2026年公關(guān)禮儀（饋贈(zèng)禮儀）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共8小題，每題5分。在每題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.以下哪種場(chǎng)合贈(zèng)送禮品時(shí)，更應(yīng)注重禮品的文化內(nèi)涵？（）A.商務(wù)合作初次見面B.朋友生日聚會(huì)C.家庭節(jié)日?qǐng)F(tuán)聚D.同學(xué)畢業(yè)留念答案：A2.選擇禮品時(shí)，要考慮受禮者的興趣愛(ài)好，若對(duì)方熱愛(ài)閱讀，以下哪種禮品不太合適？（）A.一套經(jīng)典名著B.一個(gè)精致的書簽C.一本最新的暢銷書D.一款電子游戲答案：D3.饋贈(zèng)禮品時(shí)，禮品的包裝顏色選擇也有講究。在喜慶場(chǎng)合，一般不適合用哪種顏色？（）A.紅色B.金色C.黑色D.粉色答案：C4.贈(zèng)送禮品時(shí)，關(guān)于禮品價(jià)格的說(shuō)法正確的是（）A.價(jià)格越高越能表達(dá)誠(chéng)意B.價(jià)格應(yīng)與自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力相符C.價(jià)格越低越好D.價(jià)格高低無(wú)所謂答案：B5.以下哪種禮品贈(zèng)送方式體現(xiàn)了對(duì)受禮者的尊重？（）A.隨意放在桌上B.親自送到對(duì)方手中并簡(jiǎn)單說(shuō)明C.委托他人轉(zhuǎn)交D.快遞送達(dá)不附任何說(shuō)明答案：B6.在國(guó)際交往中贈(zèng)送禮品，若對(duì)方國(guó)家有特定的文化禁忌，應(yīng)該（）A.忽略不顧B.提前了解并避免C.按照自己國(guó)家習(xí)慣送D.隨機(jī)應(yīng)變答案：B7.當(dāng)你要向多位受禮者贈(zèng)送禮品時(shí)，應(yīng)該（）A.逐個(gè)依次贈(zèng)送B.一起發(fā)放C.先給重要的人D.先給熟悉的人答案：A8.禮品上若有品牌標(biāo)志，以下哪種做法比較恰當(dāng)？（）A.盡量選擇大品牌標(biāo)志明顯的B.選擇無(wú)明顯品牌標(biāo)志的C.無(wú)所謂品牌標(biāo)志D.只看價(jià)格不看品牌答案：B第II卷（非選擇題，共60分）多項(xiàng)選擇題（共20分）答題要求：本卷共5小題，每題4分。在每題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，有多項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)，少選、多選、錯(cuò)選均不得分。1.以下屬于合適的商務(wù)饋贈(zèng)禮品特點(diǎn)的有（）A.具有一定紀(jì)念意義B.體現(xiàn)公司特色C.價(jià)格昂貴D.與業(yè)務(wù)相關(guān)答案：ABD2.在選擇饋贈(zèng)禮品的時(shí)機(jī)時(shí)，以下哪些是恰當(dāng)?shù)模浚ǎ〢.節(jié)日期間B.對(duì)方取得成績(jī)時(shí)C.初次見面時(shí)D.自己有需求時(shí)答案：AB3.饋贈(zèng)禮品時(shí)，禮品的選擇要考慮的因素有（）A.受禮者身份B.場(chǎng)合氛圍C.自身經(jīng)濟(jì)狀況D.流行趨勢(shì)答案：ABC4.以下關(guān)于禮品標(biāo)簽的說(shuō)法正確的有（）A.可有可無(wú)B.要注明禮品用途C.若有特殊含義應(yīng)說(shuō)明D.寫清楚送禮人信息答案：BC5.當(dāng)受禮者拒絕接受禮品時(shí)，送禮者應(yīng)該（）A.詢問(wèn)原因B.強(qiáng)行留下禮品C.尊重對(duì)方意愿收回禮品D.感到尷尬離開答案：AC判斷題（共10分）答題要求：本卷共5小題，每題2分。判斷下列說(shuō)法是否正確，正確的在括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。1.贈(zèng)送禮品時(shí)，禮品越貴重越好，這樣才能表達(dá)最大誠(chéng)意。（）答案：×2.只要禮品本身好，包裝隨便一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系。（）答案：×3.向長(zhǎng)輩贈(zèng)送禮品時(shí)，不需要特別注意禮儀細(xì)節(jié)。（）答案：×4.在國(guó)外贈(zèng)送禮品，不需要考慮當(dāng)?shù)刈诮绦叛觥＃ǎ┐鸢福骸?.贈(zèng)送禮品后，就不需要再關(guān)注受禮者對(duì)禮品的反應(yīng)了。（）答案：×簡(jiǎn)答題（共15分）答題要求：簡(jiǎn)要回答問(wèn)題，條理清晰，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔。1.簡(jiǎn)述選擇饋贈(zèng)禮品時(shí)如何考慮受禮者的身份。答案：若受禮者是長(zhǎng)輩，禮品可體現(xiàn)敬重，如傳統(tǒng)工藝品；若是晚輩，可選時(shí)尚有趣的物品；商務(wù)伙伴則注重禮品與業(yè)務(wù)相關(guān)且有紀(jì)念意義；社交朋友可根據(jù)興趣愛(ài)好選，如愛(ài)運(yùn)動(dòng)送運(yùn)動(dòng)裝備等。2.說(shuō)明饋贈(zèng)禮品時(shí)包裝的重要性。答案：包裝能提升禮品檔次，保護(hù)禮品，傳遞情感。精美的包裝可增加禮品吸引力，體現(xiàn)對(duì)受禮者的重視，還能營(yíng)造與場(chǎng)合相符的氛圍，如喜慶場(chǎng)合用喜慶包裝，正式場(chǎng)合用精致包裝。3.談?wù)勝?zèng)送禮品時(shí)如何表達(dá)得體的言辭。答案：贈(zèng)送時(shí)簡(jiǎn)單說(shuō)明禮品寓意，如“這是我精心挑選的，希望您喜歡，代表著我們深厚的情誼”。受禮者表示感謝后，回應(yīng)“很高興您能喜歡，這也是我的心意”等，言辭真誠(chéng)、簡(jiǎn)潔、恰當(dāng)。材料分析題（共15分）答題要求：閱讀材料，結(jié)合所學(xué)知識(shí)分析回答問(wèn)題。材料：小李準(zhǔn)備去拜訪一位重要的客戶，想贈(zèng)送一份禮品。他聽說(shuō)客戶喜歡品茶，于是購(gòu)買了一套昂貴的高檔茶具。但在贈(zèng)送時(shí)，只是簡(jiǎn)單地把茶具放在桌上說(shuō)“給您的”?？蛻綦m然禮貌地表示了感謝，但小李感覺(jué)客戶反應(yīng)并不熱情。1.小李在禮品選擇上有什么優(yōu)點(diǎn)和不足？答案：優(yōu)點(diǎn)是了解到客戶喜歡品茶，選擇茶具符合客戶興趣。不足在于僅考慮興趣，未充分考慮禮品與商務(wù)場(chǎng)合的適配性，高檔茶具可能給客戶壓力，且未注重禮品文化內(nèi)涵及獨(dú)特性。2.小李在禮品贈(zèng)送方式上存在哪些問(wèn)題？答案：贈(zèng)送方式過(guò)于簡(jiǎn)單隨意，只是把茶具放桌上，未親自送到客戶手中并說(shuō)明禮品寓意及表達(dá)對(duì)合作的期待等，缺乏對(duì)客戶的尊重和重視，也未營(yíng)造良好的溝通氛圍。實(shí)踐應(yīng)用題（共20分）答題要求：根據(jù)所給情境，運(yùn)用所學(xué)公關(guān)禮儀知識(shí)回答問(wèn)題并說(shuō)明理由。假設(shè)你要參加一個(gè)朋友的生日聚會(huì)，準(zhǔn)備贈(zèng)送一份禮品。請(qǐng)描述你會(huì)選擇什么樣的禮品以及如何贈(zèng)送。答案：我會(huì)選擇一本朋友喜歡的作家的簽名書。因?yàn)榕笥焉眨退矏?ài)作家的簽名書能滿足他