PAGE突發(fā)事件報(bào)告制度規(guī)范一、總則（一）目的為了及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)告突發(fā)事件，有效預(yù)防、應(yīng)對(duì)和處置各類突發(fā)事件，最大限度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會(huì)影響，保障公司/組織的正常運(yùn)營和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)各部門、各崗位在工作過程中發(fā)生的各類突發(fā)事件的報(bào)告與處理。（三）基本原則1.及時(shí)報(bào)告原則：突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)報(bào)告，不得延誤。2.準(zhǔn)確報(bào)告原則：報(bào)告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞、謊報(bào)或漏報(bào)。3.分級(jí)報(bào)告原則：根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度和影響范圍，實(shí)行分級(jí)報(bào)告制度。4.快速反應(yīng)原則：接到報(bào)告后，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，采取有效措施進(jìn)行處置。二、突發(fā)事件的定義與分類（一）定義本制度所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會(huì)危害，危及公司/組織正常運(yùn)營的緊急事件。（二）分類1.自然災(zāi)害類：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、暴雨、暴雪、雷擊等。2.事故災(zāi)難類：如火災(zāi)、爆炸、泄漏、坍塌、觸電、中毒、窒息等。3.公共衛(wèi)生事件類：如傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食品安全事故、職業(yè)中毒等。4.社會(huì)安全事件類：如恐怖襲擊、暴力事件、群體性事件、網(wǎng)絡(luò)安全事件等。三、報(bào)告流程（一）現(xiàn)場(chǎng)人員報(bào)告1.突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、現(xiàn)狀、危害程度及已采取的措施等。2.如現(xiàn)場(chǎng)人員無法及時(shí)報(bào)告，應(yīng)委托其他人員代為報(bào)告。（二）部門負(fù)責(zé)人報(bào)告1.各部門負(fù)責(zé)人接到現(xiàn)場(chǎng)人員報(bào)告后，應(yīng)立即核實(shí)情況，并在[X]分鐘內(nèi)報(bào)告公司/組織應(yīng)急管理部門。2.報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件的基本情況、初步判斷的事件類型、已采取的措施及需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)等。（三）應(yīng)急管理部門報(bào)告1.應(yīng)急管理部門接到部門負(fù)責(zé)人報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，并在[X]分鐘內(nèi)報(bào)告公司/組織主要領(lǐng)導(dǎo)。2.報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件的詳細(xì)情況、已采取的措施、下一步工作計(jì)劃及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的事項(xiàng)等。（四）后續(xù)報(bào)告1.在突發(fā)事件處置過程中，現(xiàn)場(chǎng)人員、部門負(fù)責(zé)人及應(yīng)急管理部門應(yīng)及時(shí)跟蹤事件進(jìn)展情況，隨時(shí)向上級(jí)報(bào)告最新信息。2.事件處置結(jié)束后，應(yīng)急管理部門應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)編寫突發(fā)事件報(bào)告，報(bào)公司/組織主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門備案。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件的發(fā)生經(jīng)過、原因分析、處置措施、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及改進(jìn)建議等。四、報(bào)告內(nèi)容要求（一）基本信息1.事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及部門及人員。2.事件的簡要經(jīng)過，包括事件發(fā)生的起始環(huán)節(jié)、發(fā)展過程和結(jié)束狀態(tài)。（二）事件描述1.詳細(xì)描述事件的性質(zhì)、類型，如火災(zāi)、爆炸、泄漏等具體情況。2.說明事件造成的人員傷亡情況，包括傷亡人數(shù)、受傷程度及人員身份信息。3.闡述事件對(duì)財(cái)產(chǎn)造成的損失，如設(shè)備損壞、物資損毀、建筑物破壞等情況及估算損失金額。（三）已采取措施1.現(xiàn)場(chǎng)人員在事件發(fā)生后立即采取的應(yīng)急措施，如報(bào)警、疏散人員、滅火、搶險(xiǎn)救援等具體行動(dòng)。2.部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后組織實(shí)施的進(jìn)一步措施，如調(diào)配資源、協(xié)調(diào)救援力量、開展現(xiàn)場(chǎng)指揮等情況。（四）發(fā)展趨勢(shì)1.根據(jù)事件當(dāng)前的狀態(tài)和發(fā)展態(tài)勢(shì)，分析預(yù)測(cè)事件可能的發(fā)展方向，如是否會(huì)引發(fā)次生災(zāi)害、影響范圍是否會(huì)擴(kuò)大等。2.對(duì)事件可能造成的后續(xù)影響進(jìn)行評(píng)估，如對(duì)公司/組織運(yùn)營的影響程度、對(duì)社會(huì)公眾的影響等。（五）聯(lián)系方式提供報(bào)告人的姓名、部門、職務(wù)及聯(lián)系電話，以便在需要時(shí)能夠及時(shí)溝通信息。五、報(bào)告責(zé)任與獎(jiǎng)懲（一）報(bào)告責(zé)任1.公司/組織內(nèi)所有員工均有報(bào)告突發(fā)事件的責(zé)任和義務(wù)。2.各部門負(fù)責(zé)人為本部門突發(fā)事件報(bào)告的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和督促本部門員工及時(shí)報(bào)告突發(fā)事件。3.應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)匯總、分析和上報(bào)突發(fā)事件信息，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門開展突發(fā)事件處置工作。（二）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在突發(fā)事件報(bào)告工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或部門，公司/組織將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。（三）懲罰1.對(duì)遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)或瞞報(bào)突發(fā)事件的個(gè)人或部門，公司/組織將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、降職、撤職等處罰。2.因遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)或瞞報(bào)突發(fā)事件導(dǎo)致事件后果擴(kuò)大的，將依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。六、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.應(yīng)急管理部門應(yīng)定期組織公司/組織員工進(jìn)行突發(fā)事件報(bào)告制度規(guī)范的培訓(xùn)，提高員工的報(bào)告意識(shí)和能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括突發(fā)事件的定義、分類、報(bào)告流程、報(bào)告內(nèi)容要求、報(bào)告責(zé)任與獎(jiǎng)懲等。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式。（二）演練1.應(yīng)急管理部門應(yīng)定期組織突發(fā)事件應(yīng)急演練，并將突發(fā)事件報(bào)告作為演練的重要內(nèi)容之一。2.通過演練，檢驗(yàn)和完善突發(fā)事件報(bào)告制度規(guī)范，提高員工在實(shí)際工作中報(bào)告突發(fā)事件的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。3.演練結(jié)束后，應(yīng)急管理部門應(yīng)及時(shí)總結(jié)演練經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)措施，完善突發(fā)事件報(bào)告制度規(guī)范。七、附則（一）解釋權(quán)本制度規(guī)范由公司/組織應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)解釋。（二）修訂與廢止1.本制度規(guī)范應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司/組織實(shí)際情況的變化及時(shí)進(jìn)行修訂。2.