滁州市南譙區(qū)(2025年)網(wǎng)格員招聘筆試題庫含答案一、單項選擇題（共15題，每題2分，共30分）1.根據(jù)《滁州市社區(qū)網(wǎng)格管理條例（2024修訂）》，南譙區(qū)城市社區(qū)網(wǎng)格劃分標準為：以（）戶為基本單元，結合地理范圍、人口數(shù)量、居住集散程度等因素調整。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C2.南譙區(qū)2024年推行“網(wǎng)格吹哨、部門報到”機制，規(guī)定網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)需多部門協(xié)同解決的問題時，應在（）個工作日內通過“智慧南譙”平臺發(fā)起派單。A.1B.2C.3D.5答案：A3.某網(wǎng)格內獨居老人張奶奶反映家中水管破裂，網(wǎng)格員首要處理步驟是（）。A.聯(lián)系社區(qū)物業(yè)維修B.現(xiàn)場查看并安撫老人C.直接撥打119求助D.記錄問題后隔日上報答案：B4.依據(jù)《安徽省城鄉(xiāng)社區(qū)治理促進條例》，網(wǎng)格員在信息采集時，對居民個人信息的處理應遵循（）原則。A.全面收集、集中共享B.最小必要、嚴格保密C.按需使用、公開透明D.分類存儲、定期銷毀答案：B5.南譙區(qū)某城鄉(xiāng)結合部網(wǎng)格發(fā)生家禽散養(yǎng)擾民糾紛，網(wǎng)格員調解時應優(yōu)先引用（）。A.《滁州市文明行為促進條例》B.《中華人民共和國治安管理處罰法》C.《安徽省物業(yè)管理條例》D.《中華人民共和國民法典》相鄰權規(guī)定答案：D6.網(wǎng)格員在疫情防控常態(tài)化階段的核心任務是（）。A.直接參與核酸檢測采樣B.動態(tài)更新重點人員健康信息C.制定社區(qū)防控應急預案D.對違規(guī)聚集行為實施處罰答案：B7.南譙區(qū)“紅色網(wǎng)格”建設要求網(wǎng)格黨小組每月至少開展（）次主題活動。A.1B.2C.3D.4答案：A8.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內某商鋪存在消防通道堵塞問題，正確處理流程是（）。A.立即拍照取證并聯(lián)系消防部門B.口頭提醒店主后不再跟進C.記錄問題并在周例會上匯報D.要求店主3日內整改并復查答案：D9.下列不屬于網(wǎng)格員基礎信息采集范圍的是（）。A.居民婚姻狀況B.商鋪經(jīng)營資質C.公共設施損壞情況D.流動人口居住信息答案：A10.南譙區(qū)推行“網(wǎng)格+志愿服務”模式，網(wǎng)格員在組織志愿者時應重點關注（）。A.志愿者的年齡結構B.居民實際需求與服務匹配度C.志愿者的服務時長統(tǒng)計D.活動現(xiàn)場的拍照宣傳效果答案：B11.某網(wǎng)格內發(fā)生業(yè)主與物業(yè)公司因物業(yè)費糾紛引發(fā)的沖突，網(wǎng)格員應首先（）。A.判定責任歸屬并要求整改B.聯(lián)系司法部門介入調解C.隔離雙方當事人并傾聽訴求D.現(xiàn)場錄制視頻作為證據(jù)保存答案：C12.根據(jù)《南譙區(qū)網(wǎng)格員考核辦法》，考核指標中“事件處置及時率”權重占比為（）。A.10%B.20%C.30%D.40%答案：C13.網(wǎng)格員在錄入“智慧南譙”平臺信息時，發(fā)現(xiàn)某數(shù)據(jù)與實際不符，正確做法是（）。A.直接修改系統(tǒng)數(shù)據(jù)B.聯(lián)系社區(qū)工作人員核實后修正C.忽略差異繼續(xù)錄入D.向上級部門舉報數(shù)據(jù)造假答案：B14.南譙區(qū)某農村網(wǎng)格需開展防溺水宣傳，網(wǎng)格員最有效的方式是（）。A.在村委會張貼宣傳海報B.通過村廣播每日定時播報C.組織中小學生集中培訓D.入戶向留守兒童監(jiān)護人講解答案：D15.網(wǎng)格員收到居民關于“小區(qū)路燈損壞”的訴求，應在（）個工作日內反饋處理結果。A.1B.3C.5D.7答案：B二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題至少2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.南譙區(qū)網(wǎng)格員的核心職責包括（）。A.采集社情民意B.參與綜合執(zhí)法C.協(xié)助民生服務D.化解矛盾糾紛答案：ACD2.網(wǎng)格員在信息采集時需遵守的規(guī)范有（）。A.主動出示工作證件B.僅采集與網(wǎng)格管理相關信息C.承諾不泄露居民隱私D.要求居民提供全部個人資料答案：ABC3.南譙區(qū)“網(wǎng)格+數(shù)字治理”平臺的功能包括（）。A.事件上報與流轉B.人口信息動態(tài)管理C.政策宣傳推送D.網(wǎng)格考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計答案：ABCD4.處理鄰里噪音糾紛時，網(wǎng)格員可采取的方法有（）。A.約定雙方溝通時間B.建議安裝隔音設施C.聯(lián)系環(huán)保部門檢測分貝D.組織社區(qū)調解委員會介入答案：ABD5.網(wǎng)格員在日常巡查中需重點關注的安全隱患包括（）。A.樓道堆積易燃物B.商鋪違規(guī)使用燃氣C.公共區(qū)域照明缺失D.居民家庭內部財物情況答案：ABC6.南譙區(qū)農村網(wǎng)格需重點采集的信息有（）。A.農田水利設施狀況B.留守老人兒童數(shù)量C.家禽養(yǎng)殖區(qū)域分布D.村民宅基地審批進度答案：ABCD7.網(wǎng)格員參與疫情防控的具體工作包括（）。A.排查外來返滁人員B.宣傳疫苗接種政策C.配送居家隔離人員生活物資D.制定社區(qū)封控方案答案：ABC8.提升網(wǎng)格服務效能的措施有（）。A.建立居民需求清單B.定期開展網(wǎng)格議事會C.引入專業(yè)社會組織合作D.要求居民參與網(wǎng)格考核答案：ABC9.網(wǎng)格員在處理群眾訴求時應遵循的原則有（）。A.首問負責B.限時辦結C.結果反饋D.責任推諉答案：ABC10.南譙區(qū)“紅色網(wǎng)格”建設的具體要求包括（）。A.網(wǎng)格黨小組覆蓋所有網(wǎng)格B.黨員網(wǎng)格員亮身份、作表率C.每月開展“黨員聯(lián)系戶”活動D.網(wǎng)格事務由黨員單獨決策答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.網(wǎng)格員有權對網(wǎng)格內的違法建設行為直接下達整改通知書。（）答案：×2.網(wǎng)格員需每日至少開展1次網(wǎng)格巡查，特殊時期增加頻次。（）答案：√3.居民拒絕提供個人信息時，網(wǎng)格員可強制登記。（）答案：×4.網(wǎng)格內發(fā)生突發(fā)事件時，網(wǎng)格員應第一時間到達現(xiàn)場并上報。（）答案：√5.網(wǎng)格員可以將采集的居民信息用于商業(yè)推廣。（）答案：×6.調解矛盾時，網(wǎng)格員應站在弱勢方立場爭取權益。（）答案：×7.南譙區(qū)網(wǎng)格員需參與“文明城市創(chuàng)建”網(wǎng)格包保工作。（）答案：√8.處理群眾訴求時，只需記錄結果，無需反饋過程。（）答案：×9.農村網(wǎng)格需重點關注秸稈焚燒、農房安全等問題。（）答案：√10.網(wǎng)格員考核結果僅作為評優(yōu)依據(jù)，不與績效工資掛鉤。（）答案：×四、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1：南譙區(qū)某城市社區(qū)網(wǎng)格內，居民王女士反映樓下商戶“XX早餐店”每日5點開始炸油條，油煙味嚴重影響樓上住戶休息，多次溝通無果。網(wǎng)格員小張接到訴求后，應如何處理？參考答案：（1）現(xiàn)場核實：小張應在早餐店營業(yè)時段實地查看，記錄油煙排放時間、濃度及影響范圍，同時與王女士及其他受影響居民確認具體訴求。（2）政策引導：向早餐店經(jīng)營者宣傳《滁州市大氣污染防治條例》中關于餐飲服務業(yè)油煙排放的規(guī)定（如需安裝油煙凈化設施、禁止違規(guī)排放），明確其法律責任。（3）協(xié)調整改：督促店主3日內安裝符合標準的油煙凈化設備，并建議調整作業(yè)時間（如推遲至6點后），減少對居民休息的影響。（4）跟蹤反饋：整改期間每日巡查，整改完成后組織王女士等居民現(xiàn)場驗收，通過“智慧南譙”平臺反饋處理結果，確保問題閉環(huán)。案例2：南譙區(qū)某農村網(wǎng)格內，村民李某與鄰居張某因宅基地界限糾紛發(fā)生肢體沖突，雙方均有輕微傷。網(wǎng)格員小劉到達現(xiàn)場后，應采取哪些措施？參考答案：（1）控制現(xiàn)場：立即制止沖突，將雙方分開，查看傷情，若傷勢較重，第一時間撥打120送醫(yī)。（2）固定證據(jù)：拍攝現(xiàn)場照片（包括沖突痕跡、宅基地現(xiàn)狀），詢問在場目擊者，記錄關鍵信息（如沖突起因、過程）。（3）安撫情緒：分別與李某、張某溝通，傾聽各自訴求，告知暴力解決問題的法律后果（如《治安管理處罰法》關于毆打他人的規(guī)定），引導通過合法途徑解決。（4）介入調解：聯(lián)系村調委會、司法所工作人員共同參與，查閱宅基地權屬證明（如土地承包經(jīng)營權證、村委會備案記錄），明確界限。若雙方分歧較大，建議通過行政裁決或訴訟解決，同時持續(xù)跟進避免矛盾升級。五、論述題（共1題，10分）結合南譙區(qū)實際，談談網(wǎng)格員如何在“黨建引領基層治理”中發(fā)揮作用。參考答案：南譙區(qū)以“紅色網(wǎng)格”建設為抓手，網(wǎng)格員作為基層治理“神經(jīng)末梢”，需從以下方面發(fā)力：（1）強化政治引領：主動加入網(wǎng)格黨小組，亮明黨員身份（非黨員網(wǎng)格員積極向黨組織靠攏），參與“主題黨日”“黨員聯(lián)系戶”等活動，宣傳黨的政策（如鄉(xiāng)村振興、民生保障等），將黨的聲音傳遞到每家每戶。（2）推動資源下沉：依托“網(wǎng)格吹哨、部門報到”機制，及時收集居民對黨建服務的需求（如老年食堂建設、兒童課后托管），協(xié)調社區(qū)黨組織、共建單位、黨員志愿者等資源，開展“我為群眾辦實事”實踐活動，提升黨建服務精準度。（3）化解矛盾隱患：發(fā)揮“人熟、地熟、情況