PAGE文體活動(dòng)服務(wù)規(guī)范制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司/組織的文體活動(dòng)服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足員工多樣化的文體需求，豐富員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)員工的身體素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)凝聚力，特制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)部舉辦的各類文體活動(dòng)，包括但不限于運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝演出、球類比賽、棋類比賽、戶外拓展等。（三）基本原則1.安全第一原則：確保文體活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施過程中，充分保障參與者的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。2.公平公正原則：在活動(dòng)的規(guī)則制定、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等方面，保持公平公正，確?；顒?dòng)的公信力。3.服務(wù)至上原則：以員工的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)，讓員工在活動(dòng)中感受到愉悅和滿足。4.創(chuàng)新發(fā)展原則：不斷探索和創(chuàng)新文體活動(dòng)的形式和內(nèi)容，提高活動(dòng)的吸引力和參與度，促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展和傳承。二、活動(dòng)策劃（一）需求調(diào)研1.定期通過問卷調(diào)查、員工座談會(huì)、意見箱等方式，收集員工對(duì)文體活動(dòng)的需求和建議。2.分析調(diào)研數(shù)據(jù)，了解員工對(duì)活動(dòng)類型、時(shí)間、場(chǎng)地等方面的期望，為活動(dòng)策劃提供依據(jù)。（二）活動(dòng)規(guī)劃1.根據(jù)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合公司/組織的實(shí)際情況和年度工作計(jì)劃，制定文體活動(dòng)年度計(jì)劃。2.明確活動(dòng)的主題、目標(biāo)、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、活動(dòng)內(nèi)容、預(yù)算等要素。3.對(duì)于大型活動(dòng)或重要活動(dòng)，制定詳細(xì)的活動(dòng)策劃方案，包括活動(dòng)流程、組織架構(gòu)、人員分工、應(yīng)急預(yù)案等。（三）方案審核1.活動(dòng)策劃方案制定完成后，提交至相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。2.審核內(nèi)容包括方案的可行性、安全性、合規(guī)性、創(chuàng)新性等方面。3.根據(jù)審核意見，對(duì)方案進(jìn)行修改和完善，確保方案符合要求。三、活動(dòng)組織（一）人員安排1.根據(jù)活動(dòng)策劃方案，確定活動(dòng)的組織架構(gòu)，明確各崗位的職責(zé)和人員分工。2.選拔和培訓(xùn)活動(dòng)工作人員，包括主持人、裁判員、計(jì)分員、后勤保障人員等，確保工作人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。3.在活動(dòng)前，組織工作人員召開會(huì)議，明確活動(dòng)流程和工作要求，進(jìn)行任務(wù)分配。（二）場(chǎng)地布置1.根據(jù)活動(dòng)類型和需求，選擇合適的活動(dòng)場(chǎng)地，并提前進(jìn)行預(yù)訂和安排。2.按照活動(dòng)策劃方案的要求，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行布置，包括舞臺(tái)搭建、音響設(shè)備調(diào)試、道具擺放、座位安排等。3.在場(chǎng)地布置過程中，注意安全和美觀，確保場(chǎng)地符合活動(dòng)要求。（三）物資準(zhǔn)備1.根據(jù)活動(dòng)策劃方案，準(zhǔn)備活動(dòng)所需的物資，包括獎(jiǎng)品、證書、道具、服裝、食品、飲料等。2.對(duì)物資進(jìn)行分類、編號(hào)和登記，建立物資管理臺(tái)賬，確保物資的數(shù)量、質(zhì)量和安全。3.在活動(dòng)前，對(duì)物資進(jìn)行檢查和調(diào)試，確保物資能夠正常使用。（四）宣傳推廣1.制定活動(dòng)宣傳方案，通過公司內(nèi)部公告、郵件、微信群、公眾號(hào)等渠道，向員工宣傳活動(dòng)的信息和內(nèi)容。2.制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁(yè)等宣傳資料，張貼或發(fā)放到公司各部門和員工宿舍。3.鼓勵(lì)員工積極參與活動(dòng)，提高活動(dòng)的知曉度和參與度。（五）活動(dòng)實(shí)施1.在活動(dòng)當(dāng)天，提前到達(dá)活動(dòng)場(chǎng)地，做好最后的準(zhǔn)備工作。2.按照活動(dòng)流程，有序組織活動(dòng)的開展，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。3.關(guān)注活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的情況，及時(shí)處理突發(fā)問題和意外事件，確保活動(dòng)的安全和秩序。4.做好活動(dòng)的記錄工作，包括拍照、錄像、撰寫活動(dòng)總結(jié)等，為后續(xù)的活動(dòng)改進(jìn)提供參考。四、活動(dòng)安全（一）安全制度1.建立健全文體活動(dòng)安全管理制度，明確安全責(zé)任人和安全管理措施。2.制定活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、人員受傷等突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程。3.定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。（二）場(chǎng)地安全1.在活動(dòng)前對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行安全檢查，包括場(chǎng)地設(shè)施、電器設(shè)備、消防設(shè)施等方面的檢查，確保場(chǎng)地安全無(wú)隱患。2.在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒員工注意安全事項(xiàng)。3.安排專人負(fù)責(zé)場(chǎng)地的安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全問題。（三）人員安全1.要求參與活動(dòng)的員工遵守活動(dòng)規(guī)則和安全要求，不得擅自進(jìn)行危險(xiǎn)行為。2.為員工提供必要的安全防護(hù)用品，如運(yùn)動(dòng)護(hù)具、安全帽等。3.在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)配備急救人員和急救設(shè)備，及時(shí)處理員工的身體不適和受傷情況。五、活動(dòng)裁判（一）裁判選拔1.制定裁判選拔標(biāo)準(zhǔn)，包括專業(yè)技能、職業(yè)道德、溝通能力等方面的要求。2.通過個(gè)人報(bào)名、部門推薦等方式，選拔符合條件的員工擔(dān)任裁判。3.對(duì)選拔出的裁判進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)規(guī)則和裁判流程。（二）裁判職責(zé)1.嚴(yán)格按照活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行裁判工作，確保比賽的公平公正。2.認(rèn)真記錄比賽成績(jī)和過程，及時(shí)公布比賽結(jié)果。3.對(duì)比賽中出現(xiàn)的爭(zhēng)議問題進(jìn)行公正裁決，維護(hù)比賽的正常秩序。4.接受參賽人員和觀眾的監(jiān)督，如有違規(guī)行為，及時(shí)糾正并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（三）裁判管理1.建立裁判考核制度，對(duì)裁判的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)優(yōu)秀裁判進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格裁判進(jìn)行批評(píng)教育或取消裁判資格。3.定期組織裁判進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流，提高裁判的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。六、活動(dòng)計(jì)分（一）計(jì)分規(guī)則1.根據(jù)活動(dòng)類型和特點(diǎn)，制定詳細(xì)的計(jì)分規(guī)則，確保計(jì)分的公平公正。2.計(jì)分規(guī)則應(yīng)明確比賽項(xiàng)目的得分標(biāo)準(zhǔn)、加分項(xiàng)和減分項(xiàng)等內(nèi)容。3.在活動(dòng)前向參賽人員和觀眾公布計(jì)分規(guī)則，確保大家清楚了解計(jì)分方式。（二）計(jì)分流程1.安排專人負(fù)責(zé)計(jì)分工作，確保計(jì)分過程的準(zhǔn)確無(wú)誤。2.在比賽過程中，及時(shí)記錄參賽人員的成績(jī)和表現(xiàn)，按照計(jì)分規(guī)則進(jìn)行計(jì)分。3.比賽結(jié)束后，對(duì)計(jì)分結(jié)果進(jìn)行審核和匯總，確保計(jì)分結(jié)果的準(zhǔn)確性。4.將計(jì)分結(jié)果及時(shí)公布，如有異議，接受參賽人員的申訴，并進(jìn)行核實(shí)和處理。七、活動(dòng)獎(jiǎng)品（一）獎(jiǎng)品設(shè)置1.根據(jù)活動(dòng)的規(guī)模和預(yù)算，合理設(shè)置獎(jiǎng)品的種類和數(shù)量。2.獎(jiǎng)品應(yīng)具有一定的實(shí)用性和吸引力，能夠激勵(lì)員工積極參與活動(dòng)。3.考慮不同獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置，包括一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)等，確保獎(jiǎng)項(xiàng)的覆蓋面和公正性。（二）獎(jiǎng)品采購(gòu)1.按照公司/組織的采購(gòu)流程，進(jìn)行獎(jiǎng)品的采購(gòu)工作。2.選擇信譽(yù)良好的供應(yīng)商，確保獎(jiǎng)品的質(zhì)量和售后服務(wù)。3.在采購(gòu)過程中，嚴(yán)格控制成本，確保獎(jiǎng)品的性價(jià)比。（三）獎(jiǎng)品發(fā)放1.在活動(dòng)結(jié)束后，按照計(jì)分結(jié)果和獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置，及時(shí)發(fā)放獎(jiǎng)品。2.要求獲獎(jiǎng)人員簽字確認(rèn)，確保獎(jiǎng)品發(fā)放的準(zhǔn)確性和公正性。3.對(duì)獎(jiǎng)品發(fā)放情況進(jìn)行記錄，建立獎(jiǎng)品發(fā)放臺(tái)賬。八、活動(dòng)預(yù)算（一）預(yù)算編制1.根據(jù)活動(dòng)策劃方案，詳細(xì)編制活動(dòng)預(yù)算，包括場(chǎng)地租賃、物資采購(gòu)、人員費(fèi)用、宣傳費(fèi)用、獎(jiǎng)品費(fèi)用等各項(xiàng)支出。2.在預(yù)算編制過程中，充分考慮活動(dòng)的規(guī)模、時(shí)間、地點(diǎn)等因素，確保預(yù)算的合理性和準(zhǔn)確性。3.對(duì)預(yù)算進(jìn)行審核和審批，確保預(yù)算符合公司/組織的財(cái)務(wù)制度和相關(guān)規(guī)定。（二）預(yù)算執(zhí)行1.嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行活動(dòng)費(fèi)用的支出，確保每一筆費(fèi)用都有合理的依據(jù)和審批手續(xù)。2.建立預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。3.如因特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，應(yīng)按照公司/組織的預(yù)算調(diào)整程序進(jìn)行審批。（三）預(yù)算結(jié)算1.在活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)對(duì)活動(dòng)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，編制結(jié)算報(bào)告。2.對(duì)活動(dòng)費(fèi)用的支出情況進(jìn)行審核和審計(jì)，確保費(fèi)用支出的合規(guī)性和合理性。3.將結(jié)算報(bào)告提交至相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，作為公司/組織財(cái)務(wù)核算的依據(jù)。九、活動(dòng)總結(jié)（一）總結(jié)內(nèi)容1.對(duì)活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施、安全等方面進(jìn)行全面總結(jié)，分析活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。2.總結(jié)活動(dòng)的參與人數(shù)、參與度、員工滿意度等情況，評(píng)估活動(dòng)的效果。3.收集員工對(duì)活動(dòng)的意見和建議，為今后的活動(dòng)改進(jìn)提供參考。（二）總結(jié)報(bào)告1.根據(jù)總結(jié)內(nèi)容，撰寫活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括活動(dòng)概況、活動(dòng)效果、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、改進(jìn)措施等方面的內(nèi)容。2.活動(dòng)總結(jié)報(bào)告應(yīng)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，能夠客觀反映活動(dòng)的實(shí)際情況。3.將活動(dòng)總結(jié)報(bào)告提交至相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核和審批。（三）經(jīng)驗(yàn)分享1.組織召開活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，向員工分享活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和成果。2.通過內(nèi)部培訓(xùn)、微信群、公眾號(hào)等渠道，向員工宣傳活動(dòng)的亮點(diǎn)和特色，提高員