2026年平安網格測試題型分類練習題及詳細解答一、單選題（共10題，每題1分）1.平安網格化管理中，網格員的核心職責不包括以下哪項？A.社情民意收集B.社區(qū)安全巡查C.經濟發(fā)展項目審批D.矛盾糾紛調解2.在處理居民投訴時，網格員應優(yōu)先遵循的原則是？A.快速處理，不問細節(jié)B.上報領導，等待指令C.立即解決，不留隱患D.規(guī)范流程，耐心溝通3.平安網格化系統(tǒng)中，以下哪項不屬于基礎信息采集的內容？A.居民戶籍信息B.商業(yè)店鋪經營情況C.社區(qū)綠化面積D.重點人員動態(tài)4.網格員在開展消防安全檢查時，應重點關注以下哪項隱患？A.道路交通標志是否完好B.消防通道是否暢通C.社區(qū)公告欄是否更新D.小區(qū)內寵物飼養(yǎng)情況5.在處理家庭糾紛時，網格員應采取的方式是？A.直接判定對錯，強制調解B.中立傾聽，引導雙方協(xié)商C.立即上報，避免沖突擴大D.忽略矛盾，等待警方介入6.平安網格化考核中，以下哪項不屬于網格員的日?？己酥笜?？A.信息采集準確率B.矛盾糾紛調解成功率C.社區(qū)活動組織次數D.重點人員管控效果7.網格員在巡查中發(fā)現可疑人員時，應采取的措施是？A.直接跟蹤，收集證據B.觀察記錄，及時上報C.直接報警，等待支援D.忽略情況，避免引起注意8.在開展反詐騙宣傳時，網格員應重點強調以下哪種詐騙類型？A.網絡購物詐騙B.電話推銷詐騙C.身份信息詐騙D.短信中獎詐騙9.平安網格化系統(tǒng)中，以下哪項屬于預警信息管理的內容？A.社區(qū)活動報名統(tǒng)計B.重點人員行為分析C.市場經濟數據采集D.物業(yè)費用收取情況10.網格員在處理突發(fā)事件時，應優(yōu)先協(xié)調的資源是？A.社區(qū)志愿者B.社區(qū)商戶C.社區(qū)保安D.社區(qū)醫(yī)護人員二、多選題（共5題，每題2分）1.網格員在開展社區(qū)服務時，可以提供以下哪些服務？A.疫苗接種咨詢B.社區(qū)活動報名C.法律法規(guī)宣傳D.經濟項目扶持2.平安網格化系統(tǒng)中，以下哪些屬于重點人群的動態(tài)管理內容？A.精神障礙患者B.嚴重失信人員C.低保家庭D.流動人口3.網格員在巡查中發(fā)現安全隱患時，應記錄哪些信息？A.隱患位置B.隱患類型C.處理建議D.上報時間4.在處理居民投訴時，網格員應遵循哪些原則？A.客觀公正B.及時響應C.健全檔案D.獨立決策5.網格員在開展反恐防暴宣傳時，應重點告知居民哪些措施？A.遇到危險時迅速撤離B.及時報警，提供線索C.學習防身技能D.避免與恐怖分子正面沖突三、判斷題（共10題，每題1分）1.網格員在處理居民投訴時，可以直接做出處理決定，無需上報。2.平安網格化系統(tǒng)中，信息采集的準確性直接影響后續(xù)工作的開展。3.網格員在巡查時，可以隨意進入居民家中檢查。4.社區(qū)重點人員的動態(tài)管理需要網格員定期回訪。5.網格員在處理突發(fā)事件時，可以優(yōu)先使用個人車輛進行救援。6.平安網格化系統(tǒng)中，預警信息的發(fā)布需要經過多級審核。7.網格員在開展反詐騙宣傳時，可以僅依靠口頭講解，無需提供案例。8.社區(qū)矛盾糾紛的調解需要網格員保持中立，避免偏袒任何一方。9.網格員在巡查時，可以忽略非重點時段的治安情況。10.平安網格化考核中，網格員的考核結果直接影響其績效獎金。四、簡答題（共5題，每題4分）1.簡述平安網格化管理的核心目標。2.網格員在處理居民投訴時，應遵循哪些步驟？3.簡述網格員在開展消防安全檢查時，應重點檢查哪些內容？4.簡述網格員在處理突發(fā)事件時，應如何協(xié)調社區(qū)資源？5.簡述平安網格化系統(tǒng)中，預警信息發(fā)布的主要流程。五、案例分析題（共2題，每題10分）1.案例：網格員小李在巡查時發(fā)現某小區(qū)有居民頻繁夜不歸宿，且行為可疑。小李應如何處理？請詳細說明處理步驟及注意事項。2.案例：網格員小王接到居民投訴，稱某商鋪存在食品安全隱患。小王應如何處理？請詳細說明處理步驟及注意事項。詳細答案及解析一、單選題答案及解析1.C解析：網格員的核心職責是服務社區(qū)、管理網格，但不包括經濟項目的審批權，該職責通常由政府相關部門負責。2.D解析：網格員處理居民投訴時，應遵循規(guī)范流程，耐心溝通，避免激化矛盾，確保問題得到有效解決。3.C解析：基礎信息采集主要涉及居民戶籍、重點人員、商鋪經營等，社區(qū)綠化面積不屬于常規(guī)采集范圍。4.B解析：消防安全檢查的重點是消防通道是否暢通，這是預防火災事故的關鍵環(huán)節(jié)。5.B解析：網格員在調解家庭糾紛時，應中立傾聽，引導雙方協(xié)商，避免直接判定對錯。6.C解析：社區(qū)活動組織次數不屬于網格員的日?？己酥笜?，主要考核信息采集、矛盾調解、重點人員管控等。7.B解析：發(fā)現可疑人員時，網格員應觀察記錄，及時上報，避免直接跟蹤或報警，以免引發(fā)危險。8.C解析：當前社會，身份信息詐騙頻發(fā)，網格員應重點強調該類型詐騙的防范措施。9.B解析：預警信息管理主要涉及重點人員行為分析，提前預防潛在風險。10.A解析：突發(fā)事件發(fā)生時，社區(qū)志愿者是優(yōu)先協(xié)調的資源，可以快速響應現場需求。二、多選題答案及解析1.A、B、C解析：網格員可以提供疫苗接種咨詢、社區(qū)活動報名、法律法規(guī)宣傳等服務，但不包括經濟項目扶持。2.A、B、D解析：重點人群的動態(tài)管理主要涉及精神障礙患者、嚴重失信人員、流動人口，低保家庭屬于社會保障范疇，不屬于重點人群動態(tài)管理。3.A、B、C、D解析：記錄隱患位置、類型、處理建議及上報時間，有助于后續(xù)跟進及考核。4.A、B、C解析：處理居民投訴時，應客觀公正、及時響應、健全檔案，但決策需遵循規(guī)定，不能獨立決策。5.A、B、D解析：遇到恐怖襲擊時，居民應迅速撤離、及時報警、避免正面沖突，學習防身技能屬于個人選擇，非強制性要求。三、判斷題答案及解析1.×解析：處理居民投訴時，網格員需遵循規(guī)定流程，重大問題需上報，不能直接決定。2.√解析：信息采集的準確性直接影響后續(xù)工作的開展，是網格化管理的基礎。3.×解析：網格員巡查時需遵守居民意愿，不能隨意進入家中檢查。4.√解析：重點人員的動態(tài)管理需要網格員定期回訪，掌握其最新情況。5.×解析：突發(fā)事件救援需使用專用車輛或協(xié)調相關部門，不能僅依靠個人車輛。6.√解析：預警信息發(fā)布需經過多級審核，確保信息準確無誤。7.×解析：反詐騙宣傳應結合案例，增強居民的防范意識。8.√解析：調解矛盾糾紛時，網格員需保持中立，避免偏袒。9.×解析：網格員巡查需覆蓋所有時段，不能忽略非重點時段的治安情況。10.√解析：考核結果直接影響績效獎金，是網格員工作的重要激勵措施。四、簡答題答案及解析1.平安網格化管理的核心目標解析：核心目標是提升基層治理能力，通過網格化管理，實現“人在格中走，事在格中辦”，提高服務效率，預防和化解矛盾糾紛，保障社區(qū)安全穩(wěn)定。2.處理居民投訴的步驟步驟：接收投訴、登記信息、現場核實、溝通調解、結果反饋、歸檔記錄。解析：需遵循規(guī)范流程，確保問題得到有效解決。3.消防安全檢查的重點內容重點：消防通道是否暢通、消防設施是否完好、易燃物品堆放情況、居民消防安全意識。解析：全面排查，消除隱患。4.協(xié)調社區(qū)資源的步驟步驟：評估需求、聯(lián)系相關部門、組織志愿者、現場指揮、后續(xù)跟進。解析：確保多方協(xié)作，高效應對。5.預警信息發(fā)布的流程流程：信息收集、初步研判、逐級上報、審核發(fā)布、效果評估。解析：確保信息準確、及時傳達。五、案例分析題答案及解析1.處理居民夜不歸宿且行為可疑的步驟步驟：-立即記錄可疑人員特征、活動軌跡；-上報社區(qū)民警，共同核實情況；-若涉及違法行為，協(xié)助警方處理；-若屬正常行為，告知居民注意安全，避免