PAGE物業(yè)規(guī)范養(yǎng)犬管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)養(yǎng)犬行為的規(guī)范管理，維護(hù)小區(qū)公共秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益，營(yíng)造安全、整潔、和諧的居住環(huán)境，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有業(yè)主、使用人以及養(yǎng)犬人。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方有關(guān)養(yǎng)犬管理的法律法規(guī)，確保制度的合法性和有效性。2.文明養(yǎng)犬原則：倡導(dǎo)養(yǎng)犬人文明養(yǎng)犬，尊重他人權(quán)益，共同維護(hù)小區(qū)良好秩序。3.服務(wù)與管理并重原則：在加強(qiáng)管理的同時(shí)，為養(yǎng)犬人提供必要的服務(wù)和指導(dǎo)，促進(jìn)養(yǎng)犬管理工作的順利開(kāi)展。二、養(yǎng)犬登記與免疫（一）養(yǎng)犬登記1.養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)養(yǎng)犬前，攜犬到當(dāng)?shù)貏?dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行免疫，并取得動(dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)出具的動(dòng)物健康免疫證明。2.養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)自取得動(dòng)物健康免疫證明之日起30日內(nèi)，持證明到本物業(yè)管理處辦理養(yǎng)犬登記手續(xù)，填寫?zhàn)B犬登記表，并提供以下材料：養(yǎng)犬人的身份證明；犬只的彩色照片（正面、側(cè)面各一張）；動(dòng)物健康免疫證明。3.本物業(yè)管理處對(duì)養(yǎng)犬登記材料進(jìn)行審核，符合條件的予以登記，發(fā)放養(yǎng)犬登記證，并為犬只佩戴犬牌。養(yǎng)犬登記證應(yīng)當(dāng)注明養(yǎng)犬人姓名、住址、犬只品種、毛色、性別、出生日期等信息。（二）養(yǎng)犬免疫1.養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定，定期攜犬到當(dāng)?shù)貏?dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行免疫，確保犬只健康。2.動(dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的免疫程序和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)犬只進(jìn)行免疫接種，并出具動(dòng)物健康免疫證明。3.養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)妥善保管動(dòng)物健康免疫證明，并在本物業(yè)管理處查驗(yàn)時(shí)予以出示。三、養(yǎng)犬行為規(guī)范（一）犬只飼養(yǎng)1.養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)遵守小區(qū)內(nèi)關(guān)于養(yǎng)犬的規(guī)定，不得在住宅樓道、電梯、大堂等公共區(qū)域飼養(yǎng)犬只。2.養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)為犬只提供必要的生活條件，保證犬只的健康和安全。犬只應(yīng)當(dāng)圈養(yǎng)或拴養(yǎng)，不得放任犬只在小區(qū)內(nèi)隨意游蕩。3.養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)定期對(duì)犬只進(jìn)行清潔、消毒，保持犬只的衛(wèi)生。不得在小區(qū)內(nèi)隨地便溺犬只糞便，如有犬只糞便，養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)及時(shí)清理。（二）犬只外出1.養(yǎng)犬人攜犬出戶時(shí)應(yīng)當(dāng)束犬鏈（繩），長(zhǎng)度不得超過(guò)2米，并由完全民事行為能力人牽領(lǐng)。犬鏈（繩）應(yīng)當(dāng)牢固可靠，防止犬只傷人或走失。2.養(yǎng)犬人攜犬出戶時(shí)應(yīng)當(dāng)攜帶養(yǎng)犬登記證和動(dòng)物健康免疫證明，以備查驗(yàn)。3.養(yǎng)犬人不得攜犬進(jìn)入機(jī)關(guān)、商場(chǎng)、超市、學(xué)校、醫(yī)院、圖書館、體育館、影劇院等公共場(chǎng)所，以及設(shè)有犬類禁入標(biāo)識(shí)的區(qū)域。4.養(yǎng)犬人攜犬乘坐電梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取懷抱、裝入犬袋（籠）等措施，避免犬只與他人接觸。5.養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)避讓老年人、殘疾人、孕婦和兒童，不得驅(qū)使犬只恐嚇、傷害他人。（三）犬只叫聲管理養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)采取有效措施，防止犬只在休息時(shí)間大聲吠叫，影響他人正常生活。如因犬只叫聲引發(fā)鄰里糾紛，養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施予以解決，并向受影響的業(yè)主賠禮道歉。四、犬只傷人處理（一）犬只傷人事件報(bào)告1.一旦發(fā)生犬只傷人事件，養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)立即將傷者送至附近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治，并及時(shí)向本物業(yè)管理處報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括犬只傷人的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、傷者情況等。2.本物業(yè)管理處接到犬只傷人事件報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，并協(xié)助養(yǎng)犬人做好傷者救治和現(xiàn)場(chǎng)處理工作。（二）犬只傷人責(zé)任認(rèn)定1.犬只傷人事件發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)定養(yǎng)犬人的責(zé)任。如因養(yǎng)犬人未盡到管理責(zé)任導(dǎo)致犬只傷人，養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.如犬只傷人是由于第三人故意或重大過(guò)失造成的，第三人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。養(yǎng)犬人如有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。（三）犬只傷人后的處理措施1.養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)積極配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)傷者進(jìn)行救治，并承擔(dān)傷者的醫(yī)療費(fèi)用。如養(yǎng)犬人拒絕承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用，傷者或其家屬可以依法向人民法院提起訴訟。2.本物業(yè)管理處應(yīng)當(dāng)協(xié)助相關(guān)部門對(duì)犬只傷人事件進(jìn)行調(diào)查處理，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，按照本制度的規(guī)定對(duì)養(yǎng)犬人進(jìn)行相應(yīng)的處理。3.如犬只傷人事件導(dǎo)致嚴(yán)重后果，養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。五宣傳與教育（一）宣傳活動(dòng)1.本物業(yè)管理處應(yīng)當(dāng)定期開(kāi)展養(yǎng)犬管理宣傳活動(dòng)，通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群、公眾號(hào)等渠道，向業(yè)主宣傳養(yǎng)犬管理的法律法規(guī)、本管理制度以及文明養(yǎng)犬知識(shí)。2.宣傳活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括養(yǎng)犬登記、免疫、行為規(guī)范、犬只傷人處理等方面的知識(shí)，提高業(yè)主的養(yǎng)犬管理意識(shí)和文明養(yǎng)犬素質(zhì)。（二）教育引導(dǎo)1.本物業(yè)管理處工作人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)犬人的教育引導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正養(yǎng)犬人的不文明養(yǎng)犬行為。對(duì)違反本管理制度的養(yǎng)犬人，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行批評(píng)教育，并督促其改正。2.鼓勵(lì)業(yè)主之間相互監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不文明養(yǎng)犬行為及時(shí)向本物業(yè)管理處舉報(bào)。本物業(yè)管理處應(yīng)當(dāng)對(duì)舉報(bào)人給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，并對(duì)被舉報(bào)的養(yǎng)犬人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六、監(jiān)督與檢查（一）日常巡查1.本物業(yè)管理處應(yīng)當(dāng)安排專人負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬情況的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理養(yǎng)犬人違反本管理制度的行為。2.日常巡查內(nèi)容包括養(yǎng)犬登記情況、犬只免疫情況、犬只飼養(yǎng)和外出情況、犬只叫聲管理情況等。巡查人員應(yīng)當(dāng)做好巡查記錄，并及時(shí)向本物業(yè)管理處報(bào)告巡查情況。（二）定期檢查1.本物業(yè)管理處應(yīng)當(dāng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬情況進(jìn)行全面檢查，檢查內(nèi)容包括養(yǎng)犬登記證、動(dòng)物健康免疫證明的持有情況，犬只飼養(yǎng)和外出情況，犬只傷人事件的處理情況等。2.定期檢查應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的檢查計(jì)劃，明確檢查時(shí)間、檢查人員、檢查內(nèi)容等。檢查人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，確保檢查工作的質(zhì)量和效果。（三）投訴處理1.本物業(yè)管理處應(yīng)當(dāng)設(shè)立投訴電話和郵箱，接受業(yè)主對(duì)養(yǎng)犬問(wèn)題的投訴和舉報(bào)。對(duì)業(yè)主的投訴和舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理，并進(jìn)行調(diào)查處理。2.投訴處理結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時(shí)反饋給投訴人，并在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示。對(duì)投訴屬實(shí)的養(yǎng)犬人，應(yīng)當(dāng)按照本管理制度的規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。七、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.養(yǎng)犬人有下列行為之一的，視為違反本管理制度：未按規(guī)定辦理養(yǎng)犬登記手續(xù)的；未按規(guī)定對(duì)犬只進(jìn)行免疫的；在禁止飼養(yǎng)犬只的區(qū)域飼養(yǎng)犬只的；未束犬鏈（繩）攜犬出戶的；攜犬進(jìn)入禁止進(jìn)入的公共場(chǎng)所的；犬只在休息時(shí)間大聲吠叫，影響他人正常生活，經(jīng)勸阻仍不改正的；未及時(shí)清理犬只糞便的；犬只傷人后，養(yǎng)犬人未按規(guī)定處理的。（二）違規(guī)處理措施1.對(duì)首次違反本管理制度的養(yǎng)犬人，本物業(yè)管理處應(yīng)當(dāng)進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令其限期改正。2.對(duì)多次違反本管理制度的養(yǎng)犬人，本物業(yè)管理處應(yīng)當(dāng)視情節(jié)輕重，采取以下措施：書面警告；收取違規(guī)保證金；限制犬只飼養(yǎng)數(shù)量；禁止犬只進(jìn)入小區(qū)公共區(qū)域；直至取消養(yǎng)犬資格。3.如養(yǎng)犬人的違規(guī)行為給他人造成損失的，養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（三）違規(guī)處理程序1.本物業(yè)管理處發(fā)現(xiàn)養(yǎng)犬人違反本管理制度的行為后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查取證，并制作調(diào)查記錄。2.調(diào)查記錄應(yīng)當(dāng)包括養(yǎng)犬人的基本信息、違規(guī)行為的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)等內(nèi)容，并由養(yǎng)犬人簽字確認(rèn)。3.本物業(yè)管理處根據(jù)調(diào)查結(jié)果，按照本管理制度的規(guī)定，對(duì)養(yǎng)犬人作出相應(yīng)的處理決定，并以書面形式通知養(yǎng)犬人。4.養(yǎng)犬人對(duì)處理決定不服的，可以在接到處理決定之日起15日內(nèi)，向本物業(yè)