PAGE技術支撐機構(gòu)合同范本甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方在[具體業(yè)務領域]開展業(yè)務，需要專業(yè)的技術支撐服務；乙方具備提供相關技術支撐服務的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供技術支撐服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及要求（一）服務具體描述1.技術咨詢乙方應針對甲方在[具體業(yè)務問題或項目]中遇到的技術難題，提供專業(yè)的咨詢意見。包括但不限于對技術方案的可行性評估、技術風險分析、技術發(fā)展趨勢預測等。咨詢方式包括但不限于電話溝通、郵件回復、面對面會議等，乙方應在接到甲方咨詢請求后的[X]個工作日內(nèi)給予初步反饋，并在[具體期限]內(nèi)提供詳細的咨詢報告。2.系統(tǒng)維護與優(yōu)化乙方負責對甲方現(xiàn)有的[系統(tǒng)名稱]進行日常維護，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。具體工作包括但不限于服務器性能監(jiān)測、數(shù)據(jù)備份與恢復、軟件漏洞修復、系統(tǒng)安全防護等。同時，乙方應根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展的需求，定期對系統(tǒng)進行優(yōu)化升級，提高系統(tǒng)的響應速度和處理能力。優(yōu)化升級計劃應提前與甲方溝通確定，并在實施前進行充分的測試。3.技術培訓為提高甲方員工的技術水平，乙方應根據(jù)甲方的需求，制定并實施技術培訓計劃。培訓內(nèi)容包括但不限于[具體技術領域]的基礎知識、操作技能、新技術應用等。培訓方式可采用集中授課、在線學習、現(xiàn)場實操指導等多種形式。乙方應確保培訓師資具備豐富的實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識，培訓結(jié)束后，應向甲方提供培訓效果評估報告，并根據(jù)評估結(jié)果提供后續(xù)的輔導和支持。（二）服務要求1.乙方提供的技術支撐服務應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保服務的合法性、安全性和可靠性。2.乙方應建立完善的服務質(zhì)量控制體系，對服務過程進行全程監(jiān)控和管理，確保服務質(zhì)量達到或超過行業(yè)平均水平。3.乙方應積極響應甲方的服務需求，及時解決甲方在技術方面遇到的問題。對于緊急問題，應在接到通知后的[X]小時內(nèi)做出響應，并在[具體期限]內(nèi)解決問題。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定的服務內(nèi)容和要求提供技術支撐服務。有權對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要，要求乙方調(diào)整服務內(nèi)容和方式，但應提前通知乙方，并協(xié)商一致。2.義務向乙方提供開展技術支撐服務所需的相關資料和信息，包括但不限于業(yè)務數(shù)據(jù)、系統(tǒng)架構(gòu)、技術文檔等，并確保所提供資料的真實性和完整性。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于辦公場地、網(wǎng)絡接入、設備使用等。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定支付服務費用。有權根據(jù)本合同約定的服務內(nèi)容和要求，自主安排服務工作，但應確保服務質(zhì)量符合甲方要求。在提供服務過程中，有權要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，如提供相關數(shù)據(jù)、確認需求等。2.義務按照本合同約定的服務內(nèi)容和要求，按時、保質(zhì)、保量地為甲方提供技術支撐服務。對在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。定期向甲方匯報服務進展情況，提交服務報告，包括但不限于技術咨詢報告、系統(tǒng)維護記錄、培訓總結(jié)等。在服務期限屆滿或本合同終止后，及時歸還甲方提供的相關資料和信息，并銷毀所有存儲有甲方資料和信息的載體。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.本合同項下的服務費用為人民幣[具體金額]元（大寫：______________________元整）。2.服務費用包含乙方提供技術支撐服務所需的全部費用，包括但不限于人員薪酬、設備采購、軟件授權、培訓費用、差旅費等。除本合同另有約定外，甲方無需再向乙方支付其他任何費用。（二）支付方式1.甲方應在本合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[具體金額]元（大寫：______________________元整）。2.在乙方完成本合同約定的服務內(nèi)容，并經(jīng)甲方驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)，甲方支付剩余服務費用，即人民幣[具體金額]元（大寫：______________________元整）。3.乙方應在甲方每次付款前，向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權拒絕付款，且不承擔任何違約責任。四、服務期限本合同服務期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)期限]。如需終止合同，雙方應提前[通知期限]書面通知對方。五、保密條款1.雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[保密期限]年。六、違約責任1.若甲方未按照本合同約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[具體期限]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若乙方未按照本合同約定的服務內(nèi)容和要求提供技術支撐服務，或服務質(zhì)量不符合約定標準，乙方應負責免費整改，直至達到合同要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.若一方違反本合同的保密條款，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元（大寫：______________________元整）。如因違約行為給對方造成損失的，違約方還應承擔全部賠償責任。4.任何一方違反本合同其他條款的約定，應承擔因此給對方造成的全部損失。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。補充協(xié)議內(nèi)容與本合同不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：__________