PAGE規(guī)范慎重準(zhǔn)確問(wèn)責(zé)制度一、總則（一）目的為了確保公司/組織各項(xiàng)工作的規(guī)范執(zhí)行，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高工作質(zhì)量和效率，保障公司/組織的穩(wěn)健發(fā)展，特制定本規(guī)范慎重準(zhǔn)確問(wèn)責(zé)制度（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本制度”）。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有部門(mén)、崗位及其工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：?jiǎn)栘?zé)工作必須嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司/組織內(nèi)部的規(guī)章制度進(jìn)行，確保問(wèn)責(zé)的合法性和公正性。2.實(shí)事求是原則：以事實(shí)為依據(jù)，準(zhǔn)確認(rèn)定責(zé)任主體、責(zé)任范圍和責(zé)任程度，避免主觀臆斷和片面夸大。3.權(quán)責(zé)對(duì)等原則：責(zé)任與權(quán)力相對(duì)應(yīng)，根據(jù)職責(zé)履行情況和造成的后果，合理確定問(wèn)責(zé)方式和力度。4.教育與懲戒相結(jié)合原則：通過(guò)問(wèn)責(zé)，既要促使責(zé)任人認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、承擔(dān)責(zé)任，又要注重教育引導(dǎo)，幫助其改進(jìn)工作，提高履職能力。二、問(wèn)責(zé)的情形與責(zé)任認(rèn)定（一）決策失誤1.在重大決策過(guò)程中，未進(jìn)行充分的調(diào)研論證，導(dǎo)致決策依據(jù)不充分、不合理，給公司/組織造成重大損失或不良影響的。2.違反決策程序，擅自決定重大事項(xiàng)，造成嚴(yán)重后果的。3.對(duì)決策執(zhí)行情況疏于監(jiān)督檢查，導(dǎo)致決策目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，產(chǎn)生嚴(yán)重后果的。（二）工作失職1.未能履行崗位職責(zé)，導(dǎo)致工作任務(wù)延誤、質(zhì)量低下，給公司/組織造成損失或不良影響的。2.對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題推諉扯皮，不積極采取措施解決，導(dǎo)致問(wèn)題惡化的。3.違反工作流程和操作規(guī)范，引發(fā)安全事故、質(zhì)量事故等，造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失或其他嚴(yán)重后果的。（三）違規(guī)違紀(jì)1.違反國(guó)家法律法規(guī)、公司/組織規(guī)章制度，從事違法違規(guī)活動(dòng)的。2.利用職務(wù)之便，謀取私利，損害公司/組織利益的。3.泄露公司/組織機(jī)密信息，給公司/組織造成損失或不良影響的。（四）責(zé)任認(rèn)定1.直接責(zé)任：直接實(shí)施違規(guī)違紀(jì)行為或?qū)κ录l(fā)生起直接作用的人員應(yīng)承擔(dān)直接責(zé)任。2.主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)直接主管的工作不履行或不正確履行職責(zé)，對(duì)事件發(fā)生起主要作用的領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)承擔(dān)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。3.重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)應(yīng)管的工作或者參與決定的工作不履行或不正確履行職責(zé)，對(duì)事件發(fā)生起重要作用的領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)承擔(dān)重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。三、問(wèn)責(zé)方式（一）批評(píng)教育1.適用于情節(jié)較輕，未造成明顯損失或不良影響的問(wèn)責(zé)情形。2.由公司/組織內(nèi)部相關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行談話提醒，指出問(wèn)題，要求其作出書(shū)面檢討，并限期整改。（二）警告1.對(duì)責(zé)任人給予書(shū)面警告，責(zé)令其改正錯(cuò)誤行為，并在一定范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)。2.警告期限一般為[X]個(gè)月，期間責(zé)任人的績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升等可能受到一定限制。（三）罰款1.根據(jù)責(zé)任人的過(guò)錯(cuò)程度和造成的損失大小，確定罰款金額。2.罰款從責(zé)任人的工資、獎(jiǎng)金等收入中扣除，罰款金額不得超過(guò)責(zé)任人當(dāng)月工資總額的[X]%。（四）降職降薪1.對(duì)于工作失職、違規(guī)違紀(jì)情節(jié)較重，給公司/組織造成較大損失或不良影響的責(zé)任人，給予降職降薪處理。2.降職降薪幅度根據(jù)具體情況確定，降職后崗位工資按照新崗位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，降薪幅度一般不低于原工資的[X]%。（五）辭退1.對(duì)于嚴(yán)重違反公司/組織規(guī)章制度、造成重大損失或不良影響、經(jīng)教育仍不悔改的責(zé)任人，予以辭退。2.被辭退人員按照公司/組織規(guī)定辦理離職手續(xù)，公司/組織不再支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（六）法律責(zé)任追究對(duì)于違反國(guó)家法律法規(guī)的責(zé)任人，依法移送司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。四、問(wèn)責(zé)程序（一）啟動(dòng)1.由公司/組織內(nèi)部審計(jì)、監(jiān)察、人力資源等相關(guān)部門(mén)或其他利益相關(guān)方發(fā)現(xiàn)問(wèn)責(zé)線索后，填寫(xiě)《問(wèn)責(zé)啟動(dòng)申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明問(wèn)責(zé)事由、涉及人員及初步證據(jù)等情況。2.《問(wèn)責(zé)啟動(dòng)申請(qǐng)表》經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交至公司/組織問(wèn)責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“領(lǐng)導(dǎo)小組”）。（二）調(diào)查1.領(lǐng)導(dǎo)小組接到《問(wèn)責(zé)啟動(dòng)申請(qǐng)表》后，應(yīng)及時(shí)組織成立調(diào)查組，負(fù)責(zé)對(duì)問(wèn)責(zé)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。2.調(diào)查組應(yīng)通過(guò)查閱文件資料、實(shí)地走訪、詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人等方式，收集相關(guān)證據(jù)，查明事實(shí)真相。3.調(diào)查過(guò)程中，應(yīng)充分聽(tīng)取被調(diào)查人的陳述和申辯，保障其合法權(quán)益。（三）認(rèn)定1.調(diào)查組根據(jù)調(diào)查結(jié)果，撰寫(xiě)《問(wèn)責(zé)調(diào)查報(bào)告》，明確責(zé)任主體、責(zé)任范圍、責(zé)任程度以及問(wèn)責(zé)建議。2.《問(wèn)責(zé)調(diào)查報(bào)告》經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過(guò)后，提交至公司/組織管理層作出最終的問(wèn)責(zé)決定。（四）執(zhí)行1.公司/組織管理層根據(jù)問(wèn)責(zé)決定，向責(zé)任人送達(dá)《問(wèn)責(zé)決定書(shū)》，明確問(wèn)責(zé)方式、生效時(shí)間等內(nèi)容。2.責(zé)任人應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)接受問(wèn)責(zé)處理，執(zhí)行相關(guān)決定。如對(duì)問(wèn)責(zé)決定不服，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴。（五）申訴1.責(zé)任人對(duì)問(wèn)責(zé)決定不服的，可在收到《問(wèn)責(zé)決定書(shū)》之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向公司/組織申訴委員會(huì)提出書(shū)面申訴。2.申訴委員會(huì)應(yīng)在接到申訴材料后[X]個(gè)工作日內(nèi)，組織相關(guān)人員進(jìn)行復(fù)查，并作出復(fù)查決定。復(fù)查決定為最終決定，責(zé)任人必須執(zhí)行。五、問(wèn)責(zé)結(jié)果的運(yùn)用（一）績(jī)效評(píng)價(jià)1.將問(wèn)責(zé)結(jié)果納入責(zé)任人的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，作為年度考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。2.受到批評(píng)教育、警告、罰款等問(wèn)責(zé)處理的責(zé)任人，在績(jī)效評(píng)價(jià)中相應(yīng)扣分；受到降職降薪、辭退等問(wèn)責(zé)處理的責(zé)任人，績(jī)效評(píng)價(jià)為不合格。（二）職業(yè)發(fā)展1.問(wèn)責(zé)記錄將作為員工職業(yè)發(fā)展的重要參考，受到問(wèn)責(zé)處理的員工在晉升、調(diào)崗等方面將受到限制。2.對(duì)于多次受到問(wèn)責(zé)處理或問(wèn)責(zé)情節(jié)嚴(yán)重的員工，公司/組織將考慮解除勞動(dòng)合同關(guān)系。（三）培訓(xùn)教育1.根據(jù)問(wèn)責(zé)情況，分析責(zé)任人存在的問(wèn)題和不足，針對(duì)性地制定培訓(xùn)教育計(jì)劃，幫助其提升業(yè)務(wù)能力和責(zé)任意識(shí)。2.對(duì)于因工作失職、違規(guī)違紀(jì)等原因受到問(wèn)責(zé)的員工，應(yīng)參加相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。六、監(jiān)督與保障（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司/組織內(nèi)部審計(jì)、監(jiān)察部門(mén)應(yīng)定期對(duì)問(wèn)責(zé)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保問(wèn)責(zé)工作依法依規(guī)進(jìn)行。2.設(shè)立舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話，鼓勵(lì)員工對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為和問(wèn)責(zé)工作中的不當(dāng)行為進(jìn)行舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予獎(jiǎng)勵(lì)。（二）保障措施1.為確保問(wèn)責(zé)工作的順利開(kāi)展，公司/組織應(yīng)提供必要的人力、物力和財(cái)力支持，保障調(diào)查組的工作經(jīng)費(fèi)和相關(guān)設(shè)備。2.加強(qiáng)對(duì)問(wèn)責(zé)工