力答案：B10.面對(duì)媒體采訪，應(yīng)該？A.拒絕回應(yīng)B.隨意表態(tài)C.客觀真實(shí)回應(yīng)D.夸大事實(shí)答案：C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.公務(wù)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)有？A.政治素質(zhì)B.道德素質(zhì)C.業(yè)務(wù)素質(zhì)D.心理素質(zhì)答案：ABCD2.組織大型活動(dòng)需要考慮的因素有？A.活動(dòng)預(yù)算B.安全保障C.宣傳推廣D.人員安排答案：ABCD3.與同事合作完成項(xiàng)目，需要做到？A.明確分工B.互相支持C.各自為政D.及時(shí)溝通答案：ABD4.公務(wù)員提升工作效率的方法有？A.合理規(guī)劃時(shí)間B.掌握工作技巧C.拖延工作進(jìn)度D.不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)答案：ABD5.遇到群眾不合理訴求，應(yīng)該？A.耐心解釋B.嚴(yán)厲斥責(zé)C.引導(dǎo)正確途徑D.置之不理答案：AC6.公務(wù)員在工作中要做到廉潔自律，包括？A.不接受賄賂B.不濫用職權(quán)C.不謀取私利D.不鋪張浪費(fèi)答案：ABCD7.提高溝通效果的方式有？A.認(rèn)真傾聽B.清晰表達(dá)C.肢體語(yǔ)言配合D.打斷對(duì)方講話答案：ABC8.處理工作中的矛盾沖突，應(yīng)該？A.冷靜分析B.以和為貴C.激化矛盾D.尋求上級(jí)幫助答案：ABD9.公務(wù)員需要掌握的辦公軟件有？A.WordB.ExcelC.PowerPointD.Photoshop答案：ABC10.為群眾服務(wù)的原則包括？A.熱情周到B.公平公正C.敷衍了事D.高效便捷答案：ABD判斷題（每題2分，共10題）1.公務(wù)員可以在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情。（×）2.面對(duì)群眾質(zhì)疑，應(yīng)該虛心接受并解釋。（√）3.公務(wù)員不需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)。（×）4.組織活動(dòng)時(shí)可以不考慮預(yù)算。（×）5.與同事發(fā)生矛盾，應(yīng)該主動(dòng)和解。（√）6.公務(wù)員可以隨意發(fā)表個(gè)人政治觀點(diǎn)。（×）7.處理工作問(wèn)題時(shí)，要先找客觀原因。（×）8.遇到緊急情況，要先報(bào)告再行動(dòng)。（×）9.公務(wù)員的工作就是執(zhí)行命令，不需要思考。（×）10.為群眾服務(wù)只需要態(tài)度好就行。（×）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述公務(wù)員如何提高溝通能力。多傾聽理解對(duì)方，清晰準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)，運(yùn)用合適的語(yǔ)言和肢體動(dòng)作，根據(jù)不同對(duì)象和場(chǎng)合調(diào)整溝通方式，多參加交流活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。2.遇到群眾集體上訪，你會(huì)怎么做？首先穩(wěn)定群眾情緒，耐心傾聽訴求并記錄，承諾會(huì)調(diào)查處理，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況，根據(jù)調(diào)查結(jié)果給出合理解決方案并反饋給群眾。3.談?wù)劰珓?wù)員如何做到廉潔自律。樹立正確的價(jià)值觀和權(quán)力觀，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和紀(jì)律規(guī)定，不接受賄賂、不濫用職權(quán)、不謀取私利，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，自覺(jué)接受監(jiān)督。4.如何組織一次社區(qū)公益活動(dòng)？先確定活動(dòng)主題和內(nèi)容，做好預(yù)算，聯(lián)系社區(qū)和志愿者，制定詳細(xì)流程，活動(dòng)中做好組織協(xié)調(diào)，活動(dòng)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并宣傳成果。討論題（每題5分，共4題）1.討論公務(wù)員工作壓力大，如何進(jìn)行自我調(diào)節(jié)?？赏ㄟ^(guò)運(yùn)動(dòng)釋放壓力，培養(yǎng)興趣愛好轉(zhuǎn)移注意力，合理安排工作和休息時(shí)間，與家人朋友傾訴分享，以積極心態(tài)看待壓力，將其轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。2.探討公務(wù)員如何在工作中做到創(chuàng)新。關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和新政策，學(xué)習(xí)新知識(shí)新方法，勇于嘗試新的工作模式和思路，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出新想法，從實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并尋找創(chuàng)新解決方案。3.分析在服務(wù)群眾時(shí)，遇到態(tài)度不好的群眾該怎么辦。保持冷靜克制，不與群眾發(fā)生沖突，耐心傾聽其訴求，用溫和的態(tài)度解釋說(shuō)明，以真誠(chéng)服務(wù)