(2025年)旅游政策與法規(guī)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)2025年新修訂的《中華人民共和國(guó)旅游法》，旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，未按規(guī)定為旅游者購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處（）罰款。A.5000元以上2萬(wàn)元以下B.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下C.2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下D.5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下2.2025年《全國(guó)旅游市場(chǎng)秩序整治工作方案》明確，針對(duì)“不合理低價(jià)游”問(wèn)題，重點(diǎn)打擊的行為不包括（）。A.以“免費(fèi)旅游”“購(gòu)物送旅游”等名義招徠游客B.旅行社按合同約定安排購(gòu)物場(chǎng)所且不強(qiáng)制消費(fèi)C.導(dǎo)游通過(guò)辱罵、威脅等方式強(qiáng)迫游客購(gòu)物D.平臺(tái)企業(yè)為未取得經(jīng)營(yíng)許可的旅行社提供交易服務(wù)3.某景區(qū)2025年因未在危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置明顯警示標(biāo)識(shí)，導(dǎo)致一名游客墜崖受傷。根據(jù)《旅游安全管理辦法》及相關(guān)司法解釋?zhuān)摼皡^(qū)應(yīng)承擔(dān)（）。A.補(bǔ)充責(zé)任B.無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任C.過(guò)錯(cuò)推定責(zé)任D.公平責(zé)任4.2025年實(shí)施的《在線(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定（修訂版）》要求，在線(xiàn)旅游平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)進(jìn)行（）。A.形式審查B.實(shí)質(zhì)審查C.年度核驗(yàn)D.隨機(jī)抽查5.依據(jù)2025年《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)主體需在開(kāi)業(yè)前（）個(gè)工作日內(nèi)向所在地縣級(jí)文化和旅游部門(mén)備案。A.5B.10C.15D.206.某旅行社在2025年“五一”期間組織老年團(tuán)旅游，因未安排隨團(tuán)醫(yī)生，導(dǎo)致一名游客突發(fā)心臟病未及時(shí)救治。根據(jù)《旅游法》及《老年旅游服務(wù)規(guī)范》，旅行社的行為違反了（）。A.安全保障義務(wù)B.告知義務(wù)C.協(xié)助義務(wù)D.附隨義務(wù)7.2025年某地出臺(tái)《生態(tài)旅游區(qū)管理?xiàng)l例》，規(guī)定生態(tài)旅游區(qū)游客承載量應(yīng)通過(guò)（）確定，并實(shí)時(shí)向社會(huì)公布。A.經(jīng)驗(yàn)估算B.專(zhuān)家論證C.游客投票D.歷史數(shù)據(jù)對(duì)比8.旅游者王某在2025年通過(guò)某平臺(tái)預(yù)訂酒店，平臺(tái)顯示“預(yù)訂成功”后，酒店以“滿(mǎn)房”為由拒絕入住。根據(jù)《電子商務(wù)法》及旅游平臺(tái)管理規(guī)定，王某可要求（）。A.平臺(tái)雙倍返還房費(fèi)B.酒店賠償房費(fèi)3倍損失C.平臺(tái)與酒店承擔(dān)連帶責(zé)任D.酒店按房費(fèi)1.5倍賠償9.2025年《邊境旅游管理辦法（修訂）》明確，邊境旅游團(tuán)隊(duì)需由（）的旅行社組織，且領(lǐng)隊(duì)需具備邊境旅游業(yè)務(wù)領(lǐng)隊(duì)資質(zhì)。A.注冊(cè)地在邊境地區(qū)B.全國(guó)范圍內(nèi)備案C.具備出境旅游業(yè)務(wù)資質(zhì)D.與境外旅行社有合作10.某景區(qū)為提升體驗(yàn)，2025年引入“元宇宙虛擬導(dǎo)游”服務(wù)，但未對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，導(dǎo)致部分游客出現(xiàn)眩暈癥狀。根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》，景區(qū)可能面臨的處罰是（）。A.警告并限期整改B.降低或取消質(zhì)量等級(jí)C.停業(yè)整頓1個(gè)月D.罰款50萬(wàn)元二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共40分）1.簡(jiǎn)述2025年《旅游法》修訂中關(guān)于“旅游經(jīng)營(yíng)者安全責(zé)任”的新增內(nèi)容。2.2025年《在線(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定（修訂版）》對(duì)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者“大數(shù)據(jù)殺熟”行為作出了哪些具體規(guī)制？3.結(jié)合《關(guān)于推動(dòng)文旅深度融合發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)（2025-2030）》，說(shuō)明文旅融合背景下旅游景區(qū)的轉(zhuǎn)型要求。4.依據(jù)2025年《旅游投訴處理辦法（修訂）》，簡(jiǎn)述旅游投訴受理的條件及處理時(shí)限。三、案例分析題（每題15分，共40分）案例1：2025年7月，游客張某通過(guò)“樂(lè)游”平臺(tái)預(yù)訂了某旅行社組織的“草原5日游”，費(fèi)用5800元。行程中，導(dǎo)游以“道路臨時(shí)封閉”為由，將原計(jì)劃的國(guó)家5A級(jí)景區(qū)替換為未開(kāi)發(fā)的野山，并強(qiáng)制要求游客每人額外支付300元“景區(qū)維護(hù)費(fèi)”。張某等游客拒絕支付后，導(dǎo)游將其棄置于景區(qū)門(mén)口，導(dǎo)致部分游客深夜才返回酒店。張某向旅游主管部門(mén)投訴。問(wèn)題：分析旅行社、導(dǎo)游及平臺(tái)的責(zé)任，并說(shuō)明法律依據(jù)。案例2：2025年9月，某民宿因未按《民宿管理辦法》要求在開(kāi)業(yè)前向當(dāng)?shù)匚穆貌块T(mén)備案，被責(zé)令整改。但經(jīng)營(yíng)者李某認(rèn)為“民宿是自家房屋，無(wú)需政府干預(yù)”，拒不配合。文旅部門(mén)聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、公安等部門(mén)對(duì)其作出“停業(yè)整頓15日，罰款2萬(wàn)元”的處罰。李某不服，提起行政訴訟。問(wèn)題：判斷行政處罰的合法性，并說(shuō)明《民宿管理辦法》對(duì)備案制度的具體規(guī)定。案例3：2025年10月，某景區(qū)為吸引游客，在未取得文物保護(hù)部門(mén)批準(zhǔn)的情況下，對(duì)景區(qū)內(nèi)一處明代古建進(jìn)行“燈光秀”改造，導(dǎo)致部分建筑彩繪脫落。文物部門(mén)介入調(diào)查后，認(rèn)定景區(qū)行為違反《文物保護(hù)法》及《旅游景區(qū)文物保護(hù)管理規(guī)定》。問(wèn)題：景區(qū)應(yīng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任？文物保護(hù)與旅游開(kāi)發(fā)的沖突應(yīng)如何平衡？案例4：2025年12月，游客王某在某滑雪場(chǎng)游玩時(shí)，因雪道標(biāo)識(shí)不清誤入未開(kāi)放區(qū)域，導(dǎo)致小腿骨折。王某認(rèn)為滑雪場(chǎng)未盡安全保障義務(wù)，要求賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等共計(jì)8萬(wàn)元?；﹫?chǎng)辯稱(chēng)“已在入口處張貼‘游客自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)’告示”，拒絕賠償。問(wèn)題：滑雪場(chǎng)的抗辯是否成立？說(shuō)明《旅游安全管理辦法》及《民法典》中關(guān)于安全保障義務(wù)的規(guī)定。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.C（《旅游法》第97條修訂內(nèi)容：未購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的，處2萬(wàn)-10萬(wàn)元罰款）2.B（“不合理低價(jià)游”打擊對(duì)象包括虛假宣傳、強(qiáng)制購(gòu)物、為無(wú)資質(zhì)主體提供服務(wù)等，合法購(gòu)物不屬打擊范圍）3.C（《旅游安全管理辦法》第12條：景區(qū)未設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，推定存在過(guò)錯(cuò)）4.B（修訂后的《在線(xiàn)旅游規(guī)定》要求平臺(tái)對(duì)資質(zhì)進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查，確保經(jīng)營(yíng)主體合法）5.B（《鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》明確備案時(shí)限為開(kāi)業(yè)前10個(gè)工作日）6.A（《老年旅游服務(wù)規(guī)范》要求老年團(tuán)需配備隨團(tuán)醫(yī)生，屬安全保障義務(wù)）7.B（《生態(tài)旅游區(qū)管理?xiàng)l例》規(guī)定承載量需經(jīng)專(zhuān)家論證并公示）8.C（《電子商務(wù)法》第38條：平臺(tái)未審核酒店資質(zhì)，需與酒店承擔(dān)連帶責(zé)任）9.A（《邊境旅游管理辦法》修訂后要求旅行社注冊(cè)地在邊境地區(qū)）10.B（《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》規(guī)定，因管理失誤造成游客健康損害的，可降低或取消等級(jí)）二、簡(jiǎn)答題1.2025年《旅游法》修訂新增安全責(zé)任包括：①要求旅游經(jīng)營(yíng)者建立安全風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)評(píng)估制度，每季度向主管部門(mén)報(bào)送評(píng)估報(bào)告；②明確高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目（如攀巖、漂流）經(jīng)營(yíng)者需購(gòu)買(mǎi)公眾責(zé)任險(xiǎn)，保額不低于500萬(wàn)元；③規(guī)定景區(qū)、旅行社等需對(duì)特殊群體（老人、兒童、殘疾人）制定專(zhuān)項(xiàng)安全預(yù)案；④新增“安全培訓(xùn)”要求，旅游從業(yè)人員每年安全培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不少于24小時(shí)。2.修訂后的《在線(xiàn)旅游規(guī)定》對(duì)“大數(shù)據(jù)殺熟”的規(guī)制：①要求平臺(tái)在首頁(yè)顯著位置公示價(jià)格算法規(guī)則，不得利用用戶(hù)個(gè)人信息（如消費(fèi)習(xí)慣、地理位置）實(shí)施差異定價(jià)；②用戶(hù)可要求平臺(tái)提供同等條件下的最低價(jià)格；③平臺(tái)需保存價(jià)格記錄至少3年，供監(jiān)管部門(mén)核查；④違反規(guī)定的，由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)處上一年度銷(xiāo)售額5‰-1%的罰款，最高不超過(guò)200萬(wàn)元。3.文旅融合背景下景區(qū)轉(zhuǎn)型要求：①文化賦能：挖掘景區(qū)歷史、民俗、非遺等文化資源，開(kāi)發(fā)主題展覽、沉浸式演出等文化體驗(yàn)項(xiàng)目（如敦煌莫高窟“數(shù)字藏經(jīng)洞”）；②科技融合：運(yùn)用AR、VR、元宇宙等技術(shù)，打造“線(xiàn)上+線(xiàn)下”聯(lián)動(dòng)的數(shù)字文旅場(chǎng)景；③業(yè)態(tài)創(chuàng)新：拓展研學(xué)旅游、紅色旅游、工業(yè)旅游等新業(yè)態(tài)，與博物館、文化館等文化機(jī)構(gòu)建立合作；④服務(wù)升級(jí)：加強(qiáng)文化講解、導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)的文化內(nèi)涵，提升從業(yè)人員文化素養(yǎng)。4.2025年《旅游投訴處理辦法》受理?xiàng)l件：①投訴人與投訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系；②有明確的被投訴人；③有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由；④屬于旅游主管部門(mén)職責(zé)范圍。處理時(shí)限：自收到投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)決定是否受理并告知投訴人；受理后，應(yīng)當(dāng)在45日內(nèi)作出處理決定，情況復(fù)雜的可延長(zhǎng)15日。三、案例分析題案例1責(zé)任分析：-旅行社：違反《旅游法》第69條（不得擅自變更行程）、第35條（禁止強(qiáng)制購(gòu)物），需退還張某未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用（原景區(qū)門(mén)票），并按費(fèi)用20%賠償；導(dǎo)游擅自變更行程屬職務(wù)行為，旅行社承擔(dān)連帶責(zé)任。-導(dǎo)游：違反《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》第13條（不得擅自變更行程）、第16條（不得強(qiáng)迫消費(fèi)），由旅游主管部門(mén)暫扣導(dǎo)游證3個(gè)月，并處5000元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)導(dǎo)游證。-平臺(tái)：若“樂(lè)游”平臺(tái)未審核旅行社資質(zhì)（如未公示經(jīng)營(yíng)許可證），根據(jù)《在線(xiàn)旅游規(guī)定》第12條，需與旅行社承擔(dān)連帶賠償責(zé)任；若已審核，則僅需協(xié)助游客維權(quán)。案例2行政處罰合法性：合法?！睹袼薰芾磙k法》第5條規(guī)定：“民宿經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在開(kāi)業(yè)前10個(gè)工作日內(nèi)向所在地縣級(jí)文旅部門(mén)備案，提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、房屋產(chǎn)權(quán)證明、消防驗(yàn)收文件等材料?！钡?8條規(guī)定：“未備案的，由文旅部門(mén)責(zé)令限期整改；拒不整改的，處1萬(wàn)-3萬(wàn)元罰款，可并處停業(yè)整頓?！崩钅尘懿慌浜险?，文旅部門(mén)處罰符合規(guī)定。案例3景區(qū)法律責(zé)任：-行政責(zé)任：違反《文物保護(hù)法》第26條（未報(bào)批擅自改造文物），由文物部門(mén)處5萬(wàn)-50萬(wàn)元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)景區(qū)經(jīng)營(yíng)許可證。-民事責(zé)任：需承擔(dān)古建修復(fù)費(fèi)用（經(jīng)評(píng)估為彩繪脫落的直接損失）；若造成文物不可修復(fù)損害，需賠償文物價(jià)值損失。平衡路徑：①建立“旅游開(kāi)發(fā)文物影響評(píng)估”制度，開(kāi)發(fā)前需經(jīng)文物部門(mén)論證；②推廣“最小干預(yù)”原則，優(yōu)先采用數(shù)字化展示等非物理改造方式；③設(shè)立文物保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)基金，從旅游收入中提取