蘭州城管公務(wù)員考試試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城管執(zhí)法中，對(duì)于流動(dòng)攤販最優(yōu)先考慮的管理方式是（）A.直接取締B.引導(dǎo)規(guī)范C.罰款為主D.沒(méi)收物品2.城市管理中，以下不屬于市容管理范疇的是（）A.戶外廣告B.道路綠化C.噪音污染D.建筑外立面3.城管在處理違建時(shí)，首先要做的是（）A.強(qiáng)制拆除B.調(diào)查取證C.張貼通告D.要求自行拆除4.以下哪種行為不屬于城管對(duì)非機(jī)動(dòng)車管理內(nèi)容（）A.亂停亂放B.非法加裝遮陽(yáng)傘C.超速行駛D.占用盲道5.城管執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.嚴(yán)格執(zhí)法B.文明執(zhí)法C.公正執(zhí)法D.以上都是6.城市管理中，對(duì)夜市的管理重點(diǎn)不包括（）A.環(huán)境衛(wèi)生B.噪音擾民C.商品質(zhì)量D.占道經(jīng)營(yíng)7.城管在處理群眾投訴時(shí)，第一步應(yīng)該（）A.立即出警B.記錄投訴內(nèi)容C.分析投訴原因D.反饋處理結(jié)果8.以下關(guān)于城管對(duì)建筑垃圾管理，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.無(wú)需審批即可運(yùn)輸B.要按規(guī)定傾倒C.運(yùn)輸車輛要密閉D.禁止隨意丟棄9.城管執(zhí)法中，遇到暴力抗法應(yīng)（）A.以暴制暴B.立即報(bào)警C.自行處理D.逃離現(xiàn)場(chǎng)10.城市管理的目標(biāo)是（）A.打造整潔有序城市環(huán)境B.增加財(cái)政收入C.減少城市人口D.提升房?jī)r(jià)答案：1.B2.C3.B4.C5.D6.C7.B8.A9.B10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城管執(zhí)法的常用手段有（）A.教育勸導(dǎo)B.行政處罰C.行政強(qiáng)制D.刑事處罰2.城市管理涉及的領(lǐng)域包括（）A.環(huán)境衛(wèi)生B.市政設(shè)施C.市場(chǎng)監(jiān)管D.公共安全3.城管在管理共享單車時(shí)，主要關(guān)注（）A.亂停亂放B.車輛損壞C.違規(guī)收費(fèi)D.占用消防通道4.以下屬于城管職責(zé)范圍的有（）A.查處露天燒烤B.管理寵物糞便C.拆除違法建筑D.維護(hù)交通秩序5.城管執(zhí)法人員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.法律知識(shí)B.溝通能力C.應(yīng)急處理能力D.身體素質(zhì)6.城市管理中，對(duì)違法建設(shè)的處理方式有（）A.限期拆除B.罰款保留C.沒(méi)收建筑物D.強(qiáng)制拆除7.城管在處理占道經(jīng)營(yíng)時(shí)，可以采取的措施有（）A.勸導(dǎo)離開(kāi)B.暫扣物品C.罰款D.吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照8.影響城市市容市貌的因素有（）A.小廣告張貼B.道路積水C.綠化缺失D.車輛亂停9.城管在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)保障當(dāng)事人的（）A.知情權(quán)B.申辯權(quán)C.救濟(jì)權(quán)D.隱私權(quán)10.城市管理的創(chuàng)新模式包括（）A.數(shù)字化城管B.網(wǎng)格化管理C.公眾參與D.外包服務(wù)答案：1.ABC2.AB3.ABD4.ABC5.ABCD6.ACD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.城管執(zhí)法可以不遵循法定程序。（）2.只要是流動(dòng)攤販，就應(yīng)該一律取締。（）3.城管對(duì)違法建設(shè)有直接強(qiáng)制拆除的權(quán)力。（）4.處理群眾投訴時(shí)，只要結(jié)果滿意，過(guò)程可以不規(guī)范。（）5.城管執(zhí)法人員在執(zhí)法時(shí)不需要出示證件。（）6.城市管理只需要關(guān)注主干道，背街小巷可以忽略。（）7.城管對(duì)非機(jī)動(dòng)車的管理主要是罰款。（）8.對(duì)于輕微違法行為，城管應(yīng)優(yōu)先采用教育勸導(dǎo)方式。（）9.城管可以隨意進(jìn)入居民家中檢查。（）10.城市管理的最終目的是讓市民滿意。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.√簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述城管在處理占道經(jīng)營(yíng)時(shí)的一般流程。答：先勸導(dǎo)攤販離開(kāi)，告知占道經(jīng)營(yíng)違法及危害；若不聽(tīng)勸導(dǎo)，下達(dá)整改通知，要求限期改正；逾期未改，可暫扣經(jīng)營(yíng)物品；最后依法進(jìn)行罰款等處罰，同時(shí)做好記錄和證據(jù)留存。2.城管執(zhí)法中如何做到文明執(zhí)法？答：著裝規(guī)范，語(yǔ)言文明，以理服人；充分尊重當(dāng)事人，保障其合法權(quán)益；遇到問(wèn)題耐心溝通，避免簡(jiǎn)單粗暴；執(zhí)法過(guò)程公開(kāi)透明，接受社會(huì)監(jiān)督。3.城市管理中如何平衡嚴(yán)格執(zhí)法與人性化管理？答：嚴(yán)格依法依規(guī)查處違法行為，維護(hù)城市秩序。同時(shí)，考慮實(shí)際情況，如對(duì)困難攤販合理引導(dǎo)，提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；對(duì)輕微違法先教育勸導(dǎo)，給當(dāng)事人改正機(jī)會(huì)。4.簡(jiǎn)述城管處理群眾投訴的步驟。答：先詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息；分析投訴情況，安排人員調(diào)查核實(shí)；根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取處理措施；最后及時(shí)將處理結(jié)果反饋給投訴人。討論題（每題5分，共4題）1.討論數(shù)字化城管對(duì)城市管理的重要性。答：數(shù)字化城管借助信息技術(shù)，能實(shí)時(shí)監(jiān)控城市狀況，快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。提高了管理效率和精準(zhǔn)度，實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同辦公。還能增強(qiáng)公眾參與度，提升城市管理的科學(xué)性和智能化水平。2.探討如何提高城管執(zhí)法人員的素質(zhì)。答：加強(qiáng)法律知識(shí)培訓(xùn)，提升執(zhí)法水平；開(kāi)展溝通技巧訓(xùn)練，增強(qiáng)與群眾交流能力；進(jìn)行應(yīng)急處理演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力；建立考核機(jī)制，激勵(lì)執(zhí)法人員自我提升。3.分析流動(dòng)攤販管理難的原因及解決辦法。答：原因有攤販生計(jì)需求、管理難度大、市民需求等。辦法是合理規(guī)劃經(jīng)營(yíng)區(qū)域，引導(dǎo)攤販規(guī)范經(jīng)營(yíng)；加強(qiáng)宣傳教育，提高攤