公交司機職業(yè)精神先進事跡報告一、引言：平凡崗位上的不凡堅守李建國，從事城市公交駕駛工作已逾二十載，現(xiàn)任XX市公交集團X路公交線路駕駛員。二十年來，他始終以“安全駕駛、貼心服務(wù)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)”為職業(yè)信條，在日均往返的線路上，累計安全行駛超五十萬公里，先后榮獲“市級安全駕駛標(biāo)兵”“公交服務(wù)之星”“城市文明使者”等多項榮譽稱號。他用日復(fù)一日的堅守，詮釋著公交駕駛員這一職業(yè)的價值與溫度，成為市民出行路上的“可靠伙伴”。二、安全駕駛：筑牢出行“生命線”（一）隱患排查：把好“出車第一關(guān)”每天清晨，李建國總會提前40分鐘到崗，圍繞車輛開展“全流程體檢”：俯身檢查輪胎紋路與氣壓，蹲身查看底盤有無滲液，逐項測試剎車、燈光、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)……2023年深秋的一個清晨，他在檢查中發(fā)現(xiàn)剎車油管路存在細微滲漏，當(dāng)即上報維修，避免了一次潛在的安全隱患。“車輛是我們的‘戰(zhàn)友’，只有把它照顧好，它才會在關(guān)鍵時刻‘不掉鏈子’?！彼０堰@句話掛在嘴邊。（二）平穩(wěn)駕駛：踐行“寧停三分”的堅守面對早晚高峰的擁堵路況、學(xué)校路段的人流密集、雨雪天的濕滑路面，李建國始終堅持“預(yù)判式駕駛”：通過后視鏡觀察后方車輛動態(tài)，提前減速避讓路口行人，用柔和的油門與剎車控制車速。從業(yè)至今，他保持著零重大事故、零違章的安全記錄，所在線路的乘客滿意度常年位居公司前列。“坐李師傅的車，心里特別踏實，哪怕路再堵，他也不會急剎車、猛起步?！币晃怀３薠路的老人這樣評價。（三）應(yīng)急處置：練就“臨危不亂”的本領(lǐng)2024年夏季的一個暴雨天，道路積水沒過車輪，部分車輛拋錨導(dǎo)致路段擁堵。李建國一邊安撫乘客情緒，一邊果斷聯(lián)系調(diào)度調(diào)整路線，憑借對周邊道路的熟悉，帶領(lǐng)乘客繞行至安全路段，全程未讓一位乘客耽誤行程。“越是突發(fā)情況，越要冷靜。我們的方向盤，握著的是幾十個人的安全。”他在事后的安全分享會上這樣說道。三、貼心服務(wù)：傳遞城市“暖色調(diào)”（一）特殊群體的“專屬關(guān)懷”在李建國的車廂里，“溫暖”是看得見的細節(jié)：車門處備有防滑墊，方便老人、孕婦上下；車廂后排固定著折疊凳，供臨時需要的乘客使用；急救包里的紗布、碘伏定期更換……一位坐輪椅的乘客張阿姨，每周需乘坐X路就醫(yī)，李建國總會提前將車停在無障礙坡道旁，幫她固定輪椅、調(diào)整安全帶，到站后再小心將輪椅抬下臺階?！靶±畋任壹胰讼氲眠€周到，有他在，我坐車一點都不犯愁。”張阿姨的感激溢于言表。（二）失物歸“主”的執(zhí)著2023年高考前夕，一名學(xué)生不慎將書包遺落在車上，里面裝有準(zhǔn)考證和復(fù)習(xí)資料。李建國發(fā)現(xiàn)后，第一時間聯(lián)系調(diào)度，利用休息時間輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到學(xué)校，在開考前將書包送到學(xué)生手中?！昂⒆拥奈磥聿荒艿⒄`，這點小事，我必須管到底?！彼麡銓嵉脑捳Z里，藏著對乘客的責(zé)任。（三）文明車廂的“守護者”遇到乘客因搶座產(chǎn)生爭執(zhí)，他會溫和勸解：“大家都是趕時間，互相讓一讓，車廂就寬了?！笨吹侥贻p人低頭玩手機未給老人讓座，他會巧妙提醒：“前面的師傅，麻煩幫這位阿姨讓個座，謝謝您啦！”在他的帶動下，X路車廂里的“讓座率”“文明率”始終居高不下，成為城市流動的“文明窗口”。四、責(zé)任擔(dān)當(dāng)：危急時刻的“逆行者”（一）乘客突發(fā)疾病：與時間賽跑2024年春，一位乘客突發(fā)心臟病，臉色蒼白、呼吸急促。李建國立即靠邊停車，打開雙閃，一邊撥打120，一邊用急救包里的硝酸甘油幫乘客緩解癥狀，同時組織其他乘客有序換乘?！爱?dāng)時腦子里只有一個念頭：一定要保住他的命?！彼貞浀?。最終，乘客因搶救及時脫離危險，家屬特意送來錦旗致謝。（二）疫情防控：堅守“戰(zhàn)疫前線”2022年疫情最嚴峻時，李建國主動請纓堅守運營一線。每天發(fā)車前，他都會對車廂進行“地毯式”消毒，從扶手、座椅到投幣箱，不放過任何一個角落；遇到忘戴口罩的乘客，他會遞上備用口罩并耐心講解防疫要求。“這個時候，我們不能退，要保障市民的基本出行?！彼膱允?，成為疫情陰霾下一道溫暖的光。（三）社會責(zé)任：延伸服務(wù)的“觸角”每年高考期間，他都會提前到考點周邊熟悉路況，為考生開辟“綠色通道”；節(jié)假日客流高峰，他主動申請加班，保障市民出行需求。“公交司機不只是開車的，更是城市的‘?dāng)[渡人’，要把溫暖送到每一個角落?！彼眯袆盂`行著這句承諾。五、榜樣引領(lǐng)：帶動團隊共成長（一）“傳幫帶”：把經(jīng)驗變成“活教材”作為公司的“星級帶教師傅”，李建國帶教過二十余名新司機。他總結(jié)的《X路安全駕駛100問》《車廂服務(wù)暖心技巧》等手冊，成為新人快速上手的“寶典”?！袄顜煾到痰牟粌H是技術(shù)，更是責(zé)任心。他常說，我們的每一次起步、剎車，都關(guān)系著乘客的體驗?！蓖降苄⊥踹@樣評價。（二）技術(shù)創(chuàng)新：從“經(jīng)驗”到“標(biāo)準(zhǔn)”他參與公司“節(jié)能駕駛”課題研究，總結(jié)出“預(yù)判滑行、平穩(wěn)換擋、合理怠速”的省油技巧，帶動X路線路整體能耗降低15%。他提出的“早晚高峰站點優(yōu)化建議”，被公司采納后，線路通行效率提升20%，乘客候車時間平均縮短5分鐘。（三）團隊凝聚：用溫暖感染身邊人每逢節(jié)日，李建國會自掏腰包為同事準(zhǔn)備小禮物；同事遇到困難，他總是第一個伸出援手。在他的帶動下，X路駕駛員團隊形成了“互幫互助、比學(xué)趕超”的良好氛圍，連續(xù)三年獲評“公司優(yōu)秀班組”。六、總結(jié)與啟示：以匠心守初心，以平凡鑄不凡李建國同志的先進事跡，生動詮釋了公交駕駛員“安全為本、服務(wù)為魂、擔(dān)當(dāng)為責(zé)”的職業(yè)精神。他用二十年的堅守證明：平凡崗位亦可綻放光芒，公交司機不僅是城市交通的“操作者”，更是文明風(fēng)尚的“傳播者”、社會溫暖的“傳遞者”。這份職業(yè)精神，為公交行業(yè)發(fā)展提供了鮮活樣本：安全駕駛是底線，需以“時時放心不下”的責(zé)任感筑牢防線；貼心服務(wù)是核心，要以“把乘客當(dāng)家