2025年中職第二學(xué)年（市場(chǎng)營(yíng)銷策劃）市場(chǎng)調(diào)研實(shí)操測(cè)試卷

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.市場(chǎng)調(diào)研的核心是（）A.收集信息B.分析數(shù)據(jù)C.滿足需求D.解決問題2.以下哪種調(diào)研方法不屬于定性調(diào)研（）A.深度訪談B.焦點(diǎn)小組C.問卷調(diào)查D.觀察法3.調(diào)研樣本的選擇應(yīng)遵循（）原則A.隨機(jī)性B.代表性C.全面性D.以上都是4.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）A.消費(fèi)者需求的差異性B.產(chǎn)品的特點(diǎn)C.市場(chǎng)的規(guī)模D.企業(yè)的目標(biāo)5.目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略不包括（）A.無差異營(yíng)銷B.差異營(yíng)銷C.集中營(yíng)銷D.分散營(yíng)銷6.市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是（）A.塑造企業(yè)形象B.確定產(chǎn)品價(jià)格C.尋找市場(chǎng)空白D.建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)7.以下哪種不屬于市場(chǎng)調(diào)研的宏觀環(huán)境因素（）A.政治法律B.經(jīng)濟(jì)C.企業(yè)內(nèi)部管理D.社會(huì)文化8.消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響因素不包括（）A.文化因素B.社會(huì)因素C.企業(yè)因素D.個(gè)人因素9.以下哪種調(diào)研方法成本較低（）A.電話調(diào)研B.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研C.實(shí)地調(diào)研D.郵寄調(diào)研10.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的核心部分是（）A.引言B.正文C.結(jié)論D.附錄11.以下哪種不屬于市場(chǎng)調(diào)研的微觀環(huán)境因素（）A.供應(yīng)商B.營(yíng)銷中介C.人口環(huán)境D.競(jìng)爭(zhēng)者12.市場(chǎng)調(diào)研的第一步是（）A.確定調(diào)研目標(biāo)B.制定調(diào)研計(jì)劃C.收集信息D.分析數(shù)據(jù)13.以下哪種調(diào)研方法適合獲取深度信息（）A.實(shí)驗(yàn)法B.觀察法C.深度訪談D.問卷調(diào)查14.市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的方法不包括（）A.定性預(yù)測(cè)法B.定量預(yù)測(cè)法C.經(jīng)驗(yàn)判斷法D.德爾菲法15.產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分是（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品16.以下哪種不屬于市場(chǎng)調(diào)研的流程（）A.調(diào)研準(zhǔn)備B.調(diào)研實(shí)施C.調(diào)研評(píng)估D.調(diào)研總結(jié)17.市場(chǎng)調(diào)研的目的不包括（）A.發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)B.制定營(yíng)銷策略C.提高企業(yè)利潤(rùn)D.滿足消費(fèi)者需求18.以下哪種調(diào)研方法可以控制調(diào)研環(huán)境（）A.實(shí)驗(yàn)法B.觀察法C.深度訪談D.問卷調(diào)查19.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析的內(nèi)容不包括（）A.競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量B.競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)份額C.競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品特點(diǎn)D.企業(yè)的內(nèi)部管理20.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)來源不包括（）A.一手資料B.二手資料C.網(wǎng)絡(luò)資料D.企業(yè)內(nèi)部資料第II卷（非選擇題，共60分）（一）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答問題，請(qǐng)緊扣題意，條理清楚。1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的重要性。（5分）2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的作用。（5分）3.簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買決策的過程。（5分）4.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫要求。（5分）（二）論述題（共20分）答題要求：論述緊扣題意，觀點(diǎn)明確，論據(jù)充分，條理清晰。1.論述如何選擇合適的市場(chǎng)調(diào)研方法。（10分）2.論述市場(chǎng)定位對(duì)企業(yè)的重要性。（10分）（三）案例分析題（共10分）答題要求：閱讀案例，回答問題。請(qǐng)結(jié)合案例內(nèi)容，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析。某企業(yè)計(jì)劃推出一款新型智能手機(jī)，為了了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的拍照功能、續(xù)航能力和外觀設(shè)計(jì)較為關(guān)注。同時(shí)，通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上已有多款類似產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)激烈。1.該企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的目的是什么？（5分）2.針對(duì)調(diào)研結(jié)果，該企業(yè)應(yīng)如何制定營(yíng)銷策略？（5分）（四）材料分析題（共10分）答題要求：閱讀材料，回答問題。請(qǐng)結(jié)合材料內(nèi)容，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析。材料：隨著人們生活水平的提高，對(duì)健康食品的需求日益增加。某食品企業(yè)通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)有機(jī)食品的關(guān)注度不斷提高，但市場(chǎng)上有機(jī)食品的價(jià)格普遍較高，消費(fèi)者購(gòu)買意愿受到一定影響。1.分析該食品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的必要性。（5分）2.針對(duì)消費(fèi)者對(duì)有機(jī)食品價(jià)格的顧慮，該企業(yè)可以采取哪些營(yíng)銷策略？（5分）（五）方案設(shè)計(jì)題（共10分）答題要求：根據(jù)題目要求，設(shè)計(jì)一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研方案。請(qǐng)包括調(diào)研目標(biāo)、調(diào)研方法、調(diào)研步驟等內(nèi)容。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)某新款運(yùn)動(dòng)鞋的市場(chǎng)調(diào)研方案。答案：1.C2.C3.D4.A5.D6.D7.C8.C9.B10.B11.C12.A13.C14.C15.A16.C17.C18.A19.D20.C簡(jiǎn)答題答案：1.市場(chǎng)調(diào)研有助于企業(yè)了解市場(chǎng)需求，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；有助于企業(yè)制定營(yíng)銷策略，提高營(yíng)銷效果；有助于企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提升競(jìng)爭(zhēng)能力；有助于企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。2.市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；有利于企業(yè)制定營(yíng)銷策略；有利于企業(yè)集中資源，提高經(jīng)濟(jì)效益；有利于企業(yè)滿足消費(fèi)者需求，提高消費(fèi)者滿意度。3.消費(fèi)者購(gòu)買決策過程包括確認(rèn)問題、收集信息、評(píng)估備選方案、做出購(gòu)買決策、購(gòu)后行為。4.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫要求包括：語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了；數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠；分析客觀深入；結(jié)論明確可行；結(jié)構(gòu)完整合理。論述題答案：1.選擇合適的市場(chǎng)調(diào)研方法要考慮調(diào)研目的、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研時(shí)間、調(diào)研成本等因素。對(duì)于探索性調(diào)研可采用觀察法、深度訪談等；對(duì)于描述性調(diào)研可采用問卷調(diào)查、電話調(diào)研等；對(duì)于因果性調(diào)研可采用實(shí)驗(yàn)法。同時(shí)要根據(jù)調(diào)研對(duì)象特點(diǎn)選擇，如對(duì)消費(fèi)者可采用問卷調(diào)查、訪談等，對(duì)企業(yè)可采用實(shí)地考察、查閱資料等。還要考慮時(shí)間和成本限制，選擇高效低成本方法。2.市場(chǎng)定位對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。它能幫助企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)在市場(chǎng)中脫穎而出。明確的市場(chǎng)定位能讓企業(yè)精準(zhǔn)滿足目標(biāo)客戶需求，提高客戶忠誠(chéng)度。有助于企業(yè)合理配置資源，提高運(yùn)營(yíng)效率。能指導(dǎo)企業(yè)制定合適的營(yíng)銷策略，提升營(yíng)銷效果，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。案例分析題答案：1.目的是了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，為推出新型智能手機(jī)提供依據(jù)。2.可針對(duì)消費(fèi)者對(duì)拍照功能、續(xù)航能力和外觀設(shè)計(jì)的關(guān)注，優(yōu)化產(chǎn)品相應(yīng)方面。針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈情況，突出產(chǎn)品特色，制定差異化價(jià)格策略，加強(qiáng)營(yíng)銷推廣，提高產(chǎn)品知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。材料分析題答案：1.必要性在于了解消費(fèi)者對(duì)健康食品尤其是有機(jī)食品的需求，把握市場(chǎng)趨勢(shì)，以便企業(yè)能更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化推出合適產(chǎn)品。2.可采取降低成本策略來降低價(jià)格；推出價(jià)格適中的有機(jī)食品套餐；開展促銷活動(dòng)，如打折、滿減、